餐饮收银员实习报告.docx

1、餐饮收银员实习报告餐饮收银员实习报告餐饮收银员实习报告精选一不知不觉离开学校已经有半年了,在这社会中的半年,让我学到了很多很多 书本上难以学到的东西,丰富了我个人的阅历.在这半年中,会计等式中的两个 字一一“平衡始终指引着我.实习期一开始,我就来到了嘉兴,来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅.从七月初就开始了老店嘉兴的第一家店账务熟悉工作.由于我们是中等餐饮单 位,核算上乂没有专职的会计,导致很多账面很混乱,因此,我也就碰到了很多 大大小小的问题.幸好,我们店的股东一一姑姑,能白忙之中抽空来指导我做账. 她还教会了我：要经常性的总结,把每天的事情提前一天安排等先进乂棒的思想 理念.但凡万事开头难

2、,从XX年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过. 新 店要开张,何况是比老店规模乂大很多的新店,筹集的工作自然是烦忙 ；每天在老店学习账务处理的同时,乂得出去采购一些零散的东西,刚出学校一个月的我 就感到工作好辛苦了.但“平衡两个字,告诉我,来到这社会的年轻人,首先, 心态要放放平,社会不同学校的生活,年轻人就得这么忙碌,将来才会有长进.八月十八,新店如期开业了,由于我们洒店的海鲜新鲜程度以及档次, 吸引了很 多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜. 自然而然,洒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多.加上新出帅的我还得带两个比我更不懂账务处理的收 银员和洒水员,再外加自身账务处理整个流

3、程中还有点生疏, 导致了我每天的工在开业的作时间变得特别的长,好长一段时间,我都是每天凌晨两点才能入睡一段时间,可以说是,我运用书本上的知识,结合实际操作的过程.这个过程显 得好痈苦,很多书本上的,来到了这个现实的社会中,被否决,使得我变成 了一个无头苍蝇,不知如何飞翔.开业后的一个月,我的状态可以用两个字来形 容一一崩溃.有时候忙到连饭都忘记吃,身体和心理承受着极限,曾经无数次脑 中闪过一一不想十了.然而,还是这两个字一一平衡,指引着我,要继续寻找平 衡点,找到问题突破口.在这无数的凌晨两点过后,账务上开始稍微顺起来.与我工作关系最大的就是我的两个手下一一收银员和洒水员,平时的她们, 也经常

4、性的会出现一些问题,如：工作上的压力、她们之间合作上的问题.我常 常会用我亲身体验到的经验告诉给她们, 常常给她们洗脑,要她们找寻内心深处 的平衡点.由于收银员是本地人,乂是出生在一个富裕的家庭,性格就显得非常 暴躁.这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程度, 很长一段时间,收银账与洒水账对不上号,两个人因此经常吵起来,互说对方的账有误.而我还是一次乂 一次的给她们用“平衡两个字给她们洗脑,收银员的性格被我磨得越来越平, 自然,她们的合作就变得和谐起来了.好景不长,收银员的私人问题,使得我少 了一个辛辛苦苦培养出来的得力助手, 乂逢年关,人员紧张的要命,我只好亲临 吧台.一边是收银,一边是做账

5、,一边还要出去收账和招人,还有其它的琐碎事 情.乂一次,乂有了那两个字一一崩溃.更受打击的是股东之一一一大哥,对我 工作的否认,把我推向了崩溃的边缘.我曾和我老爸、老妈通话说,不要做这什 么财务经理的工作了.得到老爸、老妈的开导之后,总结起来还是两个字“平衡 C 于是乎乂熬了过来,现在变得越来越顺起来.财务上有点顺了,姑姑就乂要安排 我进入新的一年的目标,学会全方面经营起这家店. XX, 乂是幸苦的一年,但我不怕,由于我平衡.其实,我们人的一生当中乂何曾不是在追求着这两个字一一平衡, 更何况是 现在的我,全权掌握着我们店所有的钱的人,万一一不小心失足,恐怕与亲戚做 普通朋友的时机都没有了.因此

6、,我还是平衡心对待：做人,不要把钱看的太重! 自然而然就会知道幸福是什么了.餐饮收银员实习报告经典二一、厅面收银工作程序餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务治理的重要环节之一.它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序, 并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的根底.其工作内容主要包括：一 班前准备工作1、 餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表.2、 收银员与领班或主管一起活点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字.3、 领取该班次所需使

7、用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续, 并在帐单领 用登记簿上签字,餐厅帐单由主管治理,并由主管监督执行.4、 检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够.5、 查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理.二 正常操作工作程序1、当效劳员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全那么退回效劳员.2、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时

8、使用 ；然后将客人人 数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入. 输入完毕 后即可等待客人结帐.三结帐工作流程1、 餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联.2、 客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面 人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐.如果厅面人员没签名, 收银员应提醒其签名.3、 客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二 联结帐单交回客人,第一联结帐单那么留存收银员.4、 客人结帐是挂帐的,那么由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手 续后,两联帐单都交收银员处理.5、 结帐时客人出示优惠卡或者

9、厅面治理人员给予客人打折要求打折时, 厅面人员应将优惠卡或者治理人员签名和两联帐单交收银员按程序办理打折, 如果厅面人员只将一联帐单交收银员,收银员可以不给予办理.6、 作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面治理人员证实后,将修改单和作废单两联交收银员送财务部审计审核.7、 由于种种原因,客人需要滞后结帐的,须先请厅面治理人员认可担保, 然后将其转入财务部应收帐款.8、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部帐单,帐单请领导签字后转入财务部审计审核.9、收银员在本班次营业结束,后应做单班结帐；在本日营业工作结束后,应 做总班结帐.仔

10、细核对当日的用餐情况及收入情况, 并填写“东西园餐厅核对 表.四 单、总班结帐在每班结束后,要做单班总结；在当日业务结束后,要做总班结帐.直接点击“单.总班结帐按钮,电脑会自动总结营业收入并产生假设十报表, 根据所需, 打印出报表.五 当日、历史帐目查询“当日帐目查询是指未平帐和最近三天的帐目,直接点击“当日帐目查询 按钮,电脑会自动查找出所需帐目.“历史帐目查询是指以前产生的帐目,操作方法同上.六 发票治理1、 每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号要填入发票封面背后的发票检查记录栏内.2、 填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制经办人在

11、发票的有关工程中 要签上姓名的全称,其客人消费单要贴附发票存根联的后面.3、 核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人 除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失.4、 丧失发票要及时以书面报告上报财务部,丧失发票声明作废的登报费要 由经管人负责.七 作废帐单的治理收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽 核.作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因.如事后发现有错,但乂查不 到保存的帐单,其经济责任应由收银当事人承担,同时还要追究销毁单的原因.八 现金、支票、信用卡的收款程序1、 现金1 收现金时应注意区分真伪和币面是否完整无损

12、.2 除人民币外,其他币别的硬币不接收.2、 支票收取支票应检查是否有开户行帐号和名称, 印鉴完整活晰,一般印鉴是一个 公章二个私意以上.如有欠缺,应先问交票人是否印鉴相符,并在背书留下联系 人姓名和联系 .本宾馆不接受私人支票,如由宾馆经理以上人员担保接受支 票的,该支票出现问题由担保人承担一切责任.3、 信用卡1 收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、 查核该卡是否以被列入止付名单内,如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收.2 客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,认真核对卡 号,有效期和签名应与信用卡一致,正确无误后撕下持卡

13、人存根联随同帐单交客 人.3 持卡人如没有入住本宾馆或先离店,代他人付款的须请持卡人在签购单上 先签名,填写付款确认书,收银员应认真核对卡号和签名,按预住天数预计金额 授权,取得授权后,在签购单边缘注明“已核字样签上经办员姓名,写上授权 金额和授权号04 信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中央或通过 edc取得授权, 如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码 应分单套购,方可接受使用.5 签购金额如超过授权金额的10咖内,原授权码仍可使用,不须再授权.九下班时现金及帐单交接程序1、 现金交接程序餐厅收银员编制报告完毕后,将所收的现金数额分别填写在现金袋上,

14、然后 将现金装入袋内.要求内装现金与现金袋上记录的金额一致, 并在现金收入交收 记录簿上签字,办理现金交接手续.在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中, 当收银员下班时,由接收人一一活点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收 记录簿金额是否一致,无误后在转交人姓名栏内签名, a, b, c, d班以此类推,手续不变,直到第二天总出纳活点为止.2、 客帐单交接程序客帐单交接程序分为两类：一类是已使用的,将已使用过的客帐单按顺序号 排好,用客帐单分配表包捆好,放到指定位置,供夜间核数员审核用 ；另一类是未使用过的,要检查一下与已使用过的客帐单最后一张是否有连号, 无误后,办理退还手续.在餐厅收银客帐

15、单领用登记簿的退回处签字. 如下班次继续使用时在领用栏内签字办理交接手续,当天工作结束时,应将未使用的客帐单退回主管 处,并办理退回签字手续.餐饮收银员实习报告推荐三没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了.由于我没有任何的洒店工作经 验,在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的效劳知识与专业技能知 识.但,我从不觉得我每天上班的工作很轻松.本周,我感受最深的是“服从 二字.每天的培训课,让我联想到我在大学学生会期间的经历. “服从二字,现在,我这样要求自己.必须服从上级领导安排的任何一件事.从我的身份来说, 我是一名实习生,是洒店里面等级最低的一名员工, “服从是我起码并必须要做到的；从

16、洒店的角度来说,在中国的国企里面,“服从也是必须的；而从效劳 行业而言,“服从不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工接受洒店通过“自 上而下地根据标准化进行的培训中的一个重要步骤之一.这些天,我还感觉到我好似在学校里面上课.主管常常向我们强调纪律.是 的,我同意,团队精神是我们整个洒店所欠缺的.我要求自己要服从我的上级, 从而促进对自己自身素质的培养；我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识.我 发现自己从来没有这么认真、好学过.说真的,我也有我很自卑的一面,我总是 觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着 什么缺乏的地方.或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们

17、少的可怜, 环境不熟悉；或许,我的理论知识过不了关,但洒店知识的延伸还有很广阔的空 问,我的实操水平还不强,我的经验还缺乏；或许很多在别人眼中堪称是优 点的,我都会认为我还有很大的提升空间.我成认我是一个完美主义者,所以, 我不会认为现在的我已经是最好的.我还是时刻警惕自己,一定要虚心 ；鞭策自己,要不断进步.而首要的,便是要服从！没有服从,我可能连学习的时机都会 丧失.餐饮收银员实习报告热门四通过学校安排来到xx省xx宾馆,古人曰：“逝者如斯夫,不舍昼夜.短暂 乂难忘的实习旅程就像白驹过隙股,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶 -酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉问已经走过了

18、九个月的 实习期,回首这将近一年的实习期,内心充满着冲动,也让我有着无限的感慨.作为一名刚刚走出校园的实习生,我深知自己要学的东西有很多很多, 而对 即将踏入的工作岗位乂有着太多的陌生和神秘, 在这种矛盾心理的促使下,我满 怀着信心和期待去迎接它.初来洒店我就被它神秘的色彩、活新的空气、幽雅的 环境所深深吸引,为能有时机在这个地方实习而感到庆幸.来到洒店安排岗位, 我才发现自己并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现实还有很大的差距, 一切都需要重新开始学习摸索,为此当让我选择岗位的时候,我选择了收银员这 一岗位,由于它接触客人比较多,工作时间也比较紧凑,这对于我来说是一个绝 好的锻炼时机,从

19、踏入岗位的那一天起,我就暗下决心,自己一定要努力,证实 给所有人看我能做好.在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色, 但我的工作也绝不仅仅 是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序.在这半年的工作中,我发现要能 自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是活闲,要用积极的态度去完成 我们的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去抱怨, 由于抱怨是没有用 的.我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天.由于快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味.工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了洒店的 根本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前

20、台到接待为客效劳,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技 能.在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次乂一次的鼓励,使我对工作 更有热情,米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励.是的,正是这一次次 的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关, 不断进步.从此,在领导的心目中我已经 不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情, 得到了上 级领导的肯定,让我来国宾会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没 餐厅好.可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令 人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待 这一

21、重任,那一刻我非常开心,所有的苦.累都很值,同时,我乂感到很大的压 力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做 的责任,这对于我来说,乂是一项新的挑战.实习的九个月里,让我对洒店的各项治理和文化都有所了解, 其中让我熟悉 最深的是1.效劳质量对于洒店等效劳行业来讲,效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一, 是企业 的生命线. 高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打 下根底. 而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 在开元我们看 到,洒店领导十分重视效劳质量的提升, 即使对于我们短期实习生,也必须经过 严格的礼仪培训后才能上岗. 对老员

22、工进行跟踪培训和指导,不断提升和改善他 们的业务素质和水平. 部门经理和主管经常对我们说：你的一举一动都代表了我只有真诚的效劳,才会换来客人的微笑2.洒店文化饭店里无所不在的是效劳文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化 等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭 店人产生或多或少的依赖,除了在接受效劳的过程中接收文化或知识, 他们还在 遇到困难时向饭店人寻求帮助.因此,我们可以说,饭店是一个到处充满着文化 和知识的场所.于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和修养.宾客在品 尝一道菜式,而耳边是效劳员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识, 包括起源、 流传、特

23、色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知 识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行.在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员, 标准的操作、职业的微笑、 谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶. 处于社会中的个人永远都 在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提升, 也在有 益地影响着客人,提升着整个社会的素质与修养.新到一处,客人落脚饭店,总 是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、 风土人情、景观特色.饭店人对此都 应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重 的底蕴,有了文化的背景.对于外地客人而言,他们来到这里

24、或者为了这个地方 的景观特色,或者为了商务办公,根本上不会冲着一个单独的住宿环境而来.因 此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便.比方 介绍当地的旅游资源,比方在当地进行商务办公的路径指点. 这样,饭店才真正 成为地方与外界沟通的一扇窗.还有一种称之为“解困文化 ,也就是帮助客人解决难题的知识提供水平,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位, 它要求有很强的责任心和良好的 沟通水平,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难 而上,在前台收银岗位上的九个月后,我现在可以说能够胜任这份工作, 并相信 以

25、后在其他类似工作中也会做的更好.以上是我在实习过程中的一些感受, 从总体上来看这个洒店的经营治理, 从 我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的缺乏 ：一、 应该改变传统的对待员工的态度. 人是治理中的主体,这是所有的治理 者都孝应该把握住的.治理中的上下级关系只是一种劳动的分工, 不是一种统治 与被统治的关系；相反,现代治理理念告诉我们：治理是一种特殊的效劳,治理者 只有做好对下级的效劳,帮助下级在工作中作出优异的成绩,治理者自己才会拥 有治理的业绩.现代企业的经营治理必须坚持“三个上帝,即：市尝顾客和员工！ 有位老员工在洒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工,做个好领导,记住,

26、你治理的不全都是机器.我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧.二、 企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化. 一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化. 企业文化的建设不是可有 可无的,而是企业生存开展所必需的.当企业面临各种各样的挑战时,乂需要企 业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关.对于没有进行企业文化建设 的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的 开展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中.由此可见, 企业文化的建设是企业生存和开展的必要保证.三、 企业缺少一套有效的鼓励机制和晋升制度.洒店的鼓励机制中

27、过多的注重于物质上的鼓励,而无视了精神上的鼓励.事实上,除了传统的奖惩鼓励外, 还有很多的鼓励方式值得我们治理者借鉴.有些时候领导对员工的一个微笑或是 一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！九个月实习已成为过去,过去的成功与失败都已成为过去式, 我们都不应该 以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战, 面队 即将来临的难题.人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远缺乏,那么 就更应该准备好下一阶段的实习, 有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下 了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收.xx宾馆是我踏入社会的第一个工作地点,在这九个月的实习期里,对我

28、个 人来讲有很重要的意义,从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对 一切困难和压力,我很感谢学校和 xx宾馆给我的这次时机,最后我祝我校的所 有校友,都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值.以上是为我此次实习的一些感受和想法, 作为一种感受,它可能有很多的主 观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受, 因此,希望治理者在做出决 策前,除了站在洒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得 到更多员工的支持.最后,感谢洒店能提供这样的实习时机,感谢老师的帮助, 在此祝愿洒店能够越办越好！餐饮收银员实习报告最新五时间如白驹过隙,飞快地流逝着. 昨天已成为永远. 我们既不需要

29、面对昨天, 也不需要面对未来,需要面对的是现在. 不管昨天是否成功,那都不重要,重要 的是在现在做到最好. 有句俗话说的很对,！淘汰,并不是你水平差,而是你是否在意你现在的工 作. 是的,其实不是你没有水平去胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以 做不好. 其实每个人对他的现状都是不满的,但是为什么在这种不起眼的工作岗 位上有的能取得成功,而有的却一天不如一天；最后被淘汰呢？其实很简单,那就 是对工作的态度不一样. 工作一年了,在这一年中我做了些什么,有些什么快乐与苦恼的事 . 回想过 去有很多辛酸苦乐,在工作态度上也迷失过方向,走了一点小小的弯路,不过那 都是将要过去的事了,总结错误,用于

30、下一年的工作中,那才是我现在要做的 . 也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣,如果你这样想那么就错了 . 其实只要 善于发现,工作中是有很多值得我们快乐的东西. 当我抱怨一个星期天有5天上CK怎么可能？要把人累倒是不是. 我们都知 道上CK很累；乂热、乂油、乂烫. 但是当我静下心来想一想,由于我厉害,下东 西猛,所以他才会经常排我上 CK. 反过来,我也可以在其中找到快乐；当收银员 问有没有多下的鸡排,这时当你说有；你不觉得自己声音都大些吗？你不觉得心里 面美滋滋的吗？有的时候我也会抱怨怎么搞的,不忙的时候不排我上收银,一忙就排我上收 银,当然我们都知道,在最忙的时候,收银员是最累的,乂怕少钱

31、多钱,乂会被 顾客骂两句,有感情的人都觉得心情不爽. 但是当我来好好想一想,为什么会这 样. 也许由于他们认为我有这个水平,所以才会排我上这个最忙的时段,难不成 排新员工来上吗？静下心想一想,我的这些抱怨都是错误的. 其实只要善于抓住幸 福,幸福就在我们身边. 当我用最快的速度备好餐,然后呈递给顾客时,顾客的 一个满意的一笑,这难道不是我最大的幸福吗 ？有的时候我也会抱怨怎么会这样, 我经常做一些扫地,收餐盘,拖地一些无 趣的小事,连小学生也会的事,直到有一天我年看了两个故事后, 我的态度改变 了 . 第一个故事说：日本的一个高官,曾经在他年宵的时候发生的一个真实的故 事,他年宵的时到一家洒店

32、当效劳员. 开始的时候经理叫他去洗厕所,他认为这 份工作,没意义. 整天无心工作. 他的心事被经理发现了,就当着他的面把厕所洗 十净后在马桶里装了一杯水喝了下去 . 经理的举动让他太为感悟. 后来他学会了 认真细心的工作. 最后取做到了成功. 还有一个故事是肯做到基老总相到台湾开展,于是就在当地招一名总经理, 当所有考核都过关后,最后一项考核是活洗卫生问,这让所有考生都很惊牙 . 最后他通过了最后一项考核. 后来他的老板告诉总经理他家的卫生问一直是他活洗 的. 可以看出,一个十大事的人也经常十一些小事 . 这些看似小事的事,正是成 就一个人一生的关键. 谈到这里你还认为这些事不起眼吗？新的一年就要到来了, 我相信我一定能做到最好