CMMI认证培训资料整合.docx

1、CMMI认证培训资料整合CMMI，Version 1.3CMMI，Capability Maturity Model Integration，即软件能力成熟度模型集成（软件能力成熟度集成模型），是用来改进开发与维护过程的最佳模式。1.CMMI的22个过程域编号过程域英文全称中文解释1CARCasual Analysis and Resolution原因分析与解决2CMConfiguration Management配置管理3DARDecision Analysis and Resolution决策分析与解决4IPMIntegrated Project Management集成项目管理5MAMe

2、asurement and Analysis度量与分析6OPDOrganizational Process Definition组织过程定义7OPFOrganizational Process Focus组织过程聚焦8OPMOrganizational Performance Management组织绩效管理9OPPOrganizational Process Performance组织过程绩效10OTOrganizational Training组织级培训11PIProduct Integration产品集成12PMCProject Monitoring and Control项目监控13P

3、PProject Planning项目计划14PPQAProcess and Product Quality Assurance过程与产品质量保证15QPMQuantitative Project Management量化项目管理16RDRequirements Development需求开发17REQMRequirements Management需求管理18RSKMRisk Management风险管理19SAMSupplier Agreement Management供方协议管理20TSTechnical Solution技术解决21VALValidation确认22VERVerific

4、ation验证过程：输入产出，达到既定目的。CMMI模型：不是过程，而是用来描述有效过程的特性。过程域：多个实践组合起来，有助于过程改进和过程评估。过程域由必要组件、期望组件、参考（有帮助的）组件组成。2. 5个成熟度等级所需过程域CMMI过程域模型有两种表述：连续式表述和阶段式表述。连续式表述有弹性，由过程管理、项目管理、支持和工程（开发模型特有的）组成；阶段式表述由成熟度等级组成，包括初始级、已管理级、已定义级、量化管理级和优化级。2.1 CMMI的连续式表述方式连续式表述方法则通过将CMMI 中过程区域分为四大类：过程管理、项目管理、工程以及支持。对于每个大类中的过程区域，又进一步分为基

5、本的和高级的。CategoryProcess AreasProcess Management过程管理Organizational Process DefinitionOrganizational Process FocusOrganizational Performance ManagementOrganizational Process PerformanceOrganizational TrainingProject ManagementIntegrated Project ManagementProject Monitoring and ControlProject PlanningQu

6、antitative Project ManagementRequirements ManagementRisk ManagementSupplier Agreement ManagementEngineeringProduct IntegrationRequirements DevelopmentTechnical SolutionValidationVerificationSupportCasual Analysis and ResolutionConfiguration ManagementDecision Analysis and ResolutionMeasurement and A

7、nalysisProcess and Product Quality Assurance2.2 CMMI的阶段式表述法方式阶段式表述方法仍然把CMMI 中的若干个过程区域分成了5个成熟度级别，帮助实施 CMMI 的组织建议一条比较容易实现的过程改进发展道路。LevelFocusProcess AreasQuality ProductivityRisk X5 OptimizingContinuous Process ImprovementCasual Analysis and Resolution (CAR)Organizational Performance Management (OPM)4

8、 Quantitatively ManagedQuantitative ManagementOrganizational Process Performance (OPP)Quantitative Project Management (QPM)3 DefinedProcess StandardizationDecision Analysis and Resolution (DAR)Integrated Project Management (IPM)Organizational Process Definition (OPD)Organizational Process Focus (OPF

9、)Organizational Training (OT)Product Integration (PI)Requirements Development (RD)Risk Management (RSKM)Technical Solution (TS)Validation (VAL)Verification (VER)2 ManagedBasic Project ManagementConfiguration Management (CM)Measurement and Analysis (MA)Project Monitoring and Control (PMC)Project Plan

10、ning (PP)Process and Product Quality Assurance (PPQA)Requirements Management (RM)Supplier Agreement Management (SAM)1 Initial3. 过程域组件特定目标（SGs）：用于描述满足过程域唯一特性的模型组件，即仅特定过程域有；特定实践（SGs）：期望的模型组件，用于实现相关的特定目标。SP x.y：x是某个目标；y是该目标中的排行，即对应的某个实践。共同目标GG1(Achieve Specific Goals)GG2(Institutionalize a Managed Proc

11、ess)GG3(Institutionalize a Defined Process)，对应的发展过程是Performed ProcessManaged ProcessDefined Process，即已执行过程已管理过程已定义过程。注：共同目标只用于连续式表述。共同目标和实践：共同目标共同实践GG3 初始化已定义过程(裁剪指南和组织定义准则)GP 3.1 建立一个已定义的过程GP 3.2 搜集过程相关经历GG2 初始化已管理过程GP 2.1 制定一个组织方针GP 2.2 计划过程GP 2.3 提供资源GP 2.4 指定负责人GP 2.5 培训GP 2.6 控制工作产品GP 2.7 识别并纳入

12、相关文件记录的管理关系人GP 2.8 监控（已做了计划的过程；若偏离计划则做相应调控）GP 2.9 客观评估GP 2.10 与上层领导做评审GG1 实现特定目标GP 1.1 执行特定实践注：评估可以是正式/非正式的。4. 过程域4.1 项目管理类：4.1.1 项目策划（PP）Maturity Level 2目的：建立并维护计划，以定义项目活动。相关术语：项目、工作分解结构（WPS）SG1 完成参数估计SP1.1 估计项目的范围SP1.2 估计项目属性（对大小、规模等做预算）SP1.3 确定项目生命周期SP1.4 预估工作量和成本SG2 拟订项目计划SP2.1 编制预算和进度SP2.2 识别项目

13、风险SP2.3 策划数据管理SP2.4 策划项目资源（人力、物力等资源）SP2.5 策划必要的知识和技能SP2.6 策划相关关系人的介入SP2.7 拟订项目计划SG3 获得对计划的承诺SP3.1 审查从属计划SP3.2 使工作与资源配备协调SP3.3 获得计划承诺4.1.2 项目监督和控制（PMC）Maturity Level 2目的：对项目进行状况进行了解，以便其偏离原来计划时采取矫正措施。相关术语：无。SG1 对照计划监督项目SP1.1 监督项目策划参数SP1.2 监督承诺（进度等）SP1.3 监督项目风险SP1.4 监督资料管理（及时提交，放到正确位置）SP1.5 监督相关关系人介入情况

14、（多是参加评审会议）SP1.6 进行进度评审SP1.7 里程碑评审其中，SP1.1SP1.6需定期做，某些情况下还需加强做。SG2 管理纠正措施，直到结束（跟计划有偏离采取纠正措施，并管理纠正措施）SP2.1 分析问题：收集并分析问题，确定处理这些问题所需的纠正措施SP2.2 采取纠正措施：对所识别的问题采取纠正措施SP2.3 管理纠正措施4.1.3 集成项目管理（IPM）Maturity Level 3目的：根据从组织标准过程裁剪的集成和定义过程，建立、管理项目和相关关系人。相关术语：无。SG1 使用项目已定义过程SP1.1 建立项目已定义过程SP1.2 运用组织过程财富库策划项目活动SP1

15、.3 建立项目工作环境SP1.4 集成计划SP1.5 利用集成计划管理项目SP1.6 组建团队SP1.7 充实组织过程财富（反馈）SG2 与相关关系人的合作与协调SP2.1 管理相关关系人介入SP2.2 管理依存关系（关键依赖，先识别再依赖）SP2.3 解决协调问题4.1.4 供应商协议管理（SAM）Maturity Level 2目的：管理来自供应商的产品和服务的收购。相关术语：供应商、供应商协议。供应商可为个人、合作公司等，也不一定是外面的公司，可以使公司内部其他体系部门；供应商协议多样。供应商协议管理相对自由，不许用过程域管理，现成品不需过程与管理。SG1 建立供应商协议（签合同）SP1

16、.1 决定采购的类型SP1.2 选择供应商SP1.3 建立供应商协议SG2 满足供应商协议SP2.1 执行供应商协议（定期监控进度；不定期检查）SP2.2 验收产品SP2.3 移交产品（确保移交没有问题，执行供应商的合同）4.1.5 需求管理（REQM）Maturity Level 2目的：管理项目产品和产品组件的需求，以确保需求和项目计划、工作产品间的一致性。相关术语：需求的跟踪性、双向追踪性。SG1 管理需求SP1.1 了解需求（对需求做出识别）SP1.2 （项目组的人）对需求做出承诺SP1.3 管理需求变更（变what和影响评估）SP1.4 维护需求的双向追踪/垂直跟踪，.软件需求设计测

17、试用例SP1.5 确保项目工作和需求的一致性4.1.6 风险管理（RSKM）Maturity Level 3目的：在问题出现前识别潜在问题，实现目标时规避风险。相关术语：无。SG1 准备风险管理SP1.1 确定风险来源和类别SP1.2 定义风险参数（问题的影响度、曝光度等）SP1.3 建立风险管理战略（可将风险移转给别人，如外包）SG2 识别和分析风险SP2.1 识别风险SP2.2 对风险进行评价、分类和排列优先顺序SG3 缓解风险SP3.1 拟定风险缓解方案SP3.2 实施风险缓解计划4.1.7 定量项目管理（QPM）Maturity Level 4目的：进行项目定量管理，以实现既定质量和过

18、程绩效目标。相关术语：无。SG1 定量管理项目SP1.1 建立项目目标SP1.2 组成已定义过程（使用哪些过程）SP1.3 选择子过程和属性SP1.4 选择度量项和分析技术SG2 量化管理项目SP2.1 检测所选子过程的性能SP2.2 管理过程性能SP2.3 进行根本原因分析4.2 工程类4.2.1 需求开发（RD）Maturity Level 3目的：诱导、分析和建立用户、产品和产品组件的需求。相关术语：分配的需求、衍生的需求（隐性需求）、质量属性SG1 开发客户需求SP1.1 诱导需求SP1.2 将相关关系人需求转化为用户需求SG2 开发产品需求SP2.1 建立产品和产品组件需求SP2.2

19、 分配产品组件需求SP2.3 识别接口需求SG3 分析和验证需求SP3.1 建立操作概念和场景SP3.2 创建所需功能和质量属性的定义SP3.3 分析需求（需求是充分必要的）SP3.4 需求和项目资源平衡SP3.5 需求确认（在实际场景中的客户确认）4.2.2 技术解决（TS）Maturity Level 3 继需求开发后，将系统开发出来目的：选择、设计和执行需求方案。解决方案、设计结果及实现成品包括产品、产品组件，以及与产品相关生命周期的单一过程或适当组合的过程。相关术语：生命周期过程产品、支持SG1 选择产品组件解决方案SP1.1 开发备选方案和选择标准SP1.2 选择产品构件解决方案SG

20、2 开发设计SP2.1 设计产品或产品组件SP2.2 建立完备的技术数据包SP2.3 利用标准设计设计接口SP2.4 进行制作、购买或复用分析SG3 实现产品设计SP3.1 实现设计SP3.2 编制产品支持文档4.2.3 产品集成（PI）Maturity Level 3目的：使用产品组件集成产品，确保产品功能被适当的集成，并递交产品。相关术语：无。SG1 准备产品集成SP1.1 建立产品集成战略SP1.2 建立产品集成环境SP1.3 规定产品集成规程和标准SG2 确保接口兼容性SP2.1 审查接口说明/描述的完备性SP2.2 管理接口SG3 组装产品组件并和交付产品SP3.1 确认集成用的产品

21、组件已经准备就绪SP3.2 组装产品组件SP3.3 核查组装的产品组件SP3.4 打包和交付产品或产品组件4.2.4 验证（VER）Maturity Level 3目的：确保选择的工作产品满足特定需求。相关术语：Verification（验证，符合需求）、Validation（确认，确保做了对的事情）。SG1 验证准备SP1.1 为验证选择工作产品SP1.2 建立验证环境（同行评审环境 测试环境）SP1.3 建立验证程序和原则（同行评审通过和不同阶段的测试通过的原则）SG2 执行同行评审SP2.1 准备同行评审SP2.2 实施同行评审（搜集数据、代码行等）SP2.3 分析同行评审的数据SG3

22、验证选择的工作产品SP3.1 完成验证（设计测试用例）SP3.2 分析验证结果4.2.5 确认（VAL）Maturity Level 3目的：将产品置于预期的环境，展示产品或产品组件完成预期功能。相关术语：无。SG1 准备确认（确认的计划）SP1.1 选择要确认的产品SP1.2 建立确认环境（预期使用的环境）SP1.3建立确认程序（过程步骤）和标准SG2 确认产品或产品组件SP2.1 执行确认（可以此搜集问题）SP2.2 分析确认的结果4.3 过程管理类4.3.1 组织过程定义（OPD）Maturity Level 3目的：建立和维护可用的组织过程财富库与工作环境标准，并为团队做规则和指引。相

23、关术语：标准过程、过程架构。SG1 建立组织过程财富库SP1.1 建立标准过程SP1.2 建立生命周期模型描述SP1.3 建立裁剪准则及指南（根据大小、预算、金额等）SP1.4 建立组织度量库SP1.5 建立组织过程财富库SP1.6 建立工作环境标准SP1.7 建立退队原则和指引SG2 促成IPPD管理SP2.1 建立授权机制SP2.2 建立集成团队规则与指南SP2.3 平衡团队与原隶属组织的责任4.3.2 组织过程聚焦（OPF）Maturity Level 3目的：以充分了解现行组织过程及过程资产的优缺点为基础，策划、执行并开展组织过程改进。相关术语：组织过程财富库、项目启动。SG1 确定过

24、程改进机会SP1.1 确定组织的过程需求SP1.2 评估组织的过程（评估方法，确定评估内容）SP1.3 识别组织的过程改进项目（SP1.1+SP1.2）SG2 策划和实施过程改进活动（做实行和计划的比较）SP2.1 制定过程行动计划SP2.2 实施过程行动计划SG3 推动组织过程财富库，收集经验（推动包括标准过程部和组织财富库的推动）SP3.1 部署组织过程财富库SP3.2 推动标准过程SP3.3监测执行SP3.4 把过程相关的经验纳入组织过程财富库（反馈源于项目使用的经验）4.3.3 组织培训（OT）Maturity Level 3目的：扩展人员的技能和知识，使其有效地执行他们的任务。相关术

25、语：无。SG1 建立组织培训的能力SP1.1 确定策略培训需求（大方向，35年，通常来自上层领导）SP1.2 确定有哪些培训需求由组织负责满足SP1.3 建立组织培训策略计划（年度/半年计划等，源于1.1+1.2，实际上课计划）SP1.4 建立培训能力（包括培训讲师等资源）SG2 提供培训SP2.1 通知培训（强制性，如必须上课等）SP2.2 建立培训记录（公司人员参加过何种培训，有无完成等）SP2.3 评估培训效果4.3.4 组织过程绩效（OPP）Maturity Level 4目的：。相关术语：过程绩效、过程绩效基线（三组数据组成）、过程绩效模型（做预测）、质量和过程效能目标、统计和其他定

26、量技术。SG1 建立绩效基线和模型SP1.1 建立质量和过程绩效目标（从过去的表现看）SP1.2 选择过程SP1.3 建立过程绩效度量值SP1.4 分析过程绩效并建立过程绩效基线SP1.5 建立过程性能模型4.3.5 组织绩效管理（OPM）Maturity Level 5目的：主动管理组织绩效，以满足其商业目标。相关术语：无。SG1 管理商业绩效SP1.1 维护商业目标SP1.2 识别分析过程绩效数据SP1.3 确认改进潜在域SG2 选择改进SP2.1 引出推荐改进SP2.2 分析推荐改进SP2.3 确认改进SP2.4 选择并执行推动改进SG3 推动改进SP3.1 策划部署SP3.2 管理部署

27、SP3.3 评估改进影响4.4 支持类4.4.1 过程和产品质量保证（PPQA）Maturity Level 2目的：为员工和管理人员提供对过程和相关工作产品的客观了解。相关术语：质量保证、客观评估。SG1 客观评估过程和工作产品SP1.1 客观评价过程（通过过程中的步骤，如有无计划对等）SP1.2 客观评价工作产品SG2 提供客观情况SP2.1 沟通和解决不符合的问题SP2.2 建立记录（检查记录、跟踪的问题）4.4.2 配置管理（CM）Maturity Level 2目的：利用配置标识、配置控制、配置状态统计和配置审计来建立和维护工作产品的完整性。相关术语：基线（由配置项组成）。SG1 建

28、立基线 （评审同意建立基线修改发行）SP1.1 识别配置项SP1.2 建立配置管理系统SP1.3 建立或发行基线SG2 跟踪并控制变更SP2.1 跟踪变更SP2.2 管制配置项（入库、出库等）SG3 建立完整性SP3.1 建立配置管理记录（配置进度记录、过程等）SP3.2 进行配置审计（确保基线的完整性，由第三方来做）4.4.3 度量和分析（MA）Maturity Level 2目的：开发和维护用于支持管理信息需求的能力。相关术语：基础度量、衍生度量。SG1 协调度量和分析活动SP1.1 定制度量目标SP1.2 指定度量项SP1.3 指定数据搜集和储存的程序SP1.4 规定分析程序SG2 提供

29、度量结果SP2.1 收集度量数据（实际去做搜集）SP2.2 分析度量数据SP2.3 存储数据和结果SP2.4 沟通结果，即通报分析结果（数据和相关人员进行说明；是否采取行动）4.4.4 决策分析和决定（DAR）Maturity Level 3目标：利用正式评估过程分析可能决策，该过程针对建立的标准评估确定备选方案。相关术语：决策分析和解决的适用性。SG1 评估备选方案SP1.1 拟订决策分析的指引SP1.2 选择评估标准SP1.3 拟订备选方案（如先做研究等）SP1.4 选择评选方法SP1.5评估备选方案SP1.6 选择解决方案4.4.5 原因分析和决定（CAR）Maturity Level 5目的：识别所选结果的原因并采取行动来改善过程绩效（可避免问题发生，降低成本。）相关技术：无。SG1 确定所选结果/主题的原因SP1.1 选择要分析的主题SP1.2 分析原因SG2 处理缺陷原因SP2.1 实施措施建议SP2.2 评价执行计划的效果SP2.3 记录原因分析数据 （注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）