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1、企业管理知识练习题34772019年企业管理知识练习题多选题1、某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，准确、及时把握和利用市场机会，在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们深入研究消费者的购买行为，并在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面做文章，取得很好的效果。几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持

2、公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先企业应当研究消费品的类型，并准确定位自己产品的类型；其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料，回答下列问题：根据购买者的投入程度和品牌差别程度来划分，消费者购买行为可以分为()。A经济型购买行为B冲动型购买行为C减少失调感的购买行为D习惯性的购买行为简答题2、XYZ公司是一家设有许多录像带租赁连锁店的大型企业。由于市场占有率降低，近年来连续亏损。注册会计师李浩在审计XYZ公司20

3、04年度会计报表时，了解到XYZ公司去年公司的亏损等于股东权益的15%，经营和投资活动现金流量为200万元。去年发布的是无保留意见审计报告，没有提及持续经营问题。今年的亏损等于股东权益的35%，经营和投资的现金流量接近400万元，且截至2004年12月XYZ公司向银行贷款共计525万元到期，今年年初，为了扭亏，XYZ公司构思一种新的市场营销计划，即建立自己的计算机系统，从而找出那些经常租赁的顾客，顾客每租赁一次都将获取奖励点数，并且一旦他们累积到一定的点数，就将得到特殊的赠品，如免费租赁的赠券和流行新片的优先租赁权。然而，这样的创新需要注入大量的资金来支付开发和启动成本，为此，XYZ公司3月1

4、日向其母公司晋美公司借到500万元款项，基于目前的状况，XYZ公司不可能发行更多股票或取得银行筹资。要求：(1)如果XYZ公司对持续经营能力做出了书面评价，审计人员应当从哪些方面来关注XYZ管理当局对持续经营能力做出评价的适当性(2)如果XYZ公司对持续经营能力做出了书面评价期间少于自资产负债表日起12个月，审计人员应当如何处理(3)你认为XYZ公司的持续经营能力是否有问题解释原因。(4)针对XYZ采取的缓解持续经营问题的措施，你认为XYZ公司还会存在什么风险(5)如果XYZ公司把应当披露的事项，都在会计报表附注中充分、适当披露，你认为应当出具哪种类型的审计意见解释原因。草拟审计意见，只需要意

5、见段及说明段或强调事项段(如有的话)。(6)如果XYZ公司没有把以上事项充分、适当地在会计报表附注中披露，你认为应当出具哪种类型的审计意见解释原因。多选题3、市场营销数据库对于高质量地完成直复营销活动，具有的优势有()。A激励顾客立即反映B可以降低营销成本，提高营销效率C使企业之间的竞争更加隐秘D可以为新产品的开发提供准确的信息E可以帮助企业准确找到目标消费者群单选题4、（）容易使企业把注意力放在产品上，而不是市场需求上A推销观念B产品观念C市场营销观念D生产观念多选题5、财务分析对不同的信息使用者具有不同的意义，具体来说，通过财务分析，可以()。A判断企业的财务实力B评价和考核企业的经营业绩

6、，揭示财务活动存在的问题C挖掘企业潜力，寻求提高企业经营管理水平和经济效益的途径D评价企业的发展趋势单选题6、以下叙述正确的是(5)。AERP软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整B财务软件强调事后核算，而ERP软件强调事前计划和及时调整CERP软件强调事后核算，而进销存软件比较关心每种产品的成本构成D进销存软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整单选题7、对下列国家出资企业的管理者，履行出资人职责的机构依法有权任免的是_。A国有独资公司的副经理B国有资本控股公司的董事C国有资本参股公司的监事D国有独资企业的财务负责人单选题8、Theroleofadvertisinginmarketingv

7、arieswithtimeandplace.A在不同时期内，各地的广告在市场开发中的作用都在变化。B广告在市场营销中的作用因时因地而异。C市场营销的作用取决于时间地点。D广告在市场营销中的作用取决于时间地点。多选题9、关于或有事项，下列说法中正确的有()。A企业承担的重组义务满足或有事项确认预计负债规定的，应当确认预计负债B重组是指企业制定和控制的，将显著改变企业组织形式、经营范围或经营方式的计划实施行为C企业应当按照与重组有关的直接支出确定预计负债金额D与重组有关的直接支出包括留用职工岗前培圳、市场推广、新系统和营销网络投入等支出E企业应当按照与重组有关的全部支出确定预计负债金额单选题10、

8、反垄断法禁止具有市场支配地位的经营者滥用其市场支配地位，下列行为不属于滥用市场支配地位行为的是：()A以交易相对人有可能对其产品实施反向工程为由，拒绝与其交易B为保障经营效益，规定交易相对人只能与其进行交易C由于某类商品已经推出新产品，原产品销路急剧下降，为减少损失，将原产品以低于成本的价格销售D为巩固在某地市场的独家经营地位，规定当地的经营者购买产品时享有一定的价格优惠单选题11、在进行市场细分时，基于消费者性格和生活方式可以将市场细分为()。A购买细分B价值细分C心理细分D品牌忠诚度细分多选题12、到20世纪七八十年代，发达国家的企业法律顾问制度进入了成熟期，现代企业法律顾问制度得以逐步建

9、立。其主要标志是()。A企业法律部门由做事后处理工作的“解决麻烦的部门”，跃升为企业权利管理部门B企业法律部门由做事后处理工作的“解决麻烦的部门”，跃升为与营销、人力资源管理、财务等并列的企业重要管理部门之一C企业法律部门人员素质不断提高D一些企业设置企业总法律顾问职位，以高级副总裁的身份全面管理企业法律顾问及企业法律事务工作，并直接向总裁负责单选题13、下列工作不必取得会计从业资格证书的是()。A财产物资的收发核算B财务会计报告的编制C财务会计制度的制定D稽核多选题14、下列各项中，属于财务经营决策的是()。A经济效益和利税发展目标的确定B产品价格的确定C生产线的基本建设D内部核算单选题15

10、、期货公司应当合理设置业务部门及其职能，建立交易、结算、风险管理、财务等岗位责任制度，对（）岗位及业务实施重点控制，确保前、中、后台业务分开。A关键B所有C交易D结算多选题16、有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中，正确的有()。A人力资源部的主要职责包括：制定企业各项人力资源管理制度，编制人力资源发展和培训计划，优化人力资源结构和人力资源配置B财务部的主要职责包括：执行财务规章制度；编制财务计划，做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作C市场拓展部的主要职责包括：物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展，物业项目可行性研究分析，制作标书，投标管理等D品质管理部的主要

11、职责包括：制订和分解企业经营计划和经营目标，制定物业项目考核体系、考核指标和标准，组织对各物业项目进行目标考核等E环境管理部的主要职责包括：负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等多选题17、ABC会计师事务所承接甲公司(上市的企业集团公司)2011年度财务报表审计业务。A注册会计师任项目合伙人，在编制和归档审计工作底稿时，A注册会计师遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断。A注册会计师在归档工作底稿时，做出了下列处理，其中正确的有()。A对编制的固定资产折旧分析表中存在涂改和写错的地方，A注册会计师安排助理人员重新抄写一份，并将原分析表销毁B对审计工作中需要复核的工

12、作底稿没有签字的，由A注册会计师统一代签C对审计档案归档工作的完成核对表，A注册会计师签字认可D补记录在审计报告日前已经获取的审计证据单选题18、内部控制无论如何设计和执行只能对财务报告的可行性提供合理保证，其原因是()。A建立和维护内部控制是丙公司管理层的职责B内部控制的成本不应超过预期带来的收益C在决策时人为判断可能出现错误D对资产和记录采取适当的安全保护措施是丙公司管理层应当履行的经管责任简答题19、资料(一)：华盛商业股份有限公司（以下简称华盛股份）是一家在上海证券交易所上市的大型商业企业。华盛集团有限公司是华盛股份的第一大股东，是甲省国资委控股的国有企业。华盛股份及其下属子公司的主营

13、业务包括百货、超市、专业产品连锁店、餐饮、房地产等。华光眼镜有限公司（以下简称华光眼镜）是华盛股份的全资子公司，成立于上世纪70年代。华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。2005年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80%在甲省及周边地区。华光眼镜的核心管理团队在连锁经营领域有着丰富的经验，尤其在店铺选址方面。华光眼镜在甲省各大核心商业区的黄金地段都拥有位置优越的店铺。由于其较长的经营历史和严格的质量控制，华光眼镜店在消费者心目中享有良好的声誉。截至2005年末，中国零售

14、行业已连续十年保持高速增长，复合年增长率达12.9%。管理层预期“十一五”期间零售行业将继续保持两位数的增长速度。各大零售企业出于对行业前景的良好预期，普遍迅速扩张，形成了活跃的竞争态势。随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。2006年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。资料（二）新上任的财务总监王红发现公司的财务系统只能

15、按照镜片、镜框、隐形眼镜、太阳镜等产品类别分析销售数据，不能按照客户群类别进行分析；而业务系统虽然拥有每一单销售的详细产品信息和客户信息，却无法将销售单中的信息按照特定产品类别或客户群直接进行数据汇总。此外，经多方了解，王红发现公司财务和业务系统的功能都落后于竞争对手。例如，财务系统的功能主要是会计记账和核算，财务分析功能则比较薄弱，不能提供有效的财务分析和管理用财务报表供内部管理和决策使用。王红决定向总经理指出这一问题，建议改进公司的管理信息系统。通过对大量数据的手工汇总，财务部终于完成针对年轻客户群的销售情况分析。分析发现，虽然华光眼镜整体销售收入在过去三年以平均每年10%左右的速度增长，

16、但从20-30岁客户群所得的销售收入呈每年35%左右的下降。另外，市场部从最近的一次品牌形象问卷调查中获悉，受访者普遍认为华光的品牌给人以高质量和传统沉稳的形象，但与年轻消费者追求美观时尚的消费需求有较大的差距。资料（三）华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略“明天”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。为了配合新战略的实施，公司计划

17、将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构（见下图），任命两名业务总监分别负责华光和明天这两个业务线。面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。2006年8月第一家“明天”门店开张。截至2008年末，华光眼镜累计新开“明天”门店20家，对原有的“华光”门店形成了有效的补充。在此期间，财务总监王红提出改进公司管理信息系统的方案也得到华光眼

18、镜管理层的支持，并获得董事会的批准。经过两年的不断改进和创新，公司的财务和业务系统的各项功能有了显著增强，对公司日常业务分析和经营决策提供了有力的支持。资料（四）2009年对国内零售业来说是充满挑战的一年。受2008年下半年开始的金融危机的影响，华光眼镜暂时放缓扩张速度，放慢增开新店的步伐，转而专注于提升内部经营效率。在金融危机期间，国内零售业的大企业和上市公司的资金状况相对乐观，但数量众多的中小零售企业资金链出现紧张。由于自有资金匮乏，以往业务扩张的现金流出大大超出经营利润所产生的现金流入，融资结构高度依赖短期负债，面临巨大的资金压力。部分中小企业迫切寻求新的投资者。在这一背景下，华盛股份董

19、事会认为自身财务状况良好，资产负债率低于行业平均水平，鉴于国内零售行业未来发展空间巨大，希望借此时机通过并购进一步拓展其零售网络。为此，华盛股份特聘业内知名英国籍专家科林（Colin）先生为企业发展和投资高级顾问。科林先生在亚洲零售行业从业超过30年，在投资和并购领域有着丰富的经验。华盛股份经初步筛选，确定乙省的南风眼镜有限公司（以下简称南风眼镜）为主要潜在并购目标。南风眼镜是陈南夫妇于2001年设立的眼镜连锁店，并逐渐形成零售网络。陈南先生持有南风眼镜85%的股权，其余15%股权由陈南先生的妻子张晓女士持有。由于陈南夫妇的儿子无意继承南风眼镜的生意，又遭遇金融危机资金链紧张，陈南夫妇有意将南

20、风眼镜出售给业内实力雄厚的公司，希望能够继续发展南风眼镜业务。南风眼镜自设立起便迅速扩张，至2009年中已拥有100多家连锁店，全部分布在乙省，是乙省最大的眼镜店连锁企业。南风眼镜以大学生和中青年白领为目标客户群，其品牌形象以专业时尚著称。由于陈南夫妇在创办南风眼镜之前曾从事多年的进出口贸易，经验多人脉广，拥有优质的采购渠道，常常能获得比其他商家更优惠的采购价格和付款条件。此外，南风眼镜除了外购产品，还通过当地几家工厂贴牌生产自有品牌的镜框以降低成本，以低廉价格吸引消费能力相对较弱的学生群体。华盛股份经过综合分析，认为收购南风眼镜可以和华光眼镜产生协同效应，符合总体并购战略。经初步评估和谈判，

21、华盛股份和陈南夫妇于2009年8月30日签订收购意向书。收购意向书约定，按照南风眼镜提供的现金流量预测和假设，南风眼镜将其估值初步评估为3.15亿。估值的主要假设在收购意向书附件一中列明（见下表）。具体的股权收购比例和最终交易价格将待尽职调查完成后进一步调整确定。资料（五）2009年9月，华盛股份聘请蓝天咨询有限公司（以下简称蓝天咨询）对南风眼镜开展尽职调查。蓝天咨询在尽职调查中取得下列数据和信息：（1）历史经营业绩：2008年度南风眼镜按门店类别的经营业绩分析（见下表）。其中A类门店位于市中心核心商业区，规模在120平米以上，大都已开业五年以上；B类门店为核心商业区以外的门店，规模在50-7

22、0平米，其中约一半门店是2006年后新开的。陈南夫妇告诉尽职调查小组，最近三年，南风眼镜把主要精力集中在B类店的快速扩张，在非核心商业区抢占好的商铺位置。他们认为，随着越来越多的市民搬离市中心，非核心商业区逐渐形成一些新的中小型商业区，B类店处于成长阶段，将来应有较大的增长空间，但也不排除个别门店经过一段时间经营后没有增长潜力需要淘汰。南风眼镜管理层认为A类店和B类店的成本水平都还是在合理范围之内的。（2）历史财务状况：2007年末、2008年末、2009年6月末南风眼镜的资产负债率（总负债总资产）分别为48%，63%，82%。陈南先生解释新开门店业务扩张产生的资金需求大大超出公司的经营现金净

23、流入，所以近年来公司的负债不断增加。由于公司的资产主要为经营性流动资产，并无大量大额的不动产可用于抵押，故增加银行借款的难度较大，于是陈南先生本人拿出大量资金作为股东借款按照同期的银行长期借款利率借给公司。截至2009年6月末，南风眼镜账面现金余额为485万，账面负债总额为8270万元，包括：银行借款4000万，陈南先生提供的股东借款3000万，应付账款960万，应交税金200万，其他经营性流动负债110万。（3）南风眼镜有8家门店的房屋没有签订书面的租赁合同，租金为口头约定，每月按时支付。（4）南风眼镜原拥有2家门店的房屋所有权，后因公司资金紧张作售后租回安排，属于融资租赁性质。南风眼镜未按

24、融资租赁核算，经计算，截至2009年6月末，南风眼镜资产负债表未记录的相关长期应付款为450万。（5）经分析发现，收购意向书附件一中的现金流量数据存在差错。管理层在预测现金流量时只估算了B类店的净投资，并未包括A类店的净投资。各年少算的金额估计约在100万300万之间。在尽职调查工作完成前，南风眼镜管理层仍在统计相关数据。（6）为节省人工成本，南风眼镜负责核算销售收入的会计同时兼任出纳的工作。（7）陈南夫妇在日常经营中亲力亲为。陈南先生主管采购，亲自负责与供应商以及贴牌生产厂家的谈判议价等工作；张晓女士则主管销售，亲自负责促销方案、门店管理、新店选址、租约谈判等工作。据了解，目前南风眼镜的其他

25、管理人员的能力和经验与陈南夫妇有较大差距。蓝天咨询出具了尽职调查报告，总结了尽职调查发现的主要问题，分析了有关影响，并提出了建议。另外，蓝天咨询还按照科林先生的要求用英语准备了一份简短的尽职调查主要问题汇总。资料(六)：尽职调查工作结束后，华盛股份对尽职调查中发现的现金流量预测数据差错作了跟进。经南风眼镜管理层反复核对，最终确认原来预测数据（即收购意向书附件一所列数据）中从2010年到2014年各年分别少计的净投资金额（预测的现金流出）为100万，205万，192万，282万，90万。对尽职调查发现的其他问题，南风眼镜也作了相应的更正。双方按照更正后的数据重新计算了南风眼镜的实体价值，并约定以

26、账面价值法确定净债务价值（以2009年6月末数据计算），来确定最终的股权收购价格。2009年11月30日，华盛股份与陈南夫妇签订了股权转让协议。收购完成后华盛股份将持有南风眼镜90%的股权，陈南先生和张晓女士将分别持有5%的股权。此外，华盛股份在2010年初分别签订两份股权收购协议，计划以12亿元收购乙省当地两个大型连锁超市，从而将华盛股份的超市业务布局迅速拓展至乙省。2010年4月，华盛股份董事会提请2009年度股东大会审议以下两项决议：（1）拟发行8亿元5年期可转换债券，筹集部分并购扩张所需的资金。（2）2009年度利润分配及资本公积转增股本的方案：2009年度不计提公积金，以2009年末

27、总股本50000万股为基数，向全体股东按每10股送2股，派发现金红利1.00元（含税），转增4股。上述两项决议均获得了股东大会批准。经国家相关部门批准，华盛股份于2010年相继完成对南风眼镜以及乙省两家大型连锁超市的收购，迈出了其零售业务区域布局战略的重要一步。资料(七)：华盛股份系公信会计师事务所（以下简称公信）的常年审计客户。在华盛股份完成对南风眼镜的收购后，南风眼镜2010年度的财务报表审计工作也将由公信承担。负责审计华盛股份的审计经理李琳收到科林先生的来信，提到南风眼镜原财务部副经理苏小青最近离开南风眼镜加入公信，建议安排苏小青加入华盛股份审计项目组，这样将有助于审计项目组更充分地了解

28、南风眼镜的背景情况。另外，科林先生还在信中提到，华盛股份计划改进南风眼镜的管理信息系统，得知公信在这方面很有经验，希望公信能够提供咨询服务。科林先生未在信中详细说明所需咨询服务的具体性质。要求：Inearly2011,Mr.ColinheardfromafriendthatthelandlordofthelargeststoreofHuaGuangOptical(华光眼镜)wasconsideringwhethertosellthebuilding(wherethestorewaslocated)toanothercompanyforRmb22million.Theexistingleasec

29、ontractbetweenHuaGuangOpticalandthelandlordwillexpirebytheendof2013.Mr.ColinwasnotfamiliarwiththerelevantlawsinChina.Therefore,hewroteanemailtoSkyConsultingtoconsulton(i)whethertheexistingleasecontractwillbeterminatedbecauseofthesaleofthebuildingbythelandlord;(ii)whetherHuaGuangOpticalshouldofferthe

30、landlordmorethanRmb22millionifHuaGuangOpticalwantstobuythebuilding;and(iii)whetherthelandlordcansellthebuildingwithoutlettingHuaGuangOpticalknowaboutthat.OnbehalfofSkyConsulting,pleasewriteanemailtoreplytoMr.Colin.单选题20、法规对基金管理公司独立董事提出了较高要求，但不包括()。A具有5年以上金融，法律或财务的工作经历B有履行职责所需要的时间C直系亲属不在拟任取的基金管理公司任职D

31、与拟任职的基金管理公司的高级管理人员有朋友关系多选题21、财务分析包括（）。A偿债能力分析B平衡能力分析C盈利能力分析D营运能力分析E市场分析单选题22、JMartin认为，完成自顶向下的规划设计，需建立一个核心设计小组，应由下列哪些成员组成最高管理者最终用户系统分析员资源管理者财务总管业务经理A全部B，和C，和D，和简答题23、简述中国人民银行分支机构的职能。单选题24、企业与政府间的财务关系体现为()。A债权债务关系B强制和无偿的分配关系C资金结算关系D劳动成果分配关系单选题25、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是()。A财务报表结构B成本结构C经营杠杆D盈亏平衡点单选题26、合同条款出现疏漏而给咨询公司造成的经济损失及风险属于(。A政治风险B经济风险C工程技术风险D管理风险单选题