电力市场及电费电价分析.docx

1、电力市场及电费电价分析引言电力作为国民经济的基础性产业，没有显见的竞争力，电力行业国家垄断。随着市场经济的发展，打破垄断，引进竞争，实行电力市场化改革，电力企业作为市场主体参与市场竞争已成为社会主义市场经济发展的必然趋势。在这种大环境下，研究供电企业市场营销便具有十分现实的意义。而后结合诏安地区的实际情况从市场营销学的角度分析了供电企业的电力市场的机会与营销具体情况，提出存在的问题，以顾客满意为企业活动的指针，最大限度地使顾客感到满意，提高公众对企业的满意程度，营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境，确定营销目标与策略，定量化地确定目标市场，制定具体开发、培育电力市场的行动方案。1电力市场运

2、营系统1.1市场结构我国电力工业正由传统的垂直一体化垄断结构向竞争性市场结构转变，电力市场正在发育之中。在发电环节上，截止到2006年底，全国发电装机容量达到62200万千瓦，居世界第二位。其中水电12857万千瓦，占总容量的20.67%；火电48405万千瓦，占总容量的77.82%；核电685万千瓦，占总容量的0.11%。在这个环节的主要特点是投资主体多元化，并且初步形成了竞争格局。目前，全国6000千瓦及以上各类发电企业4000余家。其中国有及国有控股企业约占90%。中国华能集团公司、中国大唐集团公司、中国华电集团公司、中国国电集团公司和中国电力投资集团公司等中央直属5大发电集团约占装机总

3、量的38.79%；国家开发投资公司、中国XX能源股份XX、中国长江三峡工程开发总公司、中国核工业集团公司、XX核电集团XX、华润电力控股XX等其他中央发电企业约占总装机容量的10%；地方发电企业占总装机容量的45%；民营和外资发电企业占总装机容量的6.21%。输电环节的特点是具有自然垄断性质。国家电网公司、南方电网公司分别占全国超高压电网的80%和20%。目前全国从事省级输电业务的企业31家，跨省输电业务的企业6家。到2006年底，两大电网总资产约为15110亿元，其中国家电网公司约为12141亿元，南方电网公司约为2969亿元。全国220千伏及以上输电线路回路长度28.15万千米，220千伏

4、及以上变电设备容量98131万千伏安。按所有制形式划分，供电企业主要分中央国有和地方国有。中央国有主要为国家电网公司、南方电网公司和XX生产建设兵团等拥有的供电企业。中国未来的电力市场在总体结构上将分为两个层次，即以国家电网为载体的国家电力市场、以区域电网为载体的区域电力市场。国家电力市场的主要特点为：国家电力市场存在的基础是实现全国电网的联网；交易主体是区域电网公司、省电力公司以及特大型电厂（如三峡电站）等；由于国家电力市场的空间跨度相当大，因此，它将取得较大的全国性联网效益。区域电力市场及特点为：电力市场化改革的根本目的在于实现资源的优化配置。根据电力工业具有的网络经济产业的特性，结合我国

5、资源分布和地区间经济发展水平存在巨大差异的特点，我国电力工业的市场化改革应当实行区域电力市场为主体的电力市场化模式。这是因为网络产业具有明显的规模经济特征，而小规模的市场结构会不利于网络产业自身的资源优化。区域电力市场的优点在于：有利于电能资源在大X围内优化；区域电力市场中的参与者数量、每个合约交易量较合理，有利于市场管理和大电站及输电投资回收；大区风险承受能力较大；大区负责区内省间联络线规划建设和稳定性，有利于分工负责和安全稳定运行。国家电力市场的营销策略： 1、可以大规模开发西部水力资源和煤炭资源，从而取得较大的发电规模效益；2、各大区域电网之间可以形成较大的互补效益；3、可以充分利用东西

6、部大跨度时差效应而取得较大的调峰效益；4、资源的优化利用要求建立全国性电力市场。国家级坑口大容量火电站、大水电站和核电站势在必行，投资大。建立国家级电网、电力市场有利于进行大容量的电力电量交易，有利于国家级电站及相应输电线还本付息，良性运行；5、西电东送、北电南送及跨大区国家级电网的形成要求建立全国性电力市场；可显现大区联网经济效益。区域电力市场的营销策略：1、省公司之间协商签订电力/电量交易合约，送电省在省内市场中将省内负荷与省外负荷相加，作为省内市场的竞争负荷；购电省在省内市场中减去外购的电力/电量；2、对于电力资源富余的省，省公司组织省内市场交易，然后组织省内发电厂参加省外市场的竞争，由

7、省公司代理，形成集中报价曲线参与省外市场竞争；区域内每个省市提供一定比率的负荷作为区域电力市场的竞争负荷，区域内发电厂直接竞争这部分电力/电量，由区域交易中心形成区域电力/电量的交易计划，由省公司形成省内交易计划，省公司综合两个计划组织执行；4、要求区域内各省市开放一定比率的市场份额，组织区域电力市场的竞价空间，由各省电网公司在市场上竞价卖电，省电网公司负责从本省市发电厂购电等等。1.2市场交易模式电力市场交易模式是电力企业通过创造并为他人或组织交换的电力产品和价值以满足其需求和欲望的一种管理过程和社会服务过程。现已形成的区域电网是建立区域电力市场的基础，区域电力市场的交易主体是集团公司、省电

8、力公司以及直接进入区域电网的独立发电公司，区域电网市场的建立，有利于打破现已存在的省际间交易壁垒，同时涉及到现有电力集团公司的体制改革。区域电力市场采用什么样的模式和职能，在一定程度上决定着采取什么样的体制与之适应。在借鉴国外经验的基础上，我国区域电力市场的基本模式是区域统一市场和区域共同市场。区域共同市场的基本特点是保留省级电力市场，省级电力市场的市场主体进行跨省电力/电量交易。在区域统一市场模式中，取消省级电力市场，各省发电企业在区域统一平台上竞价。区域统一市场可以实现大X围的资源优化配置，但是我国当前的电力体制以省为实体，除了东北地区以外，其他大部分地区采用区域统一市场模式还存在较大困难

9、，预计初期将以区域共同市场的形式展开工作。2县供电XX经营现状分析2.1诏安供电公司经营现状诏安县供电XX成立于1981年，是一个发、供合一的国有企业，从1996年至1999年诏安县电力公司属县办企业，为县属二级局。公司下属共有3座水力发电站：亚湖电站、湖内电站、马头电站，装机容量2450KW，9个供电所、电力建材厂、线路工区等20个基层生产单位。拥有110KV线路2回，总长73.6KM。110KV变电站1座，容量51.5兆伏安。35KV变电站5座，容量79.4兆伏安，35KV线路147KM，10KV线路955KM，0.4KV线路1282KM，配变874台，容量54兆伏安。1999年6月XX省

10、电力工业局代管诏安县电力公司，自此，诏安县电力公司由XX省电力工业局代管，主管局为县经贸局。体制不变。2005年5月诏安电力公司与诏安县人民政府正式签订股份制改革协议，同年7月诏安县供电XX正式挂牌成立，为正科局级单位。主管局为县经贸局。下设6个变电站、12各供电所、3座发电站、电力建材厂、线检公司、变检公司24个基层所、站，内设总经理工作部、调度所、生技科、安监科、营销科、财务科、政工科、多经产业部、人力资源科9个科室。2.2购/售电营销情况购电成本的分析：合理的购电成本定位，是供电企业取得营销利润大小的前提条件，一般而言购电成本的高低决定着其营销利润大小，购电成本与企业利润成反比例关系。2

11、008年公司购电量2.948亿千瓦时，同比增长8.75%；购电成本实际完成情况比预算下降0.035%。导致购电成本的下降主要是由于公司实行精细经营管理，优化购电结构，加强小水电管理。诏安公司有3个小水电，由于往年缺少对小水电发电计划申报环节的管理，致使在进行月度平衡时，这部分电量预测偏差较大，影响了交易计划的执行水平。今年公司开始对小水电的月度发电计划申报工作进行规X，通过责任落实和奖惩制度的建立，使其申报水平有所提高。售电量完成情况是营销环节中一个重要的指标，它反映供电企业考核指标的完成情况及市场变化情况，一般在电价已定的情况下，售电量愈大，营销利润则愈大，反之愈小。2008年公司售电量2.

12、733亿千瓦时，比上年2.505亿千瓦时增加0.228亿千瓦时，增长9.1%。近年来，公司不断优化供电负荷结构的同时，对供电系统进行一系列的扩容改造。造成购电单位成本相对升高，但是由于线损的有效降低，电量回收率高，增加电费资金回收率99%。公司销售收入1.1356亿元，比同期增长11.23%，电费收入增长高于售电量增长速度。2.3电费电价分析售电单价分析：售电量和售点单价形成反比例关系。一般情况下，售点单价愈高、售电量随之减少；售电单价愈低，售电量则会加大，电量、电价是影响营销利润大小的根本因素。合理的电价定位是保证售电量正常增长及利润取得的基础，价与量的最佳结合，是营销环节取得最大利润的条件

13、。对市场而言，售电量不是愈大愈好，最优的量价结合点，将得到最大化的利润，也是理论上通称的“边际成本”。目前，诏安供电XX总体执行2种价格机制，即两部制电价和单一制电价。两部制电价就是将电价分为基本容量电价和电度电价两部分。两部制电价是当今世界普遍采取的一种先进的电价制度，两部制电价在电价构成中既考虑了用电量因素，又考虑了负荷率因素，并与电力成本比变动的成本相适应。其主要优点是：可以利用基本电价和电度电价两部分分别计算电价的办法，激励用电部门提高用电设备或最大负荷的利用率，运用价格杠杆来促进用户用电的合理化。同时，由于用电部门的用电设备或最大负荷率的提高，使供电部门的设备利用率也有可能随之提高，

14、从而大大降低供电成本。有了基本电价，能够保证供电部门得到比较固定的收入，以补偿成本支出与取得正常的利润。目前公司执行两部制电价的是大工业用电，大工业电价包括基本电价，电度电价和功率因数调整电费3部分。单一制电价是按客户的实际用电量乘以单一电价的电费计算方法。电费构成：公司目前制定的电价按行业分为居民生活用电；非居民照明用电；非工业用电；普通工业用电；农业用电；商业用电；大工业用电等7大种类，其中居民用电占了社会总用电量的57.45%；诏安地区工业尚欠发达，居民用电仍占主导地位。其次为非工业用电，诏安为沿海小城市，其中养殖、种植占80.13%；这样的用电结构，给诏安电力带来很大的用电发展空间，从

15、乡镇企业的发展态势和人民对生活用电新的追求来看，诏安电力市场是具有活力、潜力巨大的市场。2.4营销问题分析2.4.1 存在的主要问题为适应电力营销工作改革发展的需要，公司对电力营销组织机构进行了调整，新建立的营销部、电价电费室、客户服务中心、计量中心已正常开始运行，公司营销部建立健全了科室设置和人员定编，重新划分科室职责，理顺管理职能，从营销组织机构上理顺关系。基层供电所的营销机制改革和营销稽查机制的改革也有一定进展。诏安电力公司在基层分局打破班组工种界限，实行人员优化组合，成立按10KV线为单位的“营销小组”将各项营销生产指标分解到人。实施电网电力GS186营销信息系统推广与联网建设。公司成

16、立了各推广单位主要领导为成员的推广建设小组，到各个供电所进行检查指导工作，各单位也相应成立了营销信息系统小组，进行营销基础数据的收集整理，基层有关人员数据录入培训工作。拓展电力市场工作取得了一定成绩。但是也存在不少问题：电力市场营销观念有待树立诏安电力公司电力营销从营销整体理念上没有十分明确的思路，而且在市场开发的具体措施上起步不够快，同时在营销管理技术创新、服务创新工作上起步也较晚，整体上营销氛围不足。公司在电力营销改革与发展中还存在着不少困难与有待解决的问题，虽然将电力营销摆在龙头位置，但各部门及基层的认识未能与观念转变同步，在实际工作中未得到很好的落实。垄断经营的意识仍然存在于部分人头脑

17、中，造成对电力市场营销的作用认识不足，对实施电力市场营销的必要性缺乏足够的了解，职工对电力企业进入市场缺乏必要的心理准备，对用户服务的热情和水平均有所欠缺。因此有待树立电力市场营销观念。营销管理工作有待提高公司的营销管理工作仍处于粗放管理阶段，电力营销新机构运作效率较低，未形成有效、完整、协调、规X的监管体系，难以适应当前营销管理与服务需要。同时市场营销策划工作从上到下未形成有效的组织保障体系和资金支持，营销组织机构建设滞后；新建立的电价、电费中心、客户服务中心、计量中心的作用没能真正发挥，公司营销部重新划分科室职责，但各供电所营销机构还不够健全，与公司营销部的职责不能相对应。同时公司在用人机

18、制方面远未形成有效的用工激励机制，电力营销服务人员的素质和工作质量不高。忽视顾客让渡价值，客户服务不够完善诏安电力公司在制定各种市场营销策略时忽视客户让渡价值，在提高产品可靠性、服务质量、塑造企业形象等方面下的功夫不够，不注重降低客户的时间成本、货币成本及精力成本，客户服务水平有待进一步提高。公司的电力营销技术系统建设落后于电力营销改革和发展的要求，电能计量校验设备落后，电能表定期轮换制度不完善，电量损失严重。服务内容需要创新，实质性问题仍热进展缓慢，电力客户服务受资金、技术、人员素质等因素的困扰，很难具体落实，严重影响了公司的对外整体形象。主要存在以下问题：（1）客户工程管理仍然是客户服务中

19、存在的难点与焦点，各供电单位在客户工程管理上还没有下决心进行市场机制的转变；（2）银行联网工程实施进展缓慢，客户交费难的问题远未得到较好的解决，电费回收考核仍处于传统的管理模式，未对基层单位形成有效的运作机制；（3）客户服务与营销机制改革还没有形成有效的运作机制，致使客户服务实质性工作进展缓慢。对电力市场需求研究分析工作不够公司在开展市场调研工作及电力负荷特性研究与市场分析预测工作上缺乏应有的深度、缺少客户资料的有效积累，没有成熟的理论和应用工具。对于各个乡镇经济特点的市场分析、市场结构以及在用户或消费者中，经济方面出现哪些变动会影响电力企业的市场份额、市场的倾向和需求变化趋势的分析研究工作还

20、不够。2.4.2 主要的解决方法电力企业是在一个动态的环境中生存和发展。在电力市场营销过程中，电力企业不但要满足客户需求，还必须适应不断变化的电力市场，对于诏安公司目前营销出现的种种问题，解决分为以下几个步骤。树立以客户满意为核心的电力市场营销观念市场营销观念是企业的高层管理人员在组织和谋划企业的营销活动时，所遵循的指导思想和行为准则，是企业一切经营活动的出发点。传统的生产观念、产品观念、推销观念作为新的电力销售企业营销管理的指导思想已不适应，现代电力企业若想在市场经济的激烈竞争中谋求长期问题的生产和发展，必须树立社会市场营销观念，让职工在观念上有所转变，从顾客的角度来分析考虑顾客的需求，全面

21、尊重和维护客户的利益，全过程跟踪了解客户的满意程度，及时发现问题及时整改，在顾客中树立良好的企业形象，以增加竞争能力。制定战略计划，实施战略管理首先要明确任务，经营战略的规划始于明确任务，经营任务规定业务和发展方向；其次要设立目标，细化各个部门工作职责；最后设立激励机制，有效刺激员工工作积极性及创造性。提高顾客的让渡价值，完善客户服务客户让渡价值是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额，而整体客户价值是指顾客从给定产品和服务中所期望获得利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。整体顾客成本是指客户为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的货币资金等。提高顾客满意度就是要尽力提高整

22、体顾客价值，降低整体顾客成本；其次提高顾客满意就要重视培养“一切为了顾客”的理念。电力企业的一切营销活动的全过程必须以客户满意为前提，全过程跟踪了解客户的满意程度，提高电能质量和可靠性并不断完善产品服务体系，以便最大限度地保持和提高客户的满意程度。加强电力市场营销管理电力市场营销管理是对电力市场营销活动进行计划、组织和控制的过程。电力市场营销计划在执行过程中需要一个高效有力的营销机构作为保证。诏安公司要加强电力市场营销管理，要优化营销组织机构和加强营销队伍素质的建设。营销人员应及时反馈市场信息，为新一轮的营销计划提供准确的建设，形成动态的市场营销管理。3诏安地区用电结构诏安县位于XX省最南端、

23、闽粤交界处，全县行政区域面积1247平方公里，辖15个乡镇和1个开发区、1个旅游区、231个行政村，总人口斤57万。2004年全国全县国内生产总值55.13亿元，比上年增长7.8%；工农业总产值79.64亿元，增长10.4%。农民人均纯收入4101元，增长9.8%。社会消费品零售总额15047亿元，增长9.8%。第一、二、三产业增加值分别为16.82亿元、19.05亿元、19.26亿元，增长1.2%、14.3%和8.2%，三次产业结构比例为30.6：34.5：34.9。总体而言，随着诏安县工业经济效益的显著提高、固定资产投资规模明显扩大、投资结构调整步伐的明显加快都为电力的销售及开发潜在市场提

24、供了机会，为县电力公司的营销工作提供了市场前提与机遇。3.1分产业用电研究电力工业的发展速度与国民经济的发展水平直接相关。从96年开始，我国电力供需形势发生了深刻变化，电力市场由过去的卖方市场逐步过渡到买方市场。尽管近期电力供需有所缓和，电力需求回升明显，但电力供需总的看仍将是买方市场。供应方面，由于在缺电时期开工建设的一大批电力项目陆续建成投产，电力生产能力持续增长，除个别地区外，全国的电力供应仍将保持相对富裕状态。需求方面，用电结构发生变化，第一产业、第二产业用电增幅回落，第三产业用电持续快速增长，用电结构趋向合理。诏安地区，随着商贸服务业为重点的第三产业不断发展，城乡经济日益活跃，产业结

25、构也有所调整，用电结构将随之变化。2000年国民经济发展构成中第一产业比重占48.3%，第二产业比重占19.1%，第三产业比重占32.6%。2005年分别调整到41.4%、22.6%和36%。如表1所示。表1诏安地区产业部门用电结构表 电量单位：亿千瓦时年份项目总计第一产业第二产业第三产业2004电量0.93940.39740.20760.3344%10042.322.135.62005电量0.97850.40510.22110.3523%10041.422.6362006电量1.0740.44140.24270.3899%10041.122.636.32007电量1.1260.44810.2

26、6010.4177%10039.823.137.1农业是国民经济的基础，也是各项工作的重点。诏安地区在加速农业和农村经济的战略性调整、积极推进产业化经营的同时，大力扶持重点项目建设，这些都为农业的稳定发展创造了有利的条件。农业生产队电力的需求主要集中在农业排灌上。2007年诏安地区农业排灌用电达206万千瓦时，占农业用电量的54.3%，比2004年增长78%。诏安地区地处沿海，是以养殖、种植等产业为主的地区，近4年来诏安地区用电量年均增长率为9.63%，而非工业用电量的年均递增率为10.43%，高于行业用电量的增长速度。工业的发展在国民经济的发展中起着举足轻重的作用，同时也左右着诏安地区的电力

27、需求及用电量变化。诏安的工业用电占总行业用电量的11.6%，比例虽然不高，但存在着发展的巨大空间。居民生活用电需求状况分析。居民用电主要包括两部分：第一部分为城镇居民生活用电，第二部分为农村生活用电。诏安地区的居民生活用电从2004年的507万千瓦时迅速增长到2007年的644万千瓦时，年均增长速度为12.1%。尤其是随着城镇一户一表改造的加快，居民用户增加，用电容量及供电可靠性提高，生活用电量必将加快增长。另外，随着农网改造、两改一同价，降低了农村电价等政策的实施，及农民生活水平提高，富裕起来的农民对现代化电器的需求也越来越大，农村居民生活用电量增长潜力极大。所以，农村居民用电将在今后诏安地

28、区电力需求结构中扮演不可低估的角色。3.2分行业用电研究表3-2 诏安地区全社会用电统计表电量单位：万千瓦时、%年份分类2004200520062007年均增长率农林牧渔水利业39013980427343864.14工业982996104011315.06建筑业1121251261356.85交通运输和邮电通讯业2592943043268.62商业公共饮食、物资供销和仓储业4304454404622.48其他事业1031201251257.12城乡居民生活用电360738254432469510.05 其中：乡村120614051719184517.66 城市24012420271328506

29、.23合计9394978510740112606.62从表3-2看以看出，农林牧渔水利业用电量为4386万千瓦时，占总用电量的38.95%；工业用电量为1131万千瓦时，占总用电量的10.04%；建筑业用电量为135万千瓦时，占总用电量的1.19%；交通运输和邮电通讯业用电量为326万千瓦时，占总用电量的2.89%；商业公共饮食、物资供销和仓储业用电量为462万千瓦时，占总用电量的4.10%；其他事业用电量为125万千瓦时，占总用电量的1.11%；城乡居民生活用电量为4695万千瓦时，占总用电量的41.70%。从长远看，诏安电力需求还将有很长的成长期。这是因为目前的用电水平总的看还比较低。特别

30、是农村生活用电，若将农村居民生活用电提高到城市的一半，用电需求将有很大的增长。其次，工业结构特点是以加工制造业为主体，即纺织、服装、机械、化工、非金属等行业。这些行业有产值高、电耗高的特点，近两年来，由于宏观调控，大部分砖瓦建筑材料厂、2家电镀厂已陆续退出市场。近年来，我县不断加大工业产业结构调整力度，特别是通过招商引资，低能耗、高附加值的通讯设备、电子设备、电气机械及器材等产业发展较快，产业结构的优化带动了工业用电结构优化。通过用电结构的分析能达到结构的优化及拉动电量的增长，同时也提高了电力能源的利用效率。结论通过以上分析可以确定诏安电力公司的核心目标市场按地域分为城镇用电市场、农村用电市场

31、、偏远山区市场，按用电性质为工业、其他事业用电市场、农林牧渔水利业、城乡居民生活用电市场、商业公共饮食、物资供销和仓储业、交通运输和邮电通讯业、建筑业用电市场。由于目前电力企业的经济实力和人力资源比较雄厚，客户用电性质也各不相同，在各个细分市场的竞争者竞争强度也不一致，综合几种因素，在目前应采取差异化市场营销策略，针对不同目标市场采取不同的市场营销策略。电价是电力市场的杠杆，是电力市场营销中的核心问题，它直接关系到电能这一产品能否为消费者广为接受，关系到市场占有率的高低、需求量的变化和利润的多少。电价是电力企业经营的生命线，它既是电力企业经营利润的体现，也是开拓用电市场的重要手段。 当前诏安的电价水平与一些用户的承受能力不符，尤其是大工业用户和电费占成本较高的高耗电企业，由于电费负担较重，还有许多用电能力未能发挥，另外由于未能全面实行峰谷分时电价，商业、饮食业及居民生活巨大的用电潜力也未能发挥。因此，现阶段在充分做好市场调查和电力销售成本盈亏分析的基础上，实行积极的价格促销政策是非常必要的。诏安电力公司可以通过实施各种价格策略来扩大销售市场。（1）采取降低电价的价格策略。通过合理降低电价，制定符合市场经济规律的用电制度和电价政策，充分发挥其经济杠杆作用来调节电力供需关系，引导和鼓励合理的电力消费。