某供电所岗位设置及岗位工作标准51页.docx

1、某供电所岗位设置及岗位工作标准51页农村供电所岗位设置及岗位工作标准1、定员定编及岗位设置（一） 根据国家电网公司供电企业劳动定员标准（附件一 247.6-2008）测算定员后，可以根据工作需要在本县范围内进行适当调剂。（二）岗位设置原则：农村供电所（以下简称供电所）的岗位设置应遵循“精简高效、按需设岗、以岗定人、一人多岗、一岗多责”的原则。（三）营配合一供电所岗位设置供电所设所长、副所长（兼安全员）、综合管理员各一名，规模在40人及以上的供电所增设营销副所长一名。下设生产班、台区班、营业班。生产班设班长、主运检工（不超过生产班人数30）、运检工，运检工可兼职材料保管、资料管理。台区班设班长（

2、兼安全员）、台区员。营业班设班长、营业员，营业员可兼职电费复核、计量管理、微机管理等职责。（四）营配分离供电营业所岗位设置1.供电营业所设所长、副所长（兼安全员）、综合管理员各一名，下设低压维护班、台区班、营业班。低压维护班设班长（兼安全员）、主运检工、运检工，运检工可兼职材料保管、资料管理。台区班设班长、台区员。营业班设班长、营业员，营业员可兼职电费复核、微机管理、材料保管、计量等职责。2.配电运检所设所长、副所长（兼安全员）、综合管理员各一名。下设运检班，运检设班长、主运检工（不超过生产班人数30）、运检工，运检工可兼职材料保管、资料管理等职责。（五）供电所定员定编岗位设置参考模板详见附件

3、四。二、供电所机构职责 (一）营配合一供电所职责：1.认真贯彻国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级部门颁发的规章制度。严格执行农村电价政策，搞好电费和电价管理。2.负责供电区域内农村10千伏及以下配网的运行、维护和检修工作。3.负责供电区域内大修、技改、农网改造和业扩工程项目的施工及管理。4.负责供电区域内客户的抄表、复核、电费收缴、电费票据管理、合同管理和开拓农村电力市场。5.按规定受理低压客户的业扩报装申请，引导协助客户申请高压报装。6.负责供电区域内计量装置的安装、轮换、维护及管理。7.负责供电区域内10千伏及低压配电台区的线损管理；8.建立优质服务常态机制，提升农村供用

4、电优质服务品质。 9.开展农村安全用电宣传工作，指导客户安全用电、依法用电，维护农村供用电秩序。10.建立和完善所内各项规章制度、基础资料，并按规定及时、准确填报有关业务报表。11.做好供电所人员的培训及考核，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。 12.完成县供电企业下达的各项技术经济指标和其他任务。（二）营配分离供电所职责：1.负责供电区域内农村10千伏以下低压配网的运行、维护和检修工作。2.负责农网改造和业扩工程的施工及管理。3.按规定受理低压客户的业扩报装申请，引导协助客户申请高压报装。4.负责供电区域内计量装置的安装、更换、维护和管理。5.负责供电区域内客户的抄表、

5、复核、电费收缴、电费票据管理、合同管理和开拓农村电力市场。6.负责供电区域内10千伏以下低压配电台区的线损管理。7.建立优质服务常态机制，提升农村供用电优质服务品质。 8.加强农村安全用电宣传工作，指导客户安全用电、依法用电，维护农村供用电秩序。9.建立和完善所内的各项规章制度、基础资料，按规定及时、准确填报有关业务报表。10.做好供电所人员的培训及考核，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。 11.完成县供电企业下达的各项技术经济指标和其他工作。（三） 配电运检所职责1.负责供电区域内农村10千伏配网（到配变低压桩头及以上）的运行、维护以及检修工作。2.负责供电区域内10千

6、伏配电台区的线损管理；3.负责大修、技改项目、农网改造和业扩工程的施工及管理。4.建立优质服务常态机制，提升农村供用电优质服务品质。5.开展农村安全用电宣传工作，指导客户安全用电、依法用电，维护农村供用电秩序。6.建立和完善所内的各项规章制度、基础资料，搞好综合管理，并按规定及时、准确填报有关业务报表。7. 搞好农村用电检查，宣传普及安全用电常识，指导客户安全用电、依法用电，维护农村供用电秩序。8.建立和完善所内各项规章制度、基础资料，按规定及时、准确填报有关业务报表。9.做好供电所人员的培训考核，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。10.完成县供电企业下达的各项安全、生产

7、指标和其他工作任务。（四）生产班职责1.执行上级颁发的法规、规程、制度和条例，贯彻“安全第一”的生产方针，确保本班人员及所辖设备的安全。2.负责所辖范围内10千伏线路的运行维护工作、10千伏及以下配网的停电检修和事故、障碍、异常处理工作。3.负责大修、技改项目、网改和业扩工程的施工及管理。4.接受服务调度指令，及时进行故障处理工作。5.负责设备档案、图纸、资料、图表等的整理、制作和管理，按时上报各种报表。6.负责供电区域内的装表接电，熟悉所辖区域内用电检查，开展负荷测试和调整工作,提高设备运行水平，降低线损。7.宣传普及安全用电常识，推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现场标准化管理。8.

8、制定防冻融冰、防雷迎峰和防暑度夏安全检查措施，并按期开展自查和整改。9.按照上级要求开展班内安全教育和技能培训工作。10.负责全所安全工器具、仪器仪表、备品备件、物资材料的登记、保管、领用、发放、管理建档等工作。11.按照多劳多得原则开展班内绩效分配工作。(五）台区班职责1.负责供电区域内低压配电台区的线损管理，低压设备运行维护及低压客户抄表、电费催收工作。2.负责供电区域内低压计量装置安装、故障处理、轮换及改造工作。3.负责台区停送电工作、故障报修值班、接、下户线的故障处理工作。4.定期巡视维护所辖区域配电间、台架设备，加强门锁管理，确保漏电保护器“三率”。5.开展抄表、线损、电费回收分析，

9、发现管理中存在的问题，制定相应措施，确保各项营销指标。6.开展电力营销稽查和反窃电活动，维护农村供用电秩序。7.开展农村安全用电宣传工作，指导客户安全用电、依法用电。8.处理、协调客户投诉，听取客户意见，及时处理用电故障，落实优质服务承诺。9.开展班内安全教育和技能培训工作。10.按业绩指标完成情况开展班内绩效分配工作。（六）营业班职责1.负责营业窗口服务，按章收取各类营业费用，管理客户档案，受理报修和咨询查询工作。2.受理客户的业扩申请，严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装手续。3.负责供电所抄表机（抄表本）管理、电费票据的领用与管理。4.建立健全客户档案等基础资料，审核用户变

10、更资料，规范内部业务流程。5.处理、协调客户投诉，听取客户意见，及时联系处理用电故障，落实优质服务承诺。6.负责电费票据管理，建立健全客户电费台账，上报各类电费月报表，按时完成电费回收任务。7.负责信息系统与微机管理、网络、终端设备维护及供电所日常内务管理工作。8.负责做好计量装置管理工作。9.开展班内安全教育和技能培训工作。10.按照多劳多得原则开展班内绩效分配工作。（七）低压维护班职责1.执行上级颁发的法规、规程、制度和条例，贯彻“安全第一”的生产方针，确保本班人员及所辖设备的安全。2.负责所辖范围400伏及以下配网的运行维护、停电检修和事故、障碍、异常处理工作。3.负责大修、技改项目、网

11、改和业扩工程的施工及管理。4.接受服务调度指令，及时进行故障处理工作。5.负责设备档案、图纸、资料、图表等的整理、制作和管理，按时上报各种报表。6.宣传普及安全用电常识，推广电新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现场标准化管理。7.制定防冻融冰、防雷迎峰和防暑度夏安全检查措施，并按期开展自查和整改。8.开展班内安全教育和技能培训工作。9.负责全所安全工器具、仪器仪表、备品备件、物资材料的登记、保管、领用、发放、管理建档等工作。10.按照多劳多得原则开展班内绩效分配工作。三、供电所岗位工作标准（一）供电所所长工作标准1 范围1.1 本标准规定了农村供电所所长的任职资格、工作内容及质量要求。1.2

12、 本标准适用于农村供电所所长。2 任职资格2.1 基本素质要求：2.1.1品德：廉洁奉公，公平公正，任人唯贤，工作勤奋扎实。2.1.2能力：敢抓敢管，执行力强，有强烈的事业心和工作热情，具备胜任本职工作的组织协调能力；身体健康，具备高中及以上文化程度和中级工及以上技能等级。2.2 工作经历及业绩：具备两年及以上副所长工作经历，原则上有台区班班长工作经历且业绩突出。2.3 应具备的专业技能：熟悉供电所综合管理、安全管理、设备与生产管理、营销管理、技术管理、优质服务及人力资源管理，具备独立操作农电各应用系统、编写运行分析和经营分析报告、签发工作票、制定施工方案和绩效管理办法的能力。3 工作内容与质

13、量要求3.1 主持全面工作，是供电所安全第一责任人，对供电所营销指标和优质服务负责，分管队伍建设、绩效管理、人员培训、信息系统。认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，带领全所职工完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。3.2理顺工作流程，建立健全各项规章制度。3.3 按期主持召开生产周（月）例会、安全分析会、经营分析会、民主生活会，计划、布置、检查、总结、考核各项工作。3.4 组织编制并定期组织演练各类应急预案。3.5 分解各项指标，及时督促并考核指标完成情况。3.6 严格把关供电所业扩工程管理，杜绝私揽工程和私设“小金库”行为。3.7加

14、强行风建设，提高服务质量，开展客户接待与走访制度，按有关规定处理客户的来信来访和投诉。3.8加强电力营销管理，严格执行农村电价政策。3.9 组织开展电力营销稽查和反窃电活动，维护农村供用电秩序。3.10严格遵守财务管理制度，执行成本预算管理。3.11制定和落实工作计划，加强员工绩效管理，提高员工工作积极性和工作效率。3.12加强同当地政府联系，协调工作关系，依靠各方力量推动工作有效开展。3.13定期组织对全所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，提高人员素质。（二）供电所生产副所长工作标准1 范围1.1 本标准规定了农村供电所生产副所长的任职资格、工作内容及质量要求。1.2 本标准适用于农

15、村供电所生产副所长。2 任职资格2.1 基本素质要求：2.1.1品德：廉洁奉公，公平公正，任人唯贤，工作勤奋扎实。2.1.2能力：敢抓敢管，执行力强，有强烈的事业心和工作热情，具备胜任本职工作的组织协调能力；身体健康，原则上具备中级工及以上技能等级和高中及以上文化程度。2.2 工作经历及业绩：具备二年及以上生产班班长工作经历，业绩良好。2.3 应具备的专业技能：熟悉供电所安全管理、设备与生产管理、农村供用电技术，具备独立操作农电各应用系统、签发工作票、编写运行分析、制定施工方案并独立组织实施、制定生产绩效管理办法的能力。3 工作内容及质量要求3.1 分管安全、生产、农网改造、电力设施保护工作，

16、兼任供电所安全员。3.2 制定和落实生产计划，协助所长建立安全生产各项规章制度。3.3 协助所长按期召开生产周（月）例会、安全分析会，计划、布置、检查、总结、考核各项生产工作。3.4 协助所长编制并定期组织演练生产类应急预案。3.5 严格把关供电所业扩工程查勘设计、竣工验收和送电等环节，确保流程规范和施工安全。3.6 严格把关供电所网改、大修、技改项目管理，确保设计、材料、验收、结算等环节的流程规范和施工安全。3.7负责所内设备的运行维护工作，开展季节性和专项安全检查，实现缺陷闭环管理，建立健全设备台帐基础资料，提高设备健康水平。3.8开展安全教育培训，编写或初审施工“三措”，组织现场安全督查

17、，全过程控制现场安全和施工质量。3.9按时做好专业技术和工作总结，分析问题，提出建议，改进供电所安全及生产管理。3.10分解和考核生产指标，考核漏电保护器“三率”，优化运行指标（可靠性、10跳闸率、电压合格率）。3.11定期组织生产人员现场培训工作，促进员工掌握基础知识和基本技能。3.12负责交通、信息安全管理工作，确保不发生违反相关规定的行为。3.13协助所长做好沟通工作，对外争取各方支持，协调工作关系，对内增强供电所凝聚力。（三）供电所营销副所长工作标准1 范围1.1 本标准规定了农村供电所营销副所长的任职资格、工作内容及质量要求。1.2 本标准适用于农村供电所营销副所长。2 任职资格2.

18、1 基本素质要求：2.1.1品德：廉洁奉公，公平公正，任人唯贤，工作勤奋扎实。2.1.2能力：敢抓敢管，执行力强，有强烈的事业心和工作热情，具备胜任本职工作的组织协调能力；身体健康，具备高中及以上文化程度和中级工及以上技能等级。2.2 工作经历及业绩：具备二年以上台区班班长工作经历，业绩良好；2.3 应具备的专业技能：熟悉供电所营销管理、相关法律法规及电价政策、优质服务工作，具备独立操作农电各应用系统、编写经营分析报告和制定营销绩效管理办法的能力。3 工作内容及质量要求3.1 分管营销工作，对营销各项指标负责，协助所长管理优质服务工作。3.2 制订和落实营销工作计划，理顺工作流程，协助所长建立

19、营销各项规章制度。3.3 按期组织召开经营指标分析会，计划、布置、检查、总结、考核各项营销工作。3.4 协助所长建立各项经济责任制，分解、落实、考核各项经济指标。3.5 开展电力销售情况统计分析，预测各类营销指标，为预算提供准确依据。3.6 负责线损管理，严格执行抄、核、收制度，规范工作流程，确保完成线损目标。3.7 负责电费回收管理，做好电费风险防范工作，改进电费回收措施，确保完成电费回收目标。3.8负责计量装置管理，严格执行表计和封印管理制度，确保计量资产在营销系统实时流转。3.9严格执行农村电价政策，组织开展电力营销稽查和反窃电活动，维护农村供用电秩序。3.10拓展用电业务，缩短报装时限

20、，严格把关业扩工程供用电方案答复、计量装置验收、供用电合同签订、资料归档等环节，确保流程规范。3.11处理、协调客户投诉，听取客户意见，及时处理用电故障，落实优质服务承诺。3.12负责客户档案资料管理，建立健全客户基础资料。3.13协助所长做好沟通工作，对外争取各方支持，协调工作关系，对内增强供电所凝聚力。（四）供电所综合管理员工作标准1 范围1.1 本标准规定了农村供电所综合管理员的任职资格、工作内容及质量要求。1.2 本标准适用于农村供电所综合管理员。2 任职资格2.1 基本素质要求：2.1.1品德：廉洁奉公，公平公正，工作勤奋扎实，乐于奉献。2.1.2能力：执行力强，有强烈的事业心和工作

21、热情，综合协调能力强；身体健康，具备高中及以上文化程度、中级工及以上技能等级或会计从业资格证。2.2 工作经历及业绩：两年及以上工龄，具备台区班、营业班班长或台区承包人工作经历，业绩良好；2.3 应具备的专业技能：熟悉供电所抄核收工作流程、财务基础知识、资金及成本预算管理、绩效管理，有一定的文字功底，具备独立操作农电各应用系统，编写绩效考核方案的能力。3 工作内容及质量要求3.1负责电费复核管理，对电费复核工作把关。3.2负责供电所财务报账及备用金管理、资金申报及使用管理、电费数据核对把关、收费员现金对账工作，不发生任何违规违纪行为。3.3收集各班组工作计划，协助所长开展绩效考评，编制和汇总员

22、工工资表。3.4 加强供电所票据管理，严格执行票据领、用、存台账管理制度。3.5 严格执行财务预算管理，协助所长执行各项成本预算管理。3.6做好供电所各类会议的会务工作。3.7协助营销所长做开展经营分析工作。3.8负责供电所员工劳保福利和后勤工作。3.9负责供电所内人员信息收集和各类计划、总结、制度、考核等文字资料的归档工作。3.10完成上级交办的其他工作。（五）供电所生产班班长工作标准1 范围1.1 本标准规定了农村供电所生产班班长的任职资格、工作内容及质量要求。1.2 本标准适用于农村供电所生产班班长。2 任职资格2.1 基本素质要求：2.1.1品德：廉洁奉公，公平公正，吃苦耐劳，工作勤奋

23、扎实，乐于奉献。2.1.2能力：执行力强，有强烈的事业心和工作热情，综合管理、协调能力强；身体健康，具备高中及以上文化程度、中级工及以上技能等级。2.2 工作经历及业绩：两年及以上工龄，具备生产班主运检工（工作负责人）工作经历，业绩良好。2.3 应具备的专业技能：熟悉安规、设备与生产管理、农村供用电技术和供电所生产流程，生产现场问题处理、解决能力强，具备独立操作农电生产系统、签发工作票、编写运行分析报告、独立组织大型施工、制定绩效分配方案的能力。3 工作内容及质量要求3.1组织10千伏及以下线路和变压器的运行、维护、检修，低压设备停电检修、故障处理工作，建立健全设备台账，全面完成安全目标和各项

24、生产指标。3.2 明确人员分工，确定设备专责范围。3.3 建立本班组考核制度，分解、落实、考核各项生产指标。3.4编制年、月、周生产工作计划并组织实施。3.5定期巡视对所辖高压线路和配电变压器，汇总缺陷并及时消缺，实现缺陷闭环管理，提高设备健康水平。3.6负责网改和业扩工程的施工管理，组织实施大修、技改项目，确保施工现场安全、工艺质量符合要求。3.7协助生产所长加强材料出入库和安全工器具管理。3.8编制施工“三措”、开展现场安全督查，负责对本班成员进行安全教育和培训。3.9做好本职责范围内的专业技术和工作总结，及时发现问题、提出建议。3.10组织实施大修、技改项目，规范材料、验收、结算等流程，

25、确保施工安全。3.11定期开展班内员工的培训工作，促进班员掌握基础知识，提升生产基本技能。3.12负责班务管理工作，及时掌握班员思想动态，提高班组凝聚力。3.13完成领导交办的其他任务。（六）供电所生产班主运检工工作标准1 范围1.1 本标准规定了农村供电所生产班主运检工的任职资格、工作内容及质量要求。1.2 本标准适用于农村供电所主运检工。2 任职资格2.1 基本素质要求：2.1.1品德：廉洁奉公，吃苦耐劳，工作勤奋扎实，乐于奉献。2.1.2能力：执行力强，有强烈的事业心和工作热情，生产专业技术拔尖；身体健康，具备高中及以上文化程度、中级工及以上技能等级，通过工作负责人资格考试；2.2 工作

26、经历及业绩：两年以上工龄，具备生产班班员工作经历，业绩良好；2.3 应具备的专业技能：熟悉安规、设备与生产管理、农村供用电技术，具备独立操作农电生产系统、正确签发工作票的能力。3 工作内容及质量要求3.1正确安全的组织施工工作，严格执行标准化作业流程。3.2指导和监督员工严格执行现场安全规定，规范员工作业行为。3.3指导工作班成员应用新工艺、新技术、新方法，确保工艺质量。3.4编写施工“三措”，负责现场落实。3.5负责责任范围内10千伏及以下线路及设备的运行维护工作，定期开展巡视检查，汇总缺陷并及时上报，提出大修、技改建议。3.6结合现场施工，开展安全教育和现场作业技能培训。3.7施工现场对新

27、员工开展“一对一”的监护和培训。3.8完成领导交办的其他任务。（七）供电所生产班运检工工作标准1 范围1.1 本标准规定了农村供电所生产班运检工的上岗资格、工作内容及质量要求。1.2 本标准适用于农村供电所生产班运检工。2 上岗资格2.1 基本素质要求：2.1.1品德：廉洁奉公，吃苦耐劳，工作勤奋扎实，乐于奉献。2.1.2能力：执行力强，有较强的事业心和工作热情；身体健康，具备本专业初级工及以上技能等级。2.2 应具备的专业技能：熟悉安规及本所内线路及设备状况，动手能力强。3 工作内容及质量要求3.1 负责责任范围内10千伏线路及设备的运行维护工作，对专责范围内安全和生产指标负责；定期开展巡视

28、检查，汇总缺陷并及时上报，提出消缺和大修、技改建议。3.2 完成班长交办的业扩、网改施工任务，遵守安全规程规定，掌握施工方法和工艺标准，完成设备故障排查工作、表计轮换和改造工作。3.3 及时收集、整理设备台账等资料。3.4 积极参加业务技术和现场培训，提升自身业务素质。3.5落实责任范围内电力设施保护措施，及时上报隐患，防止外力破坏。3.6 材料保管员（兼职）负责全所安全工器具、仪器仪表、备品备件、物资材料的登记、保管、领用、发放、建档等工作。3.7 资料员（兼职）负责班内各类资料的整理、归档及其他管理工作。3.8完成领导交办的其他工作。（八）供电所台区班班长工作标准1 范围1.1 本标准规定

29、了农村供电所台区班班长的任职资格、工作内容及质量要求。1.2 本标准适用于农村供电所台区班班长。2 任职资格2.1 基本素质要求：2.1.1品德：廉洁奉公，公平公正，吃苦耐劳，工作勤奋扎实，乐于奉献。2.1.2能力：执行力强，有强烈的事业心和工作热情，综合管理、协调能力强；身体健康，具备高中及以上文化程度和本专业中级工及以上技能等级。2.2 工作经历及业绩：两年及以上工龄，具备台区班班员或台区班承包人工作经历，工作业绩良好；2.3 应具备的专业技能：熟悉供电所营销管理、相关法律法规及电价政策、安规、抄核收管理、农村供用电技术，掌握与客户沟通的技巧，具备独立操作农电营销系统、编写线损、均价及电费

30、回收分析报告、制定台区班绩效分配方案的能力。3 工作内容及质量要求3.1 具体落实各项工作计划。3.2 明确人员分工，确定台区专责范围。3.3 建立本班组考核制度，分解、落实、考核各项指标。3.4 做好抄表、线损、均价及电费回收分析，确保实现经营目标。3.5 严格执行农村电价政策，不定期开展电力营销稽查和反窃电活动，维护农村供用电秩序。3.6 负责用户计量装置故障处理、轮换及改造工作，保证现场安全和施工质量。3.7 组织开展台区设备维护工作，及时上报设备缺陷。负责维护范围内的工程配合和验收工作。3.8 开展安全用电宣传，指导客户安全用电。做好所辖范围内漏电保护器的运维工作，确保漏电保护器“三率

31、”。3.9处理、协调客户投诉，听取客户意见，及时处理用电故障，落实优质服务承诺。3.10做好本职责范围内的专业技术和工作总结，及时发现问题、提出建议，提高安全用电及营销管理水平。3.11定期开展班内员工的培训工作，促进班员掌握基础知识，提升基本技能。3.12负责班务管理工作，及时掌握班员思想动态，提高班组凝聚力。3.13完成领导交办的其他工作。（九）供电所台区员工作标准1 范围1.1 本标准规定了农村供电所台区员的上岗资格、工作内容及质量要求。1.2 本标准适用于农村供电所台区员。2 上岗资格2.1 基本素质要求：2.1.1品德：廉洁奉公，吃苦耐劳，工作勤奋扎实，乐于奉献。2.1.2能力：执行力强，有较强的事业心和工作热情，遇事沉着，敢于担当；身体健康，具备本专业初级及以技能等级。2.2 应具备的专业技能：熟悉相关法律法规及电价政策、安规、营销相关规程的有关部分、农村供用电技术及所辖区域内客户用电情况，独立操作农电营销系统，掌握与客户沟通的