大学《市场营销学》试题库.docx

1、大学市场营销学试题库钢琴属于哪种商品类别（ ）.收藏A.特殊品B.选购品C.非谋求品D.便利品回答错误!正确答案：B关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（ ）.收藏A.以上都不正确B.消费者购买决策根本就没有规律可寻C.购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响D.消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的回答错误!正确答案：C北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及祥云宝饮料，他们这种策略就是收藏A.市场开发B.复合多角化C.同心多角化D.产品开发回答错误!正确答案：B在其他情况不变的情况下

2、，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ ）收藏A.下降B.B和CC.上升D.不变回答错误!正确答案：C共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。收藏A.外部B.内在C.多种D.局部回答错误!正确答案：B市场调查与市场预测的关系是（ ）收藏A.市场预测是市场调查的基础B.二者等同C.市场调查是市场预测的基础D.二者无关系回答错误!正确答案：C在顾客对企业服务的判断中起着关键性作用的因素是（）收藏A.服务质量B.顾客的期望C.企业的承诺D.顾客的感知回答错误!正确答案：B消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的

3、消费品，叫做 （ ）收藏A.便利品B.非渴求物品C.选购品D.特殊品回答错误!正确答案：C市场营销组合是指收藏A.对企业可控的各种营销因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业微观环境因素的组合回答错误!正确答案：A一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁收藏A.运动器材B.健康保险、滋补保健品、闲暇旅游C.家庭旅游、人寿保险D.美容用品、服装、大学教育回答错误!正确答案：B区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的收藏A.经营主线B.经营目标C.经营方针D.经济利益回答错误!正确答案：A企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大

4、企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是收藏A.水平一体化成长战略B.后向一体化成长战略C.密集型成长战略D.前向一体化成长战略回答错误!正确答案：B下列属于有形展示设计性因素的是（ ）收藏A.服务人员的外貌B.服务人员的言行举止C.宾馆的桌椅D.建筑风格回答错误!正确答案：D市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是收藏A.市场营销调研提供连续不断的管理信息B.市场营销信息系统主要研究环境变化C.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的D.市场营销调研是为了解决具体问题回答错误!正确答案：D设置，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作

5、用。收藏A.市场营销企业B.市场营销控制C.市场营销机构D.市场营销职能回答错误!正确答案：C对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是 。收藏A.采购代理商B.产品经纪人C.佣金商D.制造商代表回答错误!正确答案：C分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的。收藏A.关联度B.宽度C.深度D.长度回答错误!正确答案：B每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。收藏A.功能B.效用C.服务D.质量回答错误!正确答案：C一般来讲,在产品种类,产品形式,产品品牌中生命周期更长些的是( )收藏A.产品形式B.三者不具有可比性C.产品种类D.产品品牌回答错误!正确答案：C1

6、教育属于（ ）收藏A.作用与人的无形服务B.作用与人的有形服务C.作用于物的有形服务D.作用于物的无形服务回答错误!正确答案：A工业分销商向销售产品收藏A.供应商B.消费者C.零售商D.制造商回答错误!正确答案：D集中具有某些相同功能的一组产品是指( )收藏A.产品大类B.产品组合C.产品系列D.产品类别回答错误!正确答案：D人员推销的缺点主要表现为。收藏A.成本低，顾客有限B.成本高，顾客量大C.成本低，顾客量大D.成本高，顾客有限回答错误!正确答案：D企业服务质量的唯一判断者是（）收藏A.服务人员B.质检人员C.顾客D.管理者回答错误!正确答案：C市场营销调研的第一步是（ ）收藏A.收集信

7、息B.进行调研设计C.确定一个抽样计划D.确定问题研究目标回答错误!正确答案：D服务典型化的典型例子是（ ）收藏A.广播B.教育C.保险D.银行信用卡回答错误!正确答案：D如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由承担收藏A.顾客B.企业C.保险公司D.承运人回答错误!正确答案：A一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ）收藏A.产品组合的深度B.产品组合的长度C.产品组合的密度D.关联性回答错误!正确答案：B品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做 ( )收藏A.商标B.品牌名称C.品牌名称D.品牌标志回答错误!正确答案：D营销者掌握的信息较多，而消费者

8、了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于引起的。收藏A.信息对称B.信息不对称C.信息沟通D.信息传递回答错误!正确答案：B在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要收藏A.试用率高，再购率高B.试用率低，再购率低C.试用率低，再购率高D.试用率高，再购率低回答错误!正确答案：D服务人员的友好态度与胜任能力，是顾客评价服务质量五个标准中的（）收藏A.移情性B.可靠性C.可感知性D.保证性回答错误!正确答案：D市场营销的核心理论是（）收藏A.4VB.4RC.4PsD.4C回答错误!正确答案：C制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活

9、动，是的重要任务。收藏A.市场主管部门B.广告部门C.市场营销组织D.销售部门回答错误!正确答案：C某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（ ）收藏A.分类包装策略B.改变包装策略C.差异包装策略D.相关包装策略回答错误!正确答案：C企业提高竞争力的源泉是（ ）收藏A.新产品开发B.质量C.促销D.价格回答错误!正确答案：A具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是收藏A.问号类B.明星类C.瘦狗类D.奶牛类回答错误!正确答案：B公关活动的主体是。收藏A.政府官员B.顾客C.一定的组织D.推销员回答错误!正确答案：C准确地计算产品所提供的全部市

10、场认知价值是的关键。收藏A.反向定价法B.成本导向定价法C.需求差异定价法D.认知价值定价法回答错误!正确答案：D使用有形展示的最终目的是（ ）收藏A.促进顾客消费B.吸引老顾客C.建立企业同顾客之间的长久关系D.吸引潜在顾客回答错误!正确答案：C生产消费品中的便利品的企业通常采取的策略。收藏A.直销B.选择分销C.独家分销D.密集分销回答错误!正确答案：D恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（）。收藏A.不确定B.保持不变C.越来越少D.越来越多回答错误!正确答案：C市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。收藏A.企业目标B.利润目标C.企业计划D.营销计划

11、回答错误!正确答案：A美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了( )收藏A.品牌质量决策B.家庭品牌决策C.品牌重新定位决策D.品牌扩展决策回答错误!正确答案：D美国学者西奥多莱维特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种( )收藏A.包装B.附加利益C.形象D.质量水平回答错误!正确答案：B市场营销学革命的标志是提出了的观念。收藏A.市场营销组合B.以消费者为中心C.以生产者为中心D.网络营销回答错误!正确答案：B服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是收藏A.保险B.运输C

12、.咨询D.劳动力回答错误!正确答案：D市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。收藏A.4CB.4PC.4RD.4V回答错误!正确答案：C产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。收藏A.产品品牌B.产品线C.产品项目D.产品种类回答错误!正确答案：B以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者收藏A.营销信息系统B.大市场营销C.整合营销传播D.宣传回答错误!正确答案：C用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略

13、是（ ）。收藏A.分档包装B.附赠品包装C.再使用包装D.配套包装回答错误!正确答案：C企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。收藏A.控制环境B.适应环境C.征服环境D.改造环境回答错误!正确答案：B在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（ ）。收藏A.全面调查法B.典型调查法C.重点调查法D.抽样调查法回答错误!正确答案：D回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。收藏A.因果分析B.对数直线趋势C.时间序列D.线性变化趋势回答错误!正确答案：A牙膏皮属于( )收藏A.首要包装B.间接包装C.次要包装D.装运包装回答错误!正确

14、答案：A关系营销更为注意的是 。收藏A.以上全部答案B.争取新顾客C.维系现有顾客D.摇摆不定的顾客回答错误!正确答案：C在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）收藏A.度过困难目标B.稳定价格目标C.利润最大化目标D.市场只有率目标回答错误!正确答案：D在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是收藏A.价值B.成本C.边际效用D.利润回答错误!正确答案：B感觉到的服务与满意的服务之间的差距，称之为（ ）收藏A.服务优秀度B.服务合格度C.服务优良度D.服务差距度回答错误!正确答案：B对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）收藏A.社会因素B.心理因素C.

15、文化因素D.个人因素回答错误!正确答案：D七喜饮料一问世就向消费者宣称：我不是可乐，我可能比可乐更好，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）。收藏A.阵地防御策略B.避强定位策略C.迎头定位策略D.非价格竞争策略回答错误!正确答案：B企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）收藏A.宽度B.长度C.相关性D.深度回答错误!正确答案：A目标市场营销是（ ）观念的体现收藏A.生产B.销售C.产品D.市场营销回答错误!正确答案：D某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫收藏A.前向一体化B.多角化C.水平一体化D.后向一体化回答错误!正确答案：A统

16、一交货定价就是我们通常说的定价。收藏A.邮资定价B.基点定价C.运费免收定价D.分区定价回答错误!正确答案：A在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺 研制出来纳新产品叫 （ ）收藏A.仿制产品B.全新产品C.换代产品D.改进产品回答错误!正确答案：C我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）收藏A.宽度B.深度C.长度D.相关性回答错误!正确答案：A契约约束与能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。收藏A.销售配额B.放宽信用条件C.佣金D.提成回答错误!正确答案：A建立营销道德最根本的是确立并实施。收藏A.社会营销观念B.推销观念C.生产观念D.市场营

17、销观念回答错误!正确答案：A下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。收藏A.推销条件B.推销员C.推销品D.推销对象回答错误!正确答案：A购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。收藏A.转售市场B.生产者市场C.消费者市场D.组织市场回答错误!正确答案：C服务站似的一个潜在的作用是给市场营销战略带来（ ）收藏A.价格优势B.差别优势C.产品优势D.乐趣优势回答错误!正确答案：D在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）.收藏A.接受和分析供应企业的报价B.执行情况的反馈和评价C.安排订货程序D.详细说明需求项目的特点和数量回答错误!正确答

18、案：B传统的市场营销观念包括生产观念、销售观念和（）。收藏A.市场营销观念B.社会市场营销观念C.产品观念D.企业观念回答错误!正确答案：C一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的.收藏A.收集信息B.引起需要C.筹集经费D.决定购买回答错误!正确答案：B产品概念中最基本最重要的是( )收藏A.形式产品B.选购产品C.附加产品D.核心产品回答错误!正确答案：D促销的目的是引发刺激消费者产生。收藏A.购买兴趣B.购买行为C.购买倾向D.购买决定回答错误!正确答案：BIntel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小

19、，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们收藏A.速取定价B.理解价值定价C.弹性定价D.渐进定价回答错误!正确答案：B影响购买材料和部件的最重要因素是和供应商的可信度收藏A.价格B.品种C.规格D.质量回答错误!正确答案：B任何一个物流系统都必须考虑。收藏A.A和BB.成本C.利润D.服务水平回答错误!正确答案：A无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。收藏A.产品性质相似B.市场竞争者多C.企业实力较弱D.消费需求复杂回答错误!正确答案：A决定服务产品价格最高界限的因素是（ ）收藏A.竞争B.需求C.产品价值D.成本回答错误!正确答案：D适应企业界解决问题的

20、需要，这是IBM公司为自己规定的收藏A.企业的计划B.企业的短期目标C.企业的任务D.企业的经营策略回答错误!正确答案：C是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。收藏A.人事部门B.广告部门C.宣传部门D.关系管理机构回答错误!正确答案：D生产者市场和中间商市场统称（）。收藏A.非营利组织市场B.消费者市场C.组织市场D.营利组织市场回答错误!正确答案：D产业市场的需求是（）。收藏A.引伸需求B.间隙需求C.始发需求D.偶发需求回答错误!正确答案：C在产品生命周期的( )阶段，促销显得十分重要收藏A.引入期和成熟期B.引入期C.成熟期D.成长期回答错误!

21、正确答案：A对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。收藏A.拉式B.广告C.推式D.公共关系回答错误!正确答案：C在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。收藏A.无差异性营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.分散性营销策略回答错误!正确答案：C企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为。收藏A.狭义绿色营销B.整合营销C.关系营销D.广义绿色营销回答错误!正确答案：A分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。收藏A.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要B.降低调研成本C.了解消费者的经济承受能力D.采取适

22、当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策回答错误!正确答案：D一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告收藏A.电视B.公共关系C.专业杂志D.人员回答错误!正确答案：A我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）收藏A.回避定位战略B.侧翼定位战略C.补缺定位战略D.对抗定位战略回答错误!正确答案：B是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。收藏A.广告商B.经销商C.中间商D.供应商回答错误!正确答案：D国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是收藏A.信息渠道B.解码C.反馈D.编码回答错误!正确答案：B当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。收

23、藏A.窄渠道B.长而宽的渠道C.短渠道D.直接渠道回答错误!正确答案：B市场营销信息系统中最基本的信息系统是（ ）收藏A.人事系统B.财务系统C.内部报告系统D.内部控制系统回答错误!正确答案：C企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了典型形式。收藏A.四种B.六种C.五种D.七种回答错误!正确答案：C从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。收藏A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.把商品推销给消费者D.求得生存和发展回答错误!正确答案：A企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（ ）。收藏A.水平一体化B.产销联营C.前向一体化D.后向一体化回答错误!正确答

24、案：D企业广告又称。收藏A.广告主广告B.媒介广告C.商誉广告D.商品广告回答错误!正确答案：C与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为。收藏A.宏观营销环境B.营销环境C.营销组合D.微观营销环境回答错误!正确答案：D企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4观念中的观念。收藏A.便利性B.成本C.消费者D.沟通回答错误!正确答案：C顾客服务的基本要求是（收藏A.尽量扩大前台的范围和比例台活B.尽量扩大后台的范围和比例台活C.保持前台活动和后台活动的平衡D.后台活动为前台活动服务回答错误!正确答案：A企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。收藏A.生产或销售观念B.市场营销观念C.市场营销管理哲学D.社会营销观念回答错误!正确答案：