演讲中同理心的案例有哪些.docx

1、演讲中同理心的案例有哪些演讲中同理心的案例有哪些篇一：同理心在幼儿园管理中的应用案例XX .cn同理心在幼儿园管理中的应用案例作者：吴芃叶来源：新课程上旬XX年第03期摘 要：管理即是协调人与人之间的关系。在幼儿园管理中，园长经常会站在当事人双方中间做出调解和判断，而如何成功地引导当事人解决问题，并有利于促进人际关系的改善是一门领导艺术。心理学中的“同理心”技能在处理人际关系上有着广泛的运用。我院在如何管理好集体办公室的讨论中，较为成功地运用了同理心的方法，取得了使用和管理双方的共识，有效地改善了办公室的使用情况。关键词：同理心；管理；幼儿园同理心在心理学中指站在当事人的角度和位置上，客观地理

2、解当事人的内心感受和内心世界，且把这种理解传达给当事人，又叫做换位思考、神入、共情。在实施管理中，可以借助同理心的运用，促使当事人之间互相谅解，矛盾得到妥善的解决。幼儿园管理中经常出现管理和被管理双方的矛盾纠纷，在协调关系中灵活运用同理心的技巧，成为我院管理工作的一个助力。一、事由我院刚装修完办公室，按班级配置了各自的电脑，共18台电脑，办公室装了八台壁扇、一台空调，有前后两个门出入，总面积100平方米。在使用的过程中，经常有教师离开办公室忘了关电脑，电脑一直工作到第二天，电脑桌面不整洁，垃圾随意扔在地上，风扇和空调也没人关。分管卫生的领导多次开会强调纪律，但收效甚微。二、思考如何有效地提高管

3、理的效果并能取得长远的效果，必须让员工的自我管理意识提高，并且成为管理的主人是根本。我在会议上采取了有请管理方和使用方双方面对面剖析的方式，并运用同理心引导技能，使双方达成共识。三、做法首先有请双方一起观看办公室使用的情况，通过使用方自己去查看使用状况后，大家开始面有愧色，窃窃私语。在这个过程中有效地引起了大家的关注，从而可以进入解决事情的程序。篇二：善用同理心 共筑沟通桥 合肥师范附小 知心姐姐善用同理心 共筑沟通桥 摘 要：陶行知先生曾经说过：“我们必须会变小孩子，才配做小孩子的先生。”所谓“会变小孩子”，就是指教师要尽量用“学生的大脑”去思考，用“学生的眼光”去看待，用“学生的情感”去体

4、验。陶行知强调的是一种教育理念，而“同理心”则是一种心理辅导技能，是指在人际交往过程中，能够体会到他人的情绪、想法，理解他人的感受和立场，并站在他人的角度思考和处理问题。因此，合理运用同理心，是实现师生、生生间有效沟通的桥梁。 关键词：情感 关系 同理心 引 言：教育家苏霍姆林斯基说过：“在人的心理深处都有一种根深蒂固的需要，就是希望自己是一个发现者、研究者、探索者。而在儿童的精神世界中，这种需要特别强烈。”如何实现这种需要？教师的同理心就显得尤为重要。教育教学中，善用同理心，才能实现有效沟通。心理学上将同理心分成三个层次：一是能站在他人的角度去感知和体验他人所感知的世界。每个人对同一事物的理

5、解总是会有不同的心情与想法，我们需要站在孩子的位置和角度去看世界、去体验世界。作为教师，能站在儿童的角度思考问题，就容易和学生的心更近，就为开展教育赢得了主动权。二是能知道和理解他人为什么这样感知与体验。这是一个比较难做到的层次，作为教师，我们需要更多地去了解每个学生的成长过程、家庭背景、个性特征等，主动地了解他们对不同事情的不同看法，以及产生这些看法的主要原因。理解孩子这样想的来历，就能真正理清孩子的思路，教育才能有的放矢而不致“放空枪”。三是能把自己对他人的感知和体验传达给对方。如果只是一句“我理解你！我很理解你！”别人怎么会知道你理解了他什么？所以，我们需要不断地学习语言表达的技巧，还要

6、根据孩子的年龄和身心发展的程度，随时调整自己表达的语言、表现的情绪、使用的动作等。 由此可见，“如何有效得使用同理心？如何实现师生间的有效沟通？如何缩短师生间的心理距离？”是当下最重要的教育教学技能。下面，结合一段教学案例小鲤鱼成长记来细致分析和探讨同理心的建立和实施。 *小鲤鱼诞生篇*“老师，快看她的手！”巡视到这一小组时，惊呼声不绝于耳。这是小组团队意识培养的初期，一年级的孩子，自控力差，大惊小怪的事件我已经习以为常了。李*怯生生地握紧拳头，眼神慌乱，不知所措。我俯身走进拍拍她的背，她像找到了依靠一样，放声大哭起来。“这是皮肤病，会传染的。”小组内的组员还在轻声议论着。办公室里，我使尽浑身

7、解数彰显为师的和蔼可亲，李*终于打开了自己的双手。我顿时惊呆了。这是一双怎样的手啊？手心每一寸皮肤反复蜕皮，颜色就如刚出生的小老鼠一般。“老师，我这绝不是皮肤病。医生都说不会传染的。”“我说得都是真的！”看我没有吱声，她又加了一句。我轻抚着孩子的双手，犹如握一刺球于手心般扎人，“老师相信你！”第二天，孩子尾随妈妈来到办公室，递交了一份医院出具的健康证明。孩子一直躲在妈妈的身后，望着妈妈离开的背影许久后才转身走向教室。而后的那节课，我带着这份健康证明踏上讲台。郑重介绍道：“李*的手很特别，就像泡泡（动画片小鲤鱼历险记中的主角）的皮肤一样。她的手还可以帮你挠痒痒哦。”于是，“小鲤鱼”便这样喊开了。

8、*小鲤鱼挣扎篇*而后，每每巡视到这个组的小组讨论时，小鲤鱼总是默默地听着，极少主动表达自己的观点。组员虽不像初次的那般咋呼，却也是对她的那双手敬而远之。同桌更是避免自己的手臂触碰到小鲤鱼，一旦有丝毫的接触必是又吐舌头又跺脚。四人小组渐渐被三人小组所取代。大家似乎都忽视了小鲤鱼的存在，因为她总是安静得像一团空气。课下，她总是远远地看着蹦跳游戏中的同学们，眼神一旦与人触碰到，随即便会低下眼睑，故作拨弄手指状。我虽三番五次找过组内成员，但态度转变的时效性总是稍纵即逝。 *小鲤鱼脱胎篇*这节课的小组讨论环节，我直接驻足于小鲤鱼组。听完其他成员的汇报，我握起小鲤鱼的手，低声说道：“老师很想听听你的想法，

9、其他同学肯定也一样。”她习惯性地搓揉着大拇指，声音低到极限。我始终盯着她的眼睛，期间不乏给予点头肯定，末了我还评价道：“小鲤鱼真是一个善于倾听的好孩子，不仅找到了别人发言中的精髓，还加入了自己的思考。”全班交流环节，我又再次当众与她握手示好。小组长似乎受到了老师的感染，竟主动要求批改小鲤鱼的作业。并这样对其他两位组员说道：“我们是一组的，小鲤鱼这节课的表现真棒。你们都来看看她的课本。”小鲤鱼羞涩地低着头，嘴角掠过一丝微笑。大课间，孩子们玩得是猫抓老鼠。我不动声色地来到小鲤鱼组，自然地拉起她的手，随其他孩子们的节奏与她互动配合。胜利时尽情地与她击掌祝贺。轮到小鲤鱼扮演小猫了，她迟疑了一下，撇见组

10、内其他同学焦急而又专注的眼神，终于进入了角色，我配合她的行踪左躲右闪。第一次发现小鲤鱼的运动技能精湛，不出五分钟，竟满载而归。组内同学听到胜利的喜讯时，尽情与她拥抱、呐喊。小鲤鱼陶醉于同学们的字字句句赞美声中，不禁莞尔一笑，脸上犹如菊花绽放般灿烂。随后的几天，我刻意在大众场合下与小鲤鱼的双手亲密接触，并不失时机地对小鲤鱼的积极变化给予肯定。组内交流中，也暗示组长多追问小鲤鱼。一次、两次?多次尝试后，小鲤鱼组的讨论氛围便更有针对性了，大家对小鲤鱼的不信合和排斥渐渐被小鲤鱼的见解所融化。同桌也由嫌弃、疏远逐渐演变成鼓励、肯定。组员之间的互评也多了份对自身变化的纵向比较。*小鲤鱼待续篇*小组组员间的

11、交往，一旦破冰了，就会亲密无间。低年级的孩子，内心深切地渴望得到老师、组员的直观肯定，内向的孩子总是习惯性自我封闭，作为课堂的引导者，给孩子树立一个宽松、和谐的氛围至关重要。小鲤鱼的变化离不开老师真切的关注和陪伴，而组员态度的转变也离不开老师的榜样示范。对小组合作意识的培养重在挖掘每个孩子的闪光处，让孩子有机会可表现、有空间可发挥。每个组员都很重要，大家都意识到了，进步得便是整个小组了。上述案例提示我们如何表达“同理心”？一、 理解孩子此时的内心首先，通过面部表情我观察到，孩子十分胆怯，一个转身躲闪，一个细微的搓手动作，一个眼神的逃离?都应该及时捕捉并重视。其次，我们应该领悟她这种表情与心态的

12、来历。通过了解，我明白了，手部的严重湿疹，是孩子一切不自信的来源。因此，及时给予孩子恰当的表现机会和肯定，在言传身教中，让孩子感受到老师的理解和支持，为走进孩子真实内心埋下伏笔。二、表达对孩子内心的理解当众出示孩子的健康证明并接触孩子的双手，当众耐心倾听孩子的发言并给予有针对性的鼓励，当众主动亲近孩子并肯定孩子的特长?教师在处理学生的事情时要态度要热情，立场要坚定。我们说同理心只是对对方的感受做出反馈，但并不一定意味着倾听者赞同当事人的观点与行为，它不等同于同情心，也不等同于有错不纠和拍马屁，让倾听者放弃自己的立场。修正孩子的不自信源头，帮助孩子认识自己的优势，发挥自己的优势，赢得更多的掌声，

13、这才是表达同理心的根本目的。三、夯实深入理解和掌握孩子成长规律、情感诉求、心理变化的理论基础作为教师，我们需要努力地、不断地提高自己的知识储备，在教育教学管理学生的过程中，不断扩大自己的知识面，不断学习心理学的理念和技巧、不断了解人的发展和成长的客观规律。“同理心”不仅是一种实实在在的沟通技术，更是一种态度、一种境界、一种高度、一种胸怀。作为新时期的教师，多一份同理，除了能够走进学生的内心，让学生觉得被尊重、被理解、被关注，同时，也恰恰是对自己、对他人多一份认同，对职业、对工作多一份理解与投入。只有这样，教师才能构建出真正的师生心灵对话的平台，让师生之间的沟通呈现出积极向上、温馨和谐的良好状态

14、，让自己真正成为学生成长路上的良师益友。“小鲤鱼”的蜕变仍在继续，更多的热情参与会带来更多的惊喜，更多的俯身倾听也会带来更多的有效沟通。四、巧用朋辈效应，传递同理心案例中，由小组长开始的第一步走进，其实是对教师同理心的继承和传递。孩子们更易接受和认可教师的示范行为，也就自然得开始模仿和靠近。而这种积极主动的开始，会使整组的氛围发生变化。基于朋辈效应的普遍性、全员性、义务性、时效性和直接干预性，小组长的改变，恰恰表达了小组长对于小鲤鱼的同理心，同时他又自然地将这份同理心传递下去，乃至弥散给整组、整班。同理心是份沟通技术，在人与人的交往中，在教师和学生的沟通交流中，需要学习和掌握“同理心”的理念和

15、技巧。尊重、理解学生是与之沟通交流的基础，而“同理心”则是尊重、理解学生的一个基本途径。在努力学习、掌握和运用这个理念和这项技能的过程中，教师的人格能得到锤炼和完善，教育效能就能够不断发展和提高，学生也会逐渐学会“同理”他人，在心理上成长得更健康、更强大。参考文献1李镇西：真正的教育是什么？学习陶行知伟大的师爱精神，维普资讯网XX年版。2李子勋：陪孩子成长亲子关系36讲，中国广播电视出版社XX年出版。3中国心理卫生协会：国家职业资格教程心理咨询师，民族出版社XX年出版。篇三：什么是同理心什么是同理心同理心（empathy）是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关

16、怀和情感上的融洽。同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。 请用你们的手指-摆一个“人”字给我看认识同理心认识同理心说明-我们在看问题的时候往往是从“我”的角度出发的。案例讨论:一个空姐的遭遇1）同理心并非等同于同情心。2）同理心不是天生的，是可以培养的。3）缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，达到融洽的人际关系倾听的目的?基本原则下处方前必须先诊断-了解是来自于倾听主要思维我需要去倾听因为我的假设是我不完全了解。如果我先倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我? Ignoring 忽视-Pretend Listening 假装听?

17、Selective Listening: 选择性倾听-Attentive Listening: 留意的听? Empathic Listening: 同理心倾听自传式的回应建议 给予建议、对策、劝告探寻 以自己的观点及动机去问问题诠释 以自己的经验去诠释别人的动机及行动评估 判断，同意/不同意自传式的回应的效能 ，在下列状况下具有效能：当对方沟通的性质是逻辑的 当对方征询你的意见来协助时当你与对方的情感帐户额度很高时在下列状况下会无效：对方只是要找个人听他说话 对方表达及探究自己感受时只按照自己步调及方向当对方的沟通充满情绪时同理心倾听当对方的沟通充满情绪 当人际关系已变质或信任度不高时当我们不

18、确定我们是否了解当资讯是不熟悉的或太复杂时当不确定对方是否确知我们了解他的意思站在对方的角度能专心听对方说话，让对方觉得被尊重能正确辩识对方情绪? 能正确解读对方说话的含义1、站在对方的角度趣味游戏：猜五官如果你站在对方的角度看,你会发现其实游戏很简单！2、能专心听对方说话，让对方觉得被尊重人都有渴望被尊重的需要。有了尊重，沟通就有了基础开放式情景对话：男：小姐，今晚你有空吗？女：没空！男：为什么没空？ 女：约人了！男：约谁了？女：你管不着！男：摆什么臭架子！女扬长而去封闭式情景对话：男：小姐，看你不着急走，是不是不用回家吃饭啊？ 女：是啊！男：有人请你吃饭吗？女：没有！男：不如我请你吃饭怎样

19、？ 女：好啊！情境模拟：假设你一是一个三岁小孩的父母，你的孩子生病了需要打吊针，针管插在孩子的胳膊上，孩子一直哭着，这个时候，您怎么让孩子不哭呢A、拜托你不要哭好不好，医院的人都被你吵得受不了了。B、妈妈抱你，听话啊 。等一下我买玩具给你喔。、C、你再哭，病就好不了喔！D、你不哭，我就去买好吃的麦当劳给你，好不好？E、你一直哭，那么大声，被隔壁警察听到了，就麻烦喔！讨论：你会怎样做？同理心对话模拟：打针很痛喔！ 你很想不要打针是吗？很想把这点滴拿掉是吗？ 你害怕打针打很久？我去问医生，可不可以不要打？3、能正确辩识对方情绪观察训练： 旅途中场景：在深圳飞往成都的飞行途中人物：看报纸的男士（45岁左右，穿着休闲服装）? 正在看窗外的男士（28岁左右，西装革履）? 四处张望的老婆婆（60岁左右，好象第一次坐飞机）? 刚吃完准备休息的小姐（24岁左右，看起来心情不错）任务：你是机组乘务员，公司正在推行一项“顾客满意计划”你的任务就是通过和乘客进行交流，想办法让乘客填写一份有效意见调查表。