办公室主任完全工作手册整理.docx

1、办公室主任完全工作手册整理书名：办公室主任完全工作手册出版社：华龄出版社开本：16开全4册精装（赠电子版CD一张）定价：860.0元优惠价：430元内容介绍：办公室是直接为组织服务的综合办事机构。它担负着“参与政务，管理事务”的重要职责，既起着承上启下、协调左右，联系内外的服务纽带作用，又有传递信息、研究方针政策，辅佐领导决策的作用。组织里事关全局的决议，领导们的各项指示、批示，都要在办公室的协调、督办下落实。作为这个部门的灵魂人物办公室主任，其自身综合素质的高低，直接关系着办公室的运转。办公室主任在外人看来好像很威风，但在特定情况下的难堪，也是外人所体察不到的。办公室主任是为领导办事的“腿”

2、，为领导想事的“外脑”，要从领导的角度，周旋于上下左右，素质要求高，承受压力大。如何当好办公室主任，如何将工作做到位，是每个办公室主任关心的问题。办公室主任完全工作手册囊括了办公室主任的职业定位、日常工作、权谋艺术、领导艺术、管理艺术、环境规划、多维协调艺术、场景语言艺术、健康管理等方面，兼备原则性和实用性。是办公室主任研习办公室工作技巧，全面提升自身领导水平和办公绩效的有益参考和帮助。特别提示：本书附电子版CD由北大方正最新研制的阅读软件ApabiReaderl8l2提供支持，全中文界面，翻页、检索、标注、书签功能齐备，可下载、打印，便于携带，方便广大读者应用。详细目录：第一篇办公室主任的职

3、业定位第一章办公室主任的角色认知第二章办公室主任的工作职责第三章办公室主任的工作能力第二篇办公室主任的日常工作第一章公文管理工作第二章会务工作第三章后勤和值班工作第四章外事工作第五章礼仪工作第六章安全保密工作第七章信访工作第八章汇报工作第三篇办公室主任的权谋艺术第一章办公室主任的权力观第一节权力的解释第二节权力的特性第三节权力即关系第四节与权力相关的其他问题第二章用权艺术第一节办公室主任的用权方式第二节办公室主任的用权误区第三节排除用权阻力第三章分权艺术第一节以分权达到最佳用权效果第二节分权的原则第三节办公室主任怎样分权第四章授权艺术第一节授权是必须做的工作第二节办公室主任怎样授权第三节办公室

4、主任的授权艺术第四节授权必须注意的问题第五节授权的步骤第六节授权的方法与技巧第五章控权艺术第一节保证权力运用最合理第二节控权的技巧第三节控权的艺术第六章防止越权第一节越权的危害第二节越权的形式第三节防止越权第七章办公室政治面面观第一节办公室政治斗争产生的影响第二节避免办公室冲突的方式第三节赢得一场不可避免的办公室冲突的方法第四节办公室主任必须通晓的各项政治常识第八章办公室主任的晋升技巧第一节升迁，从效忠开始第二节如何提出晋升要求第三节晋升的通用法则第四节争取“贵人”相助第五节抓住可能获得晋升的机遇第六节如何在升职竞争中获胜第七节谋求升迁需要注意的问题第四篇办公室主任的领导艺术第一章如何打开工作

5、局面第一节了解内情，准确定位第二节信心百倍走上新岗位第三节上任后怎样处理好各种关系第四节尽快打开工作局面第五节新任办公室主任应注意的问题第二章树立个人形象第一节培养个人魅力第二节培养个人品质第三节树立领导权威第四节赢得下属的支持第三章指导下属工作第一节怎样布置工作第二节怎样检查工作第三节怎样指导工作第四节抓工作落实的注意事项第五节下基层要注意的禁忌第六节现场办公的艺术第七节听汇报时要坚持的原则第八节总结工作经验的方法第四章灵活应变的技巧第一节头脑灵活，及时找对策第二节打破规则，变换角度第三节不要被突发事件乱了手脚第四节与人打交道的五种应变方法第五章走出领导的误区第一节走出朝令夕改，优柔寡断的误

6、区第二节走出好大喜功，沾沾自喜的误区第三节走出角色错位，越俎代庖的误区第四节走出先人为主，印象用人的误区第五节走出因循守旧，故步自封的误区第六节走出邯郸学步，东施效颦的误区第七节走出夜郎自大，目中无人的误区第八节走出贪天之功，争名夺利的误区第九节走出事无巨细，事必躬亲的误区第十节走出言行不一，不讲信用的误区第五篇办公室主任的管理艺术第一章办公室主任的用人艺术第一节识才的艺术第二节选才的艺术第三节用才的艺术第四节育才的艺术第五节聚才的艺术第六节留才的艺术第二章办公室主任的决策艺术第一节常用的七种预测方法第二节决策之前应考虑的问题第三节决策者“八戒”第四节“拍板”时应注意的问题第五节制定重大决策应

7、关注的三个问题第六节办公室主任怎样进行科学决策第七节运用传统的决策艺术第八节运用知觉做出快速决策第九节恰当处理同智囊团的关系第三章办公室主任的激励艺术第一节激励下属的十种方法第二节奖励下属的十种策略第三节如何进行惩罚第四节进行惩罚的艺术第五节表扬下属的要求第六节表扬下属的方法第七节批评下属的方法第八节批评下属十二戒第四章办公室主任的团队管理艺术第一节成功团队的作用第二节好团队的标准第三节拥有一支高绩效的团队第四节如何处理团队冲突第六篇办公室主任的环境规划第一章办公室的位置选择第一节办公室位置选择的影响因素第二节办公室位置选择的决策技术第三节办公室(楼)的获取第二章办公室的工作条件第一节办公室工

8、作条件及其基本要求第二节工作场所的安排第三节办公室环境的健康与安全第四节办公室环境的社会条件第五节日常环境和桌面环境第三章办公室风水设计的技巧第一节办公室外部格局的讲究第二节办公室内部格局的布置技巧第三节办公室风水设置的原则和细节第七篇办公室主任的多维协调艺术第一章多维协调人际关系的智慧第一节多维协调人际关系的准则第二节怎样使多维协调更有效第二章办公室主任上传下达的艺术第一节了解“下情”也要吃透“上情”第一节与上级沟通要有点分量第三章办公室主任谢解冲突的艺术第一节学会处理与上级领导间的冲突第二节巧妙处理与同级领导之间的冲突第四章处理与上级领导关系的艺术第一节与上级沟通的一般原则第二节如何获得上

9、级领导的好感第五章处理与同级间关系的艺术第一节现实生活中的同级关系第二节与间级沟通的一般原则第六章处理与下级关系的艺术第一节与下级沟通的原则第二节与下级相处的艺术第七章处理与群众关系的艺术第一节与群众之间的关系构成第二节与群众沟通协调的艺术第八章处理与其他人关系的艺术第一节与离退休干部的交往第二节与“通天人物”交往第八篇办公室主任的场景语言艺术第一章办公室主任的领导讲话艺术第二章办公室主任常用的语言艺术第三章办公室主任在特定场合下的讲话艺术第九篇办公室主任的健康管理第一章办公室主任健康管理迫在眉睫第二章办公室主任饮食习惯与健康第三章办公室主任的身心健康附录办公室管理常用标准规范文本第一章行政事

10、务管理制度第二章文书、档案管理规范文本第三章会议管理规范文本第四章劳资人事管理规范文本第五章公共关系管理规范文本 办公室主任完全工作手册图书作者：乔安富许庆元出版社：华龄出版社出版时间：2007年6月出版册数规格：全四卷16开精装定价：860元内容介绍：办公室是直接为组织服务的综合办事机构。它担负着“参与政务，管理事务”的重要职责，既起着承上启下、协调左右，联系内外的服务纽带作用，又有传递信息、研究方针政策，辅佐领导决策的作用。组织里事关全局的决议，领导们的各项指示、批示，都要在办公室的协调、督办下落实。作为这个部门的灵魂人物办公室主任，其自身综合素质的高低，直接关系着办公室的运转。办公室主任

11、在外人看来好像很威风，但在特定情况下的难堪，也是外人所体察不到的。办公室主任是为领导办事的“腿”，为领导想事的“外脑”，要从领导的角度，周旋于上下左右，素质要求高，承受压力大。如何当好办公室主任，如何将工作做到位，是每个办公室主任关心的问题办公室主任完全工作手册囊括了办公室主任的职业定位、日常工作、权谋艺术、领导艺术、管理艺术、环境规划、多维协调艺术、场景语言艺术、健康管理等方面，兼备原则性和实用性。是办公室主任研习办公室工作技巧，全面提升自身领导水平和办公绩效的有益参考和帮助详细目录第一篇办公室主任的职业定位第一章办公室主任的角色认知第二章办公室主任的工作职责第三章办公室主任的工作能力第二篇

12、办公室主任的日常工作第一章公文管理工作第二章会务工作第三章后勤和值班工作第四章外事工作第五章礼仪工作第六章安全保密工作第七章信访工作第八章汇报工作第三篇办公室主任的权谋艺术第一章办公室主任的权力观第一节权力的解释第二节权力的特性第三节权力即关系第四节与权力相关的其他问题第二章用权艺术第一节办公室主任的用权方式第二节办公室主任的用权误区第三节排除用权阻力第三章分权艺术第一节以分权达到最佳用权效果第二节分权的原则第三节办公室主任怎样分权第四章授权艺术第一节授权是必须做的工作第二节办公室主任怎样授权第三节办公室主任的授权艺术第四节授权必须注意的问题第五节授权的步骤第? ?授权的方法与技巧第五章控权艺

13、术第一节保证权力运用最合理第二节控权的技巧第三节控权的艺术第六章防止越权第一节越权的危害第二节越权的形式第三节防止越权第七章办公室政治面面观第一节办公室政治斗争产生的影响第二节避免办公室冲突的方式第三节赢得一场不可避免的办公室冲突的方法第四节办公室主任必须通晓的各项政治常识第八章办公室主任的晋升技巧第一节升迁，从效忠开始第二节如何提出晋升要求第三节晋升的通用法则第四节争取“贵人”相助第五节抓住可能获得晋升的机遇第六节如何在升职竞争中获胜第七节谋求升迁需要注意的问题第四篇办公室主任的领导艺术第一章如何打开工作局面第一节了解内情，准确定位第二节信心百倍走上新岗位第三节上任后怎样处理好各种关系第四节

14、尽快打开工作局面第五节新任办公室主任应注意的问题第二章树立个人形象第一节培养个人魅力第二节培养个人品质第三节树立领导权威第四节赢得下属的支持第三章指导下属工作第一节怎样布置工作第二节怎样检查工作第三节怎样指导工作第四节抓工作落实的注意事项第五节下基层要注意的禁忌第六节现场办公的艺术第七节听汇报时要坚持的原则第八节总结工作经验的方法第四章灵活应变的技巧第一节头脑灵活，及时找对策第二节打破规则，变换角度第三节不要被突发事件乱了手脚第四节与人打交道的五种应变方法第五章走出领导的误区第一节走出朝令夕改，优柔寡断的误区第二节走出好大喜功，沾沾自喜的误区第三节走出角色错位，越俎代庖的误区第四节走出先人为主

15、，印象用人的误区第五节走出因循守旧，故步自封的误区第六节走出邯郸学步，东施效颦的误区第七节走出夜郎自大，目中无人的误区第八节走出贪天之功，争名夺利的误区第九节走出事无巨细，事必躬亲的误区第十节走出言行不一，不讲信用的误区第五篇办公室主任的管理艺术第一章办公室主任的用人艺术第一节识才的艺术第二节选才的艺术第三节用才的艺术第四节育才的艺术第五节聚才的艺术第六节留才的艺术第二章办公室主任的决策艺术第一节常用的七种预测方法第二节决策之前应考虑的问题第三节决策者“八戒”第四节“拍板”时应注意的问题第五节制定重大决策应关注的三个问题第六节办公室主任怎样进行科学决策第七节运用传统的决策艺术第八节运用知觉做出

16、快速决策第九节恰当处理同智囊团的关系第三章办公室主任的激励艺术第一节激励下属的十种方法第二节奖励下属的十种策略第三节如何进行惩罚第四节进行惩罚的艺术第五节表扬下属的要求第六节表扬下属的方法第七节批评下属的方法第八节批评下属十二戒第四章办公室主任的团队管理艺术第一节成功团队的作用第二节好团队的标准第三节拥有一支高绩效的团队第四节如何处理团队冲突第六篇办公室主任的环境规划第一章办公室的位置选择第一节办公室位置选择的影响因素第二节办公室位置选择的决策技术第三节办公室(楼)的获取第二章办公室的工作条件第一节办公室工作条件及其基本要求第二节工作场所的安排第三节办公室环境的健康与安全第四节办公室环境的社会

17、条件第五节日常环境和桌面环境第三章办公室风水设计的技巧第一节办公室外部格局的讲究第二节办公室内部格局的布置技巧第三节办公室风水设置的原则和细节第七篇办公室主任的多维协调艺术第一章多维协调人际关系的智慧第一节多维协调人际关系的准则第二节怎样使多维协调更有效第二章办公室主任上传下达的艺术第一节了解“下情”也要吃透“上情”第一?与上级沟通要有点分量第三章办公室主任谢解冲突的艺术第一节学会处理与上级领导间的冲突第二节巧妙处理与同级领导之间的冲突第四章处理与上级领导关系的艺术第一节与上级沟通的一般原则第二节如何获得上级领导的好感第五章处理与同级间关系的艺术第一节现实生活中的同级关系第二节与间级沟通的一般

18、原则第六章处理与下级关系的艺术第一节与下级沟通的原则第二节与下级相处的艺术第七章处理与群众关系的艺术第一节与群众之间的关系构成第二节与群众沟通协调的艺术第八章处理与其他人关系的艺术第一节与离退休干部的交往第二节与“通天人物”交往第八篇办公室主任的场景语言艺术第一章办公室主任的领导讲话艺术第二章办公室主任常用的语言艺术第三章办公室主任在特定场合下的讲话艺术第九篇办公室主任的健康管理第一章办公室主任健康管理迫在眉睫第二章办公室主任饮食习惯与健康第三章办公室主任的身心健康附录办公室管理常用标准规范文本第一章行政事务管理制度第二章文书、档案管理规范文本第三章会议管理规范文本第四章劳资人事管理规范文本第五章公共关系管理规范文本