景区管理系统概述一.docx

1、景区管理系统概述一景区管理系统概述一1)系统简介随着互联网的快速开展，技术日益成熟的今天，利用互联网的优越性并通过门户网站平台建立来进步景区管理部门效率和加强景区对外整体形象宣传无疑为明智之举，建成后的网站平台将会使各部门间的联络更加严密，信息间共享更加便捷，协同办公更加灵敏高效，为游客效劳更加贴切，对外宣传更为广泛，同时也增强了景区管理办公的透明性。 2)系统特色a)景区站群管理依托强大的站群功能，为景区中各类企业、效劳机构提供子站效劳，统一管理b)景区资讯信息发布景区动态、景区公告、行业信息、政策法规等多种分类信息发布，可自定义分类或无限级别设置，支持文本、图片、动画、视频等多种表现形式，

2、各类信息内容可表达在任意网站频道或页面，前台发布非常简易，并灵敏设置审核、发布形式c)旅游信息导入如需批量信息录入或大量的信息转载时，该系统更拥有批量文本导入添加和远程信息全智能化采集功能。d)全面的景点展示按照景区的划分或推荐的旅游线路详细展示景区内各景点的风景特色、历史渊源以及文学典故等，支持文本、图片、动画、视频等多种表现形式，不拘一格。e)景区旅游问卷管理网站任意页面发布任意标题、任意可选数量的调查信息，系统全面支持单项选择、多项选择、自定义输入等形式，更具多种形式混合应用的强大功能，堪称业内功能最强悍的调查系统。在线调查对于分析判断用户爱好、作为决策根据具有重要现实意义，可广泛应用于

3、投票决策、问卷反应、用户倾向调查、原始资料搜集等多种用处。f)景区、景点相关资料展示景区、景点展示不是一味的平铺直叙，还可以与景区公告、相关游记、风景图片、经典视频甚至门票预定、特产购置实现同步互动，为游客提供最便捷的阅读操作和最详细的景点印象。同时可依托三维全景、地理信息系统对景点、景区进展全方位的展示。g)景区风景图片、视频展示全面展示景区美妙绝伦的风光照片，自定义图片无限分类形式，重要页面有幻灯片播放功能供选，更适用于让局部游客或所有用户上传自己的精彩作品，甚至可以专辑、专栏的形式推出，可同步进展图片文件的尺寸、大小、审核、发布等细节设置。自定义分类或无限级别设置，各类多媒体文件可表达在

4、任意网站频道或页面，发布非常简易。除了可以支持常见的AVI、MPEG、DAT、WMV、WMA、MP3等影音文件格式，还可以实现FLV、SWF等最新的流媒体文件格式在线播放。视频风光、风景图片、诗词游记可独立成章或穿插在相关景点的展示之中，防止枯燥、单调的长篇大论，呈现给游客一个有深度、有广度的景区印象。h)各类在线预订及功能整合整合现有系统，为游客、旅行社以及互联网访问者提供一站式的景区旅游信息效劳的综合平台。为游客、旅行社提供统一的在线预订效劳，如：景点门票预订、餐饮效劳预订、酒店客房预订等。为游客、旅游社提供便捷的一站式效劳。i)景区门户流量统计统计分析年、月、日、时段网站整体访问量，统计

5、分析网站各主要频道的访问量，统计分析全球来访IP的区域，统计分析各主要搜索引擎对网站的搜索频率及相关地址，所有统计分析数据皆以饼图或曲线图的动画形式表达。无论是企业网站还是运营性的网站，网站统计数据都是作为判断网站知名度、分析网站影响范围、分析访问者关注重点或进展网站改版、内容调整时重要的原始根据。3)功能描绘j)在线编辑“景区资讯发布系统的内容录入界面充分考虑内容维护人员的实际情况，他们可能不精通HTML，但他们会使用 Word 等办公软件，因此，系统界面与 Word 等 Office 产品严密集成，可直接从 Word 里复制选择的内容到“景区资讯发布系统中。也可以从别的网页中复制内容到“景

6、区资讯发布系统中，假如复制内容包含图片、表格，那么系统自动上传图片等文件，支持自动、手动分页，自动清理 HTML，WORD脚本。用户也可以在系统内里直接进展文字的排版处理，比方改变字体名称，字体大小，字体颜色，背景颜色，对齐款式，表格款式等等。还可以批量上传文件、图片、文档、媒体，并可以任意调整图片的位置、大小等等。系统甚至可以自动给图片生成缩略图，自动添加水印，保护版权。系统还支持插入 Flash 动画、超级连接、特殊字符、音频视频等等。系统会自动将插入的图片、Flash 等文件上传到系统中适宜的目录，而无需用户关心这一切。k)自主建站提供自助建站模块，用户通过向导方式，选择要建立站点的模板

7、、输入必要的站点信息，提交建站申请。管理员审核通过后，系统将自动生成相应子站及子站管理平台，建立的子站将在统一的管理平台下进展分站点管理。建站所需的模板可以采用系统提供的模板，也可以自开发进展扩大。模板中不包含任何后台开发语言，而是采用了模板标签，经过简单的培训即可完全掌握。l)站群管理“景区资讯发布系统支持多站点管理，合适具有众多分支机构或下属单位的大型企业和政府单位进展站点群的统一化管理。系统提供多级的权限控制系统，按照用户的组织构造方式，对站点、用户进展细粒度的分工管理。m)模板化制作系统摒弃了所有的后台语言代码，用户仅仅需要制作或使用现有的面页模板即可完成网站制作、发布。n)审核流程支

8、持“景区资讯发布系统支持内容发布的工作流。一篇内容从编辑最初录入到最后发布到网站上，中间需要经过各级审批。“景区资讯发布系统支持自定义的工作流步骤设置，允许用户为不同的栏目设定不同的审核流程；同时，步骤数量、每一步骤执行用户等都可以详细设定。o)内容扩展在“景区资讯发布系统中，每一个频道、栏目、文章都可以定义自己的字段构造，字段类型支持单行文本、多行文本、单项选择、多项选择、下拉菜单、日期等。p)自定义栏目、文章编码“景区资讯发布系统运行用户为指定频道、栏目下的文章设定独特的编码格式。并按照格式自动为其本身和下级所有栏目、文章自动生成不重复的编码。方便用户进展扩展。比方通过该功能可以很容易实现

9、政府公开目录中的编码要求。q)静态部署与动态部署 “景区资讯发布系统的工作方式为，用户录入内容时被保存在专门的内容数据库中，然后这些内容结合模板生成静态的 HTML 页面。最后这些静态的 HTML 页面被发布到网站的效劳器上。“景区资讯发布系统提供了单个、批量、增量发布工具，方便用户发布内容，同时对于特定的模块，系统支持采用同样模板的动态发布形式。r)前端的支持“景区资讯发布系统可以与 Flash、 Jscript 、Css等前端表现工具进展结合，以丰富媒体的形式将内容交付给最终用户，从而改善用户体验，提升内容价值。s)支持XML、 RSS标准 “景区资讯发布系统支持将内容发布成 XML 格式

10、，并支持 UTF8 编码。 “景区资讯发布系统支持将内容发布成 RSS 格式，提供应 RSS 客户端进展阅读。 t)站群全文检索 “景区资讯发布系统提供站群全文检索功能，支持单站点、多站点范围的全文检索功能。支持多关键词检索。支持关键字高亮。支持发布文章、上传文档的全文检索。支持标题检索，取代传统标题检索功能。u)详细的分析决策统计系统提供了丰富的统计、分析、报表功能，主要包括：年月日流量统计分析；栏目、文章、地区等流量统计分析；编辑考核；发布统计；操作日志等。使得管理员可以明晰、准确的把握网站运营。v)其他特点大容量设计、连接池技术，日信息发布量可达上万条。系统支持 SQL Server 、

11、Oracle、MySQL 三种数据库环境，并提供其他种类数据库支持开发接口。支持直接批量导入图片、文档、媒体、文件。 提供图片库、文档库、媒体库、文件库管理功能提供用户角色权限模板，用户可以继承角色的全部权限，也可以及自定义特殊权限。无极限的文章栏目支持，同时支持文章推荐功能，一篇文章在不增加系统容量的前提下，发布到多个栏目中。文章中可在任意位置插入任意多图片、媒体、附件，并支持图片自动生成缩略图和水印。支持投稿管理，允许为普通用户提供投稿入口，并提交后台进展审核、编辑管理。自定义热字连接，和脏词过滤功能景区管理系统概述二一、景区游客效劳系统1.景区门票在线销售系统4)功能特点景区门票在线销售

12、系统旨在为旅行社、景区提供一个便捷高效的门票预订、销售平台。解决了景区与旅行社之间票务信息不对称的问题，解决了传统景区门票手工、 预定的落前方式。最大程度上进步了旅行社预定、购置门票的效率。同时，景区方也可在第一时间得到预定信息并收取门票款，减少现金交易中出现的风险。同时旅行社与景区可对近期销售情况进展统计与汇总，以便更好的制定相关销售策略、调整销售方案。在为旅行社与景区效劳的同时，相关旅游、物价管理机构也能从系统中得到有效及时的价格管控数据。5)功能简介w)景区门票查询旅行社可通过系统查询制定时间区间内，某景区各类门票的数量以及价格。旅行社可根据查询结果进展预订操作。x)景区门票信息发布景区

13、可在系统内发布各类门票的根底信息，如门票等级、价格、门票数量，考前须知与承受预定的时间区间等。方便旅行社在预定门票的过程中进展查询。y)门票优惠信息短信推送可根据需要，通过短信借口，选择短信直接推送到目的旅行社关联手机中。zz)景区门票在线预定旅行社通过“景区门票预订系统，进展景区门票预订。旅行社管理员在系统内提交相关预定信息，如人数、年龄以及时间等，系统将核算相应门票价格，系统生成订单信息，旅行社根据系统统计金额进展在线支付。旅游景区、旅行社可对已提交的订单信息进展查看、处理订单以及删除等操作。根据订单处理情况，订单状态分为“已成功“进展中以及“已取消三种状态。aa)景区门票在线付费旅行社可

14、通过在线网银支付端口进展支付操作。景区可及时的得到票款的支付信息。bb)景区门票预订受权码在景区确认收款后，系统通过短信推送的方式，将该订单的受权码发送到旅行社方注册的手机上。旅行社可通过该受权码，在进入景区时，通过旅游景区通过系统查询确认后，兑换相应数量的实物门票。cc)销售情况及订单统计旅行社方可通过订单查询，统计门票购置、支付情况，并可根据特定条件时间区间、景区等进展汇总及报表生成。景区方可通过门票销售情况生成统计汇总报表，方便快捷的进展价风格整与信息管理。dd)门票价格信息监视管理旅游管理机构、价格管理机构可通过该系统对各景区各时段不同等级门票价格进展监视管理。同时可对整个景区门票价格

15、进展有效地施行查询，以便理解门票价格动向，为政府机构制定相关管控政策提供有效根据。价格监视管理机构可对不同景区门票设定最高限制价格，当该景区门票价格超过最高限价后，系统将进展及时提示。景区管理系统概述三2.酒店预定系统6)系统特点整合景区相关酒店、客房资源，为周边酒店提供预订效劳的同时，进步景区整体效劳才能，为游客提供更优质的效劳感知。为景区提供详尽的酒店、客房资料，本系统对酒店有非常详尽的描绘，不仅有酒店的根本信息描绘，而且对酒店的交通、房型及价格、餐饮、娱乐、效劳设施都有专门的 数据库描绘。先进的数据库设计保证了客人可以按照各种条件选择合适自己的酒店。系统采用B/S构造，前台预订和后台预订

16、界面一致，客人无论是在Internet上预订还是通过 / 预订，系统处理过程一致。而且，系统提供了自动转录Internet订单到后台数据库的效劳程序.7)功能简介ee)客房预订客人可在线自助修改订单和查询订单处理状态，同时客人还可查询自己既往消费记录和奖励记录。预订功能强大，客人任何复杂的预订均在在一张订单里完成，简化了预订流程，节约了预订时间。可处理多种预订形式，如预留房操作方式和同行代理操作方式。ff)分销管理对于由网站或其他分销渠道进展销售提供良好的分布式处 理以及统计、对帐功能。gg)客户资料管理智能化客户资料管理，预订人员可在接到客人预订 的同时调出客户的资料及以往定单情况，供工作人

17、员参考，假如是新客户，保存订单时系统会自动识别并保存客户资料。同时系统会对客户的消费进展积分管理。以到达识别客户价值度和维系客户关系的目的。hh)自动化 自动化，整个系统实现了 自动化，系统生成的订单自动进入 队列，由后台程序自动发送到酒店，无须人工干预。ii)短消息发送系统自动发短消息通知客人，节省了公司和客户的时间和通讯费用。jj)权限管理系统严格的权限管理，多级平安的数据控制方法(数据库级，应用级，数据操作级)和各级操作员进展分组受权管理，增强系统的平安性;kk)统计报表查询及数据分析强大的组合统计功能，按自己的需要统计所需数据，既方便又快捷;灵敏的报表打印工具，打印格式任意设置。有详尽

18、的客户数据分析和多渠道客户沟通功能。ll)在线即时沟通工具客户在自助预订之余可以在线向客服人员直接咨询。mm)在线支付功能通过和首都电子商城可实现各种银行信誉卡的网上划拨支付。3.旅游产品在线交易交易平台系统用户分为卖家用户、买家用户和管理员。系统根据他们各自的需求，分配相应的权限，设置不同的功能。买家主要功能包括买家会员身份的注册与修改；按需定制商品信息查询；商品详细信息含欲购人数查询；卖家信息查询；参与实时竞价；商品暂时收入个人收藏夹；购置商品生成订单；订单处理信息查询及二次确认；评价及投诉功能。卖家用户主要功能包括卖家会员身份注册与修改；注册自己的虚拟小店；发布、修改和维护商品信息；与买

19、家用户通过短信、网上通讯工具进展信息沟通、通过实时竞价窗口管理竞价；订单确认；对买家用户信誉予以评价。8)系统实现的主要功能：nn)搜索功能商品搜索功能是电子商务网站必不可少的功能之一。在本系统中，搜索功能的实现有两种方式，即按照商品类别搜索和按照用户输入内容搜索。按照商品类别搜索：系统加载的时候下拉列表中将会从数据库中加载所有商品类别。用户假设想查看某类别的商品信息，只需要选择商品类别，大类和小类，点击查询就能查看所有商品类别信息。商品显示按照点击率顺序排序。按照用户输入信息查询：当用户输入查询信息时，系统按照商品名称字段查询所有商品信息。查询到的商品按照数据库记载顺序显示。oo)订单处理功

20、能交易的时候用户对订单的操作将影响交易的质量，用户每完成一个操作都需要对订单进展处理。订单处理分为买家订单和卖家订单，买卖双方订单的处理相似，订单处理是一步一步进展的，不能逾越，不能滞后。订单页买家订单页主要功能包括买家功能区、买家订单信息显示与买家订单操作链接。卖家订单页主要功能包括卖家功能区、卖家订单信息显示与卖家订单操作链接。订单页在买家或者卖家所处的状态显示不同的信息，根据数据库记载买家或者卖家状态显示不同的功能操作链接。订单操作页订单操作页主要是给用户完成他想完成的操作功能，主要包含以下方面：对买家：提示取消操作后果，付款的操作，标志收到商品，评价。对卖家：要求用户付款，发货处理，查

21、看付款信息，评价。交易成交控制过程：买方阅读商品，进展竞价，下达订单；卖方进展订单确实认，最终确定购置数量、购置价格、支付方式、配送方式与地址；买方进展订单的二次确认；在线交易成功，交易施行。在线支付功能交易双方通过第三方提供的网上支付接口进展在线付款。商品信息的管理卖家进展商品信息的维护，包括发布商品的信息、修改商品信息等。4.景区餐饮预订系统以公司库的形式分类管理规模不等的餐饮经营机构，每个商户都有专门的网站频道表达商家的简介、资质、特色菜点、相关荣誉、甚至内设或房间的全景式动画展示，并可以在指定频道发布可预定的套餐规格、就餐人数、详细菜谱、价位、折扣方式、预定开放时间、每天预定的数量等信

22、息。游客在填写身份信息后，可选择订餐日期及时间、套餐规格、详细菜谱、就餐人数等，最后进展费用的在线实时支付环节。收到预定信息后，商家将及时通过必要的联络方式与游客进展反应或确认。经营餐饮的商家一般除了可以提供餐饮预定，还可以提供住宿预定、会议预定、停车位预定等效劳。餐饮预定管理系统极具运营意义。在传统的餐饮运营形式根底上，积极拓展网络空间，以打造景区品牌为宗旨，以效劳景区为目的，以景区门户网站为平台，充分整合当地的餐饮资源，创造互惠互利的网络经济形式，带动旅游相关产业经济的增长。5.线路预订系统旅行社预定管理系统极具运营意义。在传统的旅行社运营形式根底上，积极拓展网络空间，以打造景区品牌为宗旨

23、，以效劳景区为目的，以景区门户网站为平台，充分整合当地的旅行社资源，创造互惠互利的网络经济形式，带动旅游相关产业经济的增长。通过甘肃旅游信息交互平台，可将与景区相关的线路发布信息进展调用，整合旅游行业资源，为游客、旅行社提供大量真实有效的线路效劳信息。游客通过统一接口提交线路的预订信息，旅行社管理员在收到游客订单后与游客获得联络，安排车位及所属旅行团。同时旅行社管理员可通过甘肃旅游信息交互平台发布与景区相关的线路信息，提供旅游进展预订。同时，景区管理员可对相关线路信息进展监控，理解及时的旅行信息。6.其他预定系统9)导游预定系统专门面向专业的导游群体，为游客提供专业、可靠的导游预定效劳。导游个

24、人信息一般后台批量添加或自行注册后进展认证，并合理分类管理。每位导游都有独立的频道页面，表达个人详细资料、导游风采、从业资质及等级、个人签名、语言技能、翻译费用、接待人数、组团价格、预定时间、集合地点及时间等。游客在专门的预定频道检索查询并选中适宜的、尚有人数名额导游，在填写身份信息后，选择一行人数、接待日期、语言种类等，最后进展费用的在线实时支付环节。收到预定信息后，导游管理机构将及时通过必要的联络方式与游客进展反应或确认。导游，是景区珍贵的资源。将导游群体纳入整个景区的统一管理范畴并加以运作，可以很大程度上到达优化导游队伍、进步效劳质量、节省人力资源的目的。10)会议预定系统以公司库的形式

25、分类管理规模不等的会议场所经营机构，以专门的网站频道表达会议场所所处的位置、环境特色甚至会场内设的全景式动画展示，并可以在指定频道发布可预定的会场数量、会场规模、会议时间段、价位、配套效劳提供、折扣方式、预定开放时间、每天预定的数量等信息。客户在填写身份信息后，可选择会议预定日期及时间段、会议类型及主题、参会人数、所需配套效劳等，最后进展费用的在线实时支付环节。收到预定信息后，商家将及时通过必要的联络方式与客户进展反应或确认。经营会议场所的商家一般除了可以提供会议预定，还可以提供住宿预定、餐饮预定、停车位预定等效劳。会议预定管理系统极具运营意义。在传统的会议场所运营形式根底上，积极拓展网络空间，以打造景区品牌为宗旨，以效劳景区为目的，以景区门户网站为平台，充分整合当地的会议场所资源，创造互惠互利的网络经济形式，带动旅游相关产业经济的增长。