写字楼物业规范化管理制度.docx

1、写字楼物业规范化管理制度一、写字楼客户档案表范本二、客户装修申请表范本三、临时动火作业申请表范本四、装修施工人员临时出入赞同证范本五、室内装修检查表范本六、室内装修违规记录表范本七、客户特约服务流水登记薄范本八、租借来电来访记录表范本九、写字楼文化活动记录表范本十、写字楼值班表范本十一、巡楼记录表范本十二、投诉办理表范本十三、写字楼月度投诉办理清单范本十四、客人扔掉物品登记表范本十五、催款通知单范本十六、每个月应收租借费明细表范本十七、租借费欠费客户明细表范本十八、停车票使用情况月统计表范本十九、停车场收费每个月汇总表范本二十、车辆加油月记录表范本二十一、保安交接班记录表范本二十二、安保部重要

2、事件总结报告范本二十三、停车场收费岗交接班记录表范本二十四、停车场车辆情况登记表范本二十五、车辆收费登记表范本二十六、车位月保统计表范本二十七、楼层干净每日检查表范本二十八、地面干净每日检查表范本二十九、绿化苗木清单范本三十、盆景清单范本三十一、绿化养护记录表范本三十二、绿化喷药记录表范本三十三、绿化工具使用登记表范本三十四、撤出花木办理记录表范本三十五、绿化工程施工日记录表范本三十六、上岗证登记表范本三十七、入职人员每个月登记表范本三十八、员工培训记录范本三十九、员工离职退还物品清单范本四十、员工请假单范本四十一、考勤汇总表范本四十二、月度奖励登记表范本四十三、月度处罚登记表范本四十四、员工

3、住宿花名册范本四十五、员工宿舍公物扔掉 / 损坏登记表范本四十六、出车登记表范本四十七、复印登记表范本四十八、物业公司文件归档目录范本四十九、外来文件清单范本五十、档案销毁登记表范本五十一、物业管理公司设施总清单范本五十二、设施台账范本五十三、设施大修年度计划表范本五十四、消防栓检查表范本五十五、工具年度采买计划表范本五十六、工具领用登记表范本五十七、报废工具登记表范本五十八、立管检查表范本五十九、灭火器配置统计表范本六十、消防巡逻异常情况记录表范本六十一、消防隐患整改月度汇总表范本六十二、楼层配电房设施检查表范本一、写字楼客户档案表范本序号 档案编号 客户单位 客户法人 入住时间 档案页数

4、备注审察： 制表：二、客户装修申请表范本单位名称：客户法人联系人联系电话非办公时间联系人联系电话施工单位名称施工人数施工单位地址联系电话施工负责人身份证号码联系电话施工防火负责人身份证号码联系电话施工时限由年月日起至年月日施工申请表：装修平面部署图份装修保证书装修立面收效图份防火责任人任命书电气平面图份临时用水 / 用电申请表电气系统图份领事动火申请表给排水设计图份租用消防器材申请表天花平面图份空调安装图份申请人签字（盖章）物管中心建议：日期：年月日日期：年月日以下由物管中心填写装修赞同隐蔽工程验竣工查收日期收申请日期申请日期经办人经办人经办人违章通知发出日期整改完成日期经办人三、临时动火作业

5、申请表范本序号：动火单位动火地址年 月动火负责人日动火原因动火时间联系电话动火作业安全措施动火单位建议工程部建议安保部建议备注四、装修施工人员临时出入赞同证范本装修房号装修公司名称装修限时办证日期序号 姓名 性别 身份证号码 出入证编号12办证人资料 34567（1） （2） （ 3） （4）相片粘贴栏（5） （6） （ 7）填表人领证人签收电话电话物业管理公司经办人：五、室内装修检查表范本序号施工日期检查第一次第二次第三次记录检查时间异常情况签字时间异常情况签字时间异常情况签字日期六、室内装修违规记录表范本年 月日序号装修负责人客户负责人违规装修公司名称联系电话联系电话发现违规画违规金额（元

6、）1.施工人员出入写字楼不佩带出入证2.施工现场未装备应有的消防器材3.使用化学药水气味影响他人4.装修粉尘影响他人5.不按规定清运渣土6.在现场抽烟7.违规使用电梯8.装修噪音影响他人9.在洗手间乱倒污染物10.现场未封闭空调11.开门施工影响他人12.盗用电力13.损坏写字楼设施14.盗用写字楼物品15.超越物业公司赞同之权限装修装修公司签字： 物业管理公司签字：七、客户特约服务流水登记簿范本年月日服务详尽开始结束服务客户服务人日期内容日期时间花销姓名房号内容员签字八、租借来电来访记录表范本来电来访人来电来访人客户要求追踪人追踪结果时间联系方式单位姓名九、写字楼文化活动记录表范本活动名称活

7、动地址活动估量 / 元详尽活动安排年活动时间活动组织人本质投入资本/ 元月日活动总结签字十、写字楼值班表范本月份：星期 日期 值班人 日期 值班人 日期 值班人 日期 值班人一二三四五六日十一、巡楼记录表范本年 月 日楼层 时间 异常情况记录 办理措施 备注主管： 巡楼员：十二、投诉办理表范本投诉日期： 年 月 日公司名称 房间号投诉人姓名 联系电话投诉时间 办理起止时间投诉内容客户签字 年 月 日办理措施物业公司经办人办理结果物业公司经办人客户回馈建议客户签字备注十三、写字楼月度投诉办理清单范本月份年月日投诉管理记录投诉客户投诉投诉办理办理办理办理序号日期单位人事项部记人日期结果表编部门号录

8、人审察： 制表：十四、客人扔掉物品登记表范本扔掉物物品详拾到人经理客人签领承办奖励日期细资料签字签字签领时间人备注品地域结果十五、催款通知单范本尊敬的客户 ：依照双方合同约定，贵公司应于每个月 日前缴清租借费及其他花销。我公司到此刻仍未收到贵公司到期应交花销共计人民币 元（详见下表） ，敬请收到本通知后两日内缴清欠款。房号欠费欠管理费 /欠电费 /欠维修费欠其他费欠租借费 / 元元元/ 元共计月份/ 元总计我公司开户银行：账号：签发人：物业公司签章 ：十六、每个月应收租借费明细表范本月份：房号客户单位面积 / 平方米单价/ 元年 月月租借费日/ 元备注审察： 制表 ：十七、租借费欠费客户明细表

9、范本年月日客户租借欠交欠费联系人联系编码房号月份金额备注单位电话审察： 制表：十八、停车票使用情况月统计表范本今天领用今天使用今天结余日期号码早班中班晚班金额号码金额12345678910111213141516171819202122232425262728293031审察： 制表：十九、停车场收费每个月汇总表范本今天小计早班中班晚班日收现特值收现特值收现特值收现特期入金种班入金种班入金种班入金种金票员金票员金票员金票额额额额12345678910111213141516171819202122232425262728293031本月小计审察： 制表：二十、车辆加油月记录表范本车辆号码：月份

10、：日期时间加油加油数单价金额备注油类量 / 升/ 元经办人地址/ 元二十一、保安交接班记录表范本岗位： 年 月 日交接时间接班人接班人上一班次运行记录交做事项办理情况主管阅示二十二、安保部重要事件总结报告范本年 月 日呈报对象报告人主题事件发生经过签字主要原因解析签字办理措施签字办理结果签字预防措施签字领导批阅签字二十三、停车场收费岗交接班记录表范本班次：早班中班晚班年 月日交接物品金额数量或发票号码接班人接班人现金特种票停车券发票其他备注二十四、停车场车辆情况登记表范本年月日进场出场车主值班检查项目签字员签车辆时间时间认可名车位牌号后视转向照明标志轮胎外壳玻璃灯灯镜二十五、车辆收费登记表范本

11、岗位：年月日车辆进场出场收费情况值班员备注车型时间卡类停车票现金金额时间二十六、车位月保统计表范本序号车型车牌车主姓名月保期指定车位年月保费月 日备注 核： 制表：二十七、楼层干净每日检查表范本年 月 日序号 目 被 人确 注1 楼梯2垃圾周 箱3 面4走廊5茶水 6男 生 7女 生 8910主管： 人：二十八、地面干净每日检查表范本年 月 日序号 地域 被 人确 注1地下停 2地面停 3公共地域 14公共地域 25公共地域 36公共地域 47公共地域 58公共地域 69公共地域 710公共地域 811公共地域 912公共地域 10主管： 人：二十九、绿化苗木清单范本编制日期：序号 苗木名称

12、苗木编号 产地 种植日期 种植地址 养护人审察： 制表：三十、盆景清单范本编制日期：序号 盆景编号 树种 造型 尺寸 盆型 摆放日期 养护人审察： 制表：三十一、绿化养护记录表范本日期 地址 绿化养护工作内容 执行人 检查人 备注三十二、绿化喷药记录表范本喷药日期 喷花地址 防治病虫 花木名称 用药种类 用药收效 操作人害种类 及浓度三十三、绿化工具使用登记表范本使用工具工具使用使用时用前用后日期名称编号地址间/ 小时情况使用人情况三十四、撤出花木办理记录表范本撤出撤出花木花木撤出办理操作人日期名称数量原因赞同人地址方法三十五、绿化工程施工日记录表范本序号工作项目施工人员姓名年月 日工作结果主

13、管： 填表：三十六、上岗证登记表范本姓名 部门 岗位 证书名称 证书编号 发证单位 证书有效期制表：三十七、入职人员每个月登记表范本入职日期工号姓名性别学历身份证号码年月部门日职位制表：三十八、员工培训记录范本培训日期主讲人培训地址受训部门课程名称培训大纲姓名 工号 部门 职务 核查成绩 备注参训人员三十九、员工离职退还物品清单范本年月日姓名部门职务工号项目退还物品签收人签收日期备注1.工具2.钥匙本部门3.4.1.制服鞋帽2.宿舍用品3.行政部4.5.6.1.员工证人力2. 员工手册资源部 3.4.四十、员工请假单范本姓名工号部门职务年 月请假日期天数日事由请假种类病假事假年假申请人签字婚假

14、 产假工伤假部门主管签字人力资源部签字总经理签字四十一、考勤汇总表范本部门：年月日姓名迟到次早退次病假事假旷工休息本质出工号数备注数勤审察： 制表：四十二、月度奖励登记表范本月份：奖励日期姓名工号部门奖励原因奖励种类奖励建议人审察： 制表：四十三、月度处罚登记表范本月份：处罚日期 姓名 工号 部门 处罚原因 处罚种类 备注审察： 制表：四十四、员工住宿花名册范本房号 部门 额定人数床号 姓名 工号 职务 入住日期四十五、员工宿舍公物扔掉 / 损坏登记表范本日期 房号 部门 责任人姓名 工号 丢损项目 宿管员签字 备注四十六、出车登记表范本车牌号码：月份：出车出车前使用前入库入库时使用者里程表使

15、用后日期目的地时间里程表签字时间数车况车税数四十七、复印登记表范本日期 复印资料名称 规格 复印页数 复印人签字 管理员签字 备注四十八、物业公司文件归档目录范本文件文件文件发文发文接收归档序号标题页数单位日期日期编号编号密级四十九、外来文件清单范本序号 文件 发文 发文号 发文日 版本号 文件 审察 赞同名称 单位 期 编号审察： 制表：五十、档案销毁登记表范本归档文件文件所属归档保留销毁序号编号标题页数日期限时日期编号部门五十一、物业管理公司设施总清单范本编制日期：设施设施规格生产出厂投入使用养护大修所在序号名称型号厂家日期使用状态人备注编号部门次数日期审察： 制表五十二、设施台账范本年月

16、日设施卡片设施型号制造出厂安装安装净值序号号名称规格日期日期原值编号商地址审察： 制表：五十三、设施大修年度计划表范本设施设施大修所需主要资料及预计预计实序号名称内容规格数量花销备注编号施日期赞同： 审察： 制表：五十四、消防栓检查表范本年月日消检安防查铭警玻闸水水面漏装栓门锁铃璃阀枪带具备注位时牌水编间置号主管： 检查人：五十五、工具年度采买计划表范本序号名称规格产地单位数量年单价月金额日用途赞同： 审察： 制表：五十六、工具领用登记表范本年月工具型号领用领用领用人仓管员备注序号规格数量日期签字名称五十七、报废工具登记表范本工具型号报废金额申请赞同赞同产地使用报废序号规格单位单价报废备注名称数量/ 元部门日期人日期审察： 仪器计量员：五十八、立管检查表范本地址检查时间外观连接口支架漏水备注主管： 检查人：五十九、灭火器配置统计表范本年 月 日配置地域 防火责任人序号 灭火器种类 规格 数量 备注审察： 制表：六十、消防巡逻异常情况记录表范本班次： 年 月 日时间 地址 异常情况记录 办理措施 备注主管： 巡逻员：六十一、消防隐患整改月度汇总表范本月份：整改通知整改通知隐患隐患消防整改完成检查编号下达时间部位大纲责任人时间检查人结果审察： 制表：六十二、楼层配电房设施检查表范本年