酒店评价500字范文.docx

1、酒店评价500字范文酒店评价500字范文1. 急求三份不同酒店点评范本,500字每篇,最好带照片 简介： 北京歌华开元大酒店 酒店等级：5星 地址：北京市朝阳区鼓楼外大街19号 北京 安定门地区酒店 交通：酒店地处鼓楼区域，邻近北三环路、中国科技馆，出行交通便利。 - 距离天安门广场10公里，乘坐出租车约25分钟； - 距离北京首都国际机场约25公里，乘坐出租车约35分钟； - 距离北京火车站约12公里，乘坐出租车约20分钟； 北京歌华开元大酒店是坐落北京市北三环奥林匹克商务区内的中国首家文化传媒主题酒店，于2008年4月中旬开业，在北京奥运会期间被指定为2008北京国际旧事中心，胜利接待了来

2、自世界各地的一万多名奥运会非注册媒体记者。北京歌华开元大酒店以其深厚的传媒文化为底蕴，配以奢华完善的先进设备，为来宾供应具有国际质量并富有东方文化特色的服务。 真实点评： 服务很好，也舒适，双床房特殊好。浴缸也很好。 发觉个小问题，房间内的触摸开关，由于冬季北京干燥起静电常常失灵，其他皆好，服务很到位。 一切不错，但房间消失按摩小广告需加强管理 卫生 4分|服务 5分|设备 4分|位置 3分|温馨度 4分|性价比 4分| 国庆去住了3晚，很超值。很喜爱。 温馨，温馨。 独一不好就是，加份早餐，没有只收58，而是收了118. 卫生 4分|服务 4分|设备 4分|位置 4分|温馨度 4分|性价比

3、4分| 位置略微偏点，但硬件没得说 卫生 5分|服务 5分|设备 5分|位置 3分|温馨度 4分|性价比 3分| 酒店知名度一般，出租司机都不太晓得那个位置。去市中心还算便利，去鸟巢很近。 酒店房间的分割比较有意思，空间利用得不错，客房服务很准时，也感觉也比较好。 早餐也不错。 卫生 4分|服务 4分|设备 3分|位置 2分|温馨度 3分|性价比 3分| 前台人员便少，等待时间太长.另外我住的房间浴缸上的电视角度不太对，站着看可以但躺浴缸里看电视，由于是液晶面板的原因有点花，看不清.怕弄坏电视不敢用力扳，房间的电视由于连着电脑，应当预备一本操作指南. 卫生 4分|服务 4分|设备 4分|位置

4、2分|温馨度 4分|性价比 3分| 很好，很便利 卫生 5分|服务 5分|设备 4分|位置 5分|温馨度 5分|性价比 5分| 很洁净，很温馨，价格适中，总台人员较少，客人等待时间较长 卫生 5分|服务 5分|设备 5分|位置 5分|温馨度 5分|性价比 5分| 2. 急求一篇酒店评价的范文 酒店评价，从哪里入手，从低到高吧，从酒店日常的管理开头喽，一天到晚酒店的运作流程有什么问题，有什么弊端，又可以讲讲酒店日常运作的优点。 酒店日常管理，包括员工的休息时间怎样样啊，酒店的员工伙食怎样样，酒店本身的管理制度这么样，管理起来传达消息能否敏捷。 也可以从酒店的硬件方面动身啊，酒店的装饰规格怎样样，

5、哪里的建筑风格比较合适，哪些看起来比较别扭，酒店里面一些装修用上的材料这么样，比如K房里的材料隔音效果怎样样？酒店的浴室里面的地砖湿水后滑不滑，酒店里的消防设备完不完善。 也可以从顾客的角度来写，酒店的全体服务这么样？收费贵不贵？酒店房间里面的东西齐不齐全，什么琐事也可以叙述，例如床睡得舒不舒适，被子干不洁净。 你也可以从员工的角度来评价酒店喽，酒店赐予员工的福利怎样样，老板啊，经理啊，待员工好不好，酒店内部有没有搞一些活动来犒劳员工。等等等，其实挺多方面写的 假如，你在酒店工作的话，完全可以根据这个方面去写的，至于组织什么语言，用一种引见的语气来写，假如是写给上头看的话，那把优点写突出点，缺

6、点写得委婉点。 呵呵，还有什么不明白的？我想这些应当可以帮到你，哈哈！ 3. 对酒店管理的熟悉,写500字 我找的一点材料，盼望对您有用。 盼望你的论文取得好成果哦 【摘要】激烈的商业竞争让顾客的地位快速提升，“顾客就是上帝”这一运营管理理念一度风靡各行各业。在酒店服务业，“来宾至上”更被奉为至理名言。 但是，随着管理水平的提高、管理观念的更新，管理者将人本观念与管理观念相结合，使“来宾至上”、“员工第一”相结合的现代管理观念越来越多地运用于现代酒店管理。 关键词来宾至上；员工第一；酒店；管理 一、引言 众所周知，酒店员工是酒店优质服务的保证，有了满足的员工，才能制造满足的服务，吸引满足的客人

7、，制造酒店良好的效益。 但是，由于以往酒店的运营管理工作一直强调的是“来宾至上、服务第一”，认为“顾客就是上帝”、“顾客永久是对的”，认为只要做到顾客满足才能使酒店猎取收益，其结果往往疏忽了员工利益或者构成了来宾利益和员工利益相悖的误区。 其实，“来宾至上”与“员工第一”虽范畴不同，但相辅相成。 在酒店的运营管理工作中，如何使“来宾至上”与“员工第一”和谐统一，已成为其迫切需要处理的课题。 二、“来宾至上”论忧思 “公平待客”是自古以来的待客之道。 但一些营销学者认为，顾客天生是不公平的，必定有三六九等之分。他们依据顾客对酒店的价值，将顾客分为三类：最有价值顾客、最具增长型顾客、负值顾客。 他

8、们的观点是，酒店应当视最有价值顾客和最有增长性顾客为“上帝”，而对负值顾客应则选择抛弃掉。由于负值顾客给酒店带不来任何价值，只会耗用酒店资源。 换言之，则是20%左右的客户能给酒店带来80%的利润价值，但酒店花在另外80%顾客身上的成本，要大于这些顾客给酒店带来的报答。所以说，片面强调“来宾至上”并不利于酒店运营管理目标赢利的实现。 另外，顾客的个人素养也由于其训练背景、共性气质、社会地位等因素不同呈现各种不同的层次。酒店假如片面强调“来宾至上”，只注意经济效益的获得，很可能就会牺牲酒店的社会效益，降低了其社会佳誉度。 三、“来宾至上”与“员工第一”的关系 （一）“来宾至上”与“员工第一”范畴

9、不同，相互并列 1.要正确理解“来宾至上”。“来宾至上”指的是酒店员工及管理者对待客人的态度，即把客人的需要作为旅游酒店服务活动的动身点，把追求客人的满足当作服务活动的主旨。 由于“客户是衣食父母”，酒店的立足、进展、赢利都需要得到来宾的认可，所以选择“来宾至上”，以此作为服务客人的指点思想，满意客人需求，赢得客人，实现组织目标，这本身无可厚非。但是，必需熟悉到的是，“来宾至上”对于酒店来说，只是赢利保证，是目的，而非手段。 要达到这一目的，仅仅依靠片面强调“来宾至上”理念，是不行能达到的。 2.对“员工第一”要理性熟悉。 从酒店行业长期竞争力来讲，员工肯定是第一位的。由于酒店竞争力的源泉，依

10、靠于真心实意地为客人服务、为酒店制造价值的员工。 当酒店业真正做到“员工第一”的时候，员工才会真正地做到“顾客第一”。 （二）“来宾至上”与“员工第一”互为依托，相辅相成 顾客满足是酒店成败的根本，任何酒店得到了客人，也就意味着得到了赢利的机会。 然而没有满足的员工，就没有满足的顾客。 1.“来宾至上”是酒店协调顾客关系，吸引客源的必要手段。 美国酒店公共关系专家加瑞特说：“无论大小酒店都必需永久根据下述信心来方案本人的方向，这个信心就是：酒店要为顾客全部，为顾客所治，为顾客所享”。酒店应将顾客的利益和需求摆在首位，通过满意顾客的需求来换取酒店的利益。 在市场经济条件下，“买方市场”必定要求酒

11、店注重顾客的工作，这也是酒店生存、获利、进展的根本保证；没有了顾客，酒店的生存、获利、进展将无法实现。 2.“员工第一”是酒店生存、进展、获利的前提条件。 人力资源是酒店的第一资源，它是酒店制造巨大的利润的基础。试想，当员工在一个不被敬重和注重的地方工作，他的工作乐观性又怎样会提高，他的留意力又怎会放在客人身上？对酒店来说，“员工第一”理念的提出，不是对“来宾至上”理论的否定，而是对“来宾至上”的一种更深层次的理解，是酒店生存、进展、获利的前提条件。 四、胜利的管理应做到“来宾至上”与“员工第一”相协调 （一）没有顾客就没有我们，让员工意识到客人永久是“对”的 1.发挥仆人翁精神，把对“让”客

12、人。员工假如意识到客人是酒店效益的源泉，是酒店进展和生存的推动力，是酒店服务质量与管理水平的督察官，那么他们就会对客人的做法不妥当时（但其言行合法而且没有阻碍到其他客人的利益），包涵、理解客人的“过错”，给客人台阶下，“让”他/她是对的。 2.落实“来宾至上”的公关意识，供应待客如上宾的共性化服务。做好待客如上宾的共性化服务就要员工读懂客人的需求，让其以个体的方式对待客户。 由于酒店是服务行业，服务行业的商品是服务，只要充分理解客人的角色特征，把握客人的心理特点，才能依据客人不同需求供应令客人温馨和舒心的服务，才能打动客人的心而赢得客人的认可。比如，了解客人的喜好和爱好等。 4. 求一篇旅游与

13、酒店管理500字的自我鉴定 急 旅游与酒店管理的自我评价 待人真诚，能吃苦耐劳，办事严谨仔细担任，创新力量突出，有较强的组织管理力量，有团队精神及良好的人际关系，协作意识及顺应力量很强，高校期间专业课程的学习使我有了扎实的理论基础，课余时间参加的各项校外实践活动不只让我积累了丰富的社会实践阅历，更重要的是培育了良好的社交力量及应变力量，使我具备了相当的工作力量，信任本人在工作中能做得更精彩. 本人是一名应届毕业生，就读于贵州交通职业技术学院，旅游与酒店管理专业。 性格活泼开朗、具有很好的亲和力，擅长与人沟通、而且爱好广泛，爱好唱歌、喜爱不断创新、追求新事物。努力积累文化学问，为实践做最充分的预

14、备.每一门课程我都仔细对待.由于 学的是旅游与酒店管理专业，所以在管理方面提高的同时学习导游基础学问和酒店销售 在四年的努力下，我在提高本人科学文化素养的同时，也努力提高本人的思想道德素养，使本人成为全面进展顺应21世纪进展要求的复合型人才.我更 性格活泼开朗、具有很好的亲和力，擅长与人沟通、而且爱好广泛，爱好唱歌、喜爱不断创新、追求新事物。努力积累文化学问，为实践做最充分的预备.每一门课程我都仔细对待.由于 学的是旅游与酒店管理专业，所以在管理方面提高的同时学习导游基础学问和酒店销售 本人为人极富亲和力，对酒店管理专业拥有深厚的爱好，赋有创新意识，对待工作有热忱，协调组织力强.具备了扎实的专

15、业基础学问，系统的把握了餐饮连锁管理，管理学等有关理论；熟识工作常用礼仪；对酒店服务有肯定的阅历。具备较好的英语听、说、读、写、译等力量；组织力量和宣扬力量强，在校期间，工作和学习遭到老师和领导的全都确定。 本人是一名应届毕业生，就读于贵州交通职业技术学院，旅游与酒店管理专业。 性格活泼开朗、具有很好的亲和力，擅长与人沟通、而且爱好广泛，爱好唱歌、喜爱不断创新、追求新事物。努力积累文化学问，为实践做最充分的预备.每一门课程我都仔细对待.由于 学的是旅游与酒店管理专业，所以在管理方面提高的同时学习导游基础学问和酒店销售. 待人真诚，能吃苦耐劳，办事严谨仔细担任，创新力量突出，有较强的组织管理力量，有团队精神及良好的人际关系，协作意识及顺应力量很强，高校期间专业课程的学习使我有了扎实的理论基础，课余时间参加的各项校外实践活动不只让我积累了丰富的社会实践阅历，更重要的是培育了良好的社交力量及应变力量，使我具备了相当的工作力量，信任本人在工作中能做得更精彩. 虽然有点乱，但是作参考足够了。 5. 餐饮服务评价怎样写 餐饮服务员自我评价范文 我是xx高校市场营销与策划专业的同学，在将近毕业之际，我到xx餐厅进行三个月的实习，在过去的工作三个月里，我的工作力量有了很大的提高，现将3个月来的工作做一个自我鉴定。 1、沟通力