大工15秋《第一次把事情做对》在线测试100分满分答案.docx

1、大工15秋第一次把事情做对在线测试100分满分答案大工15秋第一次把事情做对在线测试100分答案大工15秋第一次把事情做对在线测试一、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）1. 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。A. 错误B. 正确正确答案：A2. 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。A. 错误B. 正确正确答案：B3. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。A. 错误B. 正确正确答案：B4. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。A. 错误B. 正确正确答案：A5. 做任何事情都要

2、讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！A. 错误B. 正确正确答案：B6. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。A. 错误B. 正确正确答案：B7. 企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的“价值”制定严密、适用而增值的工作流程。A. 错误B. 正确正确答案：B8. 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。A. 错误B. 正确正确答案：A9. 企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。A. 错误B. 正确正确答案：A10. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。A. 错误B. 正确正确答案：B11. 智者常常是细致而

3、谦虚的，而愚人总是自以为是。A. 错误B. 正确正确答案：B12. 做对就是做到最好。A. 错误B. 正确正确答案：A13. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。A. 错误B. 正确正确答案：A14. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。A. 错误B. 正确正确答案：A15. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。A. 错误B. 正确正确答案：B大工15秋第一次把事情做对在线测试二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 商家在商场中需要达到谁的要求？A. 自己B. 组织C. 顾客D. 市场正确答案：C2. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？A. 态度上的

4、缺陷B. 头脑里的缺陷C. 预防系统的不完善D. 设备的不完善正确答案：B3. 市场的最终决定者是谁？A. 生产者B. 顾客C. 销售者D. 政府调控正确答案：B4. 企业成本的真谛是什么？A. 没有返工、报废B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C. 保修、库存和变更D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。正确答案：D5. 什么决定企业的质量？A. 员工的数量B. 设备的先进C. 员工的素质D. 员工对企业文化的认同感正确答案：C6. 企业成功的关键是什么？A. 必须时刻关注消费者的需求变化B. 努力适应并符合消费者的需求C. 把握需要D. 努力向客户推销自己的产品正确答

5、案：C7. 什么是正确行动的系统？A. 零缺陷B. 第一次就做对C. 计划D. 预防正确答案：D8. 90/10原理说的是什么？A. 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。B. 任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。C. 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。D. 任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。正确答案：A9. 工作的质量可以用什么来衡量的？A. 不符合要求的代价B. 符合要求的代价C. 最终创造的价值D. 成本正确答案：A10. 建造优秀企业的绝对条件是什么？A. 经营质量B. 以严格的制度文化培育人C. 以优质的物质文化激

6、励员工D. 以优秀的企业精神文化鼓舞人正确答案：A大工15秋第一次把事情做对在线测试三、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）1. 怎样才能提供需要的解决之道呢？A. 必须时刻关注消费者的需求变化B. 努力适应并符合消费者的需求C. 把握需要D. 努力向客户推销自己的产品正确答案：ABC2. 什么是一个国家、一个民族的永恒要求？A. 强盛B. 诚信C. 韬光养晦D. 实力正确答案：AD3. 怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？A. 首先识别与确定要求B. 首先制定预防方案C. 然后努力符合要求D. 然后按方案进行正确答案：AC4. 错误为什么会发生？A. 人非圣贤，孰能无错B. 我们默许了错误的发生C. 人们默认错误不可避免D. 概率规律的必然正确答案：BC5. 员工质量最高要求包括哪些方面？A. 人品B. 素质C. 能力D. 知识正确答案：ABCB2A7A30E509BB929