1、最美银行人事迹材料最美银行人事迹材料 银行先进个人事迹材料范文 银行先进个人事迹材料范文 吕萌同志,女,本科学历,初级职称,现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志xx年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情,数年如一日,兢兢业业,勤奋工作,一步一个脚印,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。 一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质 二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。 随着农行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉各方面的信息。她本着热情、礼貌、快捷
2、的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中,她有大局观念,团队意识强,善于搞好配合,一切以部门工作为主,不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下,不分分内分外,她都能够认真负责,努力做好,没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况,她总是主动要求值班,把机会让给别人,自己坚持做好业务值班,及时处理有关事务和上传下达。 三、热情服务,真诚赢得客户 我于2000年参加工作,xx年入党,是*营业所的一名柜员。 参加工作以来,在支部领导的亲切关 银行员工先进事迹正文开始 我于2000年参加工作,xx年
3、入党,是*营业所的一名柜员。 参加工作以来,在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下,刻苦努力,勤奋工作,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“ _”重要思想,默默的奉献自己的青春,受到领导和同志们的一致好评。 勤奋学习,加强理论武装 有坚定的理想信念,坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有 _的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“ _”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,认真学习“十六大”精神,努力实践“ _” 做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。 金融工作说到
4、底是一个“钱”字,然而细究起来,却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款,同时又把最多的存款通过贷款发放出去,中间还有许多细小环节,这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。 除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书,不断提高自己的理论水平。 严于律己,乐于奉献 在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室
5、的卫生,每天提前半小时清扫。 春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。 善于总结,做好领导工作的参谋和助手 在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。
6、根据春节期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨提示,给客户带来很大的方便。立足本职,争创一流业绩 银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,利用自己是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。 我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投
7、入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断的学习和实践,提高自身素质,积极投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。 有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。 为基层管理者,设身处地为员工着想,取得员工的信任与支持。充分调动每个人的主观能动性和积极性,着力营造和谐的工作氛围,最大限度的发挥每个员工的潜能!在营业部里处处营造“家”的氛围,如果哪个同事出现了业务差错,大家都能主动帮助分析原因,群策群利,尽量挽回弥补错误、换回损失。哪个员工病了,家人
8、住院了,总能在第一时间送去问候,让同事之间关系更加融洽。 望花支行工农营业部主任 籍鑫 我们改变了以往坐家等客户的思想.设立了地域图,深入企业,走出去向企业发出征求意见函,敬请广大客户对我们工作态度,服务质量进行评价,充分挖掘区域资源,实施个性化,采取柜面和目标客户营销相结合等手段,变被动服务为主动营销,只要打一个电话我们,就给他们送出.急客户所急,想客户所想,才能羸得客户一份信赖,换取客户的一份诚心。 大官支行大官营业部主任 程庆兰 我每天上岗前都要“关照”一下点钞机,给它 “刷牙擦眼”,用抹布洗净每个转轮,擦去荧光灯上的灰尘,让它的 “眼睛”变得更敏锐;用耳朵贴近它,听它的转速声是否有异常
9、,月底给轴承加点油,保证转速正常;隔三差五检查齿轮与皮带轮的松紧度。扎钞机、捆钞机也是出纳员经常用到的器具,我也同样经常对其清理灰尘、拧紧螺丝,检查线路等。由于呵护精心,我所使用过的设备几乎没有出现过损坏的现象。 新抚支行新抚营业部出纳员 李艳红 待客户突出“礼”字,不论是在柜台上接待客户,还是上门拜访客户,对客户都作到以礼相待。一声礼貌的问候,拉近了与客户的距离。 关心客户突出“诚”字。一天一位客户拿着存单来到我营业部要办理转存,前台经办人员对照转存时限,发现该存单已超出转存时限,劝说客户放弃了转存,避免了利息损失。讲求效率突出“快”字,当客户办理大额现金存取业务时,我们的柜员一边指导客户填
10、写凭证一边帮助清点现金,减少了客户等候的时间。 将军支行戈布营业部主任 马秋菊 为了更好地服务那些久不对账的企业,体现我们对VIP客户的重视,我想到了“飞鸽传书”,即用邮寄的方式,把每季度的利息清单,银行对账单,银企对账单和北站大客户室的 _及问候一并寄出去,这不仅加深了与这部分边缘客户的联系,也让他们看到商行人的工作态度,商行为顾客着想的工作作风,感觉到商行的关心。通过一年的工作实践证明,这种方法对维护大客户,稳定客户群有很大的帮助。 北站支行北站营业部综合柜员 刘晶娜 营销不同于简单的推销,它需要有灵活多便的营销技巧。现在,一个优质的客户往往有几家银行同时在营销,在竞争,这就要求我们在“勤
11、”字上下功夫,比同业更早地了解客户的需求。对辖/xuesheng/区内的企事业单位逐一“排雷”,了解它们的资金的动态,掌握它们的实际需求,都在哪家银行开户,流动资金多少,行业特征是什么,老总是谁,他们的喜好,生日都要了解到位。通过积极营销,新屯地区绝大多数企事业单位都在我行开户,客源都是从其它银行营销过来的。 东洲支行新屯营业部主任 张连勤 在一线岗位上工作了近十四年,经历过很多事情,印象最深的是xx年的某一天,一对盲 人夫妻来办理业务,那时侯粮栈路储蓄所门口修车的又多,他俩上台阶都特别吃力,我就主动出去,扶他们俩来到营业室,帮助填写凭条,办理完业务后,又将现金.存折一同交到他俩手中,并告诉他
12、俩都是什么券别.共计多少钱,请收好。我又把盲人夫妻送出门,扶下台阶,绕过修车的直到上了马路,夫妻二人连声说“谢谢”。没想到过了两天这对夫妻却给我们送来了锦旗,上面写着“热情服务.助残为乐”。 大官支行银发营业部综合柜员 佟素琴 结合实际工作,我总结出了“三个三”和“一个一”的服务理念,所谓“三个三”和“一个一”就是三声、三点、三心,三声即来有迎声、问有答声、走有送声;三点是说话温柔点、做事细致点、效率高一点;三心是对待客户要有热心、细心、耐心;“一个一”指的是一个满意,就是最终达到客户的满意。让每一个客户都能感受到我们的真诚,享受到我们的优质服务,从而赢得他们的信任。我们最大愿望就是用周到细致
13、的服务让每位客户在离开我们营业部时都是高高兴兴的,他们的笑脸就是对我们最大的鼓励。 望花支行高湾营业部主任 王晓松 记得有一次,一位客户吕先生在临下班的时候匆匆忙忙来到我们这,来了就问我能不能取30万现金,恰巧我的库存只有13万多,为了满足客户的要求,我分别给其它营业部打电话,调了库存,及时解决了吕先生的大额现金支取。后来,吕先生因为我们信誉好而且服务热情周到,给我们营业部存了上百万的现金,成了“铁杆黄金客户”。这样的情况在银行每天都会发生,处理的方法得当,得到的结果是完全不同的。 四路支行民主路营业部综合柜员 曾晓婷 我身兼客户科长、会计主管、办公室主任三副重担,除了自己认真学习外,还要及时
14、组织全体员工学习。年终结算前我的桌子上是一大摞整齐的账本,那是为两个营业部准备的。作为会计主管,我按照财务制度认真审核每一张票据。每月的工资表我都亲自做。作为办公室主任,支行后勤工作也都由我负责,从食堂的伙食、各种福利的采购到车辆的管理处处少不了我的身影? 章党支行客户服务科科长 朱秀波 每一次与债务人面对面的对决,对我来讲都是一次挑战和考验,要想赢得挑战必须掌握克敌制胜的法宝。一次科里同事骑自行车带我一同去某欠款企业走访,途中天降暴雨,由于没有避雨工具,暴雨浇透全身。正巧被该欠款企业经理遇到,他主动停下车打开后备箱把自行车放了进去,这次巧遇使他的态度发生了明显的改变,不再采取抵触方式,当我了
15、解到该企业确实由于种种原因发生融资困难,使项目无法上马时,又积极协调为其在它行办理了贷款。该企业经理非常感动,及时兑现了承诺,将拖欠我行长达十年的贷款本息共计六十余万元全部还清,正是由于我执著的工作态度、认真的工作作风、灵活的工作方法感动了欠款企业,也为商业银行挽回了损失。 将军支行副行长杨玲 在银行工作多年,深知存款的重要意义,并将存款营销作为工作的重中之重。xx年初,市公安局某支队破获了一起非法集资案,数额巨大的涉案资金要从冰城哈尔滨移存抚顺,针对这种局面,我调动多年来积累的人脉关系,争取到这笔存款,并安排营业部兵分三路全力应战,一路由我同干警去人民银行办理非法集资返还手续,另一路由刘进和支队会计联系划款事项,第三路由潘东带领员工负责微机录入。经过一天一夜的紧张工作,打印了1000余份存折,送上了商行人的一片真诚和信誉。由于款项中的一大部分被 _存在了冰城哈尔滨,为办理划款事项,我们三下冰城,先后走进12家营业网点,结清存折23个,提回 现金4100万元,经过我们不懈的努力,凤翔营业部现已成为该支队名符其实的主办银行。 凤翔支行凤翔营业部主任 张素荣 “不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江河。”某借款企业十年前在我行贷款,当初被认为是集体所有制,企业已
copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有
经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1