文秘岗位职责及工作内容.docx

1、文秘岗位职责及工作内容 文秘岗位职责及工作内容文秘岗位职责及工作内容秘书工作职责承担全处日常行政事务、综合协调职能,其主要职责为:1、调查研究,参与提出处工作计划与总结。2、认真组织落实处办公会议形成的决定、决议;组织协调综合性工作和各科工作关系;协助处领导做好日常行政工作;3、参与制定后勤管理各项规章制度,并督促检查各项规章制度的执行情况;4、承担本处的文秘、档案工作及印章的使用、保管。5、负责文件、资料的保管与流传,处日常工作的检查与督促办理。6、负责做好宣传工作,及时反映处工作动态;7、做好全处职工年终考评、各种评优评奖、职称申报审核等工作。8、协调内外关系,掌握各科室的工作信息,及时协

2、调解决有关问题。9、负责对处退休、调离等人员办理离职交接手续的监督工作。10、完成处领导交办的其它工作文秘岗位职责及工作内容。教书秘书工作职责1、协助院领导抓好教学常规工作的安排,检查与总结工作。2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。3、协助院领导处理好日常的教学事务工作,并及时进行请示与汇报。4、负责收集撰写整理,管理各种教学信息和教学文件文秘岗位职责及工作内容。5、负责教学档案的建立与管理工作,作到分门别类,有条理。6、作好各种文件的收发,登记与管理工作。生活秘书工作职责1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作,监督办公费用的使用情况。2、协助院领导、班主任抓

3、好劳动卫生工作3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作文秘岗位职责及工作内容。为保证正常的教学秩序作好物质保证。4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。6、协助院长用好院基金的使用管理工作,所有经费的支付与回收工作。7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。9、完成院安排的临时性工作。总经理秘书工作职责1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草公司工作计划总结、会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况;2、

4、整理总经理签发文件,做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴;3、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报;4、做好办公室文书档案管理工作,如:有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作;办理定购和发放各种学习材料;5、草拟年度工作计划、总结、汇报、清算、批复等文件;6、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;7、总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作;8、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务活动;9、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;10、严格执行保

5、密制度,做好各项保密工作;11、协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息;12、协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;13、根据公司发展的要求制定人力资源战略; 设计并完善公司人力资源结构;14、了解相关法律与法规(如:公司法、合同法、劳动法、世界贸易组织法等),为公司提供可行性方案,做好领导的参谋和助手;15、完成总经理交办的其他工作;行政文秘岗位职责一、行政管理职责:1、负责学院行政人员的管理工作,每周召开一次行政例会,通报学院情况,沟通各部门信息,交换意见。2、负责对学院行政人员考勤管理。3、负责商学院印章的使用管理,严格按照制度和程序办理学院介绍信/证明等公文的签

6、发用印手续。二、日常接待与对外联系:1、负责学院领导的工作联络与接待,领导日常工作日程的安排与协调。2、协助领导做好来访接待及电话寻访工作。对不适宜领导接待的来访,要主动婉拒,并做好解释工作。3、负责学院与学校其他行政管理处室及各院、系之间的联系及沟通工作。三、文档管理工作:1、负责来文的签收、登记、呈批、复印、分送、催办。负责学院领导文、电的运转和管理,根据文、电内容和需要及时呈批和催办。2、负责学院行政文件的制发,安排编号、打印、校对、装订、分发及印发工作。3、协助学院领导做好行政方面的一般信函和文件材料的草拟与整理工作。4、负责学院文件资料、原始数据的保管、归档、立卷、交档和销毁及档案利

7、用。注意积累文件,做到平时归卷文秘岗位职责及工作内容。立卷归档要齐全完整、分类正确、移交及时。四、行政后勤管理工作:1、负责学院办公会议会务工作,协助领导建立必要的工作档案(领导讲话的保管,重要批示的登记、重要活动的登记等)。2、协助主管领导收集、汇总学院工作计划、总结等文字材料的组织与协调工作。3、负责催办上级文件要求事项、学院领导批示意见并将检查落实情况反馈。4、负责管理和检查学院办公场所的使用和卫生清洁情况并作好记录文秘岗位职责及工作内容。5、负责行政办公用品的管理工作,根据办公使用情况和经费指标合理制定办公用品及办公设备消耗材料的采购种类和数量,督促有关人员及时分批合理采购,并负责入库

8、保管和按教职工的实际需要合理发放。五、其他工作:1、负责收发传真、文件的登记并落实到具体相关执行人。2、协助主管领导实施人力资源管理等方面的具体事务。3、负责办理学生证明、介绍信及行政盖章手续。4、协助主管领导组织和编写学院简讯。5、完成其他领导交办和学院相关职能部门布置的临时工作。6、负责划定办公区域内的清洁工作,做到窗明几净、文档归类整洁。办公室秘书职责任职条件一般应具有大专学历或初级及以上职称文秘岗位职责及工作内容。文秘专业或办公自动化中级证书。熟练操作办公自动化软件。工作踏实敬业,具有良好的综合素质,身体健康。熟悉办公室的有关业务,独立完成公文写作,有一定的组织、协调、管理能力。岗位职

9、责1、在公司办公室主任领导下,协助做好公司的文秘工作。2、协助搞好公司的行政管理工作,协助检查各部门工作落实和完成情况。3、完成公司内外来访接待、来信来电和报刊征订收发的处理和联系工作。4、协助组织安排公司各种会议,同时做好会务工作并起草会议纪要。5、协助做好或协助起草公司综合性行政工作汇报、总结、公司领导讲话材料。按文书处理程序协助或协助做好起草以公司名义印发的各种文件。6、协助做好行政收文的登记、拟办、传递、督办工作;协助做好公司的档案管理工作;7、协助做好公司相关印章的使用、管理工作。8、协助领导做好公司作息时间和节假日值班安排工作。9、协助办公室主任做好办公用品的购置、领取、分发工作。

10、10、协助做好人力资源方面的工作,协助做好办理人员调进调出手续,协助做好填报各类人事方面的统计表。11、协助做好督促检查各部门考勤并汇总,协助做好公司员工的考核工作。12、利用各种宣传工具,做好本单位的宣传报道及信息的收集报送工作。做到上传下达,下情上报。13、做好领导交办的其他工作延伸阅读：文秘知识：述职汇报写作四忌述职汇报属事务性公文的范畴，是对干部本职工作完成情况的检验，也是考查干部能否很好地履行职责以及是否称职一种手段。述职者要对自己在前一段时间或整个任职期内完成的工作，作一个综合的、自我评述性的汇报，突出表现德、能、勤、绩四个方面，表现履行职责的能力。述职汇报能够比较全面地反映述职者

11、的基本情况和工作能力，有利于组织或上级领导进行各方面的考核；述职汇报作为重要的业绩材料，有利于群众地述职者进行监督和批评；述职汇报是述职者对自身的检查，可以做到“吾日三省吾身”，能够不断提高自身素质文秘岗位职责及工作内容。随着我国干部人事制度改革的不断深入，述职汇报已经成为各类人才精英充分展示自己才华的一条重要渠道。如何写好述职汇报，笔者认为应做到四要四忌。一、要实事求是，切忌华而不实述职汇报一定要讲真话，讲实话，讲心里话。无论称职与否，都要与事实相符，既不要自吹自擂，也不要过分谦虚。述职汇报一般要当众宣读，一些同志为了顾面子，获取领导和群众的好感，对自己的工作成绩大肆渲染，夸大其辞，只讲自己

12、的优点和所取得的成绩，对工作中存在的问题和不足采取回避态度。其实，任何人无论做什么工作，即使非常尽职尽责，缺点、错误也不可避免。而且，每个人所取得的成绩并非一己之功，是全体同仁密切配合、共同努力的结果。作为一名合格的国家干部，应排除私心杂念，以群众利益为重，上不欺领导，下不瞒群众，正确处理好个人与集体、主观与客观的关系，时刻保持清醒头脑，分清功过是非，做任何事都不要抢头功，做到实事求是。在肯定自己成绩的同时，也要敢于承担责任，使述职汇报真正全面地体现出自己的德、能、勤、绩四个方面的情况文秘岗位职责及工作内容。二、要突出重点、切忌报流水帐平时的工作材料是琐碎的、分散的、零星的，述职者在动笔之前，

13、要对材料进行筛选和整理，选择主要工作，抓住主要政绩来写，不要事无巨细，一概罗列。如果为了评功摆好，照顾各个方面的关系，把述职汇报写成啰啰唆唆的“流水帐”，就会让人不知所云。述职汇报的写作目的是为了说明其工作是否称职，因此，要将履行职责的过程，取得的成绩或出现的失误，及对工作的认识表述出来，要对履行职责的情况和取得的成绩进行深入的分析和研究。要解释棘手问题的处理方法，特别是要交代清楚对群众迫切关心的问题是如何认识和处理的。剖析工作失误的原因，做到一切从实际出发，对得与失作出客观公正的评价，真正体现述职者的道德素质、政治理论素质、处事决断开拓进取精神。这些内容写得恰切适度，能全面反映述职者的工作能

14、力和基本素质，让领导和群众清楚地了解述职者称职与否，从而对述职者作出恰当的评价。三、要情理相宜，切忌考虑个人述职汇报在叙事说事过程中，要有适当的感情色彩。但是个人情感不要融入过多，以免造成不良影响。述职者要对自己以往所从事的工作进行归纳、概括、提炼，围绕履行职责的实际情况进行认真、全面的反思，肯定成绩，找出差距。要与群众面对面地交流，以坦诚的胸怀虚心听取各方面的意见。特别是工作中群众反映较大、意见较为突出的问题。另外，述职汇报要如实阐述群众的反映，面对事实，将自己的真实想法公之于众，这样群众会感到亲切，而且也加深了群众对自己的理解和信任。然而，有一些竞争上一级职务的述职汇报，述职者过多地考虑个

15、人的利益，过于看重取得的政绩，热衷于锦上添花，缺乏面对错误与失败的勇气，这不仅脱离了群众，也严重违背了述职汇报的宗旨。江z泽民同志多次强调，共产党人要立志做大事，不要立志做大官文秘岗位职责及工作内容。作为党的干部，一切从党和人民的利益出发，光明磊落,襟怀坦白，乐于奉献，这样才能更好地为群众办一些实事。四、要语言朴实，切忌虚饰浮夸述职者要有驾驭语言的能力，崇尚朴实，给听众以豁然开朗的感觉朴实之美历来备受人们推崇。在述职时，用朴实的语言叙事说理，不仅缩短了与群众的距离，也密切了和群众的关系。有些同志为了显示自己才学，述职汇报的语言艰深难懂，洋里洋气，群众听起来如“雾里看花”，摸不着头绪，反而弄巧成

16、拙。述职汇报实用性，决定了它的语言必须具有真理般的自然质朴。述职者面对听众文化层次有差异，这就要求叙述时语言表达通俗易懂，多采用质朴无华的群众性语言，直陈其意，决不哗众取宠，也不能用一些生僻的字眼，故作高深。阅读拓展：如何理解文秘这个职务(一)当好参谋，不瞎掺和文秘人员最重要的角色，就是领导同志的参谋。当好参谋不容易，不瞎掺和也不容易。当好参谋有四个标志：1、备领导之未备，要什么有什么。作为文秘人员，给领导同志当好参谋，要做的工作很多。但是，特别要注重一点：一定要准备好领导同志没准备、没空准备的东西。比如，上级领导到某个单位检查指导工作，本单位的领导同志就要问文秘人员：上级领导最近在上边开了几

17、次会议?在会议上提出了哪些主要观点?这些方面的信息、材料，我们的领导同志不清楚，也没准备，但是文秘人员必须有这个准备，将这位上级领导最近开了什么会议，在会上提出了什么观点，一一向单位领导汇报清楚。这样，单位领导与上级领导汇报对接工作时，就主动，就方便。这就是“要什么有什么”。再比如：文秘人员对上级党委政府的政策、法规，指导当前工作的一些重要文件的核心内容等，都要做到心中有数。单位领导在调度、安排部署一项工作时，往往会问文秘人员：这项工作，国务院、省里都有什么规定?文秘人员就得“要什么有什么”，给领导同志提供好材料，保证工作部署的准确性、权威性。还有，文秘人员陪同领导同志到基层调研，所到单位的基

18、本情况、单位负责人的特点等等，文秘人员必须都要掌握，向领导提供准确的情况。以上，就是讲“备领导之未备”，领导同志向你要什么，你就有什么，就能提供什么。2、想领导之未想，用什么有什么。有些同志问：领导比文秘人员水平高，也有想不到的东西?有。如果领导同志什么都想到了，那就不用参谋、不用文秘人员了。因为领导关注的层面不同，所以肯定有些东西没有想到，或想的不全面。“想领导之未想，用什么有什么”，要求文秘人员要有超前思维这样一种习惯性的思维方式。要当好参谋，必须“想领导之未想”，超前思维，领导同志应该想到的东西你先替他想了，领导未想到的你也替他想到了。到时候，领导同志“用什么有什么”。比如，上级领导、基

19、层同志、其他同志经常会问文秘人员，最近某某领导同志在忙什么?你说不知道、不清楚，这怎么可以?如果你真的为领导同志当好“高参”了，那么领导同志最近做些什么、干些什么，你必须拿出一个工作安排预案。这个预案可以是一个周的工作安排，也可以是一个月的工作安排，应该安排得大体准确。领导同志确实没有去想近期应该忙些什么，干哪些大事，但你得去想，拿出工作预案后，请领导同志拍板。这样，你就可以按照这个方案为领导同志服务。再比如，突然接到上级领导要来视察或检查指导工作的通知，作为文秘人员得到这个信息后，首先要替领导同志想到他未想到的问题，诸如领导人数、人员组成、有没有女同志、有没有少数民族干部、领导同志为本地做过

20、哪些工作等等，都要了解掌握，便于领导同志心中有数。3、提领导之未提，问什么有什么。文秘人员经常会遇到这些情况，比如：要向上级汇报某项工作，领导同志会问：这个汇报内容怎么写、怎么讲?领导同志脑子中已经有些思考，但有些问题不适合先提出来，或者说从他这个角度提出来确实有些难度。这个时候，文秘人员事前必须有过自己的思考，向领导同志汇报：这个事情是怎么样的过程，什么样的结果，应该按照什么样口径汇报。用自己的思考来“提领导之未提”。再如，上级就某项工作组织一次出国考察活动，安排你单位一个出国名额，单位有三位副职领导都想去，究竟安排谁去，主要领导同志很不宜先表态。这个时候，文秘人员就得解领导之围，提出参谋意

21、见：因为这次出国是考察某项工作，某某领导分管这项工作，回来后还要推进这项工作，应该安排分管领导出国考察。主要领导根据你的提议，再定下来就比较得体了。其他领导同志因为不分管这项工作，不出国也不会有多大意见了。还有，下级呈送了一份申请资金扶持的汇报，由于财力紧张、保重点建设项目等原因，不能拨付这部分扶持资金。这件事主要领导不好提，但文秘人员可以提，在请示汇报上写上“因某某原因，不宜拨付，请领导批示”的拟办意见。这就是给领导同志当参谋，“提领导之未提，问什么有什么”。4、用合适的方式参谋，怎么合适怎么当。平时，我们都有一些合适的方式在运用，比如：提报调查汇报，这是当参谋的一种合适方式，可以最大程度地

22、发挥给领导同志当参谋的作用，你的思考、你的建议，都可以在汇报中表达出来。再一个方式，为领导撰写工作汇报和讲话稿，你觉得领导同志说什么合适、应该说哪些内容，你都可以写进工作汇报和讲话稿中去。还有，可以用客观的文字信息为领导提报工作动态，参谋的作用也非常明显。也可以在领导征求意见的时候，表达自己的思想、观点。文秘人员不能不长眼色，“盲人瞎马”。比如：领导同志由于一件不愉快的事情，正在心情很烦躁的时候，你拿着一大摞文件、材料向他汇报。换位思考一下，如果你在这个时候能看进去?还是能听进去?再有高见，建议再好，这个时候的时机不合适。文秘人员要把握时机，要有眼色，用合适的方式为领导进言，给领导当好参谋。瞎

23、掺和的几种表现：1、用个人的主观意志左右领导的决策。文秘人员一定要有角色意识，你就是处在参谋岗位上，不是处在统帅岗位上。你可以用自己的思想、观点乃至个人的人格、品行来影响领导同志，但是，你不可以用个人的主观意志，去左右领导的决策。在有些情况下，领导同志在会议上、公开场合上拍板决策一些事情，这个时候，文秘人员不可以用自己的观点去干扰领导同志的决策，不可以用自己的意志去扭曲领导同志的决策，更不能以自己私利去干扰领导同志的决策。比如：当领导同志根据上级精神，研究如何清退借调、聘用、临时人员的时候，你作为文秘人员，恰恰有一个借调或聘用或临时人员是你的亲戚，就因为这一点，你去干扰领导同志清退借调、聘用、

24、临时人员的决策，是很不合适的。2、“戴有色眼镜”向领导进言。向领导同志提出意见和建议，是文秘人员份内的事情，但是错就错在“戴着有色眼镜”向领导同志进言。这就是瞎掺和文秘岗位职责及工作内容。比如：要向上级推荐一个先进典型，领导同志要文秘人员根据实际情况提报，因为这个先进典型有奖励，你就把在这项工作中一直走在前边的单位“扣”下了，把另外一个单位推荐上去了。为什么这么做?因为另外一个单位的负责同志是你的亲戚。这样做是不可以的。再比如：本单位要提拔一名干部，你不能因为向领导进言方便，就把对这个同志的偏见，向领导同志进言。这是违反文秘人员政治道德的。3、打着领导的旗号胡乱表态。个别文秘人员到处找机会、找

25、场合表现自己，特别是打着领导旗号，说：某某领导说了，这件事情是这么一会事，应该怎么怎么办，你们去办好了。这样做，不仅不妥当，也给领导同志带来不良影响。文秘人员应该守本分才行，不能在当文秘人员的时候，就打着领导旗号胡乱表态、发号施令。这样下去，领导同志就不支持了，基层同志也就不信任了。因为表态以后需要兑现，你兑不了现;你想兑现，领导同志又不知道，你就得撒谎、蒙骗，把自己的心态一步一步地推向了不健康的心态。(二)当好助手，不乱插手文秘人员是领导同志的助手，秘书的含义就是助手。当好领导同志的助手，成为左右膀臂，不容易。当好助手有三个标志：1、高效率办事。在领导同志身边工作，要做的主要工作就是协调、调

26、度、督查、反馈。根据领导同志的统一安排，在某项工作推进和开展中，文秘人员必须高效率地帮助、协助领导同志搞好协调、抓好调度、跟踪督查、适时反馈，在领导同志要求的时间内，来推进工作落实，做好要做的事情。这里，特别强调是反馈的问题，向领导同志反馈工作推进和完成情况。我们许多文秘人员在这个环节上不是太重视、太注意，还经常把“不善于向领导汇报工作”这句话挂在嘴边，说这是自己的缺点。其他任何人都可以有这个缺点，惟独文秘人员不可以有。领导同志安排的若干事情，就是因为我们没有发挥及时、适时反馈的作用，致使领导不知情，工作推进迟缓，任务落不到实处。文秘人员在这个方面应该说责无旁贷，推脱不了责任。或者说仅仅是你掌

27、握了情况，或向分管领导汇报了，就认为万事大吉了。大家一定要注意，你作为秘书，是这个领导集体的秘书，你对这个集体的主要领导负责，所以，只要领导同志有安排、有部署、有交代，工作推进到什么程度，任务完成到什么情况，你必须及时、适时地反馈，这是你的责任，千万不要再以“不善于向领导汇报情况”去搪塞自己的失误。所以，提醒大家注意，要向领导同志适时反馈工作推进情况。2、高水平办文。文秘人员一项主要工作，就是要为领导起草工作汇报、讲话材料、各类文件，做好各类会议的记录。这方面的要求，一般化的起草也行，高水平的起草也行。如果领导同志不在意，或者这个班子的水平就是一般化，那么你一般化的服务也行;如果领导同志水平很

28、高，这个班子的整体素质很高，你没有高水平的办文能力是肯定不行的。至于如何高水平办文，培训班邀请了许多行家能手来专题讲授，我在这里就不讲了。3、高标准办会。办会非常能展现出一个文秘人员的综合素质和协调能力文秘岗位职责及工作内容。会前筹备，要准备哪些事情;会中组织，要做哪些事情;会后落实，要抓哪些关键。提醒大家一点，就是会后落实的问题，这确实是一个容易让领导同志和文秘人员忽略的问题。一个会议结束后，领导同志会又有一个新的会议、又有新的公务活动、新的工作，很难有时间、专门就这个会议的贯彻落实情况去抓调度、抓落实。会后落实的责任，义不容辞地落到了文秘人员头上。要通过现场调度、跟踪督察、电话了解、面对面

29、沟通等多种形式，掌握会议贯彻落实情况，适时向领导同志反馈，便于领导同志及时掌握情况，研究新的对策，继续推进工作。会议落实问题，是我们公务活动中的一个薄弱环节，这个环节之所以薄弱，与文秘人员的作用有很大关系，所以文秘人员要负起这个责任来。乱插手的表现：1、插手人事。文秘人员当好助手，两只手一齐忙活，能忙活好了也行。留一手不行，可怕，领导同志不敢用你;多一手也不行，可恨，净给领导添乱。多一手不是“三只手”，而是乱插手，最不可以插手的是人事问题。大家一定要注意：因为插手人事问题不是当好助手的份内之事。有些时候，为领导用人提供错误导向，将直接对干部队伍建设带来不良影响。比如：推荐干部，如果是因私用人、

30、因情用人，势必用错一个人，打击一片人。本来一个很优秀的干部，因为你插手人事，在领导同志面前说了许多不利于这个同志的言论，领导同志不采纳你的意见还好，如果采纳了你的意见，将贻误这个同志的一生，这不仅是才能问题，而是品质问题。一个非常有前程、有潜力的干部，就因为你错进一言，在领导同志面前一句谗言，导致这个同志在成长使用上延缓、推迟，乃至只有一次机会又失去了，你这是对同志不负责、对事业不负责。所以说，文秘人员切忌插手人事。2、插手家事。领导同志工作确实非常繁忙，文秘人员无论是出于感情、良心，还是出于责任，都应该帮助领导同志办一些事情，解决一些困难。比如：领导同志出差了，他的妻子、儿女生病了，半夜三更

31、到医院去，这个忙你应该帮，如果不帮，你就没良心了。但是，文秘人员切记，不要把自己干成领导同志家庭的“保姆”，当保姆干什么事情，大家都知道。而且，你插手领导同志家事以后，和领导同志家庭零距离接触，会接触出一些是非来。“保姆面前，三天没伟人”，请你给领导同志留出点空间来，让他感觉在秘书面前、秘书眼中，自己仍然保持一种良好的形象。所以说，文秘人员不要插手领导同志的家事。3、插手错事。文秘人员一旦插手错事，一害领导，二害自己。什么叫错事?举个例子说，有些基层同志、社会人员、过往宾客等想给领导同志送礼，不管他们出于何种目的、和领导同志的关系有多好，你都不可以替领导同志收受礼物、收受礼金。这就是错事，不可以插手。但是，事后必须向领导同志汇报，让领导同志知情。还有若干称为不该做的错事，大家都不要插手。(三)当好枢纽，不找别扭“枢纽”、“别扭”，大家都不难理解。文秘人员要给领导同志、领导机关当好枢纽，枢纽当得越好，文秘人员的作用就越大、功劳就越多。如果文秘人员找别扭，相对其他人员而言，反作用力更大。当好枢纽的标志：1、上情迅速下达、下情迅速上