《第一次把事情做对》读后感.docx

1、第一次把事情做对读后感1、第一次把事情做对读后感态度决定一切物资部 张杨平咸宁筹备处质保部组织质量月读一本好书活动，要求全体员工读第一次把事情做对并完成一篇读后感。本人利用业余时间把此书通读了后，感觉受益非浅。第一次把事情做对在阐述观点时，都是引用发生的实例，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。我觉得这本书众多的观点中如“协作，增加成功的几率”、“让零缺陷成为每个人的习惯”、“态度决定一切”、“即要过程要有结果”等。让我印象最深的还是“态度决定一切”，第一次把事情做对其实就是一种态度，“品质之神”戴明和IBN公司就是对第一次把事情做对态度不一样，所以注定结果也不一样。“态度决定一切”这句话的意

2、思应该不算复杂，分析起来有两层意思：一是有好的态度才能有好的结果，再就是没有好的态度就不会有好的结果。态度决定一切，更重要的体现在如何面对困难和挫折。每个人每个企业多会有面对逆境和困难的时候，人际交往、患病丧亲、希望梦想破灭等等，有的是因为客观，有的纯属人为，其带来的结果都是一样的。如何面对，怎么摆脱，关键在于自身态度。“态度决定一切”，有了好的态度，才能有好的结果，这样我们才能以全新的精神面貌投入到新的工作中去。 卓有成效和积极主动的人总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力，而失败者和消极者只是逃避、指责和抱怨。工作就是付出努力以达到目的。工作需要热情和行动，更需要努力

3、和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神，工作中的乐趣需要我们用心去体会。工作无小事，如果有一项工作没有做到位，就有可能满盘皆输。工作还是一种责任，我们没有任何借口不承担自己的责任。借口是拖延的温床，借口的实质是推卸责任，不管再什么条件下，对待工作都要无条件执行。工作中无小事，小事累计就会成为大事。“一屋不扫何以扫天下”，我们必须认真对待工作中的每一件事，无论工作多么艰苦，都要时刻铭记“这是你的工作”。 认真负责的态度是处理一切事务的基础，当我们服从，接受一个任务时；如果我们没有责任心，不认真做事，不可能将事情做好；如果老是不能做好事情，就不能为公司创造价值，那么我们在公司的存在就有问题。

4、因此，我们要以积极的态度，勇于承担责任做起。不正确面对问题的态度只能将问题复杂化，耽搁解决问题的最佳时机，助长相互推诿、逃避责任的不良风气。当企业没有提供做事情所需要的条件时，十有八九是因为企业不具备这些条件，而希望请你来另辟蹊径，找到解决问题的办法和途径。当然，干工作、做事情肯定会有苦、有累、有困难，如何在工作中找到快乐，体验人生的价值和生存的妙处。总之， 通过通读本书，了解到“第一次把事情做对”实质就是人对待工作的一种态度，犹如书中提到工作要象跳芭蕾舞一样，既标准又完美。也促使我在今后的实际工作中坚持“质疑的工作态度、严谨的工作方法、良好的沟通习惯”，通过自己的不断努力使自己各方面的素养得

5、到更深层次的提高。2、态度决定人生的高度 物资部 王诗丽第一次把事情做对，是一种学习态度，一种工作态度，更是一种人生态度，当我们决心要第一次就将事情做对的话，往往成功就离我们不远了！ 其实，很多时候，态度往往在很大程度上决定了事情的成败，正如“态度决定人生的高度”一般，当我们摆正了心态，确定自己要第一次把事情做对，那么我们就真的可以朝着这个目标走去了。只是，我们经常会存在着这样一个误区，既“把事情做好就是把事情做对”。直到看了文章里孔子和他的弟子子贡的故事，聆听了孔子这位哲学大家的感叹后我才明白，两者之间有着不可同日而语的区别，把一件事情做好，只是自己主观认为的好，而把事情做对则是要符合要求，

6、并不是好或最好，惟有第一次把事情做对，做到符合要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效果和效率，所以，我们要在平时的工作中时刻注意，把事情做对，做到符合要求，而并不是主观臆断自认为做的好就可以了。当我们明确了态度，区分了“做对”的具体含义后，就要从具体的方法上着手了，那么怎么做，才能把事情一次做对呢？怎么做，才能达到“零缺陷”呢？而我从文章中三只狗狗寻宝的故事中找到了答案！聪聪，明明和慧慧是狗狗家族里最聪明的三只狗，他们为了拯救整个家族，担当起了寻宝的重任，其中聪聪狗性格急躁，所以，一开始就掉入了陷阱，浪费了不少的时间和体力，最后在蜘蛛的帮助下找到了出口，寻到了宝藏，而明明呢，是一只善于从

7、宏观方面思考问题的狗狗，只是他缺少合作精神，不善于接受朋友“蜘蛛”的帮助和提示，一路上掉进了无数个陷阱，才跌跌撞撞的找到了宝藏，慧慧则是一只有着坚强意志的狗，他懂得分析，懂得合作，懂得严格的要求自己，把错误控制在“零”，最终，他花费了最少的时间，付出了最少的代价，却找到了价值最大的宝藏，更找到了带领狗狗家族回归伟大生灵族类的法则：“第一次就把事情做对”！然而，小人物反映出的往往就是大社会，文章中的三只狗狗，代表的就是生活中的三种人，“聪聪类”的，做事注重方法，但不注重效率，总认为，只要方向和方法都对了，一切就都对了，即使很明白在前方这条“通道”上有很多“陷阱”和“岔路”，却允许了错误的发生；“

8、明明类”的呢，知道要求自己做正确的事，但没有解决问题的合理的工具和方法，做事不讲究章法，也达不到最好的效果，总认为“差不多”就行，“慧慧类”则不同于以上两种，他不仅懂得要做正确的事，还要正确的做事，不仅讲究价值观和方法论，还讲究效能，最重要的是他的态度以“零缺陷”的工作标准，以“第一次就把事情做对”的人生态度去面对机遇和挑战，所以他的人生高度、价值高度也达到常人无法企及的地步。鉴于此，通过“慧慧”成功的分析，通过对三只狗狗的寻宝故事的了解，我懂得了该如何去做，才能“第一次把事情做对”！端正态度，确定目标。当我们的目标是“零缺陷”，当我们的想法是“第一次就把事情做对”，当我们的态度明确时，我们才

9、能真正的朝着这个方向走去！控制过程、重视预防。在错误出现之前就消除错误的成因，进而采取行动避免错误的产生。建立标准，提高要求。而且这个标准是可衡量，可评估的，当你的标准达到一定的高度时，你的成果也一定会有相应的高度。寻求帮助，团结力量。一个人的力量是有限的，不可能凭借一己之力事事做对，次次做好，我们需要家人、朋友、老师、同事的帮助和指导，只有这样，我们才会少走弯路，才会更顺利地通向成功的彼岸。重视过程，更要重视结果。我们所做的任何努力，其最终目标只有一个，那就是结果。正如故事中狗狗家族的长老所强调的那样：“不仅要愿意完成这件事，还要善于完成，并且最终完成”“不但要努力，还一定要有结果”！那么，

10、懂得了这些道理之后，我们要做的当然就是行动了，虽然对一个人来讲，改变旧的心智模式、旧的思想观念绝非易事，但“不管标准定得多漂亮，计划得多准确，控制得多周密， 没有踏踏实实的行动，一切还是等于零” ！所以，我们要用坚强的意志力打败过去的“差不多”，端正态度，踢开那些阻碍我们成功地绊脚石！第一次就把事情做对，付出代价最小，最节省人力、物力、财力。 第一次就把事情做对，需要的时间最少。 第一次就把事情做对，取得的效果最好，效益最高。 第一次就把事情做对，可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等。 那么，既然第一次就把事情做对，会有如此丰厚回报，我们又有什么理由不去努力的改变自己的心

11、态，改变自己的做事的态度和方法呢？ 就让我们摆正态度从一点一滴开始，一次做对，次次做对吧！请记住态度决定人生的高度！3、第一次把事情做对观后感 物资部 仲伟康 在看完第一次把事情做对后，感触颇多。其实在我们的日常工作中，有很多时候可一次就可以把工作做好、做对，在实际工作中又有多少人，能够第一次就可以把工作做好、做对呢。做，怎样做才能够把事情第一次做好、做对，确实值得我们好好的思考一下。下面就我个人在看完第一次把事情做对这本书后，产生的一些想法进行简单的叙述一下首先我们应该在思想上足够的重视，给自己树立一个信念，要第一次就把工作做好、做对。一个员工要想在工作中第一次把事情做对，就必须从一开始就牢

12、固树立自己的结果意识，以实现工作结果为唯一的目标。”在日常生活和工作中存在着许许多多的“差不多先生”。当被问到：工作完成的怎么样了？这个时候，许多人总是会说： “已经差不多了”。 “差不多是差多少？“如果一个人在做事的时候，总是认为把事做的差不多就行，在这种思想的指导下，我敢肯定的说，他绝不可能把工作第一次做好、做对。除了给自已树立一个第一次就要把工作做对的信念外，还应该在做事情之前，好好的准备一下，效地确定目标、有效的制定计划，再去做。用今天管理的术语来讲， “确定目标、管理过程并追求结果。”其次，我们可以试着想一下：错误为什么会发生呢？ 它至少有两个前提，一是我们容忍它的发生，因为它的发生

13、与我们的切身利益没有太大关系。二是我们虽然不容忍它的发生，但默认错误的不可避免，因而不采取必要的措施加以防范和规避，听任它的发生。有了这两点，想不发生错误的确难乎其难。而这又反过来证明了错误发生的必然性。其实我个人认为，最主要的一点是：所做的事情如果发生了错误，是因为事情的执行者认为与他们的切身利益没有太大关系。有一则故事，“某公司，办公室里有两个办事员小张和小王。两个人的工作任务几乎完全相同。小张每天提早上班，推迟下班，连星期六、星期天都不休息。但是，由于他总是不能按质按量地完成领导布置的工作，领导对他时有抱怨，甚至对他严加批评。弄得他每天都愁眉苦脸，心力憔悴。而小王却从不加班加点，只是每天

14、把该做的事情都做好，每天报告给领导的都是自己的进度很好的消息，领导对他总是笑脸相迎，经常表扬，最后将他提拔为部门主管”。从上面的事例中我们不难看出，第一次把事情做好、做对的重要性。可能第一次没有把事情做对，对个人的发展没有多大的影响，事情的发展总有个量变到质变的过程，当量变达到一定的程度后，就会发生质变，往不利的方向发展。做人做事始于“点点滴滴”，从一点一滴开始做对，是从小成功到大成功的日积月累；从一点一滴开始做对，是自信心的聚少成多；从一点一滴开始做对，是对失败和挫折的不屑一顾； 从一点一滴开始做对，是实现完美人生的最佳路途。再者，第一次把事情做对需要发挥团队协作精神。第一次就把事情做对,需

15、要发挥团队精神,打破部门之间的界线,协同作战,每一单元都不应只独善其身,跨部门的质量圈活动有助于改善设计、服务、质量及成本。“一滴水，只有把它放到大海里去才不会干涸。个人再完美，只是一滴水；一个优秀的团队就是大海。”一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。因此，无论企业还是员工，要想第一次把事情做对，没有协作精神是绝对不行的。质量管理，重在管理质量，而质量即诚信，即组织对承诺的信守。所以如何让每一个员工、每个组织都能说到做到，第一次就做到、次次都做到实质上，就是如何让质量成为一种习惯、成为一种第二天性的问题。也只有当质量管理成为我们的一种生活方式时，我定可以实

16、现第一次把事情做好、做对。最后，做事要过程又要结果，我们才能真正地实现第一次把事情做对。如果没有达到工作的结果，即使在过程中第一次把事情做对，对于我们也是没有任何意义的。所以，既要过程又要结果，我们才能真正地实现第一次把事情做对。我们常常听人说：自己如何如何勤奋努力，如何如何尽心尽责，可工作总是原地踏步，不见有任何起色，为什么会出现这样的情况呢？实际上，他们只关注于我做了什么，而不关注我做到了什么，他们总是只把注意力放在过程上而从来都不关注结果，所以他们注定一生碌碌无为。“确实是这样的”比尔严肃地说道，“现实中，许多人走到另一个极端：过于注重过程，而忽略了结果。许多现代企业中的员工依然停留在朝

17、九晚五的“上班”心理层面，他们只是在完成上级交办的任务，仅此而已，有的甚至只是抱着“当一天和尚撞一天钟”的心理在混日头。如果在一个企业里，大多数员工都不关心自己一天的工作与企业的未来效益之间有多少因果关系。这样的企业已经死去！”员工与企业的关系是：嘴唇和牙齿的关系，一旦企业这个“嘴唇”倒闭了，作为“牙齿”的员工最终的结果是丢掉饭碗。出现唇亡齿寒的结果。4、读第一次把事情做对物资部 陶学立这本书通过寓言的方式，把一个简单但深奥的原理告诉大家：第一次把事情做对，是最好的做事方式。书中的人物告诉我们，通常我们都会认为工作中难免会出错，怎么会一次就把事情做对呢？但是我们发生错误无非有两种原因：一是我们

18、容忍错误的发生，错误的发生与我们切身的利益没有关系或关系不大；二是虽然不容忍错误的发生，但默认错误是不可不免的，因而没有采取必要的措施和方法进行预防和规避，听认错误的发生。有了这两点，想不发生错误都难，反过来验证了发生错误的必然性。为什么我们总是做不对？为什么我们总是犯这样幼稚的错误？这使我想起书中引用的一个故事。二战中，美国一家制造降落伞的工厂产品合格率由99提高到了99.9%，但军方仍然不满意，要求生产和检验人员亲自登机试验。结果使该企业的降落伞合格率保持在100。正如杨钢先生在书中所说的：“只要我们对不应该发生的错误事件制定了一个可接受的水平，它就永远存在；可是当它不被接受时，它就自然消

19、失。”主要是我们已经太久地沉迷于习惯性思考，我们总是习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多，我们从没有想到工作就是去做对的事情，做对就是做符合要求的事！通过对本书的阅读使我们知道不仅可以把事情做对，而且还可以第一次就把事情做对！第一次就把事情做对才是最便宜的工作之道！那么，在我们的实际工作中如何才能做到在第一次就把事情做对呢？1、工作中，每位员工都应具备“第一次就把事情做对”的职业化的工作技能，力争将工作一次性做好、做到位，这是提高工作效率的重要途径。可是，不少员工却错误地认为这个要求太苛刻，不近情理，因为“我们都是凡人，怎么可能不犯错误呢”？然而，在很多成功的企业里，“第一次就把事情做对”不仅

20、是可能的，而且是必需的。第一次就把事情做对，是对职业化员工的期待，它时时刻刻提醒员工们，要尽最大的可能，在接手每一件事情时，抱着“一次就做对”的信念；第一次就把事情做对，是对“质量”品质的要求，只有“第一次就做对”，才能尽可能减少废品，保证质量；第一次就把事情做对，需要员工有扎实的职业技能基础，需要员工对“第一次”从事的工作有充分的准备。2、加强沟通，发挥团队的优势任何一名员工，都不是生活在一个孤岛里。无论你选择什么样的生活方式，从事什么样的工作，都不可避免地要与他人交往、沟通以及和谐相处。因此，把自己的融入到团队，始终把自己看成团队的一员，任何自己的成功都属于这个团队。才能最大的发挥团队的优

21、势。通过对本书的阅读使我们懂得做人做事始于“点点滴滴”，从一点一滴开始做对，是从小成功到大成功的日积月累；从一点一滴开始做对，是自信心的聚少成多；从一点一点开始做对，是对失败和挫折的不屑一顾；从一点一滴开始做对，是实现完美人生的最佳路途。最会有个从量变到质变的飞跃。不要认为自己有太多的资源可以奢侈，太多的时间可以荒废，太多的资本可以挥霍。真正成功的人，真正对社会有杰出贡献的人是那些小心谨慎的人，他们不肤浅，不浮躁，他们珍惜现在的一切条件，认认真真做事，踏踏实实做人。只要用这种方法，在任何地方都会获得成功！5、态度决定一切 物资部 李明磊如何能够在当今社会这个竞争如此激烈的环境下更好的生存下去呢

22、？我想，这是人人都在研究的话题吧，经常听到有好多人在抱怨：“我做了那么多的事情，付出了这么多的努力，但是报酬却这么的少，这个世界太不公平了！”汗水流了很多，可收获却偏偏没有与付出成正比。难道真的是所谓的“上天不公”么？其实“上天”还是很公平的，但却有那么多付出不等于回报，这是为什么呢？这还是要追溯到“付出”二字，有些人确实付出了很多，但是仔细想一想，这付出里面，有多少是有用功，又有多少是无用功？我们都学过物理学中的能量守恒，可以得出如下公式：一种能量磨损另一种能量。这里面的一种能量就是我们所谓的“付出”，磨损就是其中的无用功，而另一种能量则是收获。很明显，在我们所谓的付出里面，包含了大量的无用

23、功，致使收获微乎其微，让人们感到付出与回报严重不成正比。那么为什么会有如此多的无用功呢？为什么人们往往把很简单的事情做的很复杂呢？这里就要讲到“态度”这个古老的词语。试问，这些所谓的“不成功人士”中，有哪个能够真正的端正态度呢？说到这里，就会有很多人反驳“我做事很认真啊，工作上也兢兢业业的，怎么就态度不端正了呢？”是的，绝大多数人在工作中都可以说是兢兢业业的，每天从早忙到黑，甚至有时还加班加点的工作，真的是忙不过来么？我想，不尽然吧！在很多时候，我们都只是在做重复的工作，第一次做完以后发现这并不完善，那么就要开始不断的返工，明明很简单的事情，却总是因为这样或那样的错误而不断的重复，把事情变得很

24、复杂，把自己变得很忙碌。这样的人总会以为自己做了很多的工作，付出了很多的努力，但是，从严格意义讲，他所付出的，只有一点点而已。他在开始的时候，就没有意识到这份工作将会出现什么样的错误，在工作之初没有做好仔细的分析，没有把握住工作的重点。他的每一次返工，每一次重复，都是在做无用功而已，当然他所谓的付出不会得到“应有”的回报了！我之前所提到的态度，指的是一种追求在第一次就把事情做对，减少无用功，用最少的时间使效益最大化的态度，而不是所谓的努力、肯干就可以的。人们已经走进了一个“多劳多得”的误区，这种观念本身就是有着极大错误的，何为多劳？难道真的只是单纯的做的多么？这未免也太表面化了吧。我们再仔细的

25、想一想，这多劳的成果有多少呢？多劳之后的有效利益有多大呢？没错，是有效利益，一个人劳作的回报应该是与“有效利益”及所带来的价值成正比的，而不是劳作的多少。在多数的时候，多劳往往也是一种浪费，无论在人力、物力及时间上，都是一种浪费。可以说人们多劳的背后，不但没有创造出应有的价值，反而减少了预期的利益，是适得其反的！在我们公司的其他项目上，这种例子数不胜数，这是因为有一些员工没有端正自己的思想，更没有一种以最短的消耗为公司换来有效利益最大化的态度，一天又一天的加班造成了人力支出、一次又一次的返工造成了资源的浪费、一起又一起的事故严重影响了公司的形象利益书中的一句话让我印象十分的深刻：“如果你心里允

26、许让某事出错，它就一定会出错”。我觉得有必要再加上一句：“如果我们心里不允许某事出错，并想要达到这种预期的效果、依此去做，那么它就真的不会出错了”。中国有句古话：“有志者事竟成”。是的，只要你有这种想要完美的态度并付之于实际行动中，那么，你就一定会有所成就的！而作为咸宁项目的一员，我觉得公司当务之急，是重点分析历来核电项目错误、事故发生的原因，并提出有效的合理的解决办法，同时加大对员工的培训力度，养成员工的一种严谨并追求卓越的工作态度，有效的提高工作的一次成功率，只有这样，公司才能得到更好的发展，取得更高的利益。6、成功的源泉第一次做对 物资部 唐成盛近日有幸拜读了杨钢先生所著的第一次把事情做

27、对一书，书中以浅显精炼的文字和大量通俗易懂的故事简明扼要的阐述了第一次把事情做对的重要性，使人们无论是在生活或者工作中对做事的方法及态度都有了一个全新的认识，其中所蕴含的深刻哲理发人深省、振聋发聩。单论把事情做对，相信绝大部分人都能胜任，但若要第一次就把事情做对，那难度将会呈指数上升。在这个过程中，不止是要把事情做对，更重要的是必须把正确的事情做对，否则就会如子贡那样吃力不讨好，反而好心办坏事了。一次把事情做对，重要的不是单单把事情做对，而是在把事情做对的过程中，讲究一种完美的手段和方法，以及做事情的人的一种态度，相信自己有这个潜力能第一次就把事情做到一个完美的程度，不需要返工和修改。如此一来

28、，不仅极大地提高了工作的效率，长此以往，还会因此养成一种潜移默化的习惯，习惯成自然，正如日本企业的员工一样，如果没有将事情考虑得面面俱到反而会觉得丢失了什么东西一样使自己坐立不安。不得不说，“聪聪”和“明明”的确是两只很优秀的狗狗，它们聪明、坚韧、有毅力，为了自己的目标可以不知疲倦、不顾一切，但“明明”太不讲章法，做事缺乏方法。而聪聪虽然比明明进步许多，注重了方法，也懂得依靠别人的帮忙，但最大的缺陷在于习惯于正确的做事而不注重效率因而导致过多的犯错误，走弯路而浪费了大量的时间，边犯错误边补救错误而不习惯于使自己一开始就不犯错误。而“慧慧”则与它们完全不同，它不允许自己存在侥幸心理，懂得未雨绸缪

29、。在确定了目标之后还对过程中的一切可能的突发事件做了周密的部署，同时在整个过程中主动的寻求帮助，能在变化中总结经验，随机应变，在战略和战术上完成了周密的配合。因此，它成为了那只“发现并第一只打开宝藏”的狗狗。结合书中情况与现代社会激烈竞争的特点，我们不能老是把眼光局限在某一个方面，比如工作，而是要在生活中的每一方面都这样严格要求自己才能创造一个成功的案例。成功的原因方方面面，很多时候光靠个人的努力是远不能满足现代社会的需要的，我们中国老一辈的农民在自家一亩三分地上辛勤的耕耘着，却只能保证温饱而已，这便是最好的例子。“多劳”并不一定就能“多得”，只有掌握了方法，有效率的劳动才能收获到与自己的努力

30、匹配的成果。因此，依照前人经验及本书经典案例来看，成功的因素大致有以下几点:一、正确的方向。这就好比大海中航行的船一样，没有方向，只能随波逐流，即使再怎么努力，也只会与自己的目标背道而驰，正所谓差之毫厘，谬以千里，如是而已。二、优秀的平台。俗话说：环境能改变一个人，的确，一个好的环境对是否能发挥一个人的潜力有着至关重要的作用。正如书中所说：一个一流的人在一个二流的平台只会做出二流的事情，而一个二流的人在一个一流的平台却能做出一流的事。三、端正的态度及良好的习惯。“态度决定一切”，成功先驱们的格言在多年之后依然言犹在耳。好的习惯代表着成功的一半，习惯成自然，一种优秀的习惯是经过无数次自我鞭策培养

31、出来的，是一种千锤百炼深入骨髓的烙印，伴随着拥有这种品质的人通往成功的锦绣大道。四、洋溢的工作热情。工作热情往往体现了一个人的精神面貌，试想如果一个人整天没精打采，干什么都抱着一种得过且过的心态、慢吞吞的来做，你能指望他把工作做到位吗？五、团队协作。团队是一个企业的凝聚力，代表着一个企业的核心竞争力，个人英雄主义的时代已经一去不复返了。个人的成功跟团队的努力密不可分，比尔盖茨也曾说过：“如果我现在什么都没有了，给我一个世界上最优秀的团队，我便可以东山再起”，如此豪情壮志的话语正是建立在有一个优秀团队为基石上的。 目前公司在机遇与挑战并存的形势下，我们每位员工都应该努力使自己具备上述的几个条件，

32、争取让自己不管在哪方面都能一次把事情做对，这在核电行业也尤为重要，大大降低了返工率和成本，降低了风险事故，提高了工作效率，这将为我司的磅礴发展及个人的成功埋下一粒生机勃勃的创造之种。 7、第一次把事情做对读后感 电气队 王光明在公司“质量月”活动的氛围中，我读了第一次把事情做对这本书，这是一本管理寓言，他向我们讲了一个简单的道理：第一次就做对是最好的做事方式。第一次把事情做对一书中， 由三只小狗的故事引入，通过它们寻找骨头和水的过程，揭示了质量管理的不同方法论。在我们的工作中，之所以我们总犯错误，一在于我们容忍错误的发生，因为它的发生与我们的切身利益没有太大关系；二是认为一些错误是不可避免的，也就没有采取一些预防措施，得过且过。我们已经在工作中已经形成了固有的习惯性思考，做工作也常常抱着差不多的态度去做，我们从没有想到工作就是去做对的事情，做对就是做符合要求的事。那个降落伞的故事很好的说明了缺陷是可以控制的，也使我们明白，不仅可以把事情做对，而且还可以第一次就把事情做对；第一次就把事情做对才是