职业道德培训课件.ppt

1、使自己增值,让生命更精彩!,xishan(培训师),燃烧生命，向着太阳奔跑吧！,同唱一首歌:,塑造阳光心态 培养职业道德,2、心态的种类有哪些?积极的人生态度消极的人生态度（神仙的手指）,成功取决于心态：*别人不愿做的事你去做了;*别人不敢做的事你去做了;*事事比别人做的更好!成功必备的八种心态：*积极*学习*付出*坚持*合作*谦虚*感恩*归零,培训创造机会 能力改变人生,3、心态决定命运?(猎人与猎狗的故事尽力而为与全力以赴)4、心境的力量：人生的动力有两个：一个是梦想，一个是目标 心态影响能力(九个人过桥的试验)心态影响生理功能（死囚试验）5、信仰的力量：人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣

2、，精神的力量是无穷的。,培训创造机会 能力改变人生,第二节:树立正确的理念1、什么是理念？指导人们做事的思想或行为标准。如：以人为本的管理理念。1、管理服务理念：2、以人为本的诚信理念：3、技能引导理念：4、质量第一理念：5、竞争理念：6、危机管理理念：“竞争孕育人才，危机铸就坚毅！成功取决于锲而不舍的努力！所为“生于忧患，死于安乐”的意思是：人要有忧患意识。危机意识另一层含义：不断提高个人素质，才能从容应对。机会是给有准备的人准备的。,培训创造机会 能力改变人生,3、改变能给我们带来什么?了解改变和迈向卓越的关键就在于了解内心状态，而我们的行为就缘于我们的心境。(下海求变小故事)4、财富就是

3、一种思想，要想获取财富，只需换一种思想。*授人于“鱼”，与授之于“渔”，*一个饥饿的人，给面包不如给猎枪）。,富人-因为思想富有而富有！富人:(有思想好学上劲人生目标明确有方向感求新求取变信念西藏)穷人-因为思想贫穷而贫穷!穷人:(思想贫乏不善学习不自信满足现状认命无求无欲我行吗?）20/80原则,所以火车上只有20%的-，飞机上只有20的头等仓！,“富”字-(家 人 田)“穷”字-(穴 力)“男”字-(田 力)请 问:你想做个手心朝下的人?还是手心朝上的人?,努力不一定成功，不努力一定不会成功，成功需要好方法！,试问:你满足你目前的现状吗?,没有天生注定的命运!拥有怎样的人生,在于我们自己的

4、选择和努力!每个人的未来,都是应该掌握在自己手里,而不是那些无法改变的过去!,谁能帮她改变命运,认命吗!?!?!?!?,必须挽救她们的灵魂!,你想拥有吗?!靓房靓车!加靓女!,怎么办?改变!改变!规划!目标!学习!提升!收获!,你来自何方并不重要,重要的是你要去到哪里?!金融界巨子罗塞尔.塞奇说:一个年表人,如果既无阅历又无背景,只有自己可以停靠.那么他最好的起步方法是:首先:获得一份工作,第二:是珍惜你的工作,第三:培养勤奋忠诚敬业的习惯,第四:认真学习和观察,获取珍经,第五:要努力成为不可或缺、举足轻重的的人。第六:成为一个谦虚有修养的人。优秀的人总会以良好的职业道德和上进的工作精神去开拓

5、自己的人生天地，成功也是属于这种人。,培训创造机会 能力改变人生,因为-这个世界上每个人都要 改变,能否做到改变,完全取决于个人的心态!,人生有效时间有多长?,自20-30-40-50-60-70-80岁,成熟期,有效30年,衰老期,半成品,成品,优品,精品,半废品,废品,职业生涯与人生目标规划,人的寿命长短无法掌控,但人生道路的宽窄自己完全可以掌控!,终身教育 终身学习 西门子公司一贯认为,人的能力是可以通过教育和不断的培训而提高的.,培训创造机会 能力改变人生,不要自卑、消极、悲观、失望、犹豫！从现在开始、树立信心、克服困难、坚持不懈、一定能实现美好的理想；因为每个人都有潜能。,案例分析讨

6、论：有一个湖南青年的命运改变小故事（成功之路不论年龄、文化、家境）,职业生涯与人生目标规划,第二章：建立法律意识，培养职业道德!,第一节：树立法律意识1、法律的含义？A.法律是由国家制定或认可的行为规范；B.法律是靠国家强制力保证实施的行为规范；C.法律对全体社会成员具有普遍约束力的行为规范；2、法律是治理国家的工具。结论：任何人，无论职位高低，功劳大小，都必须严格遵守国家法律；任何人，无论职位高低，功劳大小，只要触犯法律，都要受到法律的制裁。“善恶乃在一念之间，悲观贫富亦复如此”；,2、何谓职业道德？(保密意识技术资料数据)所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的，符合职业特点所要求的情

7、操与道德品质的总和。每一位从业人员，不论是从事哪种行业，在职业活动中都要遵守道德，如：教师-为人师表的职业道德、医生-要遵守救死扶伤的职业道德等。职业道德-不仅是从业人员在职业活动中的 行为标准和要求，而且是本行业的道德责任和义务。,3、职业道德总的表达：(爱护公物以厂为家)职业义务、职业责任、道德标准。*用来调节从业人员的内部关系、*调节从业人员与其服务对象来 塑造本职业从业人员的形象。*成年人应属于道德意识和道德行为 的成熟阶段。*想在职业上获得发展，就要职业化。,职业的态度-生存、学习技能、提升能力与个人职业生涯发展。企业与个人的关系-企业给你一个展示的平台,3、那么什么是职业化呢？职业

8、化的第一层次看穿衣戴帽（知识）；职业化的第二层次待人接物（技能）；职业化的第三层次看个人的价值观；,干什么要像什么,4、法律与道德的联系：(量变到质变)；A、法律与道德的联系：*两者都是调节我们行为的规则，均为社会的秩序、正义、安全等提供一定程度的保障；*道德和法律在产生、变迁过程中相互渗透，道德可以法律化，法律也可能道德化；*道德与法律相辅相成，法律的制定受道德的影响，体现并维护道德的精神，道德补充着法律不足并 支持促进法律。,5、增强法律意识，培养职业道德 自觉维持和遵守公司的规章制度，是每一位员工的责任和义务。（国有国法，厂有厂规）,6、树立法律意识与社会公德是个人成长和 发展的阶梯；7

9、、职业道德的内容 文明礼貌 诚实守信 勤劳节俭 团结互助爱岗敬业 办事公道 遵纪守法 开拓创新（个人成功与企业的关系和过程）。,(上车让坐/公园垃圾、体现个人素质与社会公德),请您-加快行动的步伐吧！一切从我做起，从现在做起、从点滴做起，从培养最基本的从业素质和职业道德做起！我的目标是公司的最高层：如果一个年轻人，从一开始的时候就没有把自己当作公司的合伙人或者是领 导阶层的一员，那么我认为他是没什么前途的，你必须一刻都不能停的把自己当作首席会计师、部门经理，每天对自己说：我的目标是公司的最高层。欣赏和赞美你的老板，以老板的心态对待公司！,休息15分钟,第三章 做 一个中国式的 优秀员工,培训创

10、造机会 能力改变人生,第一节：迈向成功之路1、何谓成功？成功是一种感觉，成功是将梦想转化为现实，成功一种个人价值的实现！2、成功的意义！人人渴望成功，哪要如何得到呢？人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。要成功，就要采取行动！“每一发愤努力的背后，必有加倍的赏赐”；,您渴望成功吗?因为-成功意味着 财富 幸福 快乐 尊严 赞美！,(马斯洛五大需求理论),3、激发无限的潜能：每个员工都有潜能（潜在力量），每个人都是自己命运的主人（青蛙的故事）（上帝只救哪些能够自救的人）4、旧习惯给我们带来的阻力!习惯成自然 以准备做老板的心态对待公司，自动自发的工作（活在当下、学会弯曲）5、追求快乐人生的方法：改

11、变态度善于学习勇于检讨 有自信有行动力学会感恩学会享受生命的过程（天堂与地狱的故事）,我是最捧的！,第二节：做好工作有方法：,1、PDCA循环法：PDCA循环是美国质量管理专家-戴明(Deming)博士在总结了大量企业的实践后,率先提出了PDCA循环理论。（也叫戴明圆环-有人称PDCA循环是质量管理基本方法）,那么-PDCA到底是什么呢?PDCA-指的是一个管理循环！P-PLAN（计划）D-DO（实施）C-CHECK（检查）A-ACTION（改进）在企业内，管理活动是以计划、实施、检查、改进这四个步骤的顺序进行的。PDCA循环的基本模型,A,P,C,D,2、现场6S管理：,6S的含义：5S起源

12、于日本，是日式企业独特的一种管理方法6S的内容：1、整理（SEIRI）2、整顿（SEITON）3、清扫（SEISO）4、清洁（SEIKETSU）5、修养（SHITSUKE）6、安全（SAFETY）（目视管理、红牌作战、定点摄影、奖罚分明）（如：一印刷企业事故后果）,3、日常工作的技巧和方法：沟 通-一个人的成就85%来自沟通，15%才是专业知识。协作、团队、服务、质量、礼仪、安全。提高执行力与工作效率！,培训创造机会 能力改变人生,班组长是中、高层管理者与员工之间的纽带，也是本班组与其他班组、部门之间的桥梁。你处在现场中心，虽然职位低，但责任重大。,上 司,相关部门,其它班组,班组长,员 工,

13、指示,反馈,沟通,沟通,倾听,反馈,小游戏:折叠纸:思考题:通过这一游戏,感悟出管理实质和技巧是什么?请大家上台来谈一谈!,4、企业人工作的基本守则：*做的比上司期待的还要好；*懂得提升工作效率的方法；*一定要在指定的时限内完成工作；*工作时间内要集中精力专心工作；*任何工作都要用心去做；*要有防止错误的警觉心；*秉持工作的改善意识；*团队合作精神；,培训创造机会 能力改变人生,5、改变你的你工作的目的：做工不仅限于是为赚钱，而是享受赚钱的过程。转变打工心理：增强纪律意识，服从意识。学会自我约束。适应企业规章制度。改变你的思维方式（观念意识），,第三节：做一个企业需要的优秀员工一、1、企业发展

14、需要员工的参与(主人翁),(做事先学会做人)；2、拥有能力的关键还在于知道怎么做！3、控制心境，引领心境、激发进取心境！“环境不会改变，解决之道便是改变自己”！4、不断学习是最佳员工的进取保障（与众不同的能力）！5、通往卓越的动力：要跟比你优秀的人在一起，朋友决定你的命运。6、检讨为成功之母，做每一件事都要有期限，决不找借口、绝不拖延！情愿做别人不想做的事，7、花点时间来钻研你行业中的顶尖(有机会出类拔萃)！8、你有哪些坏习惯?请立即改善!（严于律已，宽于待人）；,二、迅速培养自己成为企业需要的 不可或缺的人才，你就增值了！1、让敬业成为一种习惯，忠于职守地工作，以十足的勤奋对待工作；2、做一

15、个自动自发工作的人，什么是自动自发？为机会做好充分准备；3、要培养自己的幽默感，处理良好的人际关系。4、找出你目前最大的障碍，要培养自己的耐力和毅力，5、最佳员工生存方略：成为脱颖而出的卓越员工6、积极执行工作任务，对企业忠诚、对老板忠心7、成功一定要有计划(成功者四处学习，不断学习，不断建立自己的知识面和基础，严格的人格自我修炼);,人往高处走,水往低处流!,人物,人 才,人 手,高层,中层,基层,金领,白领,蓝领,三级管理，拾级而上 20/80原则,员工,粉领,培训创造机会 能力改变人生,三、应该扮演好自己的角色：1、面对上司是执行者-不折不扣地完成上司下达的任务是你的义务；你的表现是：*

16、正确领会上级的意图；*服从上级的指挥；*就如何完成任务提出你的建议和需要的帮助；*尽力克服各种困难，保质保量按时圆满完成任务；*及时及早向上级汇报任务完成情况；面对上级你是责任者-你必须为本班组发生的所有情况承担责任；你的表现应该是：*出现问题时，不推卸责任、不指责和埋怨；*主动承担责任，从自身找原因；*遇到困难时，走在员工的前边，妥善的解决问题；,2、面对下级你是领导者-确保员工以高度的热情、信心来完成任务；你应该做到：*为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向；*了解每位员工的个性和特点，尽量给每一位员工安排适合的工作；*利用各种办法来激励员工，让他们保持自信和工作积极性；*保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望；*营造一个宽松愉悦的工作环境，保持幽默和快乐、心情舒畅，在解决困难时表现出你的热情与信心；面对下级你是指挥者-合理组织人力财力与物力，以确保任务的完成。你应该做到：*就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；*合理分工、明确职责；*做好工作的督促检查，及时发现问题，解决问题；,培训创造机会 能力改变人生,面对下级你又是教练-发现存在问题，并及时提供指导培训改善行为；你应