智慧团建系统操作常见问题解答.docx

1、智慧团建系统操作常见问题解答“智慧团建”系统操作常见问题解答 （持续更新中） 团员信息录入常见问题解答 一、团员为什么无法录入系统？ 目前，系统对团员录入严格执行入团年龄及发展团员编号相关规定，由此产生的无法录入情况如下： 1. 入团年龄不符合规定无法录入。系统对2017年1月1日及以后入团团员的入团年龄限制为13周岁（按照新疆团区委要求，新疆地区全部限制在13周岁），即2017年以后发展入团的，不满13周岁入团的团员无法录入；系统对2017年1月1日以前入团团员的入团年龄限制为12周岁，即2017年以前发展入团的，不满12周岁入团的团员无法录入。b5E2RGbCAP 因入团年龄问题无法录入系

2、统的，由发展其成为团员的团组织或县区级团委开具相关说明，交由各省级团委汇总后报团中央，由团中央统一录入系统。（各省级团委需统计：总数，团员姓名、身份证号、联系方式、当前所在团组织名称。）p1EanqFDPw 2. 发展团员编号不符合规定无法录入。2017年1月1日以后入团的团员须准确填入发展团员编号，无编号或编号不准确的将无法录入系统。（新疆从2016年起进行限制）。DXDiTa9E3d 针对已录入到系统中发展编号不规范的团员、团干部，系统已增设提示弹出框，须根据提示尽快修改规范。几种不规范情况如下。RTCrpUDGiT 情况一：发展团员编号被占用（即填入编号已被其他人提前使用，并已录入系统）

3、，可根据提示，请求上级组织协助，联系找到对方，协商解决5PCzVD7HxA 情况二：前四位年份与入团时间不一致 情况三：位数不对/号段不对 情况四：填写有误（格式不对） 3. 其他无法录入的情况 当系统提示：“您上传的excel表格错误，导入本级团干部和导入下级团支部团员团干部中所下载的模板不可混用，请重新上传正确的表格”（导入表格错误）。jLBHrnAILg 需要请管理员核对导入表格以及表格中信息是否正确，必填项是否完整，录入信息格式是否正确。 二、身份认证不通过是什么原因？ 特别强调：认证是否通过只与用户的身份证号码和姓名有关。认证通过的人员并不代表个人资料一定已完善，个人信息是否完善要查

4、看个人信息的必填项是否完整。xHAQX74J0X 目前系统内出现认证不通过的有以下几种情况。 1. 身份证号码和姓名与身份证上的信息不一致； 2. 之前在个人信息团干部列表团员列表编辑页面修改过身份证号码和姓名（即在人员a的个人信息页面，将其身份证号和姓名改为了人员b）；LDAYtRyKfE 3. 姓名和身份证号码信息无误，但未通过公安部公民身份核验，公安部的信息是动态采集的过程非实时更新，该情况较少；Zzz6ZB2Ltk 4. 组织全称中含有括号，批量导入时所有人员都会出现认证不通过的现象，该情况之后后台会统一再次认证，不建议现在改组织名称。dvzfvkwMI1 1 / 22 注意：1. 前

5、2种情况请将身份证号码和姓名发给运营人员，后台会统一处理； 2. 情况3、4不会影响功能使用，之后会再次统一认证。 三、关于完成录入的各项标准是什么？ 1. 团的领导机关团干部信息核对完成的标准：本组织内所有团干部的个人信息必填项必须完整； 2. 团委、团工委、团总支完成团干部录入的标准：组织内录入的团干部数量至少2名，并且个人信息必填项完整；rqyn14ZNXI 3. 团支部完成团员录入的标准：本组织必须录入至少3名团员团干部，并且个人信息必填项完整； 4. 团干部团员是否已完成录入的标准：个人信息中的必填项必须完整，与是否认证通过无关。 四、如何查看具体哪个人员的个人信息没有完善？ 1.

6、团的领导机关团委团工委团总支管理员前往 团干部列表确认； 2. 团支部管理员前往 团员列表确认。 五、一个团员能否多次注册到不同团组织和在多个团组织任职？ 1. 同一个团员可以在多个团组织，并且不影响在其他组织内的任职信息。但要确保只在一个团支部。 2. 已注册到系统中，如还需在其他团组织任职的，可请组织管理员使用“录入本级团干部”功能将其录入相应组织。EmxvxOtOco 3. 如果团干部在多个团组织任职的，在账号的个人中心顶部导航栏左上角会有“切换其他组织”按钮，切换不同组织，页面所显示的信息也会相应改变。SixE2yXPq5 六、个人注册账号时、管理员录入本级或下级成员时，提示“身份证已

7、注册”，但是本组织管理员在成员列表并未看到该成员信息，如何解决？6ewMyirQFL 如果提示“身份证已注册”或“身份证号重复”，则说明该账号已经注册到系统内，无需再次注册。出现这种情况，一般是团员身份被其他组织优先录入，但并未告知本人。类似情况包括：原来的学校导入；上级团组织导入；户籍所在地导入。kavU42VRUs 解决方式：出现“身份证已注册”的人员使用“身份证后八位”作为密码尝试登录，进入系统后查看下自己目前在哪个团组织，如果不是自己应在的团组织，可主动发起“组织关系接转”业务转入正确的团组织。y6v3ALoS89 八、团支部中的“组织关系接转办理”功能如何操作？ 团支部管理中心，组织

8、关系接转有2种方式：办理转入、办理转出。 路径：管理中心业务办理组织关系接转办理办理转入办理转出。 1. “办理转入”用于其他团支部成员的组织关系需要转入到当前支部。 操作步骤：输入需转入到当前支部的成员姓名、身份证号码-点击查询-选择转入原因-提交 审批流程：被转入成员的转出组织（即原团支部或者原团支部的直属上级管理员）审批同意即可成功。 2. “办理转出”用于将本团支部成员的组织关系转出到其他团组织。 操作步骤：选择需转出的成员姓名选择需转入的新组织名称（团委团工委团总支或者团支部都可以）选择转出原因提交M2ub6vSTnP (1) 前提：如果选择转入的组织为团委团工委团总支。 审批流程：

9、转入团委团工委团总支的管理员审批同意后该管理员会再收到分配团支部的审批消息分配新成员加入的团支部即可。0YujCfmUCw 2 / 22 (2) 前提：如果选择转入的组织为团支部。 审批流程：转入的组织（即新团支部或者直属上级管理员）审批同意即可成功。 九、团委团工委团总支中的“组织关系接转办理”功能如何操作？ 团委团工委团总支管理中心，组织关系接转有3种方式：批量接转、办理转入、办理转出。 路径：管理中心业务办理组织关系接转办理组织关系批量接转办理转入办理转出。 1. “组织关系批量接转”：可一次性接转最多30人；无需审批。 操作步骤：选择转出团支部的名称选择转出的成员选择转入的团支部名称选

10、择转出原因。 2. “办理转入”用于其他团支部成员的组织关系需要转入到当前团委团工委团总支。 操作步骤：输入需转入到当前组织的成员姓名、身份证号码点击查询选择转入原因提交 审批流程：被转入成员的转出组织（即原团支部或者原团支部的直属上级管理员）审批当前团委团工委团总支管理员分配加入的团支部。eUts8ZQVRd 3. “办理转出”用于将本组织下级团支部成员的组织关系转出到其他团组织。 操作步骤：选择下级团支部名称选择该支部需要转出的成员姓名选择需转入的新组织名称（团委团工委团总支或者团支部都可以）选择转出原因提交sQsAEJkW5T (1) 前提：如果选择转入的组织为团委团工委团总支。 审批流

11、程：转入团委团工委团总支的管理员审批 同意后该管理员会再收到分配团支部的审批消息 分配新成员加入的团支部即可。GMsIasNXkA (2) 前提：如果选择转入的组织为团支部。 审批流程：转入的组织（即新团支部或者直属上级管理员）审批同意即可成功。 十、无团员的团支部、无团支部的团委能否录入？ 1. 根据团章及相关规定，凡是有团员以及28岁以下保留团籍的党员3人以上的，都应当建立团的基层组织。要认真梳理本单位团员的准确数量：一是28岁以下保留团籍的党员数量，二是直属单位、下属单位所有团员的数量。对于包括28岁以下保留团籍的党员在内的团员数量，都达不到3人的，该团支部应当撤销或与其他团支部合并。T

12、IrRGchYzg 2. 团员的组织关系必须在团支部，不能在团委、团工委、团总支。如果有团员的组织关系直接在团委（团工委、团总支）的，一种办法是，把该团委（团工委、团总支）改建成团支部，另一种办法是，在团委（团工委、团总支）下建立团支部，把团员编入支部。7EqZcWLZNX 3. 青工委、青年部、群团部等均不是团的组织，不能录入系统。 十一、发展团员编号填写错误，如何修改？ 个人和管理员都可以进行修改。 1. 个人修改：登录系统 - 点击查看个人资料 - 点击“编辑” - 修改发展团员编号 - 提交。 2. 管理员（本组织或者直属上级管理员皆可）修改：登录系统 - 点击团员列表团干部列表（修改

13、团支部成员点击团员列表，修改非团支部成员点击团干部列表） - 点击相应人员（需修改编号的人员）操作栏的编辑按钮 - 修改发展团员编号 - 提交。lzq7IGf02E 3 / 22 组织树建立阶段常见问题 一、关于注册界面，搜索组织时没有显示搜索结果的问题说明。搜索时请建议各级在注册搜索组织时，尽量先选定省级组织后再使用搜索功能， 使用组织全称。 二、管理员注册时提示“您所填写的管理员注册码不是XX组织的注册码”，该如何解决？ （1）管理员注册码区分大小写，请检查是否填写错误。 （2）管理员注册码和组织一一对应，请点击“上一步”检查选择的组织是否准确。 （3）管理码有可能已被别人使用或者超过有效

14、期，需要请上级重新生成管理员注册码。 三、下级组织注册时将注册码弄混但已注册成功，显示的是其他团组织信息，该如何操作？ 需要各自系统中的上级组织解除这两个管理员，再重新用正确的管理码注册。管理员注册码有效期为20天。 4 / 22 是什么原因？“注册失败”四、在注册管理员的时候提示请更换其他如果遇到这种情况，这种情况是公民身份证号码核验没通过造成的。 人的身份证号来注册。姓名、身份证认证失败，请修改“五、登录后，核对并完善本组织信息时，提示 ，该如何操作？后重新注册” 目前在完善信息时录入的书记账号都要先进行身份证信息核验，确实存在极少数核验通不过的情况。建议先录入副书记或其他职位的人作为书记

15、，以便进行后续的组织树建立。之后可以再变更书记。zvpgeqJ1hk 六、组织简称，组织全称，组织类别，行业类别填写后是都不可修改，需要删除组织重建还是只是组织类别不可修改？NrpoJac3v1 （1）组织类别可以修改一次，修改机会给了本组织管理员：当本组织管理员注册成功登录时，对本组织信息进行核对、完善的时候可以修改组织类别。组织简称、组织全称、行业类别可以任意修改。1nowfTG4KI （2）其中团中央、38家省级团委的组织类别、简称、全称、行业类别不可修改。 七、如果上级想要删除直属下级组织并重建，该如何操作？ 操作步骤：管理中心业务办理管理员变更选择需删除的下级组织点击撤销。团干部团员

16、管理团干部团员列表选择该下级组织删除所有成员确定。组织管理管理下级组织删除。重新录入下级组织并生成新的管理员注册码发给下级注册码下级管理员重新登录选择管理员注册。fjnFLDa5Zo 八、删除组织后，原管理员需要再次注册吗？再次成为管理员该如何操作？ 原管理员账号已注册到系统，不需要再注册账号。请按以下步骤操作： 原管理员登录系统选择管理员注册填写信息（使用上级新分配的注册码） 5 / 22 九、上级组织如何删除直属下级组织？ 共有以下四种情况： （1）直属下级组织无成员时，可以删除。 操作步骤：组织管理管理下级组织点击删除按钮。 （2）直属下级组织为团支部，且有成员时，可以删除。删除后团支部

17、的成员将全部进入待接转团支部。 操作步骤：组织管理管理下级组织点击删除按钮。 （3）直属下级组织为非团支部组织，且有成员时，需要先将组织成员删除后，才可以删除该组织。删除成员的操作步骤详见问题十。以被删除成员为管理员为例tfnNhnE6e5 操作步骤：业务办理管理员变更选择被删除成员所在组织点击撤销。团干部列表选择需删除人员确定。组织管理管理下级组织删除按钮HbmVN777sL （4）被删除组织含有下级组织时，无法直接删除。需要被删除组织先删除自己的下级组织。如：A组织要删除B组织，但B组织含有下级C组织。那么需要B组织先删除C组织V7l4jRB8Hs 6 / 22 所以建议上级在由于删除组织

18、涉及类型较多，删除步骤会比较繁琐，温馨提示： 创建下级组织时尽量保持准确。 十、如何删除本组织或者直属下级组织成员？ 共有以下三种情况：）当被删除成员为管理员时，需要先撤销其管理员身份，然后在团干部列表（1 中再删除该人员。点击撤销。团干管理员变更选择被删除成员所在组织操作步骤：业务办理 提交。选择需删除人员部列表 ）当被删除成员为普通团干部时（即非管理员），可以直接删除。（2 删除按钮。-团干部列表操作步骤：团干部管理 ）当被删除成员为普通团员时，可以直接删除。（3 删除按钮。团员列表操作步骤：团员管理- 十一、如何添加或者删除管理员？ 上级组织可以添加和删除本组织及直属下级组织的管理员。

19、管理员变更来实现。添加和删除管理员都是通过管理中心业务办理添加管“点击左侧相应组织名称-点击（1）添加管理员：业务办理管理员变更 。理员” ”。点击“撤销删除管理员：（2）业务办理管理员变更点击左侧相应组织名称 十二、关于完善组织信息时填入书记信息的问题说明可以是未注册到系统 （1）管理员首次登录完善组织信息时，填写的书记信息，的新账号，当提交完成后，系统默认该书记的账号也随即生成，无需再次注册。初始密码为身份证号码该书记可使用账号密码直接登录系统，账号为身份证号，位。883lcPA59W9 ）由于同一个人可以在多组织任职，所以管理员在完善组织信息时，填入的（2填入的书记信息仅代表他本人的任职

20、书记可以和其他组织填入的书记是同一人，情况，可以重复mZkklkzaaP 7 / 22 填入的书记也可以是已经注册到系统的其他团组织的成员，不影响该书记在其他团组织的信息呈现。 十三、为什么会出现待接转团支部？如果想要删除待接转团支部，该如何操作？ 删除团支部时，如果团支部里有团员团干部，则系统会自动生成待接转团支部，原团支部中的所有人员会进入待接转团支部。AVktR43bpw 删除待接转团支部步骤： 方案一： 待接转团支部的直属上级通过团员管理-团员列表-组织树选择待接转团支部-删除待接转团支部所有成员。组织管理-管理下级组织-删除待接转团支部ORjBnOwcEd 方案二： 待接转团支部的直

21、属上级通过业务办理-组织关系接转-将待接转团支部所有成员接转到其他组织（需确保新转入的是该成员真实的组织）。组织管理-管理下级组织-删除待接转团支部2MiJTy0dTT 十四、核对并完善本组织信息时，提示“该非团员正在走注册流程，不支持当前操作”，该如何处理？ 出现该情况说明填入的书记账号使用了团员团干部注册。处理方法：填入的这位书记需要先登录系统中，点击“撤销申请”。然后管理员重新登录，再次完善组织信息即可。gIiSpiue7A 8 / 22 十五、组织信息完善的标准是什么？ （1）完整填写组织必填字段（在组织信息中检查）； （2）组织中的书记必须完成注册、书记必须填写手机号码（在团干部管理

22、-团干部列表-书记个人资料查看确认）uEh0U1Yfmh （3）统计数据每小时（整点）更新一次，并非修改后立即生效。 重点： （1）书记的手机号码：指的是书记个人信息中的手机号码，并不是组织信息中的联系方式； （2）目前统计页面组织信息显示“否”，几乎都是因为“书记”个人信息中的手机号码没填写 十六、录入三会团内会议、团课、团日活动，是否可选择下级组织人员参加？选择参加人员时如何一次性选择组织内的所有人员IAg9qLsgBX 9 / 22 ）非团支部管理员选择参会人员时，可选择本组织及下级所有组织的成员，1（ 数量最多允许1000人；）选择参会人员时，如截图所示，先点击左侧组织名称，右侧为所选

23、组织内（2即可一次性选择该组织全部人员。全选”所有人员，点击“WwghWvVhPE ”功能的操作说明。十七、关于“组织迁移省级团委以下层级的组织可申请省内组织目前系统内已开放省内组织整体迁移，迁移，跨省组织迁移请省级团委管理员线下联系团中央后台处理。asfpsfpi4k 申请组织迁移组织管理-路径：管理中心 提交-操作步骤：选择需迁入的组织名称（即迁移后新的直属上级）选择迁入组织的管理员审 审批流程：发起迁移组织的原直属上级管理员审批 批。 10 / 22 十八、部分学校团组织尚未录入系统，该如何操作？点击飘窗（学校团组织关系梳理及 - 该学校团组织的直属上级管理员登录系统完成页面相关信息后提

24、交 按钮“创建直属下级学校团组织” 录入专区） - 点击ooeyYZTjj1 页面生成该组织管理下级组织”特别说明：完成学校本级团组织创建后，请前往“必须告知其完成管理员注册并创建下级的管理员注册码，下发给该组织管理员，组织，直至团支部。BkeGuInkxI 十九、学校团组织已经录入系统，但是学校机构编号未填，该如何录入？完善学校机“- 点击点击飘窗（学校团组织关系梳理及录入专区）组织首页 ”确定 ”点击“输入按钮构编号” “学校机构编号PgdO0sRlMo 所以团的领导机关点击飘窗后没有解释说明：由于学校不可能是团的领导机关， 功能。完善学校机构编号“” ”“二十、为什么组织名片中，有些学校

25、有学校机构编号一栏，有些学校没有？11 / 22 只有已录入学校机构编号的学校团组织组织名片中才会显示，未显示则表示1. 未录入编号；并非所有的学校团组织都需要录入学校机构编号，仅限于具有学校机构编号2. 的独立学校团组织，不包括学校的下属学院和班级团组织。3cdXwckm15 二十一、如果学校机构编号填错了或需要删除，该如何操作？（学校团组织关系点击飘窗修改编号：学校团委本级团组织管理员登录系统 -1. 栏”直接在“学校机构编号“点击完善学校机构编号”按钮 梳理及录入专区） - ”“-点击确定修改 h8c52WOngM （学校团组织关系 -点击飘窗2. 删除编号：学校团委本级团组织管理员登录

26、系统点-按钮 点击“清空编号”梳理及录入专区） - 点击“完善学校机构编号”按钮 ”“击确定v4bdyGious 下级组织名称太长在表格内没有全部显示，二十二、查看录入进度或组织列表时， 如何快速查看完整的组织名称？ 2秒，即可看到完整的组织名称。将鼠标放在该下级组织名称处停留 系统全团推广工作”“智慧团建 常见问题解答 （持续更新中） 系统建设的定位和建设方向。1. “智慧团建” ”：两个分步概括起来就是，“两个聚焦”“：一是聚焦基础团务管理功能，打造各级团组两个聚焦”系统定位上，明确“二是聚焦各级团组织集中开发和优化基础团务管理功能；织的管理和工作平台，管理员（支部书记）的用户定位，提升管

27、理员用户体验J0bm4qMpJ9 年春节前，全团自：一是先组织后成员，2018两个分步系统推广上，按照“”年春节后，适时推2018上而下建立从团中央到所有基层团支部的完整组织树；所有基层团支部启动采集录入动各级团组织开展本级团干部基本信息录入工作，事业单位、先录入学校、团员基本信息工作。二是在录入团员信息时，党政机关、12 / 22 然后再根据各地区各单国有企业等团员相对集中、组织建制齐全的团组织团员，位实际情况，逐步录入非公企业、青年社会组织、农村、社区等领域团员信息。XVauA9grYP 特别注意：系统组织树的建立，关键是完整，应建必建，应录必录；团员信息的录入，关键是准确，明确是团员身份

28、的，才能录入系统，不能随意、不能造。”污染假，不能造成系统数据“bR9C6TJscw 组织树录入阶段各级组织录入时间节点问题。2.系统推广工作越往下越难，省级、市级和县级工作量相对较小，建议省级、市级和县级团委尽量将工作时间节点往前提，给基层留出更多时间。pN9LBDdtrd 关于全国铁道、民航、金融、央企系统在地方下属单位团组织录入问题。3. 个铁路局和中国铁设（原铁三院）以及他们的所有下属18（1）铁路系统的单位，由全国铁道团委录入，地方团组织不再录入。DJ8T7nHuGT 家直属单位（华北、东北、华东、中南、西南、242）全国民航团委直属的（大地区管理局，空管局、首都机场集团、民航大学、

29、飞行学院、民7西北、新疆航干院、广州职院、航科院、民航二所、校飞中心、医学中心、清算中心、机场建设集团、信息中心、审计中心、工程咨询公司、上海职院、民航局直属机关团委）以及他们的所有下属单位，由全国民航团委录入，地方团组织不再录入。QF81D7bvUA 家中央金融机构（中国人民银行、中国银行业监督管理）金融系统的18（3委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会、国家开发银行、中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国进出口银行、中国农业发展银行、中国建设银行、交通银行、中国中信集团公司、中国光大（集团）总公司、中国人民保险集团股份有限公司、中国人寿保险（集团）公司、中国太平保险集

30、团有限责任公司、中国出口信用保险公司）系统团委，以及他们的所有下属单位，由家中央金融机构机全国金融团工委录入，地方团组织不再录入。金融系统的18关团委由中央国家机关团工委录入。4B7a9QFw9h 由全国央企团工委录入，家中央企业以及他们的所有下属单位，）全国96（4 地方团组织不再录入。 关于注册码的问题。4. 团的领导机关可以设定两个管理每个管理员注册码只可以注册一个管理员。其他管基层团组织可以设定三个管理员。第一个管理员由注册码绑定产生，员，理员由第一个管理员设定。ix6iFA8xoX 上级可以生成新的下级管理员注册码上级下发的注册码已确定注册使用后， 供下级另一名管理员注册使用。 管理

31、员身份解除或变更的问题。5. 使用管理员变更功能，可以取消、添加管理员。管理员身份可以由另一个管理员绑定或解除。管理员身份解除不影响自身团干部账户，仅没有管理员权限。wt6qbkCyDE 6. 组织名称录入问题。地市、区县团委已按行政区划初始化到系统，在创建下级组织时，只需要在核对已初始化团委的基础上，把其他直属团委录入系统即可。Kp5zH46zRk 本级团组织事业单位是否包括下属事业单位？7. 是 8. 录入组织信息时，暂时没有书记怎么填？13 / 22 待书记配上个别团组织没有书记的可以先填写主持或牵头工作的书记信息， 之后，再变更书记信息即可。 9. 行政排序有错误如何修改？上级管理员可直接在下级组织管理界面调整顺序，隔级不能调整。组织列表 右侧有排序按钮，可上下移动。 10. 关于组织树建立层级问题。六级以下的均在通知要求的最后阶段时间涉及到基层团组织层级多的情况， 内一并推广。 11. 关于驻外团工委隶属问题。某地区的驻外团工委一般隶属于派出地，由派出地团委录入，流入地团委不 再录入。 12. 团的领导机关直属机关团委的隶属关系。以团河南