小企业管理第十章测试.docx

1、小企业管理第十章测试小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（）。选择一项：A. 非结构化面试 B. 结构化面试 C. 半结构化面试 D. 小组面试 反馈正确答案是：结构化面试题目2不正确获得5分中的0分标记题目题干小企业选聘人才的首要原则是（）。选择一项：A. 德才兼备 B. 不拘一格、能力至上 C. 内部优先 D. 知人善任、择岗定人 反馈正确答案是：德才兼备题目3正确获得5分中的5分标记题目题干根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）。选择一项：A. 轮岗培训 B. 对老

2、员工的培训 C. 新招聘员工上岗前培训 D. 在职培训 反馈正确答案是：在职培训题目4正确获得5分中的5分标记题目题干通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ ）。选择一项：A. 评级量表法 B. 排序考评法 C. 关键事件法 D. 文字叙述评价法 反馈正确答案是：关键事件法题目5正确获得5分中的5分标记题目题干（）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。选择一项：A. 面试 B. 能力测试 C. 品行鉴定 D. 工作情景模拟 反馈正确答案是：面试标记题目信息文本多项选择题题目6正确获得5分中的5分标记题目题干小企业人员培训的实施流程包括（ ）。选择一项或多项：A.

3、 选择培训方法 B. 评估培训效果 C. 制订培训目标和培训计划 D. 实施培训计划 E. 确定培训需求 反馈The correct answers are: 确定培训需求, 制订培训目标和培训计划, 选择培训方法, 实施培训计划, 评估培训效果题目7正确获得5分中的5分标记题目题干小企业人员激励的基本原则包括（ ）。选择一项或多项：A. 激励要根据员工个人的实际需要来进行 B. 物质激励与精神激励相结合 C. 避免平均主义 D. 采用高工资、高福利等物质的激励手段 E. 从企业的战略出发设计薪酬 反馈The correct answers are: 激励要根据员工个人的实际需要来进行, 物质

4、激励与精神激励相结合, 避免平均主义题目8部分正确获得5分中的3分标记题目题干小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（）。选择一项或多项：A. 经验至上 B. 德才兼备 C. 量才适用 D. 不拘一格，能力至上 E. 内部优先 反馈The correct answers are: 德才兼备, 不拘一格，能力至上, 内部优先, 量才适用题目9正确获得5分中的5分标记题目题干小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采用以下哪些措施？（）选择一项或多项：A. 注重与员工的情感交流和心理沟通 B. 与员工签订一定期限的劳动合同，以约束人

5、才的跳槽行为 C. 建立以业绩和效益为基础的分配制度 D. 建立科学的人才选拔任用和人才内部流动制度 E. 给员工良好的发展空间 反馈The correct answers are: 建立科学的人才选拔任用和人才内部流动制度, 建立以业绩和效益为基础的分配制度, 给员工良好的发展空间, 注重与员工的情感交流和心理沟通标记题目信息文本三、判断正误题题目10不正确获得5分中的0分标记题目题干企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬

6、水平，以约束企业的薪酬成本。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目11不正确获得5分中的0分标记题目题干优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目12不正确获得5分中的0分标记题目题干所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目13正确获得5分中的5分标记题目题干评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。

7、标记题目信息文本思考题题目14完成满分11标记题目题干与大型企业相比，小企业在人才招聘过程中该如何扬长避短？小企业优势：管理层次少、决策快，用人比较灵活，不受学历、资格、年龄等条件的约束，重视人的实际能力和工作实效。报酬比较灵活，对于做出实际贡献的人在薪金和奖金方面比较灵活与慷慨。劣势：多数小企业的历史比较短，在社会上知名度较低。由于自身条件的限制，在工作条件、薪酬和福利待遇方面，小企业一般要比大企业差一些。小企业抵御风险的能力较差，破产和倒闭的比率比较高，工作稳定性差，缺乏安全感。对小企业的认识存在误区。部分人认为小企业的资金不足、技术水平也比较低，很难发挥自己的才干，只有实力雄厚的大企业才

8、是自己实现抱负的可靠保证。小企业在人才招聘时应该（1）德才兼备。这是选聘人才的首要原则。“德”是指思想品质；“才”，是能力、才能。小企业选聘的人员应该既有德又有才。（2）不拘一格，能力至上。小企业在选聘人才时，应该注重拟聘人员的实际能力，既不要“惟学历至上”也不要“惟资历至上”。（3）内部优先。小企业选聘人才时，应该把目光放在企业内部，优先任用企业内部人才。（4）量才适用。小企业在选聘人才时，应主要考虑其长处，并结合企业自身情况，扬长避短，予以聘任。题目15完成满分12标记题目题干作为小企业主，你怎样才能留住人才？面对人才流失，小企业应该找到问题的症结，采取有效的措施，解决人才流失问题。（1）

9、制度留人建立科学的人才选拔、任用制度。（2）待遇留人建立以业绩和效益为基础的分配机制，向关键岗位和特殊人才倾斜。比如，实行多元报酬结构的年薪制、风险抵押、人才持股、期股激励等多种分配形式，做到报酬与企业的发展和利益相联系。（3）事业留人要真正抓住人才的心，还得让他感到在企业里有自己的事业，有成就感。让他感到自己所在的企业有发展前途，自己也有良好的发展空间。（4）情感留人要通过情感交流和心理沟通来留住人才，生活上关心人才，人格上尊重人才，心理上满足人才。善于用感情纽带把各类人才的心连接在一起，让他们充分感受到组织的温馨。题目16完成满分12标记题目题干如何在企业的层面上理解人力资源这个概念？怎样

10、挖掘人力资源的潜能？人力资源是企业第一资源”，它对生产力发展起着决定性的作用。企业人力资源管理的根本目的是把企业所需人才吸引过来，为企业服务。人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争实质上就是人力资源的竞争。人力资源管理工作包括人才的开发、引进、留用、培训等各方面。作为小企业的经营者，必须知道什么样的人是自己企业所需要的人才，从而根据自身的条件，采用多种灵活的方式吸纳人才。为保证企业的长期发展，必须对员工进行适当的培训，以提高员工素质，还可以满足员工自我实现的需要，增加企业的凝聚力。培训内容有技能、知识和态度等。在小企业人员配置方面，管理者要能够合理用人，任人唯贤、因事设人，将合适的人用在适宜的岗位。再者，要灵活应用激励手段，调动员工的积极性和主动性。其中，科学的绩效考核方法与合理的薪酬结构设计，是最重要的内容。