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1、电大专科实用管理基础期末复习资料实用管理基础期末复习习题（一）一、单项选择第一章1教材对管理的性质进行了阐述，下列( A)的说法不正确。 A管理具有时效性B管理具有科学性C管理具有艺术性D管理具有二重性 2社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列( B )项。 A影响作用B领导作用C制约作用D决定作用 3管理者的首要职能是( D )。 A指挥B控制C协调D计划4管理的职能分为一般职能和( A )。 A具体职能B计划职能C指挥职能D控制职能 5就管理的职能而言，法约尔认为( C )。 A管理就是决策 B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C管理就是实行计划、组织

2、、指挥、协调和控制 D管理就是由他人去完成一定的工作6一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和( A )。 A变动性 B稳定性C直接性 D间接性 7“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？( C )A泰罗B法约尔C西蒙D韦伯8在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是。( B )A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征9“凡事预则立，不预则废。”是强调( D )的重要性。 A预防B预测C组织D计划10在管理的各项职能中，（ C ）职能

3、能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 A、领导B、协调C、控制D计划 11组织是管理的基本职能之一，它是由（ B ）三个基本要素构成。 A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率D目标、部门和人员12为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ A ）。A、实践活动符合于计划B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束D计划得以严格执行13法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（ C ）。 A、工业管理之父B、科学管理之父 C、经营管理之父D行政管理之父14在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织

4、之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ D ）为重要标准。 A、感情的逻辑B、正规的程序 C、科学的理念 D、效率的逻辑15理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D最先进科学的16经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ D ）。 A、经验教学B、案例学派C、案例教学D经验学派17战略管理的核心是（ C ）。 A对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题B对企业的现在和未来进行有效的管理 C对企业的现在和未来进行价值观的培养D对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局

5、性管理第二章1狭义的计划指的是（ B ）。 A执行计划B制定计划C计划准备D检查计划2涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（ C ）。 A计划工作的普遍存在B计划工作居首要地位C计划是一种无意识形态D计划工作要讲究效率3基本建设计划、新产品开发计划等属于（ B ）计划。 A综合B专项C生产D财务4（ D ）也被称为数字化的计划。 A政策B目标C规则D预算 5计划工作的核心是（ C ）。 A、组织B、决策C、预测D领导6战略性计划一般由（ A ）负责制定。 A、董事会B、高层管理人员C、中层管理人员D基层管理人员7公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制

6、订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（ B ）。 A、规划B、程序C、策略D规则8年度计划一般属于（ D ）计划。 A、生产B、长期C、中期D短期 9首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ D ）。 A、泰罗B、梅奥C、赫伯特西蒙D、彼得德鲁克10管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ C ）。 A、技术创新B、信誉至上C、创造顾客D、质量优良11目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（ B ）

7、原则。 A、现实性B、可行性C、程序性D、权变性12在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（ C ）。 A、尽可能量化企业目标B、把目标控制在五个以内C、目标期限应以长期目标为主D、期限适中13一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ B ）。 A、适当利润 B、满意利润C、最大利润 D、理想利润14通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（ C ）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 A、创造利润 B、成功决策C、企业长寿D、最大利润15企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ C ）的企业目标日益普及。 A、利润目标 B、顾客之上C、融入社

8、会责任D、满意利润16目标不是一成不变的，一般来说，（ A ）应保持一定的稳定性。 A、利润目标B、短期目标C、中期目标 D、长期目标17管理学家（ ）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。 A、EC施勒 B、彼德德鲁克C、D麦格雷戈D、R利克特18目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ C ）。 A德国B法国C日本D英国第三章1某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ A ）。 A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策2该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其

9、方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ D ）。 A、风险型决策B、不确定型决策C、程序化决策 D、非程序化决策3业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（ B ）。 A、日常管理决策 B、程序化决策C、确定型决策D、风险型决策4在确定决策目标时，要注意把目标建立在（ C ）的基础上。 A、需要B、可能C、需要和可能D、必要的利润5例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（ D ）。 A、风险型

10、决策 B、不确定型决策 C、战略决策 D、非程序化决策6假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（ A ）决策。 A、风险型B、不确定型C、确定型D、非程序化决策7决策程序的首要环节是（ C ）。 A、确定决策原则 B、确定决策方法C、确定决策目标D、拟定可行方案8某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（ B ）。 A、400台B、2000台C、4000D、20000台9某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该

11、企业的产量达到20万件时，其总成本为（ C ）万元。 A110B1010C1100D11000 10某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（ C ）。附表：经营安全率和经营安全状况表经营安全率S：30%、 25%-30% 、15%-25% 10%-15% 、10%，经营安全状况：安全较安全 不太好 要警惕 危险A安全B较安全C不太好D要警惕（计算：（1）平衡点=固定成本（单位售价可变成本）=300000（4530）=20000。（2）安全率=（实现产量平衡点）实现产量=（2500020000）

12、25000=20%）第四章1提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（ B ）。 A、韦伯 B、巴纳 C、厄威克D、古利克2企业组织结构的本质是（ A ）。 A、职工的分工合作关系B、实现企业目标 C、职工的权责利关系 D、一项管理职能3组织结构设计的出发点和依据是（ D ）。 A、权责利关系 B、一项管理职能C、分工合作关系 D、实现企业目标4企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ D ）。 A、结构等级B、非正式组织C、企业结构D、正式组织5采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（ D ）的模式。A、集权B、授权

13、C、均权D、分权6社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（ B ）。 A、共同的目标，相互的协调，信息的交流 B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通 D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通7当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ A ）的特点。 A、集权B、分权C、均权D、授权8若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（ C ）。 A、均权管理B、分权管理C、集权管理D、不确定9大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对

14、较低，一般适于采用（ A ）组织形式。 A、集权式B、分权式C、均权式D、不确定10各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（ C ）。 A、人际关系协调方式 B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式11针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（ B ）。 A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式12组织结构设计的主体阶段是（ C ）。 A、因素分析B、职能分解与设计 C、组织结构的框架设计D、运行保障设计13（ C ）即M型结构。 A直线职能制组织结构B、控股型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵制组

15、织结构14根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（ A ）。 A、分权程度较高 B、集权程度较高C、集权分权程度相当 D、不确定15（ B ）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。 A、M型B、U型C、H型D、矩阵制16管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。一般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（ B ）较为合适。 A、4人以下B、48 C、810 D、1015第五章1组织各资源要素中占据首要地位的是（ D ）。 A、财力资源B、文化资源C、物力资源D、

16、人力资源2根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ B ）原则。 A、因人设职B、量才使用C、任人唯贤D、因事择人3在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ A ）。 A、非结构式面谈 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈D、即席发言4考评管理人员的协作精神主要通过向（ A ）获取信息。 A、关系部门B、上级部门C、下属部门D、主要领导5将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（ D ）。 A、专家评估法B、排队法C、目标考评法D、问卷法6在管理人员选聘过程中

17、，为防止“彼德现象”发生，通常采用的方法之一是（ A ）。 A、临时职务 B、职务轮换C、委以助手职务 D、角色扮演第六章1领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A ）。 A、品德、学识、能力、情感B、品德、学识、能力、资历 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、威信、能力、情感2领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（ C ）。 A、组织目标 B、行为结果C、领导者D、被领导者3有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（ C ）。 A、决策权B、组织权C、指挥权D、人事权4领导理论的发展大致

18、经历了三个阶段，（ A ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段 D、权变理论阶段5当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ D ）。 A、不为法B、糊涂法C、缓冲法D、转移法6布莱克和莫顿提出的领导理论是（ C ）。 A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论 C、管理方格理论D、情境领导理论7利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（ D ）。 A、领导行为连续统一体理论B、情境领导理论 C、管理方格理论D、管理系统理论8领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工

19、作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（ C ）。 A、专断型领导B、民主型领导C、自由型领导D、放任型领导9在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（ A ）的观点。 A、领导行为连续统一体理论B、随机制宜理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论10管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ B ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。 A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型第七章1人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ D ）。

20、A、抑制B、紧张C、防范 D、挫折2激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ C ）。 A、60%70%B、70%-80% C、80%-90% D、90%以上3赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素D、需要因素4根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ A ）。 A、高 B、低C、一般 D、不能确定5根据强化理论，职工努力工作是为了

21、避免不希望得到的结果，这就是（ C ）。 A、自然消退 B、惩罚C、消极强化 D、积极强化6成就需要理论一般适用于（ B ）的研究。 A、普通员工 B、技术人员C、主管人员 D、基层管理人员第八章1能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ C ）。 A领导 B组织 C控制 D协调2以下列举了现场控制必备的条件，除了（ D ）项。 A较高素质的管理人员 B下属人员的积极参与 C适当的授权 D部门的明确划分3即时控制通常又被称作（ D ）。 A前馈控制 B反馈控制 C作业控制 D现场控制4在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ A

22、）统一完成的。 A控制中心 B最高决策层C中级管理层 D监督机构5将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（ A ）。 A分散控制 B分层控制C集中控制 D内部控制6控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ B ）主要从事例行的、程序性的控制活动。 A高层管理人员 B中层和基层管理人员 C重点部门管理人员D科研部门管理人员7一个组织的全部行为活动构成控制的（ B ）。 A目的B客体C媒体D主体 8控制系统是指由（ D ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A控制主体、控制客体和控制载体B控制实

23、体、控制客体和控制媒体C控制主体、控制客体和控制目的 D控制主体、控制客体和控制媒体9控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。 A随机性原则B灵活性原则C多变性原则D弹性原则10制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（ A ）要求。 A可检验性B可操作性C应用性D可行性11在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（ B ）。 A产品质量B产品质量和工作质量 C工作质量D产品质量和服务质量 12市场经济条件下，产品的质量控制应符合下列要求：（ A ）。 A以最低的成本生

24、产出符合质量标准的产品 B以较低的成本生产出符合质量标准的产品C以最低的成本生产产品D产品达到国家计划规定的质量标准13全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（ A ）完成的。 A质量小组B技术小组 C检测小组 D临时小组14QC小组的概念是由（ C ）管理专家提出的。 A美国 B中国C日本 D德国15以数字形式表示的计划就是预算。它具有（D ）的特点。 A计划性、预测性和控制性 B计划性、预测性和时间性 C实践性、预测性和时间性D计划性、预测性和监督性16财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（ B ）。 A弹性预算 B刚性预算 C收入预算 D支出预算 17零基预算法是由（

25、C ）提出来的。 A中国人 B日本人C美国人D德国人 18成本控制的直接对象是（ B ）。 A管理者 B产品或服务的成本开支C生产过程中的物质消耗D成本控制者 19成本控制的主要对象是管理过程中的（ D ）。 A作业层B物C财D人 20确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于（ A ）。 A定额法B劳动定额法 C计划法 D历史成本法 第九章1协调最基本的手段就是（ A ）。 A加强信息沟通 B制定规章制度C强调组织纪律 D运用组织的凝聚力 2企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，这就

26、是（ B ）。 A管理 B协调C组织D指挥 3为保持个人目标与组织目标相一致，以促进组织总目标的实现，管理者的协调工作必须围绕总目标进行。从此意义上讲，实现组织分工与协作的有效工具是（ C ）。 A制定计划 B加强沟通C目标管理 D明确责任 4对生产要素进行协调的主要工具是（ C ）。 A会议B制定工作程序C计划 D原材料供应制度 5协调组织内部的人际关系主要指的是（ D ）。 A正式途径内的关系B工作中形成的相互关系 C上下级之间的关系 D正式途径外的非正式关系 620世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的：（ A ）。 A冲突具有二重性B冲突对组织是不利的 C冲突具有有利的一面 D

27、冲突对组织的影响很小 7表现程度最激烈的冲突就是：（ D ）。 A对抗 B竞争 C辩论 D战斗8最简单的协调组织冲突的对策就是（ B ）。 A强制解决B回避C妥协 D合作 9有了（ B ），信息沟通进入一个更高、更新的阶段，从而沟通更有效、更及时和更全面。 A通畅的信息传递途径 B现代管理信息系统 C信息的传递与被理解D信息的及时传递 补充选择题1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ B ）A、社会组织与经济组织理论B、工业管理和一般管理 C、科学管理理论2、以下不是梅奥的人际关系理论的内容观点是（ B ）A、人是“社会人”而不是“经济人”B、科学管理方法的应用，可以提高效率C、生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系D、企业中存在着非正式组织3、系统管理学派认为，组