我国民营企业文化建设研究以华为集团为例.docx

1、我国民营企业文化建设研究以华为集团为例本 科毕 业论 文 （设计)我国民营企业文化建设研究-以华为集团为例Aaysof the Culture Cnstruction o Piat EterisesHuwei Eterprie ulture Example学 号作 者专 业工商管理系 部工商管理系指导教师二O一三年五月诚 信 声 明本人郑重声明:本人所呈交的毕业论文,是在导师 老师的指导下独立研究取得的成果。毕业论文中凡引用他人已经发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已注明引用的内容外,不包含任何其他个人或集体已发表的论文.若有抄袭,愿承担一切后果。特此声明 完成人签名: 年 月

2、 日摘要企业文化是指组织的价值观、目标、信念、符号,组织全体成员的意志、习惯、特性等一系列要素构建而成的独特的文化形象.企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化合适的企业文化对于企业获得稳定的客户群体,在激烈的市场竞争中生存和发展有着重要的意义。本文通过对华为我国企业文化建设的典型案列进行分析，从企业文化的三个层次做出介绍，指出了其企业文化在其发展过程中的优势和缺陷,从而得到华为的企业文化建设对我国民营企业文化建设的启示.什么是合适的企业文化,如何有效的进行企业文化建设，充分发挥企业文化建设在提高企业竞争力,增强企业的凝聚力向心力

3、，从而提高企业的生产效率方面的作用，众多企业纷纷寻求适合自身的企业文化。而华为在此期间异军突起，一枝独秀,成为业界关注的焦点。关键词:企业文化;民营企业；建设bsctThe nterpriseclure s the uilt o theuique cuul imge of te il o all te membes of the rgnizaton valus, gols, belif, symols,oganiaio， habits， chacistics f nmer of ementThe corrae cultue provisthe necesay orgaizatioal strc

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6、ratecture， gv ful pay to the ildig o entrprscultue o pov the comtienss of enterpiss，nhance hecoheonndenripetafrce, heb enhncingthe role f poductionefcncy， mny entrpisesae eekngfor thir o entpiss ue.Keor:Corpora cultue； Priva entepries；otru目次摘要I目次i绪论2 我国民营企业文化建设概述 21.1企业文化的概念22华为的企业文化 22。1华为公司简介 。2华为

7、的物质文化 32。1华为的O 3。企业制度文化 32.5 华为企业文化的启示3 华为企业文化优劣分析及成因3.1。追求远大、作风务实4.。服从性好，团队规范有秩序53.13团结，众志成城 53.5对市场反映敏锐,学习性和创新性好5.2。1高压力,员工归属感降低532.2企业家的个人色彩太强3。3造成这些缺点的原因63.3.重形式、轻内涵 3。3。2家族式企业缺乏现代化管理制度 63。3.3缺乏长远性，功利性太强 4。打破常规,追求创新64。创造宽松的成长环境4。3 企业精神是企业文化建设纲要的灵魂 64。理论联系实践746打破家族式管理,努力实现社会化管理 7结束语7参 考 文 献 7致 谢

8、9绪论 随着我国国民经济的不断增长,在改革开放的深入发展下,民营企业作为一支新的主力军迅速崛起，逐渐成为支撑国民经济发展的重要支柱.所谓企业文化就是企业为了其生存发展在其企业内部营造的一种符合企业自身状态和核心理念的企业价值观和企业信念。对于民营企业来说,一套合适的企业文化理念是企业竞争力的来源，直接关系企业的可持续发展,尤其在如今竞争异常激烈的现代社会中，企业文化直接决定了企业的发展空间。成熟完整的企业文化体系会让企业形成自己的核心能力和服务产品，并让自身的市场战略定位日趋准确,从而逐渐成长为特定领域的主流企业。如何建设科学合理,符合自身状况的企业文化是众多民营企业遇到的一个共同的难题，而我

9、国大多数的民营企业的文化建设依然是重形式、轻内涵,只重视稳定性、而忽略前瞻性,缺乏创新,内容单一，企业家特质影响过重,片面追求功利，自身战略定位不明确。结果导致各民营企业的企业文化建设同质化现象严重,企业之间盲目竞争，市场秩序混乱。由于企业文化建设过程的复杂性,长期性，长远性，服务对象的多样性,建设方法的具体性,独立性，使得各民营企业在进行企业文化建设前都必须先明确自身的目标市场，企业的发展方向,以及企业的核心价值观和服务理念，只有在做完，做好这些工作之后,制定出来的建设方案才可能是理性科学的，让企业文化建设有了一个完整而全面的体系支撑.随着国外企业的进入和国内企业的崛起，我国的市场竞争必然是

10、日趋激烈,因此，对于绝大多数民营企业来说,明确市场定位并逐渐建立起自己独特的企业文化建设模式,从而获得稳定的客户群体,才能在日趋激烈的市场竞争中生存和发展。1 我国民营企业文化建设概述。1企业文化的概念企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。关于企业文化的概念,有许多不同的认识和表达:美国学者约翰科特和詹姆斯赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象.企业

11、文化有广义和狭义两种理解.广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。企业文化的特征具体包括以下几点:独特性，继承性，相容性，人本性,整体性,创新性等。其内容包括以下几点:经营哲学,价值观念,企业精神，企业道德，团体意识,企业形象，企业制度，文化结构,企业使命等。1。2企业文化建设的概念企业文化建设是企业文化内涵的创造,是在企业文化形成和传递的过程中,建立起的一种与企业文化口号相对应,与企业文化精神相契合的隐性人本建设过程。重点突出“建设二字,是在策划学的基础上进行系统规划,在传播学的基础上进

12、行同化沟通的一种泛文企业。文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望的企业。2华为的企业文化2。1华为公司简介华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。全球第二大通讯供应商,全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。总裁任正非,董事长孙亚芳。华为是全球领先的电信解决方案供应商，华为产品和解决方案涵盖移动、

13、宽带、P、光网络、电信增值业务和终端等领域，致力于提供全融合解决方案,使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验,方便人们的沟通和丰富人们的生活.华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所，8万多名员工中的%从事研发工作。截至28年6月，华为已累计申请专利超过29,66件，连续数年成为中国申请专利最多的单位.华为在全球建立了100多个分支机构，营销及服务网络遍及全球，能够为客户提供快速、优质的服务国际市场已成为华为销售的主要来源。009年华为实现合同销售额302亿美元,其中超过的销售额来自国际市场。010年华为实现合同销售额30亿美元,

14、201年实现销售额400亿美元。经过10多年的努力拓展，华为已经初步成长为一个全球化公司。.2华为的物质文化 2.2。1华为的GO华为十分重视集资产品的商标与品牌,又很强的品牌意识,在国内外数据通信技术领域独占鳌头，拥有为广大消费者认同的商标与品牌,可以说“华为这块牌子已经得到了全世界的认可。华为品牌标志由图标和HAEI文字构成。品牌标志中HU文字是为华为特别设计的。 华为品牌标志有竖版和横版两种版式。华为新的企业标识是公司核心理念的延伸： 聚焦 :新标识更加聚焦底部的核心,体现出华为坚持以客户需求为导向,持续为客户创造长期价值的核心理念；创新:新标识灵动活泼,更加具有时代感,表明华为将继续以

15、积极进取的心态,持续围绕客户需求进行创新,为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战;稳健:新标识饱满大方,表达了华为将更稳健地发展，更加国际化、职业化； 和谐:新标识在保持整体对称的同时,加入了光影元素,显得更为和谐,表明华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境,实现自身健康成长.2。3企业制度文化华为集团自成立以来,一直十分重视企业的制度建设，建立了诸如企业的生产管理制度、营销管理制度、价值分配制度、组织管理制度、财务制度等等大大小小的制度几十种，已经基本上形成了比较完备的制度体系。华为用了三年(198年到201年)时间,在中国人民大学专家教授的帮助下，经过华为人的努力,出台

16、了中国第一部企业内部的法律华为公司基本法.它的诞生意味着华为集团的制度建设进入了一个新阶段。2。31军事化的培训在华为，培训是严格辛苦的,甚至带有一些军事化的色彩。每天很早起来跑操，迟到连坐扣分,看一些指定的对威权治理进行反思的电影，每天做一些高强度的训练这一系列培训形成一套完整的人才培养体系，让华为每一个员工在入职前就锻炼出了一种艰苦奋斗,拼搏不息的狼性精神。华为的高层曾解释说，这样的入职培训可以培养员工的团队精神，奋斗品格,改善员工各自为政,自由散漫的状态,把华为的拼搏、奋斗、团结的强势文化内化到每一个员工的特质中，这样一来员工入职后自然而然就会比较容易适应华为的企业文化，而员工们的行为和

17、精神也会让华为的企业文化建设更加完整。2。32高强度高回报在华为工作，逃不开加班,高强度的工作一直考验着华为的每一个员工,在高压力,高竞争的环境中奋斗,这是每个华为员工都在做的事.而与这样高强度的工作相对应的是丰厚的报酬，正是这种高工资，高回报的回馈方式激励着华为的每一个员工，使得他们愿意付出，愿意为企业拼搏,他们高效率的奋斗，工作,从而使得华为不断向前发展。华为用这种高付出高回报的实在而残酷的企业文化激励着每一个员工，让员工产生奋斗意识、危机意识,设身处地的为企业着想,因为企业的利益和他们本身的利益是息息相关、密不可分的.2。核心是高绩效在华为，文化的口号非常多,“狭路相逢勇者胜”“各个击破

18、“震撼客户”“适者生存。”这些文化口号共同指向一个核心,就是高绩效。华为的企业文化建设围绕着这个核心进行,员工的价值观和信念也更多的被从这方面进行引导,这让华为整个企业内部呈现出一种一荣俱荣一损俱损的团结感和高效感，整个氛围很有朝气，很有攻击性,充满活力，华为以这种实在，激情,强势的价值观凝聚着企业内部的每个人,华为的每一个文化口号就像竹笋的每一层,表达上各有侧重，但其包围着的核心是高绩效。华为的文化口号和它整个公司的氛围,理念，核心价值观相辅相成,密不可分。2.4 华为的精神文化2。4.1华为公司基本法华为公司基本法其内容涵盖了企业发展战略、产品与技术政策、组织建立的原则、人力资源管理与开发

19、，以及与之相适应的管理模式与管理制度等方方面面.其中心内容是企业的核心价值观。华为公司基本法从追求、员工、技术、精神、利益、文化、社会责任七个方面规范了企业的核心价值观。如今，这一核心价值观已开始成为企业全体职工的基本行为准则。2.4.2务实奋斗的价值观有这样一种理论：华为企业是要发展一批狼。狼有三个特点,一是嗅觉的敏锐，二是是顽强,三是进攻的无私精神，团结一致的群体拼搏.要扩大企业,必须有这三个要素.因此，当其他几家公司仍在销售交换机，华为就深刻认识到危机的到来，开始生产程控交换机,只用了一年,就抹除了市场上的其他厂商。为了达到目的,成为世界领先的公司,从1988年至99年,华为把所有的鸡蛋

20、都放在一个篮子里,公司只做电信设备供应商,绝对不提供信息服务.正是这种背水一战的做法，让华为在最短的时间内扩张发展起来。 华为企业文化的启示华为企业文化建设造成的利弊得失，能为我们证明民营企业文化建设对自身发展的重要性，企业文化建设就是企业的灵魂,关乎企业的可持续发展,先进科学的企业文化可以拯救,发展壮大一个小企业,僵化死板的企业文化也可以摧毁一个如日中天的大企业，一个企业的生命力强弱取决于它的内部是一个什么样的文化氛围,即它希望发展什么，它希望自己拥有什么样的员工,当这些文化氛围化作一种理念，一种精神,支撑起企业,支撑起企业中的人时，这个企业就会产生一种凝聚力,一种向心力，一种类似价值观的文

21、化纽带会把企业员工统合在一起，让整个企业进入一种高效的，可持续的状态。3 华为企业文化优劣分析及成因09年,华为已经成功夺得全球第二大设备商的宝座。01年,华为全球销售收入为18亿元(人民币),这使其全球第二大综合通信设备提供商的位置更加牢固。而在6年5月28日晚,5岁的华为员工胡新宇过劳致死.华为独具特色,富有活力和激情的企业文化一直广为人知，其竞争取胜的关键也就在于其务实而具体的企业文化建设,但凡事都有两面性,华为的企业文化也并非完美，其文化在带给它本身巨大发展的同时也留下一些尖锐而深刻的问题为人们所诟病,并在后期的对华为企业本身形成了巨大的阻碍和阴影。1华为企业文化建设的优点3。1。1追

22、求远大、作风务实一个企业的成功，和企业家的追求和价值观息息相关，也在于企业家的魄力和胆识，华为的创始人任正非根据自己的追求和价值准则建立了公正的价值体系和严密客观的分配制度,也正是由于这一点,很多优秀人才被吸引进华为，为华为建立起了严谨优秀的团队,形成了有着高度凝聚力的组织，并形成了务实合理的高文明企业文化。一个企业的内部特征决定其生命周期。华为又卖产品又卖文化的发展方式使其逃脱了产品生命周期的客观制约,企业发展更具灵活性,产品不断推陈出新，保持了企业的鲜活度和稳定性。3.1.2服从性好，团队规范有秩序作为一个民营企业，华为企业文化的根源脱胎于其创始人任正非的价值观和行为主张。可以说任正非的思

23、想,信念,做事方式对华为企业文化的形成产生了重大的影响。初期华为人正是在他的个人魅力的引领下,打赢了一场又一场的胜仗,他的主张和行为也得到了华为员工的普遍认同和效仿，正是因为相信任正非这头“头狼”,华为人才得以万众一心，统一思想，服从命令,认真的贯彻任正非的每一个理念、想法，愿意跟着他一起艰苦奋斗，从而使华为成为一个服从统一思想的有秩序团队。3。1.3团结，众志成城华为公司内部曾提出一个“狼狈计划”,意思是一线的员工是狼，其它的员工是贝,提供一线需要的资源和技术手段，两个梯队的员工互相扶助，从而达到高效率。这个计划曾经帮华为扩大了市场占有率,争取了许多客户。狼狈一片，其实其核心就是团结,狼不打

24、单独之战,有肥肉群起而上,互相协作，互相分工.这样的团结合作精神蔓延在华为整个企业内部，在市场部表现得尤为明显，正是这样的团结一致，共同奋斗，才让创业阶段的华为在竞争激烈的电信行业存活下来,然后慢慢站稳脚跟。3.1.4公平的竞争,合理公正的分配在华为工作，竞争是激烈的，残酷的,但也是很公平的,华为有一套很完善的价值评价体系和价值分配制度,使职工的付出和贡献通过转化为资本的方式得到最直接的体现和报偿。华为知道公司的价值来源于企业家对企业的管理,风险，知识和劳动，而职工是构成劳动和知识,减少风险，完善企业功能的重要组成部分，只有职工的权益和利益得到了最公正的分配，才能让员工全心全意为企业谋利,这样

25、一来职工的作用就和其他几个要素构成了最完美的整合，企业文化也在这样的最优整合中得到了升华，反过来也会促进分配越来越合理。3.15对市场反映敏锐,学习性和创新性好华为的狼性文化体现得很突出的一个方面就是它的嗅觉,它的市场敏锐度，总能在合适的时机对市场做出准确地预测，然后一嗅到味道就奋不顾身,强夺食物华为的这种敏锐的市场嗅觉跟它的员工的高效的学习能力和创新能力是分不开的,华为人为了生存,为了利益,眼观六路，耳听八方,艰苦奋斗,不断的进行信息整合和创新，以求在机会到来之时第一时间对市场做出最合理，最有效的反映，从而达到抢占目标市场，摧毁对手的目的。而这样的学习能力又会反过来刺激出华为人更为敏锐的市场

26、嗅觉,所以华为人对市场的敏锐度和他们的学习创新是一个相辅相成，互相促进的过程。.2华为企业文化建设的不足之处3.2。1高压力,员工归属感降低200 年5 月 日晚， 二十五岁的华为员工胡新宇患脑炎, 抢救无效, 死亡.这一事件使我们受到了很大的警示.高强度的工作使华为的员工流动率很高， 许多人留在华为仅仅是为了高收入，更有些人留在华为仅仅是把华为作为日后去其他企业的“跳板。以物质为基础的激励方式在企业初期确实是很实效的,当时随着企业慢慢发展壮大,员工在获得高回报的同时也承担了更大的工作压力,久而久之,员工会因工作压力太大而对企业产生恐惧和疏远感,对企业的归属感也会渐渐减弱,甚至让员工产生离开的

27、想法，长期处在这种高压氛围中,人很容易迷失自己，严重的就会产生类似胡新宇这样的悲剧。从需求理论来说我们知道,当人的物质需要被满足到一个层次，那么物质激励对这个人的激励就不会那么有用了,这个时候人需要的是更高层次的精神需求，如果这种诉求得不到满足,就会产生抑郁和厌烦情绪,所以如果此时仍用物质激励的方式来对待员工,必然会得不偿失。而华为狼性文化中利益至上的观点，从长远来看很难让员工产生归属感3。2。2企业家的个人色彩太强任正非对于华为来说无疑是一个绝对的权威，从创业初期的拼搏,求存到华为的崛起,企业文化的生成，任正非在这之中起到了最核心的也是引导性的作用,然而随着企业一天天发展壮大,任正非在华为中

28、慢慢变成一个不可忤逆的权威存在,任正非在华为说一不二,华为的管理更多的体现出一种“人治”而非“法治”,就连在业界很著名的华为基本法也主要是体现任正非个人的意志,他的个人意志，个人风格逐渐变成一种“老板文化”,取代了倾听员工声音的企业文化而存在,这样一来在任正非之下的管理层和员工们都被其权威压抑和束缚了自己的个性和想法,长此以往,对企业的可持续发展必然不利。企业家的个人能力在创业初期是非常重要的,但当企业慢慢发展壮大后，企业家仍把个人意志、个人能力凌驾于企业之上,这就变成一种必须正视的负担了。3造成这些缺点的原因3.。1重形式、轻内涵我国很多民营企业比较突出的问题就是盲目追求企业文化建设的形式,

29、而忽略企业文化建设的内涵。导致企业的文化建设变成一种表层化的框架,这样建立起的企业文化很难让员工产生什么认同感，企业文化仅仅作为一种表层文化,形象工程,而未能深入人心,难以让员工产生心理契合的感觉，从而无法发挥企业文化的真正效用。3。家族式企业缺乏现代化管理制度家族企业缺乏现代管理制度。中国的民营企业的产权一个家庭系统占很大一部分,一般由有相关血缘连结的家族作为大股东控制家族企业的运作，个别业主对剩余索取权和控制权有着绝对控制力。因此，家庭制度的法人治理结构的形成，往往不重视企业制度建设,企业决策机制上缺乏有效约束,导致企业业主的专制。3.3。3缺乏长远性,功利性太强随着我国社会主义市场经济的

30、不断发展,民营企业不断崛起，在越来越激烈的市场竞争中,民营企业虽然也取得了不错的发展，但是相当一部分民营企业仍然以追求利润最大化为目标，忽视企业该有的社会责任与民族责任。民营企业的功利性带有较强的个人化和感性化特点。其目标往往是为个人或者家族敛财,做出的规划、布局往往是以如何为家族或个人争取到更大利益,更多财富为出发点的,这样就会产生经营行为短期化,诚信缺失等问题,这样一来，公司发展到一定程度和规模后,就会爆发出种种弊端，如企业信誉危机、家族弊端等。4华为企业文化建设对我国民营企业文化建设的启示4.1打破常规,追求创新只是模仿先进企业的企业文化框架,徒具形貌，却没有自己的核心价值观，没有从自身的角度创新的提出自己的文化理念，这样的企业无疑是邯郸学步,最后总会陨落的,而民营企业文化建设的核心是什么呢？就是创新。民营企业的企业文化多是企业家文化,企业家在企业中注入自己本身的特质,以此为开端来引导企业发展，关键在于怎么把这种特质内化为企业的氛围,变成企业的信念,这就需要依企业的具体情况而定了,如果不注重企业文化建设的与时俱进，随时更新,企