市场营销专业知识在岗位上的应用.docx

1、市场营销专业知识在岗位上的应用篇一：市场营销专业岗位能力其核心课程设置过程中,重理论考核轻动手能力,重基础学科轻实践环节Q 核心课程体系要能满足社会对营销人才的能力与素质提出的要求并能与时俱进, 与用人单位对学生的实际需求相吻合。）没有体现模块化的阶段性任务。高技能人才的知识、能力、技能应是一个完整的体系,具有优化的结构,这 种整体的形成和结构优化则依赖于构建个教育教学体系一是构建有利于学生具有 较宽的知识面,定理论基础的理论教学体系二是构建有利于培养学生创新思维 和实践技能的实验实践教学体系三是构建有利于学生提高综合素质、全面健康成 长的职业素质教育体系。这三个教学体系缺一不可。市场营销专业

2、校内实践教学目标和理念市场营销人员的基本技能有市场调研技能。即获得信息的能力；市场分析技 能,包括营销环境分析,营销状况分析；营销策划的技能，从小项目的策划制作, 到大的营销活动的全面策划、安排;促销的技能,包括谈判、推销、公共关系、 广告方面的技能等。市场营销专业培养具备管理知识、市场开发、营销策划和人 际沟通能力的应用型人才。通过三年的理论学习和实践训练,不仅使学生拿握宽 广的经济管理知识和营销管理理论。主要理念如下1） 必须突出学生营销实践能力和创新能力的培养。在强化学生岗位能力培养 的同时,注重强化学生社会能力的培养,提高学生的就业竞争力及社会适应力, 实现学生知识、能力、素质的协调发

3、展。2） 必须体现能力本位的思想，通过仿真模拟环境和软件模拟环境理解、认知 专业知识,掌握从事市场营销职业所需的技能,使专业学生获得该专业辐射行业 的直接上岗能力。3） 必须将营销专业实验、实训内容和手段的改革，建立在现代经济社会发展 和现代教育技术发展的平台上,努力将市场营销的现代教育技术运用于实践教学 的过程之中。比如山西某高职院校的要求是：计算机操作与应用能力；较强的社交、公关能 力；较强的市场调硏与分析能力；市场营销业务与管理能力。河南某高职院校的要 求是：市场营销调查、预测能力;市场细分和市场定位能力;营销管理的能力;公关与 商务谈判能力;5 ,各种营销活动的组织策划能力;广告策划能

4、力。广东某高职院校 的要求是:在掌握市场调查方法的基础上，能进行企业市场营销策划;2 ,熟悉相关 的经济法规;儷得开展贸易谈判，并签订合同;拿握购、销、运、存的基本业务知 识;熟悉相关的商品知识;能独立开展商品推销活动;懂得广告、公关、社交的基本 知识;熟悉连锁店的经营管理等。二、高职市场营销专业的专业能力调查及分析(-)调查及分析为了把握河南省企业界对高职市场营销专业人才需求情况,笔者进行了一次 专题调查。被调查企业近120家，涉及生产制造、商品流通、通讯、保险、旅 游酒店等5个行业，主要分布在郑州、洛阳、三门峡等地。被调查者包括企业总 经理、市场总监、人力资源部主管、营销部经理和营销人员等

5、。发出问卷350多 份,回收有效问卷304份。笔者对本次调查数据进行了认真的统计分析,结果 可以概括如下：营销专业人员普遍认为:人际交往能力、语言表达能力、创新与计算机能力非 常重要,因为作为营销人员,他们要时时刻刻与人沟通,同时要收集处高职市场 营销专业学生专业能力及其培养的探究理客户信息,创造性地设计营销方案。因 此,认为以上四种能力不可或缺;另外，一些知识层次较高、营销经验非常丰富的被调查者还提出,通用能力不能仅仅局限于问卷中所列出 的能力，作为一名营销人员,分析与解决问题的能力、团体协作的能力、自学的能力等也非常必要。市场营销专业应具备的核心能力在本次调查中,被调查者在回答你认为市场营

6、销人员应具备以下哪些核心 能力的问题时，认同度较高的依次是:策划能力、渠道管理能力、商务谈判能力、 市场调查与预测能力等,这部分认同度,随看被调查者在企业所处职位的升高而 升高。在企业看来,作为大专层次的市场营销人才,虽然也需要站柜台、跑街道 推销，但又不局限于此,其主要还是要参与市场营销策划、商务谈判、市场调查 与预测、渠道管理等工作。笔者认为高职市场营销专业人才的专业能力主要包括市场调查、营销心理、 营销策划、渠道管理、公共关系、商务谈判六个方面的能力。具体表述如下：市场调查与分析能力具体包括以下能力：(1)拟定调研计划的能力；(2)设计调查问卷的能力；(3)组 织市场调研的能力;(4)撰

7、写市场调查报告的能力;(5)根据调研数据分析市场的能 力;(6)能够根据调研数据进行销售预测的能力。营销心理能力具体包括以下能力:(1)根据顾客的气质与性格的不同表现调整营销方案的能 力；(2)根据购买匕、理设计广告方案的能力;运用心理技巧做好潜在顾客心理转 化工作的能力；(4)在挫折情绪中及时调整自我的能力。渠道管理能力具体包括以下能力：(1)判断产品生命周期并提出营销对策的能力;(2)进行产品 组合决策和产品品牌管理的能力;(3)灵活运用定价策略与技巧的能力。营销策划能力具体包括以下能力：(1)编制企业营销计划的能力;(2) 了解整个营 销活动过程的能力;根据不同需求水平采取不同的营销对策

8、的能力。商务谈判能力具体包括以下能力：(1)制定推销访问和商务谈判方案的能力;(2) 安排组织谈判活动的能力;营造和调节谈判氛围的能力;把握谈判的基本原 则，促成谈判的能力。公共关系能力具体包括以下能力：(1)与新闻媒体建立联系的能力;(2)策划并 实施公共宣传活动方案的能力。根据我们的调查,许多毕业生在刚毕、I的时候从事基层的销售业务工作； 作几年后,更多人走向销售管理岗位,在企业担任销售主管（主要管理地方推销员 团队）;有部分甚至走向营销管理岗位,从事企业的市场推广、营销策划工作。 因此,学生将来的职业岗位群以及职业发展定位大致足销售业务员一一销售主管 （销售经理）营销经理（营销策划）。2

9、.营销专业基本素质与能力模块。包括经济学、经济法、统计学、会 计学、市场营销学、市场营销英语、管理数据库等课程。其中,经济学、市场营 销学是这个模块的核心课程。这些是营销专业毕业生必备的基本素质课程。3.营销服务技能模块。包括消费心理学、推销原理与实务、商务谈判、 市场调查与预测、营销文案写作、服务营销、网络营销等课程。其中核心课程是 消费心理学、推销原理与实务、市场调查与预测等。这是营销专业学生刚刚走出 社会时、赖以谋生的技能，对应的工作岗位是销售业务员、文秘、客户服务员、市场调查员、网络销售员、网络营销策划等。4.营销管理技能模块。包括企业管理、企业战略管理、广告策划、公关 关系、销售团队

10、管理、营销策划、定价管理、渠道管理等课程,其中企业管理、 企业战略管理、广告策划等是核心课程。对应的工作岗位是销售员管理、采购、 营销策划人员,必须对应相关课程有针对性地开设专业实践。5.围际商务综合应用技能模块。包括国际贸易、国际营销、国际金融、 物流管理等课程,其中国际贸易和国际营销是核心课程。这个模块设立是为了服 务于的国际业务工作。（五）教学教育紧密结合双证书制度市场营销专业双证制教育要求将职、资格证书教育有机地融入高职人才 的培养,充分体现高职人才的培养与职资格培养在技能等级t的一致性，从而 对教学日标、课程设、教材建设、实训基地、教师队伍、教学队伍等方而进行改 革,构建市场营销专业

11、双证沟通的教育体系。实行双证书制度,学生不仅 要取得学历证f5 ,还必须获取从事号业工作所需的基本素质证书（”计算机应用 能力等级证书、外语等级证书？普通话证书”等）和职业资格证书（”营销员资 格证书、”推销员资格证书、”助理营销师证书”等）,以满足技术应用能力培 养和职业准入资格的要求。（-）学术型的课程价值取向,缺乏职业教育的特色。（二） 内容深、负担重、学习难的课程体系（三） 没有结合不同地区的产业发展状况和各校的办学特色,使学生所学课程 与实际工作脱节。（四）没有处理好教师、学生、课程教材之间的关系不注重教师的课程开发核心主体的地位与作用,更不注重学生作为课程主人的地位和课程开发中的作

12、用 与创造性。以加拿大的CBE模式、德国的双元制模式、国际劳工组织的EMS模式濮 块式技能培训模式)。这些模式基本特点都是以能力为本位,以岗位和岗位群的技 能要求来确定学习内容。并将学生综合职业能力和全面素质的培养系统地贯穿教 学过程的始终,这显然代表了高职教学内容和课程体系改革的方向。指导思想是(-)课程设置与就业需求接轨(-)课程设置与职业标准接轨(三)课程设置与国际高等教育标准接轨初级岗位主要是市场调查员、市场预测员、促销员、业务员、推销员、公关 联络员、门店零售员、及统计员、售后服务员、采购员、营业员及涉及国际贸易 的外销员、跟单员、报关员等。而这些岗位当中,营销专业的学生毕业后从事最

13、 多的是推销和销售,因此,高职类营销专业的学生应拿握以推销为主的相关知识 和技能,包括如何与人沟通,职业形象和礼仪,市场行情的把握等知识和能力。针对这些岗位人员,我们开设了市场营销、商务谈判与沟通、公关与礼仪、人员推销、市场调查等课程。中级岗位主要有销售主管、策划主管、公关经理、产品推广经理、规模一般 的门店店长、售后经理、采购主管、业务主管、市场部经理、区域销售主管、区 域代理、渠道经理等。这些岗位当中,学生的分布相对没有明显的集中现象,且 大部分学生是毕业后2-5年达到这些职位的。因此,我们在设计课程的时彳唉要 充分考虑这些职位所要求的知识和技能,培养学生的渠道管理能力,整合传播媒 介的能

14、力，促销能力和客户关系管理能力等。此外,还要具备一定水准的营销策划 能力,能独立承担中小型营销项目的策划与实施。营销传播实务、渠道管理、促 销管理、客户关系管理、营销策划、组织间营销等课程是此类岗位必须开设的课 程。高级岗位有地区分支机构的领导、办事处主任、大区经理、省级代理、营销 副总、市场副总监、销售副总、企业总部销售经理、分公司销售经理等。这些岗 位一般学生毕业后要4-7年方能达到，对学生的综合素质有较高的要求。作为 人才的培养单位，对学生的长远发展所需素质要打下基础,以便将来学生可以提 升自己的职业素质比如培养学生的管理能力、协调能力、危机处理能力等，并 且适当让学生了解高级管理人员应

15、该具备的知识和能力。针对高级岗位,我们开 设了国际市场营销、营销案例分析、企业定价、企业管理学、财务管理等课程。目前的课程体系如下所示基本素质英语、经济数学、计算机基础、政治经济学、毛泽东思想概论、邓 小平理论、马克思主义哲学、体育、文学与修养初级岗位 市场营销、商务谈判与沟通、公关与礼仪、人员推销、市场调查 与预测、基础甜中级岗位营销传播实务、渠道管理、促销管理、客户关系管理、营销与策划、 组织间营销、金融营销、服务营销高级岗位国际市场营销、营销案例分析、企业定价、企业管理学、财务管理、 品牌管理篇二：市场营销专业岗位能力分析报告市场营销专业岗位能力分析报告、市场营销专业指导思想和培养目标（

16、一）指导思想以全面素质为基础,以能力为本位;以企业需求为基本依据,以就业为导向; 适应行业发展,教学内容与时俱进;构建以能力为本位的培养方案；以突出职业 技能培养为特色,实行双证书教育；以学生为主体，体现教学组织的科学性 和灵活性。（二）培养目标本专业是适应省域、牡丹江地区经济社会发展，培养具有创新精神，德、智、 体全面发展,掌握市场营销基础理论和专门知识,熟悉营销业务工作流程,具备 市场营销管理能力和市场开拓能力,能适应营销岗位工作需要,具有进行市场调 查预测、营销策划、市场开拓、产品推销、销售区域和组织管理、公关及广告设 计等专业技能的高素质技能型人才。二、职业岗位分析市场营销职业岗位主要

17、为市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销 策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理和物流管理等。市场调研岗位主要工作为制定市场调查方案,组织实施市场调查项目,制作 调研报告,收集各类市场情报及相关行业政策和信息,向客户管理层提出建议。产品管理岗位主要任务为进行企业产品宣传,并反馈、总结所有信息，收集 和应用产品市场信息,策划新产品上市和已有产品更新换代,包括计划的制定、 实施、广告创意、宣传文案的撰写及相关活动的策划与实施。广告策划岗位主要任务为制定与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经 济有效的广告计划方案并加以评估、实施和检验,为广告主的整体经营提供良好 的服务。公关策划岗位主

18、要任务为制定和执行市场公关计划,开展公关关系调查,策划主持重要的公关专题活动，建立和维护公共关系数据库，提供市场开拓及促销、 展会、现场会方面的公关支持,协助接待企业来宾。促销策划岗位主要任务为根据企业整体规划,组织实施不同时间的促销活动,拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果评估。渠道管理岗位主要任务有制定分销战略规划,选择不同的分销方式与分销渠 道，对分销渠道加以控制和评估,以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协 调。店面管理岗位主要任务有按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动,介 绍产品并提供相关产品资料，对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品 陈列、公关促销等工作。

19、商品推销岗位工作主要有开发市场,与顾客进行有效信息沟通,介绍产品, 为顾客提供专业性支持。客户管理岗位主要工作有进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求 情况,进行维护客户的方案规划,发展、维护良好的客户关系；建立售后服务信 息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈物流管理岗位主要工作有制定物流计划,组织商品运输、仓储和配送,进行 物流信息处理、商品陈列与维护工作。三、本专业所需知识、能力、素质、结构 要求1、基本要求(1)热爰社会主义祖国，拥护中国共产党领导，懂得马克思列宁主义、毛 溼东思想和邓小平理论的基本原理和三个代表重要思想,具有爰国主义、集 体主义、社会主义思想和良好的思想品

20、德。(2)具有为社会主义现代化建设服务，为人民服务，为国家富强、民族昌 盛而奋斗的志向和责任感。遵守爰国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、 敬业奉献的公民基本道德规范。(3 )具有严谨治学、求真务实、艰苦奋斗、团结协作的品质,具有创新精 神和良好的职业道德。(4)具有一定的体育和军事基本知识z掌握科学锻炼身体的基本技能z养 成良好的体育锻炼和卫生习惯,受到必要的军事训练,达到国家规定的大学生体 质健康标准,具备健全的心理和健康的体魄,能够履行建设祖国和保卫祖国的神 圣义务。2、知识要求(1)掌握一定的人文社会科学知识。(2)掌握本专业必备的自然科学基 础知识。(3 )掌握必备的英语、计算机及

21、其应用的基础知识。(4 )掌握本专业必 备的经济学、管理学、金融学的基本知识。(5 )掌握本专业必需的营销学、市场调研、消费者行为学、商品学、广告 学、分销渠道、商务谈判、公共关系等知识。(6 )具有一定的经济法律知识。(7 )具有一定的电子商务、国际贸易知识。3、能力要求(1)具有英语、计算机应用能力。(2 )具有商务谈判及书面写作的能力。(3)具有本专业所必需的各类营销策划能力。(4 )具有市场调查的计划、组织、实施和数据分析的能力。(5 )具有营 销管理能力。(6 )具有广告策划能力。(7 )具有分销渠道的管理能力。(8 )具有一定的综合技能和对社会、环境的适应能力。(9 )具有知识自我

22、更新的能力。4、素质要求.(1)思想道德素质1热爰祖国,拥护中国共产党的领导,拥护党的基本路线、方针政策，努力 为人民服务,有事业心和责任感,能吃苦耐劳。2拥护宪法,有民主和法制观念和公民意识,遵纪守法。知法、懂法、守法。3树立科学的世界观和方法论,有正确的人生观和世界观、价值观。遵守职业 道德、社会公德,有理想、有道德、有纪律、有文化,具有良好的社会道德,爰 岗、敬业。具有高尚的人格品德,自尊、自强、自立、自爰、自重、自尊。（2）专业 素质1拿握人文社科基础知识,能运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论分析问题,解决问题；拿握法律基础知识,能运用法律维护社会公共利益和个人 合法利益。2具有专业

23、技术素质,能利用管理学和营销学知识组织和执行企业的营销管 理；能利用市场调研知识、消费者行为知识分析解决一定的实际营销问题；能利 营销知识和促销方法解决现场问题。3具有再学习,提高和更新知识,不断发展和拓宽业务领域的素质。（3）身 体心理素质1掌握科学锻炼身体的基本技能,养成科学锻炼身体习惯,讲究卫生保健, 达到国家大学生体育合格标准,身体健康。2有健康的心理素质,良好的文化修养。思维敏捷，思路开阔,逻辑性强, 有信心、决心和恒心，沉看、理智、坦诚、热情、乐观、刚毅，能正确控制自己 的情绪,情感丰富。3具有理智、沉看、坦诚、热情、乐观向上、富有朝气的性格气质。篇三：市场营销专业知识专业术语公司

24、高层职位CEO(Chief executive officer)首席执行官 类似总经理、总裁，是企业的法 人COO(Chief operating officer)首席运营官类似常务总经理CFO(Chief financial officer)首席财务官 类似财务总经理8o lpue8 恫00 ooiro lx 晅0炳 毎披足眦宝swgMFE他州饵眼処起?2七o uolegoju 一卫lo)OD esfiH 症S粼nfl长-HX+te#UMit:o 6O_OUIP0 迤 LD)OJO1UQUJ 七 edec S2PS asia渥luCDlu 七 edonbupunooov -EQUOD 尿妳luolu 七 edQCJ s一 p4=-eCDuDD 尿妳lu(DUJledDQs(DonosD& ueiuriHgsm-RYluQlu 七 edonouuosddSYeoso SSQU 一 snq国际部 International Department 广告部 Advertising Department企划部 Planning Department研发部 Research and Development Department(R&D)