运营管理计分作业1答案.docx

1、运营管理计分作业1答案1. 一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（）(单选题)A.层次性 B.多样性 C.动态性 D.激励性 第1题你选择了 . 正确答案 B. 结果 2. 评价备选方案的关键在于（ ）(单选题)A.评价标准的选择 B.拟定备选方案 C.实施方案 D.选择满意方案 第2题你选择了 . 正确答案 A. 结果 3. 计划工作的基础是（ ）(单选题)A.决策 B.目标 C.评价 D.实施 第3题你选择了 . 正确答案 B. 结果 4. 计划工作的核心是（ ）(单选题)A.决策 B.目标 C.评价 D.实施 第4题你选择了 . 正确答案 A. 结果 5. 企业在每年的生

2、产旺季需要征召季节工的决策属于（ ）(单选题)A.程序性决策 B.非程序性决策 C.战略决策 D.无需决策 第5题你选择了 . 正确答案 A. 结果 6. 在企业日常管理活动中，有关如何提高效率和效益，如何合理组织业务活动等方面的决策是（）(单选题)A.战略决策 B.非程序性决策 C.业务决策 D.无法确定 第6题你选择了 . 正确答案 C. 结果 7. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）(单选题)A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.非程序型决策 第7题你选择了 . 正确答案 A. 结果 8. 下面哪种

3、方法具有“匿名性”的特点（）(单选题)A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.群众评议法 第8题你选择了 . 正确答案 A. 结果 9. 管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。(单选题)A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.决策职能 第9题你选择了 . 正确答案 A. 结果 10. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）(单选题)A.泰罗 B.梅奥 C.西蒙 D.德鲁克 第10题你选择了 . 正确答案 D. 结果 11. 最容易处理的管理环境是（ ）(单选题)A.简单静态环境 B.简单动态环境 C.复杂动态环境 D.复杂静态环境 第11题你选择了 .

4、正确答案 A. 结果 12. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（ ）(单选题)A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.诊断技能 第12题你选择了 . 正确答案 B. 结果 13. 人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（ ）(单选题)A.经济组织 B.政治组织 C.科技文化组织 D.群众组织 第13题你选择了 . 正确答案 A. 结果 14. 在组织各项资源中，处于核心地位的是（ ）(单选题)A.人力资源 B.金融资源 C.物质资源 D.信息资源 第14题你选择了 . 正确答案 A. 结果 15. 理性-经济人假设相当于（ ）(单选题)A.X理论 B.Y理论 C.Z理

5、论 D.超Y理论 第15题你选择了 . 正确答案 A. 结果 16. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)A.正式组织 B.正规组织 C.非正式组织 D.非正规组织 第16题你选择了 . 正确答案 C. 结果 17. 科学管理的中心问题是（ ）(单选题)A.制定科学的作业方法 B.用科学管理代替传统管理 C.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革 D.提高劳动生产率 第17题你选择了 . 正确答案 D. 结果 18. 法约尔的管理思想集中体现在（ ）一书中。(单选题)A.工业管理与一般管理 B.科学管理原理 C.社会组织与经济组织理论 D.心理学与工业效

6、率 第18题你选择了 . 正确答案 A. 结果 19. （）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。(单选题)A.经验学派 B.社会系统学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派 第19题你选择了 . 正确答案 B. 结果 20. （）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。(单选题)A.经验学派 B.权变理论学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派 第20题你选择了 . 正确答案 B. 结果 21. 霍桑实验的内容包括（ ）(多选题)A.照明实验 B.继电器装配实验 C.访谈实验 D.电话线圈装

7、配实验 E.生铁搬运试验 第21题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 22. 组织文化的功能包括（ ）(多选题)A.导向功能 B.约束功能 C.凝聚功能 D.激励功能 E.辐射功能 第22题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 23. 下列属于组织文化精神层面的有（）(多选题)A.组织经营哲学 B.组织精神 C.组织风气 D.道德规范 E.责任制度 第23题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 24. 管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（ ）(多选题)A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.决策技能 E.分析技能 第24题你选择了 . 正确

8、答案 A,B,C. 结果 25. 下列选项属于典型的无形资源的有（ ）(多选题)A.信息资源 B.关系资源 C.权力资源 D.物质资源 E.金融资源 第25题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 26. 组织资源的特性（ ）(多选题)A.有限性 B.无限性 C.可控性 D.不可控性 E.客观性 第26题你选择了 . 正确答案 A,C,E. 结果 27. 在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ ）(多选题)A.监听者 B.传播者 C.发言人 D.联络者 E.谈判者 第27题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 28. 一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具

9、有无形性，如下列选项中的（ ）(多选题)A.人力资源 B.形象资源 C.物质资源 D.金融资源 E.关系资源 第28题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 29. 管理的两重性表现为（ ）(多选题)A.自然属性和社会属性 B.科学性和艺术性 C.理论性和实用性 D.稳定性和创新性 E.科学性和人文性 第29题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 30. 下列属于公共组织的是（ ）(多选题)A.政府 B.学校 C.研究机构 D.社区服务机构 E.消费者协会 第30题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 31. 下列不属于公共组织的是（ ）(多选题)A.消费者协会 B.生产企业

10、C.商业企业 D.金融机构 E.物流企业 第31题你选择了 . 正确答案 B,C,D,E. 结果 32. 按决策的条件不同，可将决策分为（ ）(多选题)A.确定型决策 B.风险型决策 C.非确定型决策 D.程序性决策 E.非程序性决策 第32题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 33. 对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（ ）(多选题)A.覆盖面 B.时间跨度 C.责任的明确性 D.控制操作程度 E.计划依据的资料 第33题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 34. 决策具有的一般特点有（ ）(多选题)A.目标性 B.选择性 C.科学性 D.可行性 E.

11、过程性 第34题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 35. 下列属于部门计划的是（ ）(多选题)A.企业年度的生产经营计划 B.企业销售部门的年度销售计划 C.生产车间的生产计划 D.业某新产品的研发计划 E.企业预算 第35题你选择了 . 正确答案 B,C. 结果 36. 集体决策的优点是（ ）(多选题)A.有助于集思广益 B.增强了决策的合理性 C.提高了对决策方案的接受性 D.集体成员分担了责任 E.花费更多的时间 第36题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 37. 对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（）(多选题)A.建立良好的人际关系 B.人员培训 C.制定

12、防范措施 D.部门会议 E.接待不速之客 第37题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 38. 下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（ ）(多选题)A.客户投诉 B.即将到期的任务 C.财务危机 D.部门例会 E.建立人际关系 第38题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 39. 目标管理在实施过程中，会经历以下主要阶段，它们分别是（）(多选题)A.目标设立 B.目标分解 C.实施控制 D.目标转化 E.目标评定 第39题你选择了 . 正确答案 A,B,C,E. 结果 40. 目标管理的优越性表现在（）(多选题)A.提高管理效率 B.完善组织文化 C.完善组织体系 D.加

13、强有效控制 E.对管理人员的专业水平要求高 第40题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 41. 效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价.(是非题)A.正确 B.错误 第41题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：效率主要侧重于对管理活动效果进行量的方面的评价。42. 管理目标就是组织目标。(是非题)A.正确 B.错误 第42题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：管理目标服务于并且服从于组织目标。43. 在信息时代，组织的信息资源是无限的。(是非题)A.正确 B.错误 第43题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：从表面上看，信息对组织来说不是

14、有限而是太多。但组织可以获取的有用信息并能够为组织创造价值的信息是有限的，未知的和不可知的信息还很多。这也表明组织所拥有的管理者的能力资源也是有限的。44. 管理学是一门软科学。(是非题)A.正确 B.错误 第44题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 45. 与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。(是非题)A.正确 B.错误 第45题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 46. 管理工作与作业工作可以是并存的。(是非题)A.正确 B.错误 第46题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 47. 制度层是组织文化的核心和灵魂。(是非题)A.正确 B.错误 第47题你未选择答案. 正确

15、答案 B. 结果 题目解析：精神层是组织文化的核心和灵魂。48. 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。(是非题)A.正确 B.错误 第48题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 49. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。(是非题)A.正确 B.错误 第49题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：泰罗的科学管理只重视技术因素，但忽视人的社会因素。50. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。(是非题)A.正确 B.错

16、误 第50题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：在法国表现为法约尔的一般管理理论。51. 决策渗透于管理的所有职能中。(是非题)A.正确 B.错误 第51题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 52. 决策是科学和艺术的统一。(是非题)A.正确 B.错误 第52题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 53. 滚动计划法采用的是近粗远细的原则。(是非题)A.正确 B.错误 第53题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：滚动计划法采用的是近细远粗的原则。54. 目标管理是一种结果式管理。(是非题)A.正确 B.错误 第54题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 55. 目标管

17、理的方式是建立在理论基础上的。(是非题)A.正确 B.错误 第55题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。56. 目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。(是非题)A.正确 B.错误 第56题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：目标管理认为，积极的自我控制和有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。57. 组织目标层次的分解方法是一种自上而下的方法。(是非题)A.正确 B.错误 第57题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：组织目标层次的分解方法有两种，一种是自上而下的方法，另一种是自下而上的方法。58.

18、时间管理的重点在于如何利用好自由时间。(是非题)A.正确 B.错误 第58题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 59. 政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。(是非题)A.正确 B.错误 第59题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：政策必须保持一贯性和完整性。60. 在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。(是非题)A.正确 B.错误 第60题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定

19、努力能够实现。您的合计得分：0分.1. 各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（ ）(单选题)A.确定型决策 B.非确定型决策 C.风险型决策 D.无法确定 第1题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 2. 决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ ）(单选题)A.识别问题 B.确定决策目标 C.选择满意方案 D.实施方案 第2题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 3. （ ）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。(单选题)A.宗旨 B.使命 C.目标 D.战略 第3题你选择了 . 正确答案 A. 结果 4. 评价备选方案的关键

20、在于（ ）(单选题)A.评价标准的选择 B.拟定备选方案 C.实施方案 D.选择满意方案 第4题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 5. 决策的一般过程开始于（ ）(单选题)A.确定决策目标 B.识别问题 C.确定决策标准 D.确定标准的权重 第5题你选择了 . 正确答案 B. 结果 6. 企业具体管理活动的决策，如采购决策、销售决策等都属于（）(单选题)A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.无法确定 第6题你选择了 . 正确答案 B. 结果 7. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）(单选题)A.确定型决策 B

21、.不确定型决策 C.风险型决策 D.非程序型决策 第7题你选择了 . 正确答案 A. 结果 8. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）(单选题)A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.群众评议法 第8题你选择了 . 正确答案 A. 结果 9. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）(单选题)A.泰罗 B.梅奥 C.西蒙 D.德鲁克 第9题你选择了 . 正确答案 D. 结果 10. 目标和计划是否能得到落实，关键在于（ ）(单选题)A.组织 B.领导 C.控制 D.实施 第10题你选择了 . 正确答案 D. 结果 11. 最容易处理的管理环境是（ ）(单选题)A.简单静态环境 B

22、.简单动态环境 C.复杂动态环境 D.复杂静态环境 第11题你选择了 . 正确答案 A. 结果 12. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（ ）(单选题)A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.诊断技能 第12题你选择了 . 正确答案 B. 结果 13. 在组织各项资源中，处于核心地位的是（ ）(单选题)A.人力资源 B.金融资源 C.物质资源 D.信息资源 第13题你选择了 . 正确答案 A. 结果 14. 管理者在组织管理中的层次位置被称为（ ）(单选题)A.管理层次 B.管理阶层 C.管理幅度 D.管理者角色 第14题你选择了 . 正确答案 B. 结果 15. 复杂人

23、的假设对应了哪种管理理论（ ）(单选题)A.科学管理理论 B.权变管理理论 C.系统管理理论 D.行为科学管理理论 第15题你选择了 . 正确答案 B. 结果 16. 涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（ ）(单选题)A.社会属性 B.科学性 C.自然属性 D.两重性 第16题你选择了 . 正确答案 C. 结果 17. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。(单选题)A.科学管理 B.人文关系 C.社会关系 D.人际关系 第17题你选择了 . 正确答案 D. 结果 18. （）引起管理界的轰动

24、，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。(单选题)A.迈克尔海默的企业再造工程 B.孔茨的管理学 C.德鲁克的管理的实践 D.彼得圣吉的第五项修炼学习型组织与实务 第18题你选择了 . 正确答案 D. 结果 19. （）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。(单选题)A.经验学派 B.系统管理学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派 第19题你选择了 . 正确答案 A. 结果 20. （）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系

25、统。(单选题)A.经验学派 B.社会系统学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派 第20题你选择了 . 正确答案 B. 结果 21. 组织文化的功能包括（ ）(多选题)A.导向功能 B.约束功能 C.凝聚功能 D.激励功能 E.辐射功能 第21题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 22. 彼得圣吉提出的组织学习的方法包括（ ）(多选题)A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.团队学习 E.系统思考 第22题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 23. 法约尔认为，在企业经营活动中，管理处于绝对核心的地位，具有的职能是（ ）。(多选题)A.计划 B.组

26、织 C.指挥 D.协调 E.控制 第23题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 24. 管理发展的总体趋势表现在（）(多选题)A.管理理念的人本化 B.管理手段的柔性化 C.管理运作的虚拟化 D.管理手段的多样化 E.管理理念的科学化 第24题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 25. 下列属于组织文化精神层面的有（）(多选题)A.组织经营哲学 B.组织精神 C.组织风气 D.道德规范 E.责任制度 第25题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 26. 下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ ）(多选题)A.企业家 B.驾驭混乱者 C.资源分配者 D.谈判

27、者 E.发言人 第26题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 27. 在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ ）(多选题)A.阶层性 B.部门性 C.全员性 D.协调性 E.权威性 第27题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 28. 组织资源的特性（ ）(多选题)A.有限性 B.无限性 C.可控性 D.不可控性 E.客观性 第28题你选择了 . 正确答案 A,C,E. 结果 29. 一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（ ）(多选题)A.人力资源 B.形象资源 C.物质资源 D.金融资源 E.关系资源 第29题你选择了

28、. 正确答案 A,B. 结果 30. 巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（ ）(多选题)A.共同目标 B.协作愿望 C.信息沟通 D.人际关系 E.规章制度 第30题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 31. 在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ ）(多选题)A.挂名首脑 B.领导者 C.联络者 D.监听者 E.谈判者 第31题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 32. 按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ ）(多选题)A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.程序性决策 E.非程序性决策 第32题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 33. 按决策

29、的条件不同，可将决策分为（ ）(多选题)A.确定型决策 B.风险型决策 C.非确定型决策 D.程序性决策 E.非程序性决策 第33题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 34. 战术计划具有的特点（ ）(多选题)A.具体性 B.全局性 C.指导性 D.可操作性 E.详尽性 第34题你选择了 . 正确答案 A,D,E. 结果 35. 对计划工作本身的评价又称为程序性评价，包括的方面有（ ）(多选题)A.计划的客观性 B.计划的完整性 C.计划的灵活性 D.计划的经济性 E.计划的社会性 第35题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 36. 对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（）(多选题)A.建立良好的人际关系 B.人员培训 C.制定防范措施 D.部门会议 E.接待不速之客 第36题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 37. 下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（ ）(多选题)A.客户投诉 B.即将到期的任务 C.财务危机 D.部门例会 E.建立人际关系 第37题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 38. 目标管理的特征是（）(多选题)A.目标管理是一种系统管理 B.目标管理是一种参与管理 C.目标管理是一种结果管理 D.目标管理是一种分权管理 E.目标管理是一种过程管理 第38题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结