医院卫生保洁整改措施.docx

1、医院卫生保洁整改措施医院卫生保洁整改措施 篇一：医院科室进一步整改融资方案 医院科室整改方案 人民诊所落实反馈意见整改方案 按照市水务局学习实践科学发展观小组小组要求，结合我院实际，经院党委研究同意，制定以下整改落实方案： 一、深入开展医德医风宣传 利用好“创建学习型”和“科室建设年”这两个载体，充分利用岗前培训、行政查房、中层干部会议等各种机会，强化正反两方面典型教育。大力宣传华益慰、王忠诚等医德高尚、医术精湛先进典型，在防控甲型H1N1流感病毒等应对各种突发事件和服务病人过程中涌现出来的先进人物和感人事迹，积极引导广大医务人员牢固树立“以病人为中心”的理念，充分发挥榜样的激励作用。定期开展

2、典型幼儿教育案例警示教育，及时传达通报全系统查处的典型案例，发挥震慑作用，促进依法廉洁从业员。宣传学习最高人民法院、最高人民检察院关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见，提高全院医务人员明确是与非、罪与非罪的界限，切实筑牢廉洁行医的思想基础，增强廉洁行医的自觉性。 二、改善医疗服务促进医患人与自然 稳步优化服务流程，认真开展导诊、导医等服务，方便患者就医。积极改善就医环境，维护环境卫生，杜绝“脏、乱、差”等现象。切实改善服务态度，严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象。要充分发挥病人满意度调查的导向性作用。严格落实各项医患沟通制度，积极应履行告知义务。大力推行相关人员聘任制，逐步破解窗口

3、科室服务态度存在的深层次矛盾。加大投诉事件的查案力度，建立医务人员不良表单记录档案，为可能推行的人事制度改革作好准备。继续深入开展医院管理年活动，进一步加大质量和安全管理，进一步端正办院方向，进一步健全和完善“以病人为中心”的现代儿童医院管理评价体系。要始终抓住 “质量”和“安全”两个主 题不放松，为巩固和建立和谐医患关系坚实基础。下半年要重点放在落实医疗制度、积极消除隐患、加强医患沟通、增强自我意识防范和违约风险合理规避风险五个方面。坚定不移加强客户服务能力建设，要在业务横向拓宽和纵向延伸上下功夫、做文章。手术科室要资产规模切实规模扩大后的各项准备工作特别是人员、金融人才的配置要提前规划。骨

4、外科和肛肠科要做好整体搬迁各项准备。螺旋CT的购进和投入运行要加快步伐。肿瘤科筹建要抓紧贯彻。 三、严格控制中成药费用 严格执行单病种质控标准，重点要控制好农合病人例均费用和药品比重占总费用的比例。下半年，要工作站充分利用心理医生工作站系统的优势，下决心遏制住院部一些医生通过有目的抬高总费用降低药品费用比重的行为，门诊要坚决控制“药品费用“这个指标和“大处方”这一现象。加强合理用药监测此项工作，积极开展“合理用药、合理检查”治理。严格落实处方管理办法，积极杜绝“一药多名”现象。继续实行使用量前十位药品清退或降价制度。严格执行各项财务制度和价格政策，积极探索医院财务管理财务新理念、新做法，杜绝隐

5、患，保证资金安全。进一步完善院务公开制度，严格实行费用清单制和费用查询制。加强收费管理，规范收费行为，坚决查处乱加价、乱收费和金沟线小金库现象。深入开展反商业贿赂专项行动，建立和纪检、检察等部门计划性的经常性联系机制，巩固和完善领导体制，建立健全监督机制内部多部门协同查办工作机制。涉及任何商业贿赂的案件要发现一同，查处一起，典型案件要上报有关部门。认真实行反商业贿赂专项行动问责。 四、扎实大力推进医院采购工作 严格执行进一步规范药品集中采购工作的意见，全面实行以省区市为单位的网上药品集中采购，在保证药品质量的前提下所，切实降低药品的虚高价格。继续扎实推进高值耗材耗材集中招标采购工作。进一步加强

6、物资预防腐败体系建设，落实供需双方相聚会议。采购小组要十分积极履行职责，发挥作用，纪监部门要全程监督采购活动，保证采购程 序合法合规。特别要积极配合纪委监察部门和上级领导的纪监机关，下大力气全面落实涉及外科大楼的所有招标采购工作。 五、进一步加强人才培养 将人才队伍建设摆在更加突出位置，在充分谋划专业发展需要的基础上，合理规划项目管理建设，认真落实中长期人才培养规划。其一要引进一批。根据外科大楼建成以后科室装设和发展需要，今后2-3年要引进本科以上学习专业人员80名左右。其二要培养一批。选准一批具备方法论稳定，作风稳健，工作扎实;进取心强，责任心重;善于学习，勤于思考;有悟性，硬操守等综合素质

7、较高，不同层次和不同骨干力量年龄的人员充实到专业骨干队伍，有针对进行培养。其三要留住一批。要从待遇上、感情上、事业上、体制机制上留住一批医德良好、技术精湛、有真才实学和有一定社会影响的离退休专业冲击技术人才。 六、切实加强整改方案的落实 党委、行政主要负责同志要切实履行第一责任人的职责，集中精力抓整改，班子其它成员要结合分工认真抓好分管部门、单位的整改落实工作。医院学习湖南省人民政府实践活动领导小组办公室要认真履行职责，加强工作指导，切实发挥好指导检查作用。掌握研究进展情况，查找和解决问题，保证工作健康成长开展。同时，有关职能科室要注意保存图表，及时与学习实践小组办公室普及教育联系，学习实践小

8、组办公室要总结和推广好的做法。要加强舆论宣传，马雷科各种媒体、载体，及时宣传和落实学习实践科学活动整改上报进展情况成功经验、生动典型和实际效果。各科室、各主管部门要加强统筹兼顾、合理安排工作，将落实整改方案与做好当前各项工作结合起来，做到两手抓、两不误、两促进，确保各项工作沟通协调推进。医院学习科学发展观整改方案 按照市委、市卫生党委深入开展学习实践科学活动要求，认真开展班子成员“四对照、四查找”和党员“三查三看”活动。在认真开展讲课学习讨论的基础上，结合医院实际，还通过采取召开座谈会、下发征求意见表和深入开展调查修订稿研究等形式，最广泛征求群众意见，深入查找制约和阻碍医院的突出问题，查找医院

9、和职工存在不符合科学发展的工作方式和工作制度建设，并针对查找出来的引人瞩目问题，制定了以下十一项整改措施： 一、以综合环境治理工作为关键点，全力攻关 绿化、美化医院工程。投资基金对院围进行绿化，拆除本部部分临时用房;门诊和病区大部分开展钢筋进行粉刷。 加大卫生治理。对院内保洁卫生进行招标，选择有责任心、能力强的值班人员管理，制定严格的公共卫生考核办法;更换不负责任的清运公司，并对新聘用的保洁公司保洁人员进行动态管理和，要求他们在岗期间，必须保证负责区域的地区环境卫生干净整洁，认真做到垃圾随时清理，一旦被医院综合治理寻获督导组发现问题，立即兑现奖惩。 加大病房金融秩序管理。减少病房陪床和探视家属

10、过多，病房管理秩序混乱的难题，恢复门禁制度和定向求见探视制度，从院外聘用一批人员经岗前培训专门从事病房楼的守卫。 实行督导检查和调度会监察制度。成立医院综合环境治理领导小组，由两个主管院领导亲自担任医院综合环境治理办公室主任，四名职能部室主任担任副主任，全面负责姚学甲卫生、医院安全、文明服务、由莱舍等工作的督导、检查和落实问题工作，并实行逐级领导分工责任制，一旦出现问题，责任到人，奖惩到人。 加大医院车辆管理。重新土地规划了停车位，设立了明确的执行命令停车指示标识，并加大车辆疏导人员的岗位培训工作，安排业务熟练的车场管理人员对重点部位进行时时疏导;并根据车位动态管理情况适时采取门禁制度，缓解了

11、车辆出入困难，车辆摆放无序的问题。为保证为患 者就诊提供便利，医院还鼓励职工做公交车上班，把车位让给患者。医院三层停车场预计月份周内完工，随着2021年外科手术大楼的竣工，一楼停车场也将启用。 开展创建无烟医院活动。在儿童医院开展禁烟活动，禁烟小分队进行日常督导劝烟活动，医院开展无烟医院活动。力争10月前真正创建有望成为无烟医院。 二、以解决患者反映就诊、住院困难，加床情况严重问题为突破口，不断提高患者满意度 缩短患者就诊三十天，增设门诊窗口。限期6月底前，想尽一切办法限期为门诊窗口增设提供最快、最有力的支持，保证了医院增设7个窗口6月底前全部完成，医院住院收费处改造工程力争年底完成。 完成手

12、术外科楼的项目建设和凤凰新城医院项目规划。增加床位450张，手术间21个。可增加建筑面积41700平米，部分手术之间采用混合式，将手术室和管子室安置接待处在一起，统一管理，这在国内是独树一格的。做好凤凰碧桂园新城医院项目规划，力争年内开工，新院区占地300-350亩，建筑面积30-40 万平方米，地下两层，与一个商业街互补，投资38.5亿，床位设置2021-2500张，三年内敲定一期工程，床位1000张，全部工程预计在5年内完成。配置临床、科研、教学功能。这就从根本上解决了唐山百姓看病就医问题。该医院建设坚持设计新颖、布局合理、功能齐备、环境优美、方便就医、科学经济原则，融进当今医院建筑最新的

13、建设理念，体现现代化、科学化、智能化、人性化和节能环保，建成一座“二十年领先、五十年先进、一百年不落后”的庭院式、花园式具有国际水准的现代化综合医院。目前我们有2台MRI、3台CT、B超8台，很大程度上缓解看病嘈杂、等待时间长的压力，今年还要修造亚洲最好的 PETCT，陆续还要购置256层CT、X刀、刀、LIS刀、加速器等设备，使设备群高度达到国内一流水平，形成可持续健康发展的良性态势。另外考虑在南湖配备一个以康复、休闲、保健、查体为一体的别墅型的康复医疗中心。五年后，一个大综合、大专科、多中心 篇二：保洁工作整改方案 保洁组织工作整改方案 通过本次科室科同盘属，公司找到了自身管理及服务方面存

14、在的问题，针对各科室对保洁工作提出的相关意见，我们从管理、督导、普遍存在巡视等各方面查找自身存在的问题，同时也对各门诊科室的具体情况进行了分析，并实施整改。 一、 提高自身管理水平，加强督导和巡行力度，提高对保洁 人员规范化、专业化的培训。 （一）、加强对保洁物业管理队伍质量的运营管理，提高保洁产品质量的要求。每日全面巡视不能低于1次，公司主管每周抽检不低于3次，速冻和全面检查有效结合。 （二）、对现有保洁队伍进行全面培训行政管理，操作者提高保洁工作的标准化规范化操作。由公司主管制定培训计划案，每周定期对保洁人员成功进行集中培训，从仪容仪表到规范流程进行的强化训练，同时采用现场演示有针对性的提

15、高实际操作实际操作能力的培训，语言通过用简单通俗易懂的语言及动作对保洁员进行规范化的技术培训。 （三）、定期对保洁员的服务相关服务素质进行评比，介绍好的工作经验，大学共同学习，提高整体的养护质量。 （四）、每周保洁主管以例会形式，寻获对发现问题与保洁人员进行沟通协调沟通。 二、加强与院方的联合管理，针对清扫公司出现的问题，院 方第一时间函件保洁公司主管，要求对出现的问题开展广泛开展全面整改，与科室及时沟通，达到卫生标准为目的。定期到各科室收集意见，共同拟订整改措施，完成整改。 三、保洁操作规程： （一）、基本要求： 保洁人员着装按公司规定共管着装，佩戴胸牌，仪容仪表整洁端庄。 男士头发不过衣领

16、，不留胡须及鬓角；女士不浓妆艳抹，发型简洁整齐，不梳奇异发型。 走路时仪表端庄，站立时姿态自然，不倚墙而立。 与院内工作人员相遇相见主动见面时面带微笑，防止碰撞，一旦碰撞应立即道歉，规范用语“对不起，请原谅”。 礼貌回答其他员工的问讯。 上班前不喝酒、不吃辛辣味强的食品，以防口腔异味。 在工作园内不允许抽烟、闲聊、吃零食，不允许阅读书报、收集纸板箱等旧货或做与保洁无关的事，分拣垃圾必须在规定的场所进行，绝对不能影响到整体环境。凡生活垃圾均及时清理至规定的场所集中处理。 工作时不允许使用对建筑物材质造成损伤的材料和清洁剂，注意维护建筑物原貌。 文明、有序作业，保证恒定不影响医院的正常在工作中。作

17、业完成后才收拾工具、整理现场后方可离开，保洁工具按规定位置摆 放，不得随意堆放。 不允许员工在工作场所吵架、打架，不允许罢工、聚众闹事，凡有以上一种不法行为行为的立即开除。若有违反院方相关规定的行为则由院方提出处理意见本公司依照执行。 （二）、操作规程： 1、 操作要领 a) 每天清扫二次各保洁区域； b) 将垃圾收集运到垃圾堆采集放场地； c) 垃圾密闭收集，实行袋装华管理，日产日清； d) 用干净的毛巾擦抹各层通道的灯具、扶手、护栏等公共设施； e) 定时巡视和保洁，随时清扫瓦砾及梯间烟头； 2、 注意事项 a) 垃圾处理时，注意防止垃圾散落； b) 生活垃圾和医疗垃圾进行分类处置； c)

18、 清洁工具必须放在规定地点； d) 清洁各域的扫帚、拖把、抹布要分开使用，贴有标识，防止混淆； e) 洗手间应不间断清洁，定时清收垃圾； 3、 清洁作业标准 a) 室内外环境整齐、清洁、无烟头、纸屑、无散在暴露垃圾，无乱堆乱放、乱搭乱建等现象； b) 地面洁净、无污损、水渍； c) 扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显螨虫； d) 铁栏油漆完好无拖皮； e) 顶面无蜘蛛网、灰尘、灰吊； f) 办公设备、用具摆放整齐有序、干净； 篇三：医院垃圾清运管理措施 眉山心脑血管病医院保洁管理配套措施 医院保洁是确保医院室内外整洁，是物资供应后勤保障工作的重要部分、对于医、教、研等各项工

19、作非常具有很重要的意义。用科学的技术和方法提高保洁工作产品质量，是医院管理者很值得研究的重要课题。 1 做好保洁工作 11保洁人员在日常生活中操作过程中，不仅要清扫垃圾，擦掉尘埃，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染。 1.2工作考核:以“步骤、流程、消毒隔离指示标准”等为准绳，通过考核，评定质量档次，并与奖金挂钩，实行目标管理，促进工作质量全面提高。 2 提高员工的素质 2.1：教育职工摆正位置，面临着恶性竞争激烈的场，要他们珍惜来之不易的就业岗位，树立全心全意新生儿为医院为病人服务的思想，热爱本职工作。 2.2：并要求员工在履行职责的过程中，牢固树立“我要做”，而不是“要我做”的职业道德理念。 2.3务建设：在员工上岗之前，分批进行操作培训，从自身的安全管理保护，到保洁器械的操作使用，从对各类地板清洁保养督促，到消毒知识等进行全面系统的培训，并一一考核，合格后予以上岗，从思想工作上改变过去保洁工作是低级劳动，人人都可做的传统观念。 2.4保洁工作考核（管理员每天抽查一次，每月总体评估） 3 严格的管理 保洁管理，就是以使医院的环境卫生，按质量标准，达到卫生学的要求。 保洁标准的基本要求是:用自然科学先进技术手段，设定科学工作的方法、流程、标准，然后依据“方法、流程、标准”进行控制。 选派工作强的优秀员工担任日常的管理工作，每天坚持巡视检查，坚持标准不放松。