运营回复语范本模板.docx

1、运营回复语范本模板回复买家好评模板：1感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航,为您的户外活动增添一份安全和快乐,定不负您的期待！欢迎您的再次光临！2感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰,最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和手电筒,质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待!欢迎您的再次光临！3谢谢亲，我们的质量和服务一直都不会让亲失望的,非常感谢！4好买家！感谢您对我们的支持！祝您

2、每天都能拥有阳光般的好心情服务不好的地方还希望亲多原谅_相信我们一直都在努力!5感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标.欢迎下次在来!同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉/.合作愉快.。非常好的买家，谢谢光临并期待您的再次光临！!6亲爱的买家您好,感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受,努力打造满意百分百网店！7感谢您一如既往的支持,感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善,争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！8感谢亲的光临，亲的满意,就是我们

3、最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！9因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家。.。继续走高端路线，自主设计，自主生产，合理定价,希望亲能一如即往的支持小店哦，谢谢！10欢迎对我们不断的进行口碑传播。.11感谢您对我们的支持，在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力！欢迎亲的下次光临12感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情服务不好的地方还希望亲多原谅_相信我们一直都在努力！PB手电筒期待您的下次光临！13黑火战术笔的荣耀，因你而来！用心经营，拒绝暴利，拒绝桀骜,只因你我一心！一动皆全局动，相信自己的力量。14PB手电筒的荣耀，因您而来！用心经营，拒绝暴利，拒绝桀骜,只因

4、您我一心！一动皆全局动，相信自己的力量.15O（_)O非常感谢您对PB手电做出的评价，因为您的赞许让我们充满动力，您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快乐!专业的服务就在您身边！PB手电筒期待您的再次光临!！超震撼低价.。o（v）o16感谢您对我们的支持，在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力！欢迎亲的下次光临PB手电筒哦17非常感谢亲的再次光临，现在物价飞涨,材料成本也不断增加，小店一直都顶住压力没有涨价，淘宝上的价格一直都比较透明，利润空间已经低得无法再低了，希望亲能谅解小店的苦衷，同时我们的产品质量和服务会不断的提高，已此来回报亲的厚爱!非常感谢！18质量过硬，就可以这么任性

5、19谢谢亲的肯定，俗话说的好,态度决定一切，细节决定成败，我们要用心做好每一步！20感谢亲的光临，期待再合作啦!请相信，没有解决不了的问题只要有一颗宽容的心我们不是神，即使是,也无法做到万无一失如果有失误，我们定当负责并努力让您满意服务无极限，真诚每一天！21喜欢您来，喜欢您再来，PB手电筒在手，安全乐无忧买家问题回复短语发票问题：买：有货吗?商：亲,有的，请您放心购买。买：有发票吗?商：亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起发给您的,(您若有需要请您在拍下后，在备注里面写清楚您需要的抬头，请放心挑选心仪的宝贝.提醒及注意点：1.说明可以开具发票；2。如果需要货和发票分开寄，商家需要承担运费;

6、关于发货问题买:亲，我付款了，什么时间可以发货呀？商：亲,发货时间已经在商品详细描述中已经有标注,请亲仔细查看噢；提醒及注意点：1。谨慎承诺宝贝的发货时间2。请务必在承诺时间点发货,如果有困难，请不要随意给消费才承诺；3.大促期间，请保证发货时间和天猫大规则保持一致，请及时更新商品详细描述；包邮:买：这个包邮吗？商：亲,本店全场包邮买家:我在内蒙的，请用EMS发给我。商：亲,您好。这个是参加包邮的活动的，但是请看下本店的运费模版，上面写的很清楚哦.大陆地区的个别地区和非指定快递我们要补邮的，请您自己阅读模版哦。请您考虑下，根据实际情况来拍哦。提醒及注意点：货到付款：买：可以货到付款吗?商:您可

7、以看下这个宝贝付款方式是否支持.只要是我们宝贝页面有的支付方式，本店都是支持的。如需要这个宝贝，可以拍下哦.提醒及注意点：1。请根据店铺实际情况回答2.请谨慎承诺宝贝的发货时间3.请按货到付款的运费模版设置运费泄露信息:买：亲，我刚刚另外一个号在你这里买的XX,寄货地址好像设置错了。你帮我核对下。商：不好意思，为了保护客户的信息安全，请您用刚刚拍下的ID来核对。买：订单号是：XXXXXXXXX，赶紧帮我查下.商：亲，理解您的心情，但是本店只能用拍下宝贝的账号来咨询商品和信息的问题。请您谅解，您可以赶紧换号，我会第一时间帮您查询,祝生活愉快。提醒及注意点:1。商家不能以任何形式透露买家的信息7天

8、无理由退换货问题买：我买这件衣服,如果回家穿穿不好，可以退货吗？商:亲，本店支持7天无理由退换货(在不影响二次销售的情况下）买：退货运费谁来承担呢？商：亲,请放心，若是7天无理由换货,我们寄出宝贝的费用由我们承担；买：那我退回的运费怎么办呢？商：建议亲可以购买退货运费险（请根据店铺实际情况回答）当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对亲的退货运费进行赔付。运费险理赔的条件：1、交易发生退款以及退货；2、买家需提供退货时的物流信息。提醒及注意点:1.7天无理由退换货，商家需承担寄送的快递费用；商家可以商品实际情况选择是否主动帮助2.买家投保退货运费险；3。退货运费险的赔付是发生在

9、实际交易发生后,并且由保险公司赔付；卖家用语1.亲商品的质量我说的天花乱坠也没有用，相信你拿到了就知道了，如果不满意我可以免费退货。2。亲您好，价格修改好了，请你先核对再支付，谢谢!3.亲欢迎光临小店！请问有什么可以帮助您？4.亲非常感谢您对我店铺的惠顾!您的热情诚恳让我感动，我们今天就安排发货,请您注意查收，不要忘记给我评价哦，您的鼓励我很看重，是我前进的动力!5.亲您好，宝贝们已经发出去了，请放心吧，有什么事欢迎随时跟我联系6.特价商品不继续优惠的了。7。亲相信您也是有查过的,我们的价格已经是非常实惠的了，所以也没有继续让利的8。亲您好!很高兴为您服务,有什么为你可以为您效劳的.9。小店茶

10、叶的品质您绝对当心哈,希望能符合您的口味.最后，祝您身体健康，希望您多多关注小店_偶就是超级无敌分割线_1.亲，您好！欢迎您的光临,本店所有茶叶都是今年的春茶，都有货哦。就凭咱家的评分与评价，您要是喜欢可以直接拍下哈。我们会尽快为您发货的。2.我们宝贝的评价和评分在淘宝都是算非常高的呢 茶友的评价和评分比我们说的更有说服力哈 亲您可以看下哦 质量绝对不会让您失望的呢/:065”3.我们茶叶是自己种的，自己销售哦所以我们对我们的茶叶有绝对的信心哈 淘宝好多我们的代理店铺呢/：087”4.亲，我们默认发韵达、申通、中通等快递.我们会按照您的收货地址给您合理安排快递的哈.您请放心哈./：Q5.很高兴

11、能为您服务 能为您服务是我的荣幸/：girl6。您有任何问题都可以随时联系我们哈，我们随时准备为您服务哈。我们的贵宾电话：18805950969/：0877。亲，此茶叶回甘不错,口感醇厚,有淡淡的兰花香味哦，是款非常不错的极品铁观音呢。今天和淘宝官方合作天天特价，价格更是异常优惠哦。喜欢的话您可以下手哈，总数只有300件哦好吧，但是您要收藏我们的店铺哦您收藏我们的店铺，可以帮小店增加点人气,还有就是如果以后您有需要就方便来小店光顾了。结束语:不客气,您可以到小店再看看还有什么需要的。好的，非常感谢您的惠顾与支持!期待您的再次光临.再见/:804好的，您先看看，如果有需要,小店随时欢迎您的咨询。

12、我们的活动期快要结束了哦！正品：我们的商品都是厂家授权直销，直接从厂家发货，所以可以保证正品和质量，请您放心消费。/:（OK)我们卖的是货真而且价实，请您放心购买.买家说“我先看看：慢慢看，不急,遇到什么问题随时欢迎来咨询那你先看看吧,决定了再回来找我,我给你优惠。引导催促常用语：你要这种型号还是那种型号？这款还是那款?你的眼光不错。这款是目前最热销的.呵呵，我刚刚才卖了一个.不要错过这个机会哦，点击立即购买,宝贝就是你的啦！讨价还价：商品的质量我说的天花乱坠也没有用,相信你拿到了就知道了，如果不满意我可以免费退货。嘿嘿，比我的拿货价还要低啊“我再看看:你可以再看看，多多比较，觉得好，随时可以

13、再来我这里，我随时都欢迎你：）小姐，你觉得我这儿的价格高，你可以上网或者去别处看看，有没有比我这里便宜的了，我想你一定会回来的。你可以去先比比！别忘了再回来哦！“我考虑一下：你还有什么不了解或者不明白的地方吗？不知道你要考虑什么样的问题呢？是价格方面的原因吗?这是最后一件哦，要买得赶紧了忘了告诉你，我这几天正好在促销，优惠很大的“我要走了”:要走了?别明天来了后悔呀！我的商品又不错，你也喜欢，何必走呢?来咱们好好商谈一下，怎么样？小姐，急什么，咱们再商量下小姐我知道你很忙，对不起，你对我的饰品有些什么看法，能让我知道吗？只一个的,卖了就没有了，错过机会，那多可惜啊我相信我的东西，也相信我的为人

14、，如果你不相信我,我给你说的再多也没有用淘 巧 网上开店必上网“我考虑一下”: 本文来自淘巧你还有什么不了解或者不明白的地方吗？不知道你要考虑什么样的问题呢？是价格方面的原因吗？这是最后一件哦，要买得赶紧了只一个的,卖了就没有了,错过机会，那多可惜啊我相信我的东西，也相信我的为人，如果你不相信我，我给你说的再多也没有用.买家问“如果东西出了问题怎么办？快递：淘 巧 网上开店必上网我只能保证你的宝贝今天一定发出,但快递公司的工作效率或者其他的特殊因素我无法掌握。按照正常派送时间，明天你就应该能收到包裹,但如果万一交通意外等其他非人为原因造成包裹延误，那我就无法给你承诺了，你能谅解的，对吗？成交发货:稍等,改好价格后我通知你!谢谢支持！请问，是按照下面提供的地址为你发货吗？我会及时安排你的宝贝发出，请你在23天内手机处于接通状态，方便快递业务员将产品及时准确递送达你手中，谢谢合作！售后评价：淘 巧 网上开店必上网你好,我是*,看到你已经收到产品并且支付，但还未给出评价。如果不耽误你时间的话，我想问问你对本店产品的反馈意见,可以吗？第二句，客人开始询问产品，他们有的直接问价格，那么你都不知道他问的那一个？但是您不能批评客人不好,所以您必须准备这么一句话：您看中的是哪一款?请给我商品连接，谢谢合作 ！ 淘 巧 网上开店必上网第三句,客人这个时