工商管理本科小企业管理小抄.docx

1、工商管理本科小企业管理小抄小企业管理 1创业机会：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。 2战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。 3管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。4供应链管理：就是应用系统的方法

2、，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。二、判断题(判断正误并改正。每题3分，共12分)1只有大企业才能从规模经济中获得好处。(X )正：最佳规模不一定是最大规模，小企业一样可以获取规模经济2创业就是指创立自己的新企业。(X ) 正：企业的创立方式有很多途径，创建新企业仅仅是其中之一，还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式3商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。(X )正：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者4潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹

3、资渠道时，必须综合考虑的三方面问题。( )三、单项选择(每题1分，共10分)1以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是(D经销商)。2下列指标中，(C速动比率 )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。3CRM是指以下哪种电子商务活动( A客户关系管理 )。4企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于(C换代型 )产品创新。5提出“小的是美好的”这一说法的是( B舒马赫 )。6以下选项中，是商业计划其他部分的基础的是( C市场调研与分析 )。7企业分析创业机会的第一步是( B市场调研 )。8选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是(D )。 D可以得到特许经营企业经营管理方

4、面的培训和指导9股份有限公司的最高权力机构是(B股东大会 )。10根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略(A )。 A联合竞争型经营战略四、多项选择(多选或少选均不得分。每题2分，共20分)1群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比(BC )。 B先有创业团队的结识才有创业点子的提出 C更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色2。以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是(CD )。C经济效益分析 D。技术分析3。小企业中观环境中的行业竞争结构包括(ABCDE )。A潜在进人者的威胁 B

5、供应商的讨价还价能力 C行业内企业的竞争 D购买商的讨价还价能力 E替代产品的威胁4按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为(BD )。 B产品分销特许 D经营模式特许5下列有关交易费用的说法正确的是(ABCD )。 A交易费用是一系列的制度成本 B交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本 C随着企业生产规模的扩大，交易费用递减 D企业之所以产生是为了节约交易费用6一个创业者应该具备(ABCD )。 A较强的经营能力和业务能力 B不断进取、勇于创新的能力 C充满自信、永不言败的精神 D健康的体魄7下列哪一种经营者不属于“创业家型”经营者(ABC )。A“技术专家型”经营者 B“鼓动家

6、型”经营者C“战略家型”经营者8ERP的主要功能模块包括(ABCE )。A生产控制管理模块 B物流管理模块C财务管理模块 E人力资源管理模块9企业选择技术创新战略主要受企业的(ACE )等三个因素的影响。 A产业类型 C实力 E生命周期阶段10小企业经常采用的专门化战略有(ABCD )。 A消费群体专门化 B产品专门化 C地理区域专门化 D经营特色专门化一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得 分。每题2分，共30分）1下列不可用作小企业界定标准的是( C生产产品的类型 )。2根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( ABD )。 A服务性产业 B手工制品业 D原料

7、来源分散的行业3企业家创业面临的主要压力和劣势包括( ACD )。 A工作压力大、负担重 C管理工作繁杂 D经营风险大4“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的( B偶然性 )特征。5资产负债表的三大要素是( ABC )。 A资产 B负债 C所有者权益 6小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有( ABD )。 A公司的整体策略 B人才要具有一定的专业知识或基本素质 D整体的协调一致7小企业为了克服人力资源的限制，可以利用外部的人力资源。包括( ABCD )。 A.与有关科研部门或大专院校建立技术协作关系 B聘用兼职专业技术或管理人员 C聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指

8、导 D聘请离退休人员8商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是( B扉页 )，其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。9小企业的宏观环境包括( ABCD )。 A政治法律环境 B经济环境 C技术环境 D社会文化环境10小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的( B利基经营 )。11小企业常用的财务报表有( ABD )。 A资产负债表 B利润表 C资产减值准备明细表 D现金流量表12当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是( ABD )。 A市场改进 B产品改进 C快速扩张 D营销组合改进13网络渠道的基本模式有( ACD )。 AB-B

9、 CB-C DC-C14人本管理的方式可以划分为不同层次，其中最低层次是( D情感沟通 )15小企业创新的基本内容包括( ABCD )等。 A产品和服务创新 B思想创新 C管理制度创新 D管理模式创新二、判断题（判断正误并改正。每小题2分，共10分） 1从时间上的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。 ( )2最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。 ()，正：争取最高的利润，改善生活状况是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。3创业的必备条件包括拥有专利技术、工作经验和客户群以及创业资金，三个条件必须全部具备才有可能创业成功

10、。()正：三个条件只要满足其中某一项要求，就有可能创业成功。 4小企业可以通过各种方式来降低风险，如采取现金折扣方式销售产品等。 ( )5避税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。 ()，正；节税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。一、任意选择题1不完全市场指的是( D垄断竞争市场 )。2企业营业执照的颁发部门是( B工商行政管理部门 )。3对一家现存企业进行价值评估，决定价格的重要因素是( BCD )。B企业的账面价值 C企业收益的未来趋势 D近年

11、企业的收益状况4虚拟企业的运作模式有( ABCD )。 A.虚拟生产 B人员虚拟C职能虚拟 D策略联盟5以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( CD )。C经济效益分析 D技术分析6小企业的微观环境包括( ABCD )。 A.消费者 B供应商C竞争者 D联盟者7小企业的经营理念一经确定就是( B不断发展变化 )的。8资产负债表的三大要素是( ABC )。 A.资产 B负债C所有者权益 9以下有关产品组合描述正确的有( ACD )。A产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小C增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好D产品组合的关联度能反映各个产品线之间

12、相互支持、协同作用和共享同一资源的可能性的大小10.促销组合包括( ABCD )。 A.广告 B人员推销C销售促进 D公共关系11.客户关系管理的基本功能模块有( ABCD )。 A营销管理子系统 B销售管理子系统 C客户支持和服务管理子系统 D数据库及支持平台子系统12.小企业选聘人才的首要原则是( D德才兼备 )。13.小企业进入成长阶段后，可以采用的技术创新战略有( BCD )。B市场渗透战略C市场竞争战略 D产品或服务开发战略14.下列哪项在资本市场被认为是收购公司股东所能获得的真正利益( A )。A被收购公司净资产15.在税率不变的情况下，如果物价持续下降，采用( A先进先出法 )可

13、以使企业期末存货的成本降低，本期销货成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的。二、判断题（判断正误并改正。每小题2分，共10分）1股份有限公司的最高权力机构是董事会。( )正：股份有限公司的最高权力机构是股东大会。2小企业通过技术创新，增强产品的新颖性、实用性，它实施的竞争战略属于低成本战略。( ) 正：属于差异化战略3小企业选聘人才时最常用的一种工具是能力测试。()正：是面试4费用是利润表的组成要素。( )5股份公司和合伙企业都是具有法人资格的企业组织形式。 ( )正：合伙企业不具有法人资格。一、任意选择题1下列不可用作小企业界定标准的是( C生产产品的类型 )。2下列属于创业风

14、险来源的是( ABCD )。 A管理风险 B市场风险C技术风险 D资金风险3选择特许经营模式进行创业，其优势是( D )。 A可以无偿使用特许经营企业的品牌和商标B可以得到特许经营企业资金方面的帮助C可以独立自主地行使经营管理权力 D以上说法都不对4战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是( B许可证协议 )。5投资者的退出机制有( ABCD )。 AMBO(管理层收购) B企业出售 C兼并 DIPO(首次公开幕股)6小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( BCD )。 B低成本战略 C差异化战略 D市场细分战略7与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为( ABCD )。A自主性 B灵

15、活性 C冒险性 D集团性8小企业的内部财务分析包括( ABCD )。A小企业获利能力分析 8小企业短期偿债能力分析C小企业资产管理能力分析 D小企业长期偿债能力分析9当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是( ABD )。 A市场改进 B产品改进 D营销组合改进-10在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是( C定价 )。11网络渠道的基本模式有( ACD )。ABB CBC DC-C12小企业人才引进应遵循如下原则( ACD )。 A适用原则 C按劳分配原则 D超前性原则13在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( C延伸层 )。14按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不

16、包括( D战略危机 )。15在税率不变的情况下，如果物价持续上涨，采用( B后进先出法 )可以使企业期末存货的成本降低，本期销货成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的。二、判断题(判断正误并改正。每小题2分，共10分)16按照日本学者太田一郎的观点，集中型部门适合中小规模企业的生存和发展。( ) 正：分散型部门适合中小规模企业的生存和发展。17小企业引进人才时采取巧妙方式与对手打价格战，争取到所需人才。( )正：切忌打价格战。18中小企业能在日益多变的环境下蓬勃发展，其根本原因是小企业有着比大企业更强的适应环境变化的能力。( )19群体性创业团队比有核心主导的团队更强调人际关系在

17、创业团队中所扮演的角色。( )20企业资源计划(ERP)是以企业资本资源为基础，集合企业内部所有资源，进行有效的计划和控制，以获得最大效率和效益的集成管理系统。( ) 正：企业资源计划是以企业信息技术为基础。一、选择题(下列各题有一至四个选项是正确的。多选少选均不得分 每题2分。共30)1交易费用包括( ABCD )。 A谈判成本 B界定和控制产权的成本 C监督管理成本 D信息成本2以下不属于风险特征的是( BD )。 A普遍性 B偶然性 C盈利性 D消逝性3家族企业的主要特征是( ABD )。 A管理过程中更多地体现人文主义色彩 B创始人是企业主要决策者 D家庭与企业的长远目标和利益的一致性

18、4法律规定公司制企业的法人治理结构中应包括( ABCD )。 A董事会 B企业管理层 C监事会 D外部董事 5向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( C扉页 )中。6小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法 ( ABCD ) A法律手段B人本管理与人力资源开发 C加强外部合作 D多利基市场营销7小企业常用的经营方式主要有( CD )。 A规模化经营 B集团化经营 C利基经营 D差异化经营8现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指( ABCD )。 、 A库存现金 B银行存款 C其它货币资金 D现金等价物9消费者购买决策过程的第二个阶段是

19、( A信息收集 )。10当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是( ABCD )。 A进入新的细分市场 B进入新的分销渠道 C改进产品质量、增加特色和式样 D适当降低产品价格11下列属于广义电子商务基本功能模块的是( ABCD )。 A企业资源计划 B客户关系管理 C初级网络营销 D供应链管理12( B情感沟通 )是人本管理的最低层次。13小企业工艺技术创新的原则是( ABCD )。 A需求推动原则 B量力而行原则 C持续创新原则D综合效益原则14按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机分为( ABCD )。 A突发性危机 B战略危机 C组织危机 D职能危机15在企业的道德规范的建

20、设中应主要考虑( ABC )。 A企业文化的基本价值取向 B领导的性质 C对员工的引导 二、判断题(判断正误并改正。每小题2分，共10分)16中小企业能在日益多变的环境下破产倒闭，其根本原因是小企业不如大企业具有更强大的适应环境的能力。( )正：中小企业的破产倒闭是由多方原因造成的，小企业比大企业更具有适应环境的能力。17股份有限公司是迅速聚集资本的最便利的形式。( )18利基市场营销不仅能保证小企业可以获得可持续的竞争优势，而且可以使企业通过发挥竞争优势而不断壮大。( )正：利基市场营销不能保证小企业获得可持续的竞争优势。19小企业创新的一项制约因素是信息不畅。( )20垄断式经营是小企业通

21、常采用的经营方式。( )正：可以采用专业化经营、利基经营或特许经营。一、任意选择题1与企业经营有关的行政立法包括：( ABCD ) A行政处罚法 B企业法人登记管理条例C行政诉讼法 D劳动法 2下列选项中，最有利于企业节税的是( B企业间拆借和社会筹资 )。3企业进人成长期，其处理危机的主要策略是：( ABC )A调整企业战略 B引进人才C全面降低成本 4小企业管理制度创新的核心内容是( A产权制度创新 )5家族企业的创业成本低，主要体现在( ACD )。 A融资成本低 C用人成本低 D经营管理成本低6奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括( ABCD )。A使用新技术 B生产新产品 C开辟新

22、市场 D采用新的组织形式7小企业往往根据市场环境和自身条件可以选择下列哪些经营战略( ABD )A地区资源导向型经营战略 B产业结构导向型经营战略 D“夹缝”发展型经营战略8下列关于风险的说法中错误的是( B风险是不可测量的 )。9创业资源包括( ABCD )。 A客户资源 B技术资源 C财务资源 D行业经验资源10以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( B垄断式经营 )。11对中小企业的划分没有( D所有制 )的限制。12商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括( ABC )A独特性 B管理团队 C财务规划13小企业在创业阶段最为适用的战略是( C单一细分战略 )

23、。14反映小企业流动资产管理能力的指标包括( ABCD )。A应收账款周转天数 B应收账款周转率C存货周转天数 D存货周转率15小企业在市场中必须承担的风险的有( ACD )。A经营风险 C财务风险 D投资风险二、判断题(判断正误并改正。每题3分。共12分) 1“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。因此创业机会是可遇而不可求的。( )正：创业机会具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。没有“踏破铁鞋”就难以出现“不费功夫”的创业机会。 2就一个国家而言，尽管各个时期的政治经济条件不同，但其税收制度是相同的。( ) 正：就一个国家而言，各个时期的政治经济条件不同，其税收制度也有所差异。 3人到了退

24、休年龄之后，就没有再进行创业的机会了，故应安度晚年。( )正：人到了退休年龄之后，仍有机会，往往出于个人爱好，会以平和的心态去做事，可收到意想不到的效果。 4家族式的管理在创业初期具有一定的优势。( )一、任意选择题(下列各题有14个选项是正确的。每小题2分，共30分)1小企业的经营方式主要是：( ABD )A利基经营 B差异化经营C综合经营D联合经营2维护国家市场秩序的立法有：( C反不正当竞争法)3一般企业测度其是否应退出某市场的方法是：( ABCD )A成本法 B市场价值评估法 C盈利能力评估法 D资产价值评估法 4企业的经营风险主要有：( ACD ) A价格风险 B利率风险C质量风险

25、D，销售风险5以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是( D经销商 )6群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比是( BC ) B先有创业团队的结识才有创业点子的提出 C更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色7股份有限公司的最高权力机构是( B股东大会 )。8企业选择技术创新战略主要是受企业的( AC )等因素的影响。 A产业类型 B规模 C实力 D地理位置9以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的内容是( CD )A管理因素分析 B经营战略分析 c经济效益分析 D技术分析10下列有关交易费用的说法中正确的是( ABCD )。A交易费用是一系列的制度成本B交易费用包括一切不

26、直接发生在物质生产过程中的成本C随着企业生产规模的扩大，交易费用递减D企业之所以产生是为了节约交易费用11下列关于风险的说法错误的是( B风险是不可测量的 )。 A风险是客观存在的，无法回避和消除C风险伴随着收益，风险越大，收益越大 D风险是不断变化的12下列属于适合小企业生存发展的分散型部门的是( CD )。A石化 B钢铁 C纺织品 D副食品 13家庭企业的创业成本低，主体体现在( ACD )。 A融资成本低 B技术成本低C用人成本低D经营管理成本低14小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( C面试 )。15小企业工艺创新的原则是( ABCD )。A需求推动 B量力而行C持续创新D综合效益二

27、、判断题(判断正误并改正。每小题3分，共12分)1企业危机的最显著特点是其破坏性。()正：企业危机的最显著特点是其突发性。 2积极性节税就是运用节税策略减少纳税或免于纳税。( )3小企业在创业阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险低。()正：小企业在创业阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险高。4特许经营模式是创业起步的最佳途径。( )正：特许经营模式不一定是创业起步的最佳途径，它也有缺点，选择哪种途径要根据企业自身的条件而定。一、任意选择题1在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( C瘦狗 )。2下列企业组织形式中，具有法人资格的是( AD )。 A股份公司 B个人独

28、资企业C合伙企业 D有限责任公司3波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的基本形式包括( AD )。A成本领先 B技术创新C管理创新 D标新立异4家族企业的创业成本低，主要体现在( ACD )。A融资成本低 B技术成本低 C用人成本低 D经营管理成本低5在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( C延伸层 )。6小企业的内部系统竞争优势包括( BCD )。A成本优势 B人员优势C管理优势 D创新优势71991年美国经济学家罗纳德科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为( B交易费用理论 )。8通常小企业考察拟聘用人员综合素质的方式主要有( ABCD )。A面试 B能力测试C角色扮演 D品行鉴定9以下选项中，属于项目可行性报告包含的内容是( C经济效益分析 )。10小企业衰退阶段的技术创新可选用( ABD )。A转移战略 B稳定战略C市场渗透战略 D紧缩战略11企业营业执照的颁发部门是( D工商行政管理部门 )。12管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( C长远性 )。13投资者的退出机制有( BC )。B立即销售C兼并14下列属于创业风险来源的是( ABCD )。 A市场风险 B政治风险C技术风险 D资金风险15下列可以用作小企业界定标准的是( ABD )。A资