连锁与特许经营管理自学考试大纲.docx

1、连锁与特许经营管理自学考试大纲高纲1614江苏省高等教育自学考试大纲07725物流规划 南京财经大学编（2016年）全国高等教育自学考试指导委员会课程性质与课程目标一、课程性质和特点物流规划课程是全国高等教育自学考试物流管理专业课程的必修课，是为培养自学应考者掌握和运用物流系统规划与设计知识而设置的一门专业基础课程。对于物流管理专业自学考生来说，学好这门课程有利于在工作中运用物流系统规划与设计的理论和方法，提高物流管理的决策水平和管理绩效，提高在物流管理工作中分析与解决问题的能力。二、课程目标物流规划课程设置的目标是：1.培养学生的学习兴趣，使他们在今后的工作中能够运用所学知识参与企业的经营与

2、管理；2.掌握物流系统规划与设计的基本理论、基本方法、基本模型，包括概念、特征、分类、模型及规律；3.通过学习使学生树立先进的物流系统理念，侧重于规划、分析、设计的方法和技术的综合应用，以期提高物流系统规划与设计方法的应用效率；4.注重理论与实务相结合、定量方法与计算机技术相结合，提高学生分析问题和解决问题的能力。三、课程的重点本课程的学习重点包括物流系统规划与设计的相关概念、特征和模式、物流系统战略规划、物流系统节点规划设计、物流系统线路规划设计、物流系统网络规划设计、物流系统的分析与仿真、物流系统决策方法、物流系统规划设计的综合评价等内容。本课程的学习难点是物流系统节点规划设计、物流系统线

3、路规划设计、物流系统网络规划设计、物流系统规划设计的综合评价方法、物流系统决策模型等内容。 考核目标本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求。四个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：识记（）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关物流系统规划与设计的相关概念及原理的主要内容，并能够根据考核的不同要求，做正确的表述、选择和判断。领会（）：要求考生能够领悟和理解本课程中有关物流系统规划与设计概念及原理的内涵及外延，理解相关物流系统规划与设计知识的区别和联系，并能根据考核的不同要求对物流系统设计和规划等问题进行逻辑推理和论证，做出正确的判断、解释和说明

4、。简单应用（）：要求考生能够根据已知的物流系统规划与设计知识，对某一特定的物流系统规划与设计业务领域问题进行分析和论证，得出正确的结论或做出正确的判断。综合应用（）：要求考生能够根据已知的物流系统规划与设计知识和模型，对物流系统规划与设计中的问题进行综合分析和建模，并得出解决问题的综合方案。 课程内容与考核要求第一章 物流系统及其规划设计一、学习目的和要求通过本章的学习，考生应从系统的角度认识物流系统的概念、特征和模式；理解物流系统的要素及集成；掌握物流系统规划设计的目的与原则；掌握物流系统规划与设计的主要内容和设计流程，为物流系统的规划设计打下基础。二、课程内容第一节 物流系统的概念、特征和

5、模式1物流系统的基本概念 2物流系统的特征3物流系统的模式 第二节 物流系统的要素及集成1物流系统的要素 2物流系统的要素集成 第三节 物流系统规划设计的目的与原则1物流系统规划与设计的含义2物流系统规划设计的目的 3物流系统规划设计的原则4物流系统规划设计的重要意义第四节 物流系统规划设计的内容与阶段 1物流系统规划设计的内容 2物流系统规划设计的阶段 三、考核知识点与考核要求（一）物流系统的概念、特征和模式1.识记：系统、物流系统；2.领会：系统分类、物流系统分类、效益背反、系统的一般模式、物流系统的模式；3.简单应用：系统的基本特征、物流系统的特点；（二）物流系统的要素及集成1.识记：物

6、流要素集成化； 2.领会：物流系统的网络要素、支撑要素、物质基础要素、功能要素、物流要素集成的角色、物流要素集成的结果； 3.简单应用：物流系统的要素、物流要素集成动机； （三）物流系统规划设计的目的与原则1.识记：物流系统规划、系统总成本； 2.领会：物流系统规划与物流系统设计的区别、系统性原则、系统总成本最优原则；3.简单应用：物流系统规划设计的目的、物流系统规划设计的原则、物流系统规划设计的重要意义；（四）物流系统规划设计的内容与阶段1.领会：物流系统规划设计的三个层面；2.简单应用：物流系统规划设计的内容、物流系统规划设计的阶段。第二章 物流系统战略规划一、学习目的与要求要求考生通过学

7、习，理解物流系统战略规划的层次、内容、作用和框架；掌握物流系统战略规划制定的原理、过程和模式；掌握物流系统战略规划的实施和过程管理内容；掌握物流系统战略规划控制系统的组成和控制方法。二、课程内容第一节 物流系统战略规划的体系1物流系统战略规划的层次2物流系统战略规划的内容3物流系统战略规划的作用4物流系统战略规划的框架第二节 物流系统战略规划的制定1物流系统战略环境分析 2物流系统战略规划的形成方法和制定方式3物流系统战略规划的制定模式4物流系统战略规划解决的问题5企业物流系统战略制定第三节 物流系统战略规划的实施 1物流系统战略规划的实施要素 2物流系统战略规划实施的阶段3物流系统战略计划的

8、实施4基于战略实施的物流系统完善第四节 物流系统战略规划的控制 1物流系统战略的过程管理 2物流系统战略控制的内容3物流系统战略控制系统的组成4物流系统战略控制方法三、考核知识点与考核要求（一）物流系统战略规划的体系1.识记：物流系统战略、物流系统战略目标、目标聚集战略；2.领会：总成本领先战略、标新立异战略、物流系统战略规划的作用、物流系统战略类型；3.简单应用：物流系统战略规划的层次；物流系统战略规划的基本内容；物流系统战略规划的框架；（二）物流系统战略规划的制定1.识记：物流体系环境、SWOT分析、差异化战略、库存决策、运输决策；2.领会：企业战略环境、行业环境分析、物流系统战略规划的形

9、成方法、物流系统战略规划的制定方式、物流系统战略规划解决的问题；3.简单应用：物流系统战略环境分析；物流系统战略规划的制定模式；波特五种竞争力量分析模型；4.综合应用：物流业市场竞争环境分析、企业物流系统战略制定；（三）物流系统战略规划的实施1.领会：物流系统战略规划的实施要素、物流系统战略规划实施的阶段；2.简单应用：物流系统战略实施计划的内容、基于战略实施的物流系统完善；（四）物流系统战略规划的控制 1.识记：物流系统战略管理、战略实施控制系统、业务控制系统、作业控制系统2.领会：物流系统战略管理的主要过程、物流系统战略管理的组织运行机制、物流系统战略控制的内容、物流系统战略控制系统的组成

10、；3.简单应用：物流系统战略控制的实施条件、物流系统战略控制方法；第三章 物流系统初步分析一、学习目的与要求要求考生掌握物流系统初步分析的概念、目的及一般步骤；掌握物流系统目标的特点和物流系统目标设置的基本理论，了解物流系统目标分析的内容，掌握物流系统目标分析的作用和分析方法。二、课程内容第一节 明确问题1初步系统分析2明确问题 第二节 物流系统目标的设置1物流系统目标特点2物流系统的目标3物流系统目标设置的其他理论4物流系统目标冲突第三节 物流系统目标分析的作用和方法1物流系统目标分析的意义 2物流系统目标分析的内容3物流系统目标分析方法三、考核知识点与考核要求（一）明确问题1.识记：5W1

11、H法；2.领会：系统分析概念、系统分析目标；3.简单应用：系统分析方法、物流系统分析表； （二）物流系统目标的设置1.识记：营运目标、基本目标、5S目标、3S1L目标、7R目标、SMART原则；2.领会：物流系统的目标、物流系统目标的多样性、物流系统目标的层次性；3.简单应用：物流系统目标的特点、物流系统目标冲突；（三）物流系统目标分析的作用和方法 1.识记：系统目标的完备性、目标树；2.领会：物流系统目标的可行性分析、问题树；3.简单应用：物流系统目标分析的内容；物流系统目标分析的意义；物流系统目标分析方法；第四章 物流系统节点规划设计一、学习目的与要求要求考生了解物流节点的类型、作用和功能

12、；掌握物流节点选址的原则、步骤和主要方法；掌握物流节点布局规划的原则、步骤和主要内容；掌握配送中心的概念和配送中心区域规划的方法；掌握物流中心的概念和类型；掌握物流中心规划的目的、设计原则。 二、课程内容第一节 物流节点的类型和功能 1物流节点的概述 2物流节点的类型3物流节点的功能第二节 物流节点的选址规划1物流节点选址规划概述 2单物流节点选址3多物流节点选址第三节 物流节点布局规划1物流节点布局规划的原则2物流节点布局规划的步骤3物流节点布局规划的内容 第四节 配送中心规划设计1配送中心规划概述2配送中心的分类和功能3配送中心的区域规划 第五节 物流中心规划设计1物流中心的概念和类型2物

13、流中心的功能设定3物流中心的规划与设计三、考核知识点与考核要求（一）物流节点的类型和功能1.识记：物流节点、物流系统结构、物流园区、物流中心、配送中心；2.领会：物流的过程、广义的物流节点、狭义的物流节点、物流节点的类型；3.简单应用：物流节点的作用、物流节点的功能；4.综合应用：物流园区与物流中心的区别、物流中心与配送中心的区别；（二）物流节点的选址规划1.识记：物流节点选址、计算机辅助节点设计技术；2.领会：物流节点选址问题分类、常用的单节点选址方法、多物流节点选址方法；3.简单应用：物流节点选址原则、物流节点选址步骤、欧几里得选址方法、直角选址方法、加权因素选址法；4.综合应用：物流节点

14、选址因素；（三）物流节点布局规划1.领会：物流节点布局规划的目的、物流节点选址、物流节点布局；2.简单应用：物流节点布局规划的原则、物流节点布局规划的步骤、物流节点布局规划的内容；（四）配送中心规划设计1.领会：配送中心、配送中心分类 ；2.简单应用：配送中心内部工作区域、配送中心区域规划步骤； 3.综合应用：配送中心的功能；（五）物流中心规划设计1.识记：集货中心、送货中心、转运中心、加工中心、物流控制中心；2.领会：物流中心的类型、物流据点的数目与规模；3.简单应用：物流中心的地位、物流中心的功能、物流中心的规划涉及的因素、物流中心的筹建；4.综合应用：物流中心设施规划与设计的原则、物流中

15、心设施规划的目的；第五章 物流系统线路规划设计一、学习目的与要求要求学生了解和掌握物流系统线路的概念、功能、作用；掌握物流线路规划与设计的内容；了解物流线路的运输方式和线路组合要素；掌握物流系统运输线路选择的依据和方法；了解和掌握物流系统线路规划设计的影响因素和线路规划设计的内容。二、课程内容第一节 物流系统线路概述1物流系统的线路2物流系统线路的功能3物流系统线路的作用4物流线路规划与设计的内容第二节 物流线路的运输方式1物流线路的单一运输2物流线路的组合运输3物流系统线路要素第三节 物流系统线路的选择1运输线路选择的依据2运输线路选择的方法第四节 物流系统线路规划设计1物流线路规划设计的影

16、响因素2物流线路规划设计的标准和内容三、考核知识点与考核要求（一）物流系统线路概述1.领会：物流线路2.简单应用：物流系统线路的功能、物流系统线路的作用、物流线路规划与设计的内容；（二）物流线路的运输方式1.识记：管道运输、航空运输、流向、流体、流程、流效；2.领会：物流线路的单一运输方式的优缺点、联运方式；3.简单应用：各种运输方式的比较、物流线路的组合运输、物流系统线路要素； （三）物流系统线路的选择1.简单应用：运输线路选择的因素、运输线路选择的原则、运输线路选择的方法；2.综合应用：最短线路法、Dijkstra法应用、运输问题模型、旅行推销员（TSP）模型应用； （四）物流系统线路规划

17、设计1.领会：运输合理化、物流线路规划设计的标准和内容2.简单应用：物流线路规划设计的影响因素、运输合理化设计的“五要素”、 运输系规划设计的内容；第六章 物流系统网络规划设计一、学习目的与要求要求考生熟悉物流系统网络的内涵；了解物流网络的构成要素和物流系统网络的结构类型；掌握物流系统网络的规划设计原则、内容和方法；掌握物流系统网络的组织设计原则和方法；掌握区域物流系统规划设计的内容和方法。二、课程内容第一节 物流系统网络概述 1物流系统网络的内涵 2物流网络的构成要素 第二节 物流系统网络的结构类型 1单核心节点结构 2双核心节点单向结构 3双核心节点交互结构 4多核心节点结构 第三节 物流

18、系统网络的规划设计 1物流网络规划设计的原则 2物流网络规划设计的内容 3物流网络规划设计的方法 4物流网络规划设计的步骤第四节 物流系统网络的组织设计 1物流网络组织设计的原则 2物流网络的内部组织设计 3物流网络的整体组织设计 第五节 区域物流系统规划 1区域物流系统规划方法 2规划总体框架 3区域物流系统设计 4物流园区内部规划设计三、考核知识点与考核要求（一）物流系统网络概述1.识记：物流系统网络、物流网络结构；2.领会：区域物流网络、服务经营网络、物流系统网络的内涵；3.简单应用：服务经营网络的作用、物流网络的构成要素；（二）物流系统网络的结构类型 1.识记：单核心节点结构、双核心节

19、点单向结构；2.领会：双核心节点交互结构与双核心节点单向结构的区别、多核心节点结构； （三）物流系统网络的规划设计1.识记：物流网络规划设计、德尔菲法、解析方法、启发式方法；2.领会：物流网络设计、物流节点和线路的相互关系；3.简单应用：物流网络规划设计的内容、物流网络规划设计的步骤； 4.综合应用：物流网络规划设计的原则、物流网络规划设计的方法； （四）物流系统网络的组织设计1.识记：有效性原则、统一指挥原则、管理幅度、职权、协调原则、功能一体化物流网络组织、虚拟化物流网络组织、狭义自营组织、内部交易组织、内部外包组织、业务外购组织、战术外包组织、战略外包组织；2.领会：合理管理幅度原则、职

20、责与职权对等原则、流程一体化物流网络组织；3.简单应用：物流网络的内部组织设计、物流网络的整体组织设计；4.综合应用：物流网络组织设计的原则； （五）区域物流系统规划1.识记：物流节点、物流园功能规划设计2.领会：物流网络规划、区域物流系统规划方法、区域货运模型、价值-重量模型、时间分布模型、模式分担模型、货物-车辆模型、网络分配模型；3.简单应用：区域物流系统设计、节点选址模型、节点类型、物流园区内部规划设计、物流园区微观仿真评价内容、物流园区经济分析评价内容；第七章 物流系统的分析与仿真一、学习目的与要求要求考生理解物流系统分析的本质和原则；掌握层次分析法及在物流系统分析中的应用；掌握系统

21、仿真的概念及物流系统仿真的一般步骤；了解物流系统仿真技术的发展趋势；了解离散事件系统仿真的方法及其在物流系统中的应用案例。二、课程内容第一节 物流系统分析的本质和原则1物流系统分析的本质2物流系统分析的原则第二节 物流系统的结构分析1解析结构模型 2层次分析方法3影响物流企业联盟伙伴组合的因素分析第三节 物流系统的仿真基础1物流系统仿真概述2系统仿真的特点3物流系统仿真的步骤4物流系统仿真技术发展趋势第四节 离散事件系统仿真1蒙特卡罗方法2系统动力学方法3物流系统仿真在集装箱港口中应用案例三、考核知识点与考核要求（一）物流系统分析的本质和原则1.识记：物流系统分析；2.领会：物流系统分析的本质

22、；3.简单应用：物流系统分析的原则、物流系统分析的要点； （二）物流系统的结构分析1.识记：结构模型、层次分析法；2.简单应用：建立结构模型的方法、ISM方法的建模步骤、判断矩阵、一致性检验、最大特征值及其特征向量的计算；3.综合应用：层次分析方法的步骤、层次分析法解决复杂问题的基本思想、影响物流企 业联盟伙伴组合的因素分析；（三）物流系统的仿真基础1.识记：仿真、系统仿真；2.领会：现代仿真的概念和框架；3.简单应用：系统仿真要素、系统仿真的特点、系统仿真的实质、物流系统仿真技术发展趋势；4.综合应用：物流系统仿真的步骤、仿真模型的运用、系统仿真的作用； （四）离散事件系统仿真1.识记：蒙特

23、卡罗方法、系统动力学；2.简单应用：蒙特卡罗方法的应用、蒙特卡罗方法的逻辑流程、系统动力学的表示方法、系统动力学的建模过程；3.综合应用：物流系统仿真在集装箱港口中应用；第八章 物流系统规划设计的综合评价一、学习目的与要求要求考生了解物流系统评价的概念及物流系统评价的指导思想；掌握物流系统评价指标体系建立的原则及指标组成；掌握物流系统评价的步骤；掌握因子分析法、主成分分析法、数据包络分析法等多指标综合评价方法，熟悉和了解因子分析法和数据包络法在TPL企业评价中的应用。 二、课程内容第一节 物流系统评价概述1物流系统评价的基本概念2物流系统评价的指导思想第二节 物流系统评价的指标体系1物流评价指

24、标体系的建立原则2物流评价指标体系的指标组成第三节 多指标综合评价方法1物流系统评价的步骤2因子分析方法3主成分分析方法4数据包络分析方法 5因子分析法在TPL企业评价中的应用6数据包络在TPL运作效率评价中的应用三、考核知识点与考核要求 （一）物流系统评价概述1.识记：物流系统评价；2.简单应用：物流系统评价的目标和任务、物流系统评价的指导思想、综合评价的思想原则； （二）物流系统评价的指标体系1.领会：系统评价；2.简单应用：物流评价指标体系的指标组成、选择确定评价指标应注意的问题；3.综合应用：物流评价指标体系的建立原则；（三）多指标综合评价方法1.识记：因子分析、因子载荷、共性方差、主

25、成分分析、数据包络分析；2.领会：因子分析方法的作用、因子分析法的目的和任务、数据包络分析模型参数的经济含义分析、综合评价指标体系中三种性质指标、碎石图；3.简单应用：物流系统评价的步骤、因子分析法的特征、主成分分析方法的基本思想、主成分分析方法的步骤、主成分分析法的特征、数据包络分析方法的基本原理、应用因子分析法应注意的问题、应用数据包络方法时应注意的问题；4.综合应用：因子分析法在TPL企业评价中的应用、数据包络在TPL运作效率评价中的应用、第三方物流企业评价指标体系确立应遵循的原则、第三方物流企业运作效率评价指标体系； 第九章 物流系统决策一、学习目的与要求要求考生了解物流系统决策的概念

26、及决策类型；了解物流系统决策的体制；熟悉物流决策常用的决策方法；掌握第三方物流决策的影响因素及决策标准；掌握非确定型物流系统决策的概念和常用决策准则；掌握风险型物流系统决策的损益期望准则、决策树法和效用概率决策法等常用方法。二、课程内容第一节 物流系统决策概述1物流系统决策的概念 2物流系统决策的类型 3物流系统决策的体制第二节 第三方物流决策1传统决策方法2Ballow 开发的决策标准 3第三方物流决策标准应考虑到Ballow决策标准的缺陷 第三节 非确定型物流系统决策1平均准则 2乐观准则3悲观准则4折中准则5后悔准则6非确定型决策准则的比较第四节 风险型物流系统决策 1损益期望准则2决策

27、树法3风险决策的灵敏度分析 4效用概率决策方法三、考核知识点与考核要求（一）物流系统决策概述1.识记： 决策、程序化决策、非程序化决策、确定型决策、风险型决策、不确定型决策、决策中枢系统、决策咨询系统、决策信息系统；2.领会：物流决策的概念；物流系统决策的分类；3.简单应用：决策过程、物流系统决策的要素、企业物流的战略决策目标和内容；物流系统决策的体制；4.综合应用：决策基本方法、盈亏平衡分析模型；（二）第三方物流决策 1.领会：企业采用传统物流决策的影响因素；2.简单应用： Ballow 开发的决策标准、第三方物流决策标准应考虑到Ballow决策标准的缺陷；3.综合应用：如何判断物流子系统是

28、否构成企业核心竞争力；（三）非确定型物流系统决策 1.识记：平均准则、后悔值准则；2.领会：乐观准则、悲观准则、折中准则；3.简单应用：非确定型决策准则的比较；4.综合应用：平均准则、乐观准则、悲观准则、折中准则、后悔值准则的应用；（四）风险型物流系统决策1.识记：损益期望值；决策树法、灵敏度分析、效用、效用曲线、2.领会：风险决策的假设条件、不同标准的风险决策方法适用场合、决策树的构成；3.简单应用：决策树法的步骤、风险决策的灵敏度分析步骤、效用曲线的类型、效用概率决策方法的步骤；4.综合应用：损益期望准则的应用、决策树的应用、效用概率决策方法的应用； 关于大纲的说明与考核实施要求一、自学考

29、试大纲的目的和作用物流规划课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。二、课程自学考试大纲与教材的关系物流规划课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，给出了学习的主线，覆盖了该课程应该掌握的基本内容与范围。教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。该大纲与教材所体现的课程内容基本

30、一致；大纲里面的课程内容和考核知识点，在教材里均有明确体现。三、关于自学教材使用教材：物流系统规划与设计 第二版，张丽、郝勇、黄建伟编著，清华大学出版社，2014年版。四、关于自学要求和自学方法的指导本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。课程基本要求还明确了课程的基本内容，以及对基本内容掌握的程度。基本要求中的知识点构成了课程内容的主体部分。本课程的应用性很强，考生应在学习中注重理论联系实际，在领会基本概念的同时，学会应用相关知识进行案例分析或解决实际问题。本大纲为考生提供了连锁与特许经营管理的基本框架和主要内容，便于考生阅读自学。同时，建议考生通过网络、各类期刊、书籍等，浏览物流运作管理的案例；通过案例学习，提高对所学知识融会贯通、灵活运用的能力，切实做到学以致用。