ERP软件选型报告.docx

1、ERP软件选型报告 软件选型报告ERP 、企业业务和规模描述一 在余人，500共有员工本企业是一家以电子产品为主要生产产品的制造型企业， 计算公司内部设有计算机设备，在全国各地有三个分厂。国内属于中小型企业。 机及网络水平均一般。企业拥有自己的专门销售贸易公司，产品面向全世界。 二、企业产品制造特性 企业运营的核心工作主要是交期、合同为核心。本企业的大部分工作都是以订单、价格、质量、按订单设计生产以及售后服务。生产过程不是连续的，生产过程分 解成很多加工任务来完成，采用计件工资管理。 产品特性主要体现在以下方面： 产品种类繁多、批量较小，且返工现象频繁，盘点困难，物料控制困难，不1. 宜管理，

2、成本核算既费时又费力，难以掌握实际生产成本。 容易产产品频繁升级换代造成生产用料变动大，变更频繁，产品生命周期短，2. 给企业造成损失。极易产生浪费，处理的不及时，库存资金占用严重，生呆滞料， 产品生命升级换代迅速，促使产品设计过程越来越短，高新技术的不断创新，3. 周期进一步缩短，导致设计更改频繁，版本控制复杂，管理非常困难。 要求制造商能提供多种配置的产品供选择。客户需求的多样化，4.客户要求的交货期越来越短，经常出现插单，生产计划编制、调整困难，生产跟不上客户的需 。 求，严重影响对客户的交期承诺 并有批次管理和单品管理的需求，终端产品售后维修及招回，终端追溯困难，5. 无工作量巨大，由

3、于涉及环节众多，根据单品序号可追踪所有物流和生产环节， 法及时有效的进行记录，导致责任不清，给企业造成不必要的损失。 三、企业产品的生产流程 经过审批后将企业总企业在年初接到订单后由厂级计划部门制定年度生产计划， 同时制定汇总用料计划并制定车间生年度计划分解为三个分厂的月份生产计划， 并且给车间下达产品批次经审定合格后由采购部门采购相应的原材料，产计划，生产计划，确定车间根据生产资源制订出作业计划，规定产品批次交货日期等。 制订出具体并根据车间现阶段的生产任务和实际的生产情况，各工序开工日期， 生产班组按领料单领以及各生产班组的领料单。的各生产班组的批次调度计划， 由班组填写工序当整批产品的一

4、道工序完成后，按调度计划进行生产作业。料， 质检人员按照每道工序的并把在制品转移到质量检验站进行质量检验。完工单， 将合格产品转检验结束后，对在制品的各项技术指标进行检验。质量检验标准，入产品仓库中；不合格的产品进行返修，再次进行质检，返修后合格品入库，废 品进行回收处理。 ）所示：1产品生产管理及生产流程模型如图（ 开始 接订单 制定年度 审定审批 生产计划 月销售计划 分解为子公 司月份计划 生产用料汇总用料 审批 审定 规划计划 制定车间 生产计划 生产作业领料原材料采购 生产过程 调度 产品质量检验 不合格 返修 合格 产品入库 结束 ）1图（ 软件核心功能ERP四、 是指建立在信息技

5、术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提ERP 供决策运行手段的管理平台。 MRP 仍然是以,ERP从本质上看,的超越MRP 是对ERP但在功能和技,为核心 ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链MRP 术上却超越了传统的 管理的企业资源计划。 MRP发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了)物料资源计划MRP(它从 从供应链的范围去它跳出了传统企业边界，其核心思想是供应链管理，的功能， 它对于改善企业业务是基于网络经济时代的新一代信息系统。优化企业的资源， 流程、提高企业核心竞争力起着极其重要的作用。 生产可以在制定年度计划、软件的使用，ERP对本企业为电子产品制造型企

6、业， 由于本企业生产过程不是连续用料规划以及车间生产计划等流程中发挥其作用。的，且产品种类繁多、批量较小，返工现象频繁，成本核算费时费力等特性，通 的使用，可以更好地掌握实际的生产成本，可以使企业的生产过程能及ERP 过 并根据客户订单最大程度地发挥这些资源的作用，高质地完成客户的订单，时、 及生产状况做出调整资源的决策。 软件信息ERP五、初选的 用友公司1. ）公司简介：1（ 致力于用信息技术推动商业和社会进步，年，1988用友软件股份有限公司成立于 软件、行业解决方案、服务，是亚太本/ERP提供具有自主知识产权的企业管理 软件、集团管理软件、ERP土最大的管理软件提供商，是中国最大的管理

7、软件、 客户关系管理软件及小型企财务管理软件，人力资源管理软件、财政管理软件、 万家企业与机构通过对用友80业管理软件提供商。目前，中国及亚太地区超过软件的使用，实现降低成本、提高效率、持续创新、快速响应市场、控制风险、 提升绩效的价值。 ）成功案例：2（ 月由台湾亚元科技股份有限公司转投7年2000电子有限公司是)中国(亚元科技 万美金。该公司以独有的品牌1500资成立，为独资企业。公司目前资本额为 认证，在国际业界颇受ISO14001及ISO-9001“ATECH”行销国际，已陆续取得 月通过主管机关核准，股票在台湾挂牌上柜交易，成7年2001好评，公司已于 为国内第一家专业通讯用零组件上

8、柜公司。 系统前存在问题：ERP实施用友 交叉作业时信息不能共各部门数据独立，公司没有一个统一的管理信息化工具，享，办公效率较低。由于手工管理订单，信息重复录入，订单的执行情况、变更 公司对核对占用了大部分工作时间。订单查找、情况和交货状况很难实时掌握， 在没有正确信息支持的情况下编排生产生产状况的信息难以掌握，于物料状况、 计划，往往在执行计划时发生问题造成生产计划的变动。 而且难以准时到货，运输方式决定采购周期较长，公司主要生产材料都依靠进口， 难以取得均衡生产的往往使生产停工待料或频繁上下线，加上必要的检验时间， 效益。 : 后产生了巨大的总体效益ERP实施用友 公司决策层和各级管理人员

9、可随时掌握做到了信息共享，由于实现了信息集成， 提高企业的可以不断改善经营决策，生产和财务等方面的运行状况，市场销售、 应变能力和竞争地位。 按照规范化的处理程序进行管理和决企业各部门都依据同一数据库提供的信息， 策。手工中那种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象得到改善。企业的资源得到合理应用，基于物料清单和优先级的计划，能够减少物料短缺，减少排队等待时间，因而将缩短生产周期，提高生产率。降低了库存，包括原材料、在制品和产成品的库存，从而降低资金占用，提高资金周转率。提高了按期 交货的履约率，提高了客户服务质量。 选择最合理的价格，通过对供应商的筛选，采用规范化的采购流程，实施系统后

10、，降低了采购成本。此外，规范化的采购流程也导致库存的降低，采购成本、库存 成本的降低。2.SAP 公司 ）公司简介：1（ 年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和1972公司成立于SAP 多个 120商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前，在全球有 SAP家用户正在运行109,000国家的超过以上的企业都正80%强500财富软件。 多个国家拥有分支机构，并在多家50在全球SAP的管理方案中获益。SAP在从 早在八十年代就开始同中国SAP证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。的国营企业合作，并取得了成功经验。 ）成功案例：2（ (Ace Mold Company 是香港

11、最大的工具制造商精英制模有限公司Ace Plastics 模具及五类产品的二次加工，主要生产塑料注塑工具、下属全资子公司，Limited)即消费品、插接件与开关、化妆品及包装和工业品。近十年来，公司持续发展， 平方英尺，客户 400,000 目前已在深圳和上海建立了三家制造厂，生产总面积遍布中国华南和华北，Mold Ace 与Plastics Ace 年，2004 以及欧洲和北美地区。 多 1,800 美国及英国拥有两家公司在中国、目前，亿美元。 3500 的销售额达到名雇员。 之前存在的问题：SAP 使用 系统，而这一系统给企业带来多 ERP 曾开发了Ace Plastics 之前， SAP

12、 采用严重问题。这种落后的系统功能单一，不能实时更新信息。数据准确性极差，对 人工结账的难以完成准确上报，由于财务功能有限，记录库存量造成负面影响。 与不具备特定行业经验的Ace 系统的实施过程中， ERP 工作量十分繁重。此前 不一致的数据移植混乱实施造成的系统定制、计划不周、伙伴合作得很不愉快。 带来很大麻烦。 Ace 和数据错误给 后的带来的效益：SAP 采用 加强了生产计划和管控制预算。并及时准确反映财务数据，提高了财务可视性，理能力，能够准时供货，有效控制库存，不同部门之间实现了实时管理制度。财 ，准确提供企业财务的最新状况。全面准确的成本分析提高70%务报告效率提高 经过整合的业务

13、流程和实时信息流提高了生了业务智能化水平和快速决策能力。 。改善了内50%产计划水平和运营效率显著提高库存管理能力，采购备货期缩短 部部门之间的协作与执行能力。 公司3. Oracle ）公司简介：1（ 年，总部1977公司是全球最大的信息管理软件及服务供应商，成立于Oracle 5年2000月到6年(99财年2000。 Redwood shore位于美国加州营业额达)月 亿美元，盈利13公司销售额历史新高，比去年增长了Oracle亿美元，再创101 公司现有员工超过三万六千人，服务遍及全Oracle亿美元。21，达到61%增长 2007甲骨文公司的主要产品目前分为两大类：数据库服务器：个国家

14、。145球 年最新版本(ERP)企业资源计划。ServerApplication Oracle 应用服务器：11G 。 年，并购了开发企业软件的2005年以上的历史。10软件也是其主要产品，已有仁科软件公司以增强在这方面的竞争力。 ）成功案例：2（ 年 2003博濑电机贸易（上海）有限公司是日本博濑在华的全资子公司，成立于 万元人民币，目前主要经营日本博濑电机的连接器业务。日170月，注册资本4 经营的范围包含是世界十大连接器制造商之一，本博濑是著名的连接器制造商，各行业的连接器，小到手机配件，大到航天器的部件，经营的地域包括北美、欧 该公司主要负责中国大陆地区的连接器的业.洲、东亚及东南亚、

15、大洋洲和非洲 佳能、 IBM飞利浦、索尼、松下、摩托罗拉、西门子、“诺基亚、客户包括务，三洋、富士通等”大型国际跨国公司，业务量逐年稳步增长。 系统为公司带来的利益：Oracle ERP 系统对整个销售业务流程做了规范和优化。ERPOracle 公司销售系统的流程通过 销售订单和采购订单的各种输入输出规范了报价单、系统通过定义可变弹性域，格式，更加方便了报价、接单和发单。系统应用唯一数据源，保证了数据的完整 大大提并且避免了同样的数据反复录入系统造成数据冗余的问题，性及正确性， 由于可以通过该系统实时准确的得到库存的状况，高了销售人员处理订单的效率。 从而提从而极大地避免了销售人员因对库存可用

16、数量不清楚而重复下单的弊端， 并通过分销模块和财务模块的紧密结合使得上游业务数据自高了库存的周转率， 从而很好的减轻了财务部门的手工操做，动创建会计分录， 使结账周期大为缩短。 六、各软件的比较 软 Oracle Sap U8 用友 R/3 件 项 目 全球最大的企业管理中国最大的管理软 全球最大的信息管理 和商务解决方案供应 软件提供商ERP件、 公司规模软件及服务供应商 商、全球第三大独立 软件供应商 销售定单管理系统、生产计划和控制、销财务管理模块、供应 物料清单管理、主生物料管理、售与分销、链管理模块、生产制 产计划、物料需求计管理会计、财务会计、造管理、网络分销管 划、车间生产管理、

17、资产管理、系统技术理、客户关系管理、 功能模块 人力资源管理、集团人力资源管理、财务 基础等模块 管理模块、设备管理财务管理、商业智能 等模块等集成化功能模块 其业务流程控制结构功能复杂、全面，系中国最大的客户应用 非常灵活，能适应企统功能设计比较细基础，应多种组织模 特点 业的业务的个性化，致，适应稳定、标准式，拥有丰富的行业 便于调整的业务流程，难以改解决方案，支持多种 变 低成本系统部署模式 由于缺乏足够的业务年与全球30经过近年得积累和15历经 流程模板和软件功能大企业用户的合作，余万客30拥有发展， 的支持，在实施中经积累了大量先进企业户应用基础，国用户 产品成熟度 常被发现无法满足

18、企的业务管理流程应用最全面、量最大、 业管理上的要求行业实践最丰富的 软件ERP 实施周期较小因其系统的特性，导 实施周期小 实施周期 致其实施周期非常大 在服务有效期间，全系统实施过程中，R/3售后服务一般，上线 程提供标准产品服 培训较差技术SAP用户将得到 务、产品升级服务、专家的全面支持与服 产品支持服务等务，包括组织结构方 售后服务 面与技术方面的咨 询，项目计划与实施 方面的协助，以及培 训课程 具有很强的灵活性， 实施过程较为复杂实施过程十分昂贵和 许多业务的流程可以复杂，需要受到专业 实施复杂性 通过工作流技术很方 培训的人员操作 便地进行改变 对软件的二次开发工 很少作二次开

19、发二次开发技术十分灵 二次开发 活作量极少 预警功能一般预警功能一般预警功能较好，提高 有效性，管理及时性、 预警功能 可帮助企业降低风险 万元10-30 万左右10 万左右20 价格 不太适应本企业。其比较适合本企业，其比较适合本企业，对 实施过程十分复杂，从设计到制造与销售软件产品本地化ERP 适合较为稳定的大中服务的经营管理一体重视不足、更适用于 型企业化的模式可以帮助企业务复杂、个性化管 对本企业的 理的企业业优化生产制造过 适应程度 程，提高售后服务质 量，提升客户服务满 意度 七、总结与建议 系统功能全面、复杂，导致其实施过程复杂，实施成本昂贵、实施周期Sap 但其对员工的技术要求

20、极高，虽然其售后服务做的比较好，远大于另外两家。用户非常难以掌握，投入大量资金也很难培养出来合适的技术人员，即使培 一旦跳槽，则系统就会面临瘫痪。该软件成本过高，且, 养了一些技术人员 其风险性高，故不适用于如本企业之类的中小型企业。 许多业务的流程可以通过工作流技术的应用产品具有很强的灵活性，Oracle 软件实ORACLE更适用于业务复杂、个性化管理的企业。很方便地进行改变， 的二次开发技Oracle。虽然SAP施的难度和复杂性，实施成本，风险远低于 Oracle 日后版本升级也会有困难。而且,术十分灵敏，但对应的开发费用较高系统本身缺乏足够的业务流程模板和软件功能的支持，在实施中经常被发

21、现无法满足企业管理上的要求，再加上甲骨文软件的价格也比较昂贵，导致其 在本企业中很难运作。 系统具有高度的简便性和灵活性，并且能够快速、可预见的方式进U8用友 软件可以有效地帮助国内U8 ERP行部署，从而带来直观的用户价值和体验。中小型企业优化业务和管理流程，实现健康可持续的业务增长模式，使生产力最大化。销售订单管理包括订单处理、交付、开票和收款，实现客户销售订单的快速、高效执行。而且用友的价格合理，实施周期小，且拥有大量的 国内各行业的解决方案。 U8我认为用友软件在特性、价格、实施周期等方面的比较，ERP通过对三家系统更加适合本企业，可以优化我企业生产制造过程，更好地掌握实际的生 最大程度地资高质地完成客户的订单，可以使企业的生产过程能及时、产成本， 源的作用，从而大大地提高企业的生产效益。