销售经理绩效考核表.docx

1、销售经理绩效考核表销售经理考核评分表考核期间： 年 月姓名岗位任 务 绩 效序 号考核项目权重指标要求评分等得分；级自 评上 级结果1销售额40%每月300万达成销售额40分达成90%上 30分不足90%为0分2新客户开发量20%每月10个10个以上20分7-10个10分低于7个0分3客户流失率10%每月3个以内无流失10分 3个以内5分 超过3个0分4培训新业务员10%7个以上课时7个以上课时10分 否则0分5市场分析报告10%每月5号前按标准上交每月5号前按标准上交10分否则0分6客户投诉解决10%在一个工作日内响应100%解决按要求完成10分 未达标0分加权合计行 为 考 核序 号考核指

2、标权重指标说明考核评分自 评上 级结果1以客户为中心25%1级: 2级: 3级: 提供;4级: 利益5级: 利益提供必要服务迅速而不可分辩解决客户需求找出客户深层次（真实）需求并 相应产品服力成为客户信赖对象，并维护组织 下影响客户决策维护客户利益，而促进长远组织1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2人际关系25%1级: 2级: 3级: 4级: 5级: 伴成:接受邀请，维持正常工作关系建立融洽关系讨论非工作事例 社会交往普遍发生成为密友并能正当拓展业务 亲和力强，感染不冋层次社会伙 为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3承担责任25%1级 2级3级4级5级:

3、承认结果，而不是强调愿望 :承担责任，不推卸，不指责 :着手解决问题，减少业务流程 :举一反三，改进业务流程 :做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4领导力25%1级 2级 性3级4级豕技 训员5级i- P h贝献:任命员工合理:能正确评价员工付出与回报协调:对员工业绩与态度进行客观评价:掌握岗位精确工作技术及全面专 术并组织实施产生良好效果，培 工为胜任力者:影响力大，员工自愿追随并付出1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年 月 日销售内勤考核评分表（月度）考核期间：

4、 年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等级得分自 评上 级结果1合同归档20%在规定期限内归档合同按要求按时完成得 20分未按时完成每次扣 5分2客户档案20%延误率低于%延误率低于5 %得20分 延误率高于8 %得0分3日常工作20%在规定期限内完 成日常工作按要求按时完成得 20分未按时完成每次扣 5分4信息收集20%一疋周期内信息 收集有效率达 到%有效率达到95 %得20分 有效率达到85 %得10分 有效率未达到75 %得0分5信息传递20%在规定期限内传递信息按要求按时完成得 20分未 按时完成每次扣5分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权重指标说明考核评

5、分自 评上 级结果1忠诚25%1.不散布公司信息、技术、公司不足之 处2.不在公司需要本人时并公司处于危机 时主动离去3.生涯规划与公司发展一致，并谈判回 扌报过程4.危机关键时体现本职工作价值案例5.通过本职工作，扭转局势，创造新局 面1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2主动性25%1.等候指示2.询问有何工作可给分配3.提出建议，然后再作有关行动4.行动，但例外情况下征求意见5.单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3工作服从25%1.服从工作，并工作不报怨2.服从上级，并能做好工作3.服从工作，并能对上级不妥的命令提 出合理化建议4.绝对忠诚

6、态度工作，并产生良好结果5.不需要命令就能产生良好工作结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4服务细致25%1.完成公司KPI服务流程2.主动性问询服务性问题3.无客户性投诉的流程执行4.适用性全面服务与实诚性服务5.能给客户带来意想不到的服务知识与 感受1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年 月 日销售员考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等级得分自 评上 级结果1销售额30%每月20万达成销售额30分达成70%以上 15分不足70%

7、为0分2客户信息收集30%每天收集至少5条客户信息，可信率100%达到目标值30分任意一项为到达扣 15分3销售报表20%每天20点之前体表销售报表达到目标值20分 未按时提交得10分 未提交得0分4客户关系维护10%一个月拜访一 次所有客户达到目标值10分 拜访半数以上 5分 半数以下0分5客户投诉解决10%在三个工作日内响应，100%解决两项均达到目标值 10分 达标一项的5分其它0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权重指标说明考核评分自 评上级结果1主动性50%1级：等候指示2级：询冋有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时

8、汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年 月 日业务代表考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等级得分自 评上 级结果1销售额40%每月50万达成销售额40分达成80%以上 30分不足80%为0分2客户保有量20%每月新客户开发

9、 量为5%无老客 户流失达到目标值20分 保持10分 低于原客户数的0分3回款率20%每月回款率达到90%达到目标值20分回款率达到80% 10分不足70% 0分4客户关系维护10%一个月拜访一次 所有客户达到目标值10分 拜访半数以上 5分 半数以下0分5客户投诉解决10%在三个工作日内响应，100 %解决两项均达到目标值 10分 达标一项的5分 其它0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权重指标说明考核评分自 评上级结果1主动性50%1级：等候指示2级：询冋有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级

10、30分4级40分5级50分2自信心50%1级：坚定而建设性提出观点和想法2级：没有明确指标也能独立工作并承 担后果3级：接受困难工作分配4级：主动对待困境和形势5级：建设性挑战决策，战略并获取效 果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年月日营销总监考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位业 绩 考 核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1销售额40%每月300万达成销售额40分达成90%A上30分不足80% 0分2客户保有量20%每月新客户开发 量为5%无老客 户流失达到目标值20分

11、保持10分低于原客户数的0分3回款率10%每月回款率达到95%达到目标值20分回款率达到85% 10分不足70% 0分4市场推广会10%一个月两次，每次 实到客户家数 20 家完成数量和家数要求 20分只实现数量或家数10分两项均未达标0分5市场分析报告10%每月5号前按标 准提交，准确率达到90%两项均达到目标值 10分达标一项的 5分其它0分6客户投诉解决10%在三个工作日内响应，100%解决两项均达到目标值 10分达标一项的 5分其它0分7业务人才培养10%培养储备经理1名，主管2名缺少一名扣3分加权合计行 为 考序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果核1以客户为中心25%1级：提

12、供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并 提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织 利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织 利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不冋层次社会伙 伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3领导力25%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调 性3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术

13、及全面专 家技术并组织实施产生良好效果，培训 员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出I- P 、贝献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4决策25%1级：不冃攵布公司信息、技术、公司不 足之处2级：不在公司需要本人时并公司处于 危机时主动离去3级：生涯规划与公司发展一致，并谈 判回报过程4级：危机关键时体现本职工作价值案 例5级：通过本职工作，扭转局势，创造 新局面1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年 月 日区域经理考核评分表（月度）（化妆品类）考核期间： 年 月姓名岗位 区域经

14、理业 绩 考 核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1编制市场营销网 络的开拓工作计 划20%每月5日提交编制 市场网络开拓计划 每月开拓2家可行性85%按时提交并按要求完成20分每推迟3日扣10分每缺少一家扣 5分可行性每降低5%扣5分2巡回指导，针对性 走访，及时解决产 品销售和使用过 程中的技术问题15%区域月走访量10家问题处理及时率100%走访量每缺少一家扣 2分24小时解决为15分36小时解决为1048小时解决为53公司各项市场政 策、促销活动的传 达布置、解释和组 织实施工作10%2-3工作日传达到位；24小时宣传到位为10分36小时宣传到位为 5分48小时宣传到位为

15、 0分4对代理商、加盟店 人员等进行关于 产品方面培训、技 术支持服务20%业务人员培训15学 时数参培人员合格率 85%月培训在15小时，且合 格率85%以上为20分 月培训每缺少5小时扣5 分合格率75%上为10分 合格率65%上为5分 合格率低于65%为0分5定期撰写并提交 本部负责区域的 销售工作定期分 析10%市场分析报告提交 5家以上5家以上10分3家以上5分3家以下0分6掌握公司产品的 使用方法和技术， 完成公司制定的 所负责区域销售 的目标任务15%销售目标完成率 85%销售收入（回款额）完成公司制定任务15分完成85%以上得10分 完成70%以上得5分 完成低于70%# 0分

16、7协助安排公司的 全国性产品演示 会、联谊会，做好 组织和宣传工作 负责公司宣传品 的印刷工作10%会议计划完成率100%会议执行度100%达到公司目标为10分 评估有2项缺点为5分 没实现预定目标为 0分加权合计行 为 考 核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2商业保密25%1级：明知商业技术及信息的范 2级：工作期间遵守单位保密协 宣传正面信息3级：不进行商业性信息交易，

17、围及要点、议，并积极不透露单位际案例离职后五年1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分发展技术及战略4级：维护公司商业机密并有实5级：影响他人做好商业保密， 不脱密职业操守3主动性25%1级：等候指示2级：询冋有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4清财25%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响 力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分

18、5级25分C加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年 月 日核算员考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位 核算员业 绩 考 核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1代理商往来款项的核对20%账款核对出差率为 0没出错20分 出错一次0分2代理商往来款项登记台帐及时性10%当天发生当天完成当天完成10分超一天5分超二天0分3销售单的核算及开具及时性20%16工作小时内完成8小时内完成20分16小时内完10分 超16小时0分4销售单核算及开具的准确性20%出差率为0没出错20分 出错一次0分5业务信息反馈及时性10%每周反馈2次2次10分

19、1次5分无0分6台帐登记准确性10%出错率为0没出错10分 出错一次0分7销售报表准确性5%出错率为0没出错5分出错一次0分8销售报表及时性5%每月5号前按要求上交5分否则0分加权合计行 为 考 核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2清财50%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题， 并主动接受监 督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5

20、级：因为财务明磊，对其它成员产生影 响力与威慑力1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 85%+亍为考核得分X 15%=考核人签字：年 月 日顾问绩效考核表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等级得分自 评上 级结果1销售额40%月度销售额达 万达到标准40分； 达成目标值90%以上30 分；不足90% 0分；2来店客户数量20%每月提升5%达到提升比20分；低于提升比0分；3耗卡额20%以财务基础目标 值为标准达到目标值20分；达成目标值90%以上 10分；不足90% 0分；4客户关系维护10%每月与所

21、负责的 客户至少进行一 次沟通完成10分；完成半数以上5分； 半数以下0分；5客户档案的建立10%所有客户均依标准完成档案录入完成10分； 未完成0分；加权合计行 为 考 核序 号考核指标权重指标说明考核评分自 评上级结果1主动性25%1级：等候指示2级：询冋有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2自信心25%1级:2级:后果3级:4级:5级:坚定而建设性提出观点和想法 没有明确指标也能独立工作并承担接受困难工作分配主动对待困境和形势 建设性挑战决策，战略并获取效果1级5分2级

22、10分3级15分4级20分5级25分3团队合作25%1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同 意见，合理和包容2级：直言，分享他们观点和信息使团队 前进3级：支持团队（领导者）的决定，即使 自己有不同意见4级：愿意提供即使是不属自己日常工作 职责范围的帮助5级：跨边界建立关系以发展非正式及正 式工作网络1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4商业保密25%1级：明知商业技术及信息的范围及要点 2级：工作期间遵守单位保密协议，并积 极宣传正面信息3级：不进行商业性信息交易，不透露单 位发展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实际案例 5级：影响他人做好商业保密，离职后五 年不脱密的职业操

23、守1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总 分总分=业绩考核得分X % +行为考核得分X % =考核人签字：年 月 日院长工作考核表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等级得分自 评上 级结果1销售额30%依各分店财务基础目标值超出基础目标值30分达成90%上 20分不足90% 0分2来店客户数量20%逐月提升5%超出或保持10分 未有提升0分3耗卡额20%按照各分店耗卡值标准执行超出底线目标值20分 达成基础值90%以上 10 分低于基础值90% 0分5客户投诉解决5%在二个工作日内响应，100%解决两项均达到目标值 10 分达标一项5分其它0分6人才培养10%每周至少二次培训，不少于8小时；培养2个顾问、1个店长达标10分 未完成0分7财务报表及时传收5%每周五向财务部传 真报表，每月盘点后 次日做好全面经营 总结完成5分 未完成0分8店务管理