道路清扫保洁岗位职责.docx

1、道路清扫保洁岗位职责第十一章 岗位职责第一节清运工程部经理岗位职责第二条在巩固原有客户的基础上，积极开拓新的商机，提高公司经济效益。第三条安排好各项业务工作，做好每天的业务记录，并逐一落实，与时解决客户投诉，协调安排清运方式，服务质量等问题为客户提供优质服务。第四条建立好客户单位档案资料。每月一次复核办事员收费报表并归档登记收费情况，并将收费情况按月汇总上报领导。对于收费异常的，必需向客户单位与办事员核实，并与时向领导汇报，杜绝不收少收漏收情况。第五条掌握好客户的变化情况，做好统计资料的分析工作，向领导提出合理化建议。第六条做好本部门作业质量考核工作（含办事员与作业人员），定期或不定期对相关作

2、业人员进行工作服务质量考核抽查评定；按月报送领导审核后送财务执行。第七条做好本部门的事项与费用报销的报批工作。第八条做好本部门的员工考勤、奖惩工作。第九条做好客户单位人员来访接待工作。第十条抓好下属员工职业道德教育与组织员工参加安全业务学习，增强团队凝聚力，做到工作学习两不误。第十一条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第十二条完成领导交办的其他工作。第十三条对本部门经管的资产的完好性，安全性负责。第二节清运工程部副经理岗位职责第十四条协助经理安排好各项业务工作，做好每天的业务记录，并逐一落实，为客户提供优质服务；协助经理做好客户来访接待工作。第十五条客户要求购买垃圾容器，应按客户

3、指定的时间，地点，准时送达。第十六条每月安排本部门机械作业人员的作业时间，路段。对于机械类客户单位业务变化（如增加减少停业搬迁等）与时通知相关作业人员和办事员。对零星代运业务当日联系，当日排班，当日清运并通知办事员收费。第十七条对须维修的机动车进行鉴定，判断是否自然磨损或因操作不当造成机械损坏，并做好记录。对确实需要更换零配件的与时报批确保维修顺利进行，对需外修的车辆需经过经理报批、领导审批后方可外修。第十八条做好每月月底油卡收集，加油和发放工作，并对驾驶员每月作业车数与实际用油进行核对，做好工作量与用油统计，并将统计报表按月报送上级领导。第十九条每月做好驾驶员，跟车人员的员工考勤工作；协调本

4、部门与其他部门的工作。第二十条落实本部门机械作业质量考核工作，定期或不定期对相关作业人员进行工作服务质量考核、抽查，并将巡查情况如实记录上报公司。第二十一条对本部门的文件资料做好打字印发分类存档工作（包括电脑存档）。第二十二条完成领导交办的其他工作。第三节办事员（垃圾收集转运）岗位职责第二十三条热爱本员工作，遵守职业道德，树立“客户就是上帝”的服务精神，落实服务质量，与客户保持良好融洽的业务关系；第二十四条与时将业务信息反馈给公司清运部，在清运部直接领导下巩固旧客户，积极发展新客户，提高公司经济效益；第二十五条按公司要求落实相关管理制度；第二十六条按公司安排的收费范围做好收费工作，将本收费范围

5、内的客户增减情况按月统计报送清运部，需降价的客户单位需提供书面申请经清运部与相关领导审批同意后方可执行；第二十七条按收费制度规定领取保管开具缴交发票，与时将应收帐款收取入帐；第二十八条认真做好每月收费报表编制与对帐工作，按时（每月两次：月中月底）报送收费报表给清运部与财务，做到不自收不少收不漏收；第二十九条按公司相关规定管理好本片区的垃圾收集工作，落实收集人员的工作质量；第三十条做好本片区下属员工的思想工作，营造团结进取的良好氛围，关心员工生活，做员工的贴心人；第三十一条做好本片区员工的集体宿舍的管理工作；第三十二条完成领导交办的其他工作。第四节办事员（公厕管理）岗位职责第三十三条热爱本员工作

6、，落实管理服务质量，与主管与考评部门保持良好融洽的业务关系，将考评人员反映的问题第一时间落实、整改。第三十四条有关考评检查的通知，第一时间通知至每间公厕厕人员，并要亲自去巡查，做好迎检工作。第三十五条每日按公厕自查考核细则对每间公厕日巡查，保证每间公厕每日最少巡查一次，并做好巡查记录，月底上交给部门主管。巡查中发现问题，督促厕管人员将管理不到位之处与时整改，提高服务质量。第三十六条有关安全、意外与其他重大信息与时向公司报告，避免不必要的损失。第三十七条按公司要求落实相关管理制度。第三十八条做好管理片区的员工思想工作，营造团结进取的良好氛围。关心员工生活，做员工的贴心人。第三十九条做好本片区员工

7、的计生管理工作。第四十条完成领导交办的其他工作。第五节机械组收集组组长岗位职责第四十一条掌握本组组员作业量作业时间作业地点作业方式等基本工作情况，督促组员按时按质按量完成工作任务；第四十二条按公司规定作业时间如实做好组员的考勤工作，不得多报漏报虚报；将考勤表按时上报劳工；第四十三条有零星工作任务或组员病事假等情况时，按清运部要求做好本组组员的工作调配，完成工作任务；第四十四条服从清运部的工作安排，收集组还需服从本片区办事员工作安排，并落实至本组作业人员；第四十五条配合清运部抓好作业质量考核；第四十六条配合办事员做好本组员工的集体宿舍管理工作；第四十七条工作中遇到问题时与时反馈给片区办事员清运部

8、公司领导；第四十八条组织本组员工参加各项学习活动，遵守职业道德，关心员工的生活；第四十九条完成公司交办的其他工作。第六节公厕组长岗位职责第五十条协助管理员做好检查通知、人员调班与考勤工作。第五十一条掌握本组公厕分布地点、工作量、厕管人员身份等基本情况，协助公厕管理员做好管理工作。第五十二条做好本组公厕的消杀工作，并做好清杀记录。第五十三条组长在工作中遇到不能自行解决的问题要反应给管理员或部门领导与时解决。第五十四条组长如不能负起其职责的将扣其每月的职位补贴。第五十五条完成领导交办的其他工作。第七节驾 驶 员 岗 位 职 责第五十六条爱岗敬业，树立市场服务意识，培养良好的职业道德；第五十七条服从

9、公司工作安排与调度,按时保质保量完成各项生产、工作任务；第五十八条严格遵守车辆使用管理规定；第五十九条创建良好团队精神，团结友爱，互帮互助；第六十条严格遵守交通法规，服从交管人员指挥和检查，文明安全行车；第六十一条爱护车辆，每日出车前后坚持做好安全检查，定期进行保养维修，保持车容整洁，车况良好，机件齐全安全有效；第六十二条认真钻研业务，学习车辆维修、保养知识，不断提高驾驶技术与维修保养能力；第六十三条杜绝酒后开车，不开英雄车、赌汽车、带病车；第六十四条监督跟车人员按公司作业规定文明安全作业，对作业车辆负车长责任；第六十五条保管好车辆证件，维修工具；第六十六条完成领导交办的其他工作。第八节 跟

10、车 人 员 岗 位 职 责第六十七条爱岗敬业，树立市场服务意识，培养良好职业道德；第六十八条按时保质保量完成各项生产、工作任务；第六十九条创建良好团队精神，团结友爱，互帮互助；第七十条服从公司工作调配，工作中服从驾驶员的调度安排，提高工作效率；第七十一条清理干净车底桶边垃圾点周围撒漏垃圾，但不得拾捡客户垃圾点以外的物品；第七十二条装车时关好车盖或盖好尼龙网罩，防止沿路撒漏造成二次污染；第七十三条做好自身安全防护，工作时着工作服；第七十四条定时清洗车辆，定时保养，保持车容车貌整洁；第七十五条爱护作业工具，保管好作业工具；第七十六条提高服务质量，改善服务态度，做到客户满意；第七十七条完成领导交办的

11、其他工作。第九节收集人员岗位职责第七十八条按时保质保量完成垃圾收集与公话亭保洁清洗工作；第七十九条组员必须服从组长工作安排，组长必须服从办事员的工作安排；第八十条收集人员必须把车底垃圾点周围撒漏垃圾清理干净，做到“车走地净”，但不得随手拾捡客户垃圾点以外的物品。装车时应盖好保洁车盖，防止沿路撒漏，造成二次污染；第八十一条收集人员应做好工作安全防护，工作时着工作服，定期清洗检查维修保洁车，保持车容整洁，车辆损坏严重或老化时应与时申请大修或更换。第八十二条提高服务质量，达到作业质量考核标准；改善服务态度，做到客户满意。第八十三条完成公司交办的其他工作。第十节 后 勤 部 经 理 （副 经 理 ）岗

12、 位 职 责第八十四条严格执行公司规章制度，监督公司规章制度的执行情况；第八十五条负责公司全盘后勤内务工作，管理好财务，人事劳工，总务，内勤，文秘，与其他岗位的日常工作；第八十六条在总经理的领导下，做到上传下达，与时汇报情况，做好领导的参谋；第八十七条协助总经理抓好公司的精神文明建设，普法，健康教育等工作；第八十八条管理好公司印章，积累有关资料和数据，做好本公司工作大事记与会议记录；第八十九条办理和接待员工来信来访，协同和督促有关部门解决问题；第九十条负责草拟，修改，审核公司上报下发的各种制度、材料，做好各种文件保管，归类，保密工作；第九十一条协调本部门与其他部门的工作；第九十二条做好本单位的

13、计划生育管理工作；第九十三条通过财务分析，为公司经营目标提供建议和依据。第九十四条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第九十五条完成领导布置的其他各项任务。第九十六条后勤部副经理协助经理完成本部门工作，负责分管的本部门工作。第十一节 会计岗位职责第九十七条严格执行公司财务制度，并监督公司财务制度执行情况；第九十八条与时进行帐务处理，按照会计法和国家财经法规的有关规定，对原始凭证等进行认真审核，按时做帐，登帐，出具相关财务报表；第九十九条依法进行税务处理，根据国家税收法规核算应交纳税金，填具税务申报表，并与时申报；第一百条作好收入核算，每月与发票管理员核对收入额是否与发票开具相符；第

14、一百零一条作好支出核算，每月核算成本费用支出，作好成本费用分析，发现异常应与时上报总经理；第一百零二条认真核算银行存款与现金，并核对银行对帐单与出纳现金，做到总帐与明细帐相符，帐面数与实际数相符，发现问题与时纠正；第一百零三条认真核算各种应收款，应付款，暂收款，代垫款等，以与特殊结算款，与时督促有关人员追讨应收款项，进行结算等；第一百零四条作好支出审核，严格控制与合理使用资金，对费用报销，款项支出根据财务制度进行财务审核，核实无误后方可签字，送总经理批准后由出纳支付款项；第一百零五条妥善保管好各种帐簿，凭证与其他财务资料，年度结束后登记造册送资料管理员存档；第一百零六条对公司的经济活动进行监督

15、，提供会计资料，做好领导的参谋；第一百零七条完成领导交办的其他任务。第一百零八条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第十二节 出纳岗位职责第一百零九条严格执行公司财务制度；第一百一十条严格遵守国家有关财经法规，认真贯彻现金管理制度，按现金管理制度和范围支付现金，把好现金收付关；第一百一十一条认真审核支付凭证，费用报销与款项支出均需有会计与总经理同时签字，如有不符合规定和手续的，有权拒付。虚假凭证应绝对拒付，并报告总经理；第一百一十二条认真登记现金日记帐与银行日记帐，必须逐单登记现金收支与银行收支，不得汇总记帐，现金应日清月结，银行存款月底应逐笔核对银行对帐单，若有不符，应找出原因，

16、与时纠正，因与有关单位存在入帐时间不一致而引起的银行存款不符，应做出银行存款调节表；现金与银行存款月底应与会计对总帐，做到帐帐相符，帐实相符；第一百一十三条按财务制度妥善保管发票，支票，库存现金，有价证券，印鉴，确保安全。做好以上重要票据的购买，领用，收回等使用详细登记，以备存查；第一百一十四条按财务制度要求保管好本职范围内的财务文件，年度终了交会计统一造册交档案室保管；第一百一十五条负责督促应收欠款，与时清理。对出差等临时性借款，与时督促结清帐目；第一百一十六条对于当日收取的现金要与时送存银行，无故不得拖延，严禁坐支；第一百一十七条按时发放工资，奖金等，按规定收取房租，水电费；第一百一十八条

17、完成领导交办的其他工作。第一百一十九条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第十三节 票据管理员岗位职责第一百二十条依法办理税务发票的领购，保管，发放，核算，缴销等票据工作。第一百二十一条依法办理公司受托代征的城市生活垃圾处理费的领用，保管，发放，核算，缴销等票据工作。第一百二十二条年末整理到存档年限的票据，移交会计档案管理员。第一百二十三条培训与监督收费员按收费管理制度保管和使用票据第一百二十四条帮助收费员处理票据管理和使用过程的遇到的困难。第一百二十五条做好票据使用统计工作。第一百二十六条对一切不按规定使用票据的行为给予制止，必要时报告领导。第一百二十七条按时提交各类统计报表，并

18、对报表的真实准确性负责。第十四节 劳工人员岗位职责第一百二十八条严格执行公司劳动人事用工制度；第一百二十九条认真钻研业务，详细了解国家与市政府有关劳动法规，依法办理劳动用工事务； 第一百三十条廉以职守，督促考勤人员做好考勤工作，审核考勤表，并据以按时于5日之前做好工资表；第一百三十一条严守机密，做好人事档案的管理工作，包括员工人事资料建档，分类，保管，注意保密，防火防潮防盗等工作；第一百三十二条注意收集员工工作中有关奖励，处分，职称资格变更，升职等人事资料，并存入个人档案；第一百三十三条做好员工花名册，与时准确提供各种劳动用工统计资料；第一百三十四条严格把关，按公司劳动用工制度认真做好员工录用

19、，离职，解除合同等工作；按时签定劳动合同，合同报备，将合同发放给员工。第一百三十五条按时为员工办理员工养老保险，工伤保险，失业保险，医疗保险，住房公积金等工作，按时制作社保卡，医保卡并发放给员工；第一百三十六条按时为员工缴纳意外伤害险等商业保险。第一百三十七条密切联系群众，解答员工提出的有关劳动工资范围的各种问题；第一百三十八条根据公司经营管理需要，为公司的决策提供劳动人事方面的依据和建议；第一百三十九条处理各种用工纠纷，做好员工的思想工作。第一百四十条负责员工福利品的发放工作第一百四十一条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第一百四十二条完成领导交办的其他工作。第十五节 采购员职

20、责第一百四十三条熟悉采购业务范围内的各项管理制度，并据以办理各项事务，办事公正，坚持原则，坚守岗位，勤恳工作；第一百四十四条熟悉有关材料，劳保用品，办公用品的市场行情，掌握有关资料，争取以最优惠的价格采购到最优质的产品；第一百四十五条对有关材料，劳保用品的市场价格发生较大变化的，应与时报告总经理；第一百四十六条库存物资采购回来，协助仓管员验收入库，并据以办理结算手续，如有质量问题，与时和供货方协调解决。第一百四十七条生产设备采购回来，协助设备使用人做好验收工作，并协同档案管理员整理好有关设备资料，办好设备资料归档工作，移交有关设备的售后服务资料给设备使用人，协助售后服务工作。第一百四十八条按时

21、提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第十六节 仓管员职责第一百四十九条按仓库管理制度，做好有关材料，用品的验收，进仓，领用工作；第一百五十条严格仓库的安全工作，仓库钥匙不得借与他人，丢失应与时汇报并更换。第一百五十一条非经主管授权，不得由他人代发仓库物品。第一百五十二条按时做好库存明细表，收发料汇总表，收料单，领料单按月上交财务部，保存好仓管留存联。第一百五十三条每月对所有库存进行盘点，并做好盘点表，对库存的毁损，丢失，溢余查明原因，分清责任，并报告总经理；第一百五十四条严格执行领料审批制度，对超越权限的领料不予发料。第一百五十五条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第十七

22、节 内 勤 驾 驶 员 岗 位 职 责第一百五十六条爱岗敬业，培养良好的职业道德；第一百五十七条服从公司工作安排与调度,按时保质保量完成各项生产、工作任务；第一百五十八条严格遵守车辆使用管理规定；第一百五十九条创建良好团队精神，团结友爱，互帮互助；第一百六十条严格遵守交通法规，服从交管人员指挥和检查，文明安全行车；第一百六十一条爱护车辆，每日出车前后坚持做好安全检查，定期进行保养维修，保持车容整洁，车况良好，机件齐全安全有效；第一百六十二条认真钻研业务，学习车辆维修、保养知识，不断提高驾驶技术与维修保养能力；第一百六十三条杜绝酒后开车，不开英雄车、赌汽车、带病车；第一百六十四条保管好车辆证件，

23、维修工具；第一百六十五条完成领导交办的其他工作。第十八节 文员岗位职责第一百六十六条按文档管理规定做好文档管理工作。第一百六十七条按会议管理规定做好会议管理工作第一百六十八条做好文件的收发，传达，反馈，归档工作。第一百六十九条做好公章管理工作。第一百七十条做好办公用品的购买，领用工作。有计划地使用办公费用，管好文具用品，掌握各类开支标准项目，节约开支；督促有关人员在辞职，离岗时交回领用物品第一百七十一条其他领导交办的工作。第一百七十二条做好办公设备的报修工作。第一百七十三条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第十九节 资产管理员职责第一百七十四条建立公司资产台帐和汇总报表。第一百七

24、十五条在资产购进，借入，租入等做好登记手续，然后再移交给各部门。第一百七十六条定时（中期，年末）组织各部门进行盘点，核对。第一百七十七条在资产报废，处置，借出，租出，归还时做好登记手续。第一百七十八条使所有资产的进出均应有据可查，有关资料应保存完好，不得随意丢弃。第一百七十九条中期与年底对公司所有资产进行盘点，并制作资产盘点表，对资产的毁损，丢失，溢余查明原因，分清责任，并报告总经理；第一百八十条对资产的报废与毁损，制作报废，毁损报告书，经总经理批准后报财务部进行帐务处理；第一百八十一条负责员工集体宿舍的管理工作第一百八十二条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第二十节 勤杂工岗位

25、职责第一百八十三条公司卫生由全体员工共同维护，公司的日常卫生由勤杂工负责，其他员工应保持自己的工作区域整洁有序；第一百八十四条做好清洁卫生，主要包括：1.保持地板，楼梯整洁，包括其他单位的交界线处。2.整理茶几，门窗，沙发等擦拭干净；3.倒垃圾与茶水桶；4.检查公共场所门窗是否锁好关紧，关闭灯火，排气扇；5.做好开水供应；6.其他7.以上工作应尽量在上班前完成。第一百八十五条保持公共场所整洁有序，报纸书刊排放整齐，无杂物堆积。第一百八十六条每日开启信箱收发报纸，公司订阅的报纸未与时送达应报告处理。第一百八十七条每日开启信箱收取信件，其中对公信件交给文员处理，员工的私人信件在布告栏上通知员工领取

26、。第二十一节 保洁工程部经理职责第一百八十八条认真执行领导安排的各项工作，服从领导安排，负责本片区的全面工作。第一百八十九条完善本部门的各项管理制度，并负责监督，检查，落实。第一百九十条负责本部门各项工作计划的拟定，并做好计划的落实工作。第一百九十一条按公司相关规定，负责做好本部门的人，物的调配，考核和各项管理工作。第一百九十二条检查仪容仪表，到岗情况，考核评估并记录，负责工作的分配，检查保洁状况，清扫人员状况，与时调整各种工具与人力的配置，对清扫人员工作态度和工作质量做出恰当的批评，纠正，指导，并做出正确的评估，对工具，设备的使用维护进行指导，检查设备，工具的清洁保养工作，协助处理涉内外纠纷

27、，投诉等工作。第一百九十三条每月查阅思明环卫处月考评内容，对需整改的事项与时与所属片区的副经理，组长协调并落实解决。第一百九十四条巩固现有业务，拓展新业务，根据市场需求与我部门的实际情况，通过业务分析，为公司经营提供决策依据与建议。第一百九十五条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第一百九十六条对本部门经管的资产的完好性，安全性负责。第一百九十七条从公司大局出发，配合好其他部门的工作。第二十二节 保洁工程部副经理职责第一百九十八条负责分管片区的全盘工作，对所辖片区的一切工作负全责。第一百九十九条协助部门经理制定并落实部门工作计划，并严格按标准和章程进行检查监督。第二百条积极配合考评

28、科工作，组织好各项重大外事活动的保洁任务。第二百零一条建全应急队伍，以身作则，做好榜样，严格执行公司制定的各项规章制度。第二百零二条严格把关考勤工作。第二百零三条积极配合其他部门的工作。第二百零四条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第二百零五条对本部门经管的资产的完好性，安全性负责第二十三节 保洁部办事员（片区管理员）岗位职责第二百零六条积极配合经理，副经理的日常工作，每天在路段巡查时间不得低于8小时工作时间。第二百零七条服从经理，副经理的工作安排。第二百零八条负责本片区本分管范围的清扫质量管理，路面巡查，发现无法解决的问题与时上报部门主管。第二百零九条负责本片区分管范围的安全工

29、作。第二百一十条做好本片区分管范围的考勤工作，需要加班时与时申请。第二百一十一条与其他部门作好配合。第二十四节 保洁部班组长岗位职责第二百一十二条以身作则，起带头模范作用，配合办事员的日常工作。第二百一十三条管理好自组的工具，道班房的安全，防火，防盗工作。第二百一十四条严格记录好本组的考勤工作，按时报考勤表给管理员。第二百一十五条代领代发本组的劳保用品，福利品，劳动工具等第二百一十六条代领代发本组的各种津贴，并按财务部要求领取人签字盖章完整。第二十五节 保洁部保洁员岗位职责第二百一十七条清扫的垃圾与时收集并倒入垃圾站，严格禁止超时露天堆放，不得焚烧垃圾，树叶等。第二百一十八条果皮箱应与时清掏，做到不满箱，不外溢，定时擦拭，每天清洗，倾倒，保持箱容整洁。第二百一十九条在特殊天气情况下，清扫人员要坚持责任路段的保洁，小雨天气坚持上岗，大风大雨天气后要与时清扫本责任路段，与时清除路面积水等。第二百二十条对各责任路段出现的无主渣土，垃圾，要与时发现并处理，发现有大量渣土，垃圾，要尽量查明原因并报告直接领导人，与时清运。第二百二十一条道路清扫保洁质量要求严格按照思明环卫处与相关职能部门考评的标准执行。