班级心理辅导案例.docx

1、班级心理辅导案例班级心理辅导案例第一节 学习心理辅导学习，是人类发展的基础，是每一个人通往成功的必由之路。长期以来，对于学习能力的培养却没有得到足够的重视。在以升学为目标的应试教育中，总有一部分学生在学习上达不到要求，出现学习困难。所谓学习困难学生是指智力正常，但学习效果低下，达不到国家规定的教育大纲要求的学生。这些学生成绩不理想的原因是心理因素而不是生理因素。要帮助他们，应该从“心”开始，进行辅导。案例一： 统筹的智慧主题：培养良好的学习习惯和方法。 活动目的：1、学生能了解学习困难并提出改善方法。2、培养良好的学习习惯和方法。理论分析：学生的学习是一种有目的、有计划、有组织的活动，是个知识

2、长期积累和巩固的过程，具有一定的被动性。良好的学习态度和学习方法对学生的学习起着极其重要的作用。许多学习成绩不好的学生智力良好，他们由于缺乏正确的学习态度，没有良好的学习方法，导致学习困难，因此培养学生良好的学习习惯，帮助学生掌握正确的学习方法，是本节课的任务。活动过程：（一）幸运52之幸运搭档：活动规则：请各组代表轮流到台上，根据老师的题目向同学说明该题目的意思，但不能说出任何包含在该题上的字，否则不予计分。每组限时一分钟，答对一题得一分。（附：你说我猜参考题目：做笔记、预习、温习、复习、努力、主动发问、专心、定计划、练习、完成作业、有头有尾、知错能改、虚心求教、不耻下问、持之以恒、举一反三

3、、今日事今日毕、马马虎虎、粗心、拖延、走神、半途而废。）（二）活动结束后，老师请各组说出该组题目中，有哪些是属于良好的学习方法、习惯；哪些是不好的。（三）写一写并小组讨论： 1、我具备了哪些良好的学习习惯和方法? 2、我的哪些学习态度和方法需要改进? 3、我该怎样改善那些不良的学习态度和方法?（四）夸一夸我们班学习态度好的同学有谁?他有哪些好的学习方法值得我们学习? （五）教师小结：学生的学习是一种有目的、有计划、有组织的活动，是个知识长期积累和巩固的过程，具有一定的被动性。消极、被动的学习态度，学习效率很难提高，只有积极、主动的学习，才能高效率的学习。学会学习，要有恒心和毅力，同时还应该调整

4、好自己的心态，以饱满的精神状态迎接学习。 案例二：忘不了、忘不了主题：寻找记忆规律，掌握记忆技巧。活动目的：1、让学生透过活动了解各种的记忆法。2、通过活动与训练，让学生掌握记忆的一些诀窍。理论分析：记忆是一种复杂的心理活动，是人脑对于所经历的事物的重现和再认识，是人的观察、思维、想象等智力活动的基础。它包括识记、保持、再现三个过程。记忆力的强弱对学习成绩有很大影响。记忆是一种从“记”到“忆”的心理过程。人脑记忆是有规律的，按照记忆的规律，那么记忆力很快会增强。活动过程：（一）导入新课 谁都想成为一个聪明的人，但是，大家是否知道聪明与否和记忆力的好坏有关。记忆力是可以通过训练得以增强的。今天，

5、我们一起来学习如何增强记忆力。 （二）记忆公开赛1、请同学记下以下词(出示小黑板) 桌子、书本、科学家、小花猫、火车、铁、电梯、自行车、生日、圆珠笔、杂志、眼镜、北京、面包、牛奶、内衣、柳树、苹果、老师、降落伞、玻璃杯、空气、街道、学生、水桶、耳环、山羊、(1)出示词组材料一分钟。 一分钟后，材料收起，让全体学生默写，并让2位学生在黑板上默写。启发学生注意观察默写情况。 引出记忆规律一：中间的材料较难记。 对策：把重要的材料放在最前面或最后面记。 把长材料分割成短材料记，最后串起来一起记。 (2)出示艾宾浩斯遗忘曲线图。 让学生上台讲解，教师可适当补充。 曲线表明了遗忘进程是不均衡的，在识记的

6、最初时间遗忘很快，后来逐渐缓慢，到了相当时间，几乎不再遗忘了。 引出记忆规律二，遗忘进程先快后慢。 对策：对所学的内容要及时复习，如果在头天晚上进行学习，第二天早晨复习效果较好。 (3)出示一组字材料 白 陵 朝 猿 重 千 住 里 两 山 已 帝 岸 舟 不 一 轻 辞 过 声 间 江 彩 万 日 云 啼 还出示时间为一分钟。请全体学生默写。请默写得好的同学谈经验。 引出记忆规律三，理解的材料容易记。 对策：不要死记硬背，对一些枯燥的材料可赋于意义联想归类等记忆。 （三）记忆方法训练：1、请学生讨论日常生活中曾使用的记忆方法，以及哪些学科适合用哪些的记忆方法。2、教师提供记忆的方法，逐项说出

7、该记忆方法的方式，再问学生这样的方法适用于哪一科？ 分散练习法：化整为零，集中记忆，例如对某些人而言，每天记一道数学公式，比一次记数道为佳。 整体法：将所有内容反复背诵，直到全部背起来为止，此法适合用在背诵课文。 主动回忆法：在阅读完后，立刻闭上眼睛，回忆刚才所念的内容，在将遗漏的部份。 反复记忆。比如念完一段文章或历史时。 叙述法：将自己所阅读的内容与同学讨论， 强迫自己去思考、整理、记忆与表达。例如：教同学数学。 联想法：运用想象力将内容予已知事实相连，例如：意大利长筒靴。 组织法：例如：记住英文单字前缀与字尾的变化，无形中便记好了很多单字。 谐音法： 例如141421：意思意思而已。（四

8、）总结 记忆好比电脑的输入、储存、和输出一样。如果一个人没有良好的记忆力，要想获得丰富的科学知识，那是不可思议的。记忆力的强弱对学习成绩影响很大。我们知道了记忆的规律，并通过训练明确了记忆的方法，平时学习我们可以灵活地使用记忆方法，起到事半功倍的效果。下面提供记忆的十个要诀，供同学们参考。 背诵记忆的根本理解记忆的基础 趣味记忆的媒介应用记忆的动力 卡片记忆的仓库争论记忆的益友 重复记忆的窍门联想记忆的捷径 简化记忆的助手整理记忆的措施 案例三：崭新的世界主题：创新能力的培养。活动目的：1、让学生明确创新思维不是一件难事。2、了解创新思维的方法。理论分析： 创新思维是一种智力活动，是一种发现问

9、题、积极探求的心理取向，是一种善于把握机会的敏锐性，是一种积极改变自己，改变环境，创设条件以解决问题的应变能力，它是人类思维活动的高级过程，是一种复杂的心理活动。创新意识，就是求佳求异意识。这种意识表现为好奇性、想象性、敢于冒险、敢于向困难和权威挑战等的心理倾向。创新思维不是与生俱来，教育在创新思维的培养和发展中起着无法代替的作用。因此，关心学生创新思维的培养是素质教育的灵魂。 活动过程：（一） 游戏：美丽风景线 游戏准备：如下图所示的影印件。游戏程序：请一笔连接图上所有的点，看谁连接出来的最富有意义。（注意事项：有答案是可以画出一个五角星，但是富有创意的结果，远远超出我们的想象。）（二） 探

10、究、讨论：1、你觉得创新难吗？2、如何进行创新？（三）教师小结： 创新意识，就是求佳求异意识。这种意识表现为好奇性、想象性、敢于冒险、敢于向困难和权威挑战等的心理倾向。创新思维包含发散思维（从不同的角度思考问题）、横向思维（从问题的外部思考）、逆向思维（从反面思考）、联想（通过模仿、对比、类比等）。创新思维具有开放性、自主性、独创性以及连续性。创新思维不是与生俱来，所以应积极培养自己的创新意识和创新能力。（四）创新实践：报纸时装秀游戏准备：报纸、胶带、剪刀游戏方法：每个小组，选出三名时装设计师和一名模特。设计师利用报纸当场设计时装，并通过模特进行展示。游戏注意事项：设计师设计的报纸时装要有创意

11、，不能抄袭市面上的服装。案例四：去芜存精主题：学习中的信息反馈作用。活动目的：1、通过讨论，了解错题集的妙用。2、帮助学生建立有效的学习方法。理论分析：日常生活中，有一部分学生不喜欢做作业和考试，把作业当成一种负担，把考试当成一份压力。所以，常常会拖欠作业或抄袭他人的作业；还有一部分的学生作业做完了事，作业发下来连看也不看，考卷发下来，只看分数。这实际上浪费了重要的学习信息的反馈。心理学研究证明：反馈信息获得越及时，对学习指导性越强。充分利用信息反馈才能使其发挥最好的效果。活动过程： （一）案例分析：小明很想拥有良好的学习成绩，但是他非常讨厌做作业，也不喜欢考试，所以，作业经常抄袭别人，或胡乱

12、涂抹几笔就交给老师了。考卷发下来，他看一下分数，然后借同学的正确答案抄一遍应付了事。每次，成绩都不理想，他很不开心，又不知道问题出在哪儿。有一天，他发现他的同桌学习委员小强，有一本与众不同的本子：里面收集了在历次作业考试中小强做错的题目，错误的解法原封不动地抄录下俩，用红笔将错误的原因进行了分析，并将正确的解法和思路，写在旁边。小明看了以后，若有所思（二）探究、讨论：1、 小明的学习成绩方法存在哪些问题？应如何改进？2、 你知道小强的错题集有何妙用吗？你在日常学习中运用了吗？（三）教师总结：有的同学不喜欢做作业，还有的同学甚至害怕考试，但是，无论作业还是考试都是对我们学习效果的信息反馈。这种信

13、息反馈有助于我们掌握知识。做习题、考试的目的一方面是复习巩固所学知识，加深对知识的理解，另一方面也是对所学知识进行检测，获得信息反馈。有的同学长期不做作业，或者抄袭作业和试卷，这样一来，老师和自己都不知道到底学会了多少，问题出在哪里，就更谈不上有针对性地加深或补充、纠正了。心理学研究表明，及时获得信息反馈比延迟获得信息反馈更能促进学习的进行。因此，每次作业或考卷发下来，正确的做法是少看分数，多看评语；先看做错的题目，探究出错的原因，找出正确的解法。同时尝试运用种方法、多条思路解出题目。同时，对错题出错的原因也应归纳，发现自己知识缺陷，突破难关。案例五：营造良好的学习空间主题：营造良好的学习空间

14、 活动目的：1、了解良好学习空间的重要性。2、依据自身状况规划良好的学习空间。理论分析：学习效率的高低，同学习环境有很大关系。有的学生适应环境的能力强，不同的学生对所在的学习环境的适应能力不同，则对自己的学习行为就会产生不同的影响。因此，规划好我们的学习环境十分重要。固定的读书地点、适合自己身材的桌子及（硬）椅子、空气流通及光线充足、没有噪音干扰、有隐密性、书桌上备齐学习用品、去除杂物可以增进学习效果。活动过程：（一）教师导入新课：学习效率的高低，同学习环境有很大关系。有的同学适应环境的能力强，不同的同学对所在的学习环境的适应能力不同，则对自己的学习行为就会产生不同的影响。因此，规划好我们的学

15、习环境十分重要。（二）请几位同学分享自己的学习环境是怎样的？（三）讨论、探究：如果学习环境很差，会对学习产生什么影响？（四）规划自己的学习空间：经过刚刚的讨论，大家都可以意识到营造良好学习环境的重要性。在每个人的家中也都有个学习的角落，但是模式不尽相同，可能有的人是一人一间房间，书房兼卧室；或是跟兄弟姊妹同一个房间；或是书房跟卧室是分开的；也有可能是流动式的书桌等取出一张空白书面纸，并依据自身的情况，讨论该如何规划这个学习角落，并将讨论结果画在书面纸上。（五）交流讨论结果（六）有了良好的空间规划，但是还会与遇到一些问题：我们一起来探讨如何解决：1、 开始学习时，如何使自己静下心来？ 2、能否一

16、边学习一边听音乐？ 3、周围环境嘈杂怎么办？ 4、书桌上堆满了课本、练习册、教参如何解决？（七）讨论、交流结果（八）教师总结：研究结果表明：固定的读书地点、适合自己身材的桌子及（硬）椅子、空气流通及光线充足、没有噪音干扰、有隐密性、书桌上备齐学习用品、去除杂物可以增进学习效果。因此，营造良好的学习环境对学习有着促进的作用。我们在平时学习中，尽量创造舒适的学习氛围。案例六：学习大进击主题：听、说、读、写的学习方法 活动目的：1、了解学会听、说、读、写的意义。2、掌握正确的听、说、读、写的方法。理论分析：以人为本，发展受教育主体的积极性、自主性、创造性是素质教育之“魂”。 着眼于各门学科课堂素质教

17、育的共性是学生要有良好的听说读写的习惯。因为听、说、读、写是学生学习知识的基本手段。在课堂上我们常常会遇到这样的情况：同在一间教室上课但学习效果大不相同。有的学生能够专心听讲，课后灵活运用上课所学的内容；有的学生只能靠不断的翻书，才能解出类似的习题；同样是花季少年，有的学生语言表述清晰，说话层次分明，有条有理，滔滔不绝，头头是道，有的学生说话却叙事不清，逻辑混乱，口讷于言；同样是阅读，有的学生能在短时间内阅读完毕，并能抓住文章主旨，有的学生花了很长时间却不明所云；同样是记笔记，有的学生整节课都在紧张地做记录，却抓不住重点，有的学生却简单明了，重点突出；究其原因就是没有掌握正确的听、说、读、写的

18、方法。因此学会正确的听说读写方法对促进学生的学习具有非常重要的意义。 活动过程： （一）小品表演：上课时候，遇到不喜欢听的内容，小丁就开始开小差，老师发现后，提醒他，并告诉他上课要做笔记以防止走神。于是，他不分重点与非重点，整节课都非常紧张地记笔记。一节课下来，非常疲劳。可是学习成绩还是不好。（二）探究、讨论与辨析 1、 讨论小丁的做法。2、联系自身实际谈谈对听、说、读、写技能的认识和感受。 （三）相互交流：请34名学习好的同学介绍一下自己是怎么进行听说读写的。 听：首先要学会看：注意老师的板书。因为一般情况下，老师板书的内容都比较重要。其次要学会听：课堂听讲一定要全神贯注。并且要与老师讲保持

19、同步。如果一个问题没听懂，课堂上不要问周边的同学，应该先放一下，接着往下听讲，从而保证听讲的连续性。在英语、语文等课上，还要听老师的发音。注意老师讲解时节奏的快慢、声音的高低、发音的技巧等，并在心里进行模仿。另外，除了注意听老师之外，还要注意听其他同学的朗读、回答或提问。 第三要会说：课堂上应该积极主动发言。这不仅能提高口头表达能力，而且能更好地理解老师所讲的内容。第四要会记。记指记笔记。听课的重要环节。记笔记不必面面俱到，抓住重点记即可。而且应简明扼要。 第五要会想：在听课过程中，开动脑筋，积极思考，学习新知识时，应联系相关的旧知识。老师提问时，也要积极思考。上课期间，只有五官开放，做到眼到

20、、耳到、口到、手到、心到，才能提高听课效率。 说：在美国，从小学开始就训练学生演讲。可见说的重要性。首先，要有勇气在公众场合、在众人面前大声说话。其次，发音要清晰，不能含含糊糊。再次，想明白了再说。说之前先理清思路，去掉口头禅。读： 第一步，先快速浏览，读文章的标题及小结。第二步，精读。找出文章的重点。明确文章所表达的含义。第三步，问题探究，写出心得。写: 怎样记笔记？首先，抓住重点，简明扼要，重点突出。重点包括老师强调提醒的地方，自己有疑问的地方，同学争论的地方，书上没有的内容等。 其次，记下关键词。用提纲的方式体现出来，一目了然。还可利用不同的字体、不同的颜色等方式使层次更加清晰。另外，注

21、意抄下老师在黑板所画的图表，它们往往是老师讲课内容的归纳或某一重点的揭示。图表应该画得大而清楚。 再次，笔记可利用简写，提高速度。可以创造性地运用各种符号、简写等，加快记录的速度。但前提是自己要能看清。 第四，笔记字迹清晰，以便复习。最好在旁边留出一定的空白部分，以便复习时补充或加工。 案例七：有备而来主题：保持最佳的考试状态活动目的：1、了解考试前和考试过程中的不良心理和行为问题。2、学会应考策略。理论分析： 考试能促进学生掌握知识技能。有的学生缺乏一定的应试技巧，没有掌握有效的考场策略，影响了自己真实水平的临场发挥。因此，平时注重知识技能的真正积累，做好充分准备，从容应考，明确答卷要求，制

22、定答题方案，审清题意，认真答题，沉着应战，方能取得好成绩。活动过程：(一) 小品表演：半期考结束后，几个同学走出考场，聚在一起，谈论这次考试： 甲：今天考试，有一道题特别难，我花了25分钟也没做出来。最后没做完就交卷了。 乙：这次考试，我复习得很充分。可是，昨晚我翻来覆去，很晚才入睡，今早起床，人昏昏沉沉的，进考场，脑子一片空白，什么也想不起来了。 丙：我考试一点也不紧张，但是，我也没考好。这是为什么呢？（二）探究、讨论： 1、 他们三位的应考策略对吗？为什么？2、 分析以下三位同学的应试策略，他们各有什么特点？你们认为哪一位的好？小张：作业完成后，按老师的要求，对知识进行系统的总结和复习。集

23、中精力抓基础知识和重点知识。小王：业余时间，参加各种的补习班，每天上课感到很疲劳。回家，将重点知识看一遍。小李：完成老师布置的作业，就去玩了。（三）教师总结： 要想在考场中发挥好，首先平时应做充分的准备。除了平时认真学习外，考前要有充足的睡眠并整理好应试的物品：如文具、证件、饮用水、手帕等，同时还要做好心理上的准备：提前到达考场，熟悉考场环境，放下思想包袱，稳住阵脚，轻松步入考场，告诉自己一定能考好，默念鼓励自己的话。当卷子发下来时，先将卷子看过一遍，再开始答题。如果情绪紧张，不妨暂时放下卷子，闭上眼睛，给自己一些暗示：没关系，我一定能考好的！总有题目我会做！我难别人也难！平静以后再看试卷。考

24、试过程中，审清题意，明确答题要求，沉着应战。遇到难题，切忌纠缠不清，先解答较容易和比较有把握的题目，实在不能解答的题目应舍得放弃，你难别人也难！题目做完后，应全面检查，站好最后一班岗。每一科考试结束后，不要和同学核对答案，以免影响考试情绪。案例八：考试不是一堵墙主题：克服考试焦虑活动目的：1、了解考试焦虑的含义及其对学习的影响。 2、使学生知道如何减轻考试焦虑。理论分析： 考试焦虑是一种情绪困扰。存在考试焦虑的原因是人的观念中存在一系列不合理的信念。它由一定的应试情景引起，以担心为基本特征，以防御或逃避为行为方式，受个体认知评价受人格因素及其它身心因素所制约。引发考试焦虑的原因是多方面的，有客

25、观方面的原因，也有主观方面的原因。学生对考试产生一定程度的心理紧张和焦虑是正常现象，但问题是焦虑只能适度，而不能过度，否则会影响学习效率。活动过程：（一）教师先请学生将桌面收拾干净，向学生宣布演讲题目，并给他们2分钟的时间准备即席演讲，之后抽学生2-3位上台演讲1分钟。演讲结束后，询问学生刚才准备演讲的心情。引导学生回想当时的生理和心理状态。（二）教师针对刚才学生演讲所表现出来的焦虑状态，结合临考期间学生的表现，询问学生这些情况出现的频率是否增加？（可请学生以自身经验补充说明）（三）探究、讨论： 1、考试焦虑产生的原因； 2、如何减轻考试焦虑的？最好能提供亲身经验。 （四）教师引导学生明确：

26、1、考试焦虑产生的原因有来自家庭的压力、社会的压力、教师的压力、以往的失败、太看重得失。 2、减轻压力的方法就是放松自我： （1）呼吸放松：端坐，将双手放在膝盖上面，将注意力放在自己的呼吸上，慢慢的吸气，将气吸到肚子里，吸到不能吸为止，再慢慢的吐气，吐，自然的吐。吸气的时候，面带微笑，吐气的时候，放松心情，享受在这个时刻。如此反复练习几次。（2）心理暗示：当感到压力的时候，闭上眼睛，想象自己非常放松的样子。并且在心里默念道：我很放松我的头很放松我的脸很放松我的脖子很放松我的肩很放松我的手臂很放松我的腰很放松我的大腿很放松我的小腿很放松我的脚尖很放松（3）、自信是克服考试焦虑的法宝。紧张的背后是

27、不自信。一个非常自信的人是很少紧张焦虑的。增加自信的法宝是自我暗示。选择一两句鼓励自我的话，如：我能考好；我有信心考好；困难是纸老虎等。将它背诵下来，每天早晨起床认真说三遍。第二节 人格心理辅导案例一：我是谁 主题：认识自我、悦纳自我 活动目的：1、帮助学生通过自我反省、与他人交流两种方式了解自己。2、树立良好的自我形象。理论分析： 青春期是稳固自我形象形成的重要时期。也是青少年自我意识形成并完善的重要时期，这个时期，学生自我意识不稳定，对别人和对自己的评价，常常带有主观片面性，自我评价能力往往落后于评价别人的能力，由于学生的自我评价不稳定，当自我肯定过高时，会自我陶醉，以至狂妄，忽视自己的缺

28、陷，对挫折缺少足够的心理准备，其结果往往会遇到失败而失望，又转为自卑；当自我评价过低时，即过多地看到自己的失败，很少肯定或不敢承认自己的成功时，则会引起自卑以至缺乏自我完善的勇气。活动过程：（一）我的自画像要求学生为自己画一张像。可以是漫画式的。（二）小组讨论：我是谁？你对自己满意吗?谈谈自己眼中的自己和理想中的自己。（可从自己的优缺点、个性、特点、学习态度等方面谈起。）（三） 别人眼中的我小组同伴相互欣赏、评价。（四） 交流、分享：小组派代表分享此次活动的感受。教师针对学生的分享作出评价。(五)教师总结：“人贵有自知之明”，只有正确地了解自己，了解自己的长处和短处，才能正确地对待它们。对自己

29、了解得愈全面，愈接近实际，也表明自己愈成熟。同时，自己对自己的一切不仅要充分地认识，而且还要坦然地承认，欣然地接受。怀着悦纳自己的心情，把自己看成是有价值、值得尊敬的人。中央电视台半边天的节目主持人张越，是很胖的一个女主持人，别人忙着减肥，她说：山不动水不动是你的心在动，胖也好瘦也好只要你的感觉好就好。她能正确认识自我，悦纳自我，所以她活得很自在。因此认识自我与悦纳自我是开启自身美好生活的一把金钥匙。案例二：我也不错 主题：帮助学生树立自信心活动目的：1、帮助学生寻找自身的缺点，并明确自我努力的方向和途径。2、学会如何保持良好的自我形象。理论分析： 自信心是个体自我意识中的核心成分，自信心与自

30、我评价密切有关。如果个体充满自信心将产生积极的情绪体验，感到自尊、自信、自豪，同时也容易接纳自我。当一个人产生偏低的自我评价时，自卑感比较严重，妨碍了自己的生活和学习，不利于个体的发展。如果任由发展下去，将产生偏执、孤僻、社交恐惧等心理障碍。活动过程：（一）游戏我是特别的 游戏过程：由老师问出10个问题，每个问题都要回答“是”或“不是”。答“是”的人站起来，答“不是”的人坐着。大家要注意，找找看有没有人从头到尾跟你一样！ 题目分别是： 喜欢踢足球的、喜欢跳舞的、喜欢吃鱼的、身高在175公分以上的、个性外向的、喜欢看动画片的、家里有四代同堂的、没有近视的、喜欢旅行的、喜欢小狗的。（二）引导讨论：

31、1、刚刚谁发现有没有人从头到尾跟自己的答案都是一样的？ 2、为什么很多不一样？有没有发现什么？ 因为每个人的个性、外表、习惯、兴趣.都有很多种，所以组成每一个人都是特别的，都是世界上独一无二。（三）优点轰炸每两个人一组，先写出自己的优点，并做交流，同时真诚地赞美对方的优点。注意一些认为自身无优点或对同学的表扬不接受的学生，启发他们拓展原有的认知观念，改变对自己的看法。（四）手指比较： 让学生领悟到每个人有自身的优点和缺点，不要盲目比较。（五）给自己一份礼物： 给每个学生发一张事先设计好的纸张，请学生填写：1、我是很独特，因为 2、我喜欢自己 因为 3、我曾经克服最大困难是 所以我觉得 写完后可以放在自己常常看到的地方，每天就像收到一个礼物，让自己心情愉快，充满信心。