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1、企业管理知识练习题29412019年企业管理知识练习题单选题1、无差异营销策略，是指企业不去刻意区分每个细分市场上商品需求的差异性，而是努力寻求各个细分市场上不同类型消费者的共同需求的一种市场营销策略，通常只经营单一的产品，运用一种市场营销组合，试图吸引尽可能多的顾客，为整个市场上的消费者提供商品和服务。根据这个定义，下列选项中属于无差异营销策略的是（）。A国内一家化工企业发现有些化工企业生产的新型化工材料利润非常高，于是也仿制这种化工材料，生产与其相类似的产品B国内一家制茶企业发现W国居民也喜欢喝茶，于是把原来准备在国内市场销售的大批茶叶销往W国，茶叶的外包装、价格与国内市场完全一致C某玻璃

2、生产厂经过大量的市场调研，发现双层、隔音、防辐射玻璃没有厂家生产，同时市场上有相当的需求，于是组织技术人员开发、生产出了这种新型玻璃推向市场D某公司是一家从事跨国经营的大型葡萄酒酿造企业，但是，它在全球范围内只生产一种葡萄酒，采用相同的外包装和广告宣传单选题2、某皮鞋利用当地著名历史人物的名字命名，这是利用了（）对消费者购买行为的影响。A相关群体B文化因素C家庭因素D心理因素单选题3、按购买者的消费心理和个性特点区分，有六种购买行为。其中，情感型购买行为的特征是()。A不愿多投入时间和精力，容易被广告、促销、包装等因素吸引B联想力丰富，易受商品外观、命名、寓意和潮流影响C注重价格低廉，对时尚流

3、行、品牌等非价格因素不作考虑D对商品熟悉、信任度高、购买迅速、果断简答题4、金圣公司是一家生产和销售高端清洁用品的上市公司，其产品主要用于星级酒店宾馆和大型饭店。除了在北京、上海直接向终端客户销售外，在全国其他地区均向省级或市级经销商销售。其主要产品包括洗发液、护发素、袖珍香皂、空气清新剂、洗衣粉、消毒液、去污剂和其他清洁用品。向终端客户直销的产品根据客户订单和客户提供的需求量预测报告生产，并在产品包装上印有客户名称和标志；向省、市级经销商销售的产品，根据经销商的订单生产。存货是朱涛和李军注册会计师对金圣公司2009年度财务报表审计中确定的重点审计领域。按照岳华会计师事务所与金圣公司的约定，朱

4、涛和李军注册会计师应于2009年12月26日对存货实施监盘程序。在金圣公司对存货进行盘点前，朱涛和李军注册会计师于12月25日对金圣公司的仓库进行了观察。存放在金圣公司的成品仓储区的存货主要包括：(1)已装箱、打包完毕，并贴上运输单的各种清洁用品4000箱。运输单上盖承运商的业务章，填有商品名称、规格、数量、承运商名称、发货日期、运输目的地、经销商名称与电话号码等；(2)在包装物上印有终端客户名称和标志的各种特制塑料瓶装清洁用品共计2000箱；(3)已灌装完毕但尚未贴上标签纸(根据订单在包装瓶上贴不同的标签纸)的各种清洁用品11000木箱(特制大木箱，由叉车直接从生产流水线运到仓库)。木箱外标

5、有商品名称、型号、数量、生产班组负责人签名；存放在金圣公司原材料仓库的存货包括：(1)各种品种的颗粒状散料28种，存放在直径8米、高16米的50个铁皮桶中，入库时从桶的顶部料口注入，出库时从桶的底部侧孔流出；(2)各种品种的液体原材料12种，存放在直径36厘米、高36厘米的8000个密封铝桶中，外包装上印有供应商名称、品名、数量、价格；(3)各种品种的自制糊状化学添加剂9种，存放在直径18厘米、高28厘米的600个密封塑料桶中。桶外贴有标签，标明添加剂的名称、数量。要求：针对上述资料，回答下列问题：(1)请说明注册会计师在编制存货监盘计划时，应当实施的审计程序。(2)为了确定存货的数量，指出在

6、监盘前注册会计师至少还应当到金圣公司的哪个与存货相关的重要场所进行观察。(3)请指出在监盘之前对成品仓库进行现场观察时，注册会计师应重点核实的内容，并简要列示相应的审计程序。(4)假定注册会计师对金圣公司原材料的盘点程序不满意，请指出注册会计师及审计小组的专家应采取何种方法验证金圣公司记载的各种原材料的数量的正确性。(5)为了确定金圣公司资产负债表上所列示的存货余额是否正确，朱涛和李军注册会计师在监盘之后还应进行哪些必要的工作(6)假定岳华会计师事务所是首次接受委托，而且已经获取了有关本期期末存货余额的充分适当的审计证据，则注册会计师应当实施哪些审计程序以获取有关本期期初存货余额的充分适当的审

7、计证据(假定上期财务报表已经中审会计师事务所进行审计)多选题5、财务管理部分主要包括的功能除了固定资产管理、财务分析管理和客户化财务报表外，还有的功能为()。A总账管理B应收账款管理C应付账款管理D财务预算管理单选题6、编制资产负债表所依据的会计等式是()。A收入-费用=利润B资产=负债+所有者权益C借方发生额=贷方发生额D期初余额+本期借方发生额-本期贷方发生额=期末余额单选题7、银行为客户提供代理财务会计服务，是利用了自身的()。A财务职能B管理职能C服务职能D咨询职能单选题8、市场需求预测分析是指在()的基础上，根据项目产品的竞争能力、市场环境和竞争者等要素，分析和判断项目投产后所生产产

8、品的未来销路问题。A供求调查B风险预测和产品收益C市场调查和供求预测D市场调查和风险管理单选题9、()是在竞争中保持市场地位的保证。A市场声誉B财务实力C业务能力D技术能力单选题10、股份制改组及发行上市的总体方案不包括（）。A发起人企业的概况B资产重组方案C拟上市公司的筹资计划D具体工作实施方案单选题11、技术分析理论认为，要获得大的利益，一定要同大多数人的行动不一致的是（）。A随机漫步理论B循环周期理论C相反理论D量价关系理论单选题12、某银行在分析市场环境时，对自身实力也要分析，其中不应包括()。A该银行在市场中的地位B该银行市场营销部门的能力C政府对该银行的特殊政策D该银行的市场声誉多

9、选题13、市场营销数据库对于高质量地完成直复营销活动，具有的优势有()。A激励顾客立即反映B可以降低营销成本，提高营销效率C使企业之间的竞争更加隐秘D可以为新产品的开发提供准确的信息E可以帮助企业准确找到目标消费者群单选题14、利润表是反映企业在一定会计期间的经营成果的财务报表，其作用不包括()。A可以评价企业的偿债能力和支付能力B可以反映企业一定会计期间生产经营活动的成果C可以评价企业的经营绩效D可以预测企业未来的利润发展趋势及获利能力多选题15、发行人的财务独立是指以下（）内容。A能够独立作出财务决策B建立独立的财务核算体系C具有规范的财务会计制度和分公司、子公司的财务管理制度D发行人不得

10、与控股股东及其控制的其他企业共用银行账户多选题16、商业银行风险管理部门的主要职责有()。A监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额B在限额违规的情况下及时向风险管理委员会报告C负责核准复杂金融产品的定价模型D协助财务控制人员进行复杂金融产品价格评估E全而掌握商业银行的整体风险状况，为管理决策提供辅助作用单选题17、在所列的软件中：1Office2003；2WindowsXP；3UNIX；4AutoCAD；5Oracle；6Photoshop；7Unux，属于应用软件的是_。A1，4，5，6B1，3，4C2，4，5，6D1，4，6单选题18、某公司2004年度决算的有关资料如下：商品销售收入8

11、0000万元，商品销售成本50000万元，商品销售税金及附加5600万元，营业费用6600万元，管理费用4800万元，财务费用2400万元，营业外收入1800万元，营业外支出1500万元，所得税3000万元。该公司的营业利润为()万元。A7900B10600C10900D14400多选题19、企业财务报表按编报时间不同，分为中期财务报表和年度财务报表。中期财务报表至少应当包括()。A资产负债表B利润表C现金流量表D所有者权益变动表单选题20、在现代企业财务管理功能中，()是企业最基础的财务功能。A医生角色B核算员角色C管家角色D战略决策者角色单选题21、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的

12、比例是()。A财务报表结构B成本结构C经营杠杆D盈亏平衡点单选题22、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向(基于职能)和纵向(基于管理层次)两个方面来描述“周期性地提供库存综合报表”是哪个职能、哪个管理层次的管理信息系统的任务A财务、基层B物资、基层C财务、中层D物资、中层多选题23、基金会所设的监事具有()的职能。A罢免理事长、副理事长和秘书长B检查基金会财务和会计资料C监督理事会遵守法律和章程的情况D参与决定基金会的重大募捐、投资活动E向理事会提出质询和建议，并向登记机关反映情况多选题24、根据反垄断法律制度的规定，关于市场支配地位，下列说法中，正确的有()。A有市场支配地位而无滥用该地

13、位的行为者，不为反垄断法所禁止B市场支配地位的认定，只考虑经营者在相关市场的市场份额C其他经营者进入相关市场的难易程度，不影响市场支配地位的认定D一个经营者在相关市场的市场份额达到1/2的，推定为有市场支配地位多选题25、下列选项中，属于信贷业务岗职责的有()。A对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查B积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请C对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查D办理核保、抵(质)押登记及其他发放贷款的具体手续E督促借款人按合同约定使用贷款，按时足额归还贷款本息，并负责配合催收风险贷款单选题26、在确认企业的关联方关系时，下列不属于关键管

14、理人员的是_A董事长B总经理C监事会主席D财务总监单选题27、A公司目前是上市公司，由ABC会计师事务所负责对A公司2011年度财务报表进行审计，甲注册会计师担任关键审计合伙人。在考虑执业过程中有关职业道德规范的相关问题时，甲注册会计师遇到以下事项，请代为做出正确的专业判断。由于时间和人手的限制，A公司拟将编制纳税申报表的业务交由ABC会计师事务所，并且A公司管理层承诺承担对纳税申报表的责任，则下列说法中正确的是()。A编制纳税申报表会对财务报表审计业务产生影响BABC会计师事务所不应承接该项服务业务CABC会计师事务所可以承接该服务业务D接受编制纳税申报表会对独立性产生不利影响多选题28、根

15、据市场营销的4R理论，零售银行的下列做法正确的有()。A银行应当为顾客提供尽可能多的价值而不应追求回报B将大部分营销预算投入到对银行贡献度较低的客户C及时倾听客户的渴望和需求，及时答复、作出反应D通过组织会员俱乐部与顾客建立持续、互动的联系单选题29、内部控制无论如何设计和执行只能对财务报告的可行性提供合理保证，其原因是()。A建立和维护内部控制是丙公司管理层的职责B内部控制的成本不应超过预期带来的收益C在决策时人为判断可能出现错误D对资产和记录采取适当的安全保护措施是丙公司管理层应当履行的经管责任多选题30、在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑的影响因素有()。A企业未来某个时期的生产经

16、营任务及其对人力资源的需求B企业人力资源预测的方法C企业的财务资源对人力资源需求的约束D企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响E企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响-1-答案：B解题的关键在于“经营单一的产品，吸引尽可能多的顾客”。B选项同时对这两点都有体现，最为恰当，所以选择B选项。2-答案：A 影响消费者购买的主要因素包括无关系的相关群体，主要是指受消费者欢迎和尊敬的文艺明星、体育明星、知名人士等。这类相关群体虽与消费者无关系，但是影响很大。这类相关群体具有榜样的作用，是消费者崇拜的对象，其消费行为会引起消费者的仿效，可为消费者提供可选择的生

17、活方式和消费行为、模式，甚至导致某种商品的流行。3-答案：B【真题解析】本题考察消费者购买行为的分类。根据购买者的消费心理和个性特征来划分，消费者购买行为可以分为习惯型购买行为、理智型购买行为、经济型购买行为、冲动型购买行为、情感型购买行为、不定型购买行为。A是冲动型、B是情感型、C是经济型、D是习惯型。答案为B。4-答案：(1)在编制存货监盘计划时，注册会计师应当实施下列审计程序：了解存货的内容、性质、各存货项目的重要程度及存放场所。了解与存货相关的内部控制。评估与存货相关的重大错报风险和重要性。查阅以前年度的存货监盘工作底稿。考虑实地察看存货的存放场所特别是金额较大或性质特殊的存货。考虑是

18、否需要利用专家的工作或其他注册会计师的工作。复核或与管理层讨论其存货盘点计划。暂无解析5-答案：A,B,C,D暂无解析6-答案：B解析 资产负债表是反映企业在某一特定时期资产、负债和所有者权益及其构成情况的财务报表。它根据“资产=负债+所有者权益”这一基本公式，依照一定的分类标准和一定的次序，把企业在某一定日期的资产、负债和所有者权益项目予以适当排列编制而成。7-答案：A解析 银行在财务会计方面具有很强的优势，可以为一些中小企业提供代理财务会计服务，这属于自身财务职能的延伸服务，B选项显然不对，D选项也不对。8-答案：C解析 市场需求预测分析是指在市场调查和供求预测的基础上，根据项目产品的竞争

19、能力、市场环境和竞争者等要素，分析和判断项目投产后所生产产品的未来销路问题，具体来说就是考察项目产品在特定时期内是否有市场，以及采取怎样的营销战略来实现销售日标。9-答案：B解析 充足的资本可以提供有力保障，使经营管理人员的营销计划能够付诸实施，而且具备充足的资金实力，即财务实力，是在竞争中保持市场地位的保证。10-答案：D 股份制改组及发行上市的总体方案一般包括下列事项：(1)发起人企业概况，包括历史沿革(含控股、参股企业概况)、经营范围、资产规模、经营业绩、组织结构。(2)资产重组方案，包括重组目的及原则、重组的具体方案(包括业务、资产、人员、机构、财务等方面的重组安排)。(3)改制后企业

20、的管理与运作。(4)拟上市公司的筹资计划。(5)其他需说明的事项。D选项属于清产核资程序。11-答案：C解析：相反理论的基本要点是投资买卖决定全部基于群众的行为。它指出不论股市及期货市场，当所有人都看好时，就是牛市开始到顶。当人人看淡时，熊市已经见底。只要你和群众意见相反的话，致富机会永远存在。12-答案：B解析 银行市场环境分析中的内部环境分析包括银行内部资源分析和银行自身实力分析两个方面。其中，自身实力分析的内容包括：(1)银行的业务能力。银行对金融业务的处理能力、快速应变能力，对资源的获取能力以及技术的改变和调整能力。(2)银行的市场地位。银行的市场地位主要通过市场占有率来反映。(3)银

21、行的市场声誉。银行的市场声誉属于无形资产，主要包括优质的服务、合理的收费和快速的业务等。(4)银行的财务实力。充足的资本可以提供有力保障，使经营管理人员的营销计划能够付诸实施，而且具备充足的资金实力，也是在竞争中保持市场地位的保证。(5)政府对银行的特殊政策。一般情况下，政府对各家银行是平等的，但在特殊情况下，政府有时也可能有所倾斜。(6)银行领导人的能力。领导人的能力强，可以树立良好的对外形象和确立在同业中应有的地位；反之，领导者的能力低或进取心不强，将导致银行业务的萎缩。所以，选项A、C、D均属于自身实力分析的内容，不包括选项B“银行市场营销部门的能力”，选项B属于银行内部资源分析的内容。

22、因此，本题的正确答案为B。13-答案：B,C,D,E解析 直复营销活动对市场营销数据库的运用包括：帮助企业准确找到目标消费者群；降低营销成本，提高营销效率；帮助企业与肖费者建立长期、紧密联系；隐秘竞争，避免公开的对抗；为营销和新产品开发提供准确的信息。14-答案：A解析 利润表是基本会计报表之一，其作用主要表现在以下方面：可以反映企业一定会计期间生产经营活动的成果；可以评价企业的经营绩效；可以预测企业未来的利润发展趋势及获利能力。15-答案：A, B, C, D 根据首次公开发行股票并上市管理办法规定，发行人的财务独立内容有：发行人应当建立独立的财务核算体系，能够独立作出财务决策，具有规范的财

23、务会计制度和对分公司、子公司的财务管理制度；发行人不得与控股股东、实际控制人及其控制的其他企业共用银行账户。16-答案：A,B,C,D,E解析 风险管理部门的主要职责即上述所有选项所述。17-答案：A解析 计算机的软件分为系统软件和应用软件。系统软件是为了计算机能正常、高效工作所配备的各种管理、监控和维护系统的程序及其有关资料。系统软件主要包括如下几个方面：1)操作系统软件这是软件的核心；2)各种语言的解释程序和编译程序(如BASIC语言解释程序等)；3)各种服务性程序(如机器的调试、故障检查和诊断程序等)；4)各种数据库管理系统(FoxPro等)。系统软件的任务，一是更好地发挥计算机的效率，

24、二是方便用户使用计算机。应用软件是为解决各种实际问题而编制的计算机应用程序及其有关资料。应用软件往往都是针对用户的需要，利用计算机来解决某方面的数学计算软件包、统计软件包、有限元计算软件包。事务管理方面的软件如工资系统、人事档案系统、财务系统等。计算机的作用之所以如此强大，最根本的原因是计算机能够运行各种各样的程序，从而发挥强大的作用。18-答案：B解析 该公司的营业利润=销售利润-营业费用-管理费用-财务费用=24400-6600-4800-2400=10600(万元)。19-答案：A,B,C精析 中期财务报告至少包括资产负债表、利润表、现金流量表和附注。20-答案：B解析 财务核算功能核算

25、员角色是企业最基础的财务功能。21-答案：B解析 成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。同一行业中的企业资金周转周期非常相似，所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。所以，选项B符合题意。选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。因此，本题的正确答案为B。22-答案：D解析 根据企业各管理层次信息需求可知，周期性库存综合报表属于物资中层(管理级)。23-答案：B,C,E解析 基金会管理条例第二卜二条规定，基金会设监事。监事具有如下职能：监事依照章程规定的程序检查基金会财务和会计资料，监督理事会遵守法律和章程的情况；监事列席理事会会议，有权向理事会

26、提出质询和建议，并应当向登记管理机关、业务主管单位以及税务、会计主管部门反映情况。24-答案：A,D解析 (1)选项A：反垄断法对经营者合法取得的市场支配地位(包括垄断地位)并不视为非法，而对于具有市场支配地位的经营者“滥用”其市场支配地位的行为则严加规制；(2)选项B：由于市场份额不是认定市场支配地位的唯一的和绝对的标准，因此，被推定具有市场支配地位的经营者，如有证据证明不具有市场支配地位的，不应当认定其具有市场支配地位；(3)选项C：其他经营者进入相关市场的难易程度，属于认定经营者具有市场支配地位时应当依据的因素之一；(4)选项D：一个经营者在相关市场的市场份额达到1/2的，即可推定为具有

27、市场支配地位。25-答案：B,C,D,E信贷业务岗职责包括：(1)积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请。(2)对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查。(3)对客户进行信用等级评价，撰写调查报告，提出贷款的期限、金额、利率(费率)和支付方式等明确意见。(4)办理核保、抵(质)押登记及其他发放贷款的具体手续。(5)贷款业务办理后对借款人执行借款合同的情况和经营状况进行检查和管理。(6)督促借款人按合同约定使用贷款，按时足额归还贷款本息，并负责配合催收风险贷款。(7)负责信贷档案管理，确保信贷档案完整、有效。(8)信贷业务岗位人员提交贷前调查报告，并承担调查失误、风

28、险分析失误和贷后管理不力的责任。所以，选项B、C、D、E符合题意。选项A的“对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查”属于信贷审查岗职责。因此，本题的正确答案为B、C、D、E。26-答案：C解析 关键管理人员是指有权力并负责进行计划、指挥和控制企业活动的人员。通常情况下，企业关键管理人员负责企业的日常经营活动，并且负责制定经营计划、战略目标、指挥调度生产经营活动等，主要指董事长、董事、董事会秘书、总经理、总会计师、财务总监、主管各项事务的副总经理，以及行使类似政策职能的人员等。27-答案：C解析 由于纳税申报表须经税务机关审查或批准，如果管理层对纳税申报表承担责任，会计师事务所提供此类服务

29、通常不对独立性产生不利影响。28-答案：C,D解析 市场营销中的4R理论认为，回报是营销的源泉，不计回报地提供服务可能造成银行亏损，并不能持续地为顾客提供服务，因此营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，故A选项的做法错误。将大部分营销预算投入到对银行贡献较低的客户，效率较低，故B选项的做法错误。29-答案：C解析 内部控制存在固有局限性，无论如何设计和执行，只能对财务报告的可靠性提供合理的保证。内部控制存在的固有局限性包括：在决策时人为判断可能出现错误和由于人为失误而导致内部控制失效；可能由于两个或更多的人员进行串通或管理层凌驾于内部控制之上而被规避。此外，如果被审计单位内部行使控制职能的人员素质不适应岗位要求，也会影响内部控制功能的正常发挥。选项C，是固有局限性的一个方面。30-答案：A,C,D,E解析 本题考查影响人力资源需求预测的因素，选项B不包括在内。