薪酬激励考评方案.docx

1、薪酬激励考评方案薪酬激励考评方案1.目的：为有效激励客户顾问提升经营业绩，特制定本办法。2.适用范围：适用于门店下辖有四个客户顾问以上的，实行综合接单店面的客户顾问岗位。3.主要内容：3.1 客户顾问薪酬激励办法3.1.1 客户顾问薪酬构成如下： 薪酬总额（考核后）标准工资各种补助+提成（若有）+各项奖金（若有）+年终奖（若有）。 其中，标准工资基本工资岗位奖金；各种补助=通讯补助+交通补助+住房补贴+工龄补贴。3.1.2 客户顾问分级及底薪设定岗位名称职级标准工资各种补助底薪合计基本工资岗位奖金通讯交通住房工龄客户顾问见习1350100100100150连续工作满一年后开始计算，100元/月

2、；每满一年增加100元/月，满500元/月后不再增加。1800四级8004501001001501600三级8005501001001501700二级8006501001001501800一级80085010010015020003.1.2.1客户顾问评级标准店面客户顾问以一个橱柜客户顾问+一个客户顾问组合成一个小组，以小组为单位进行业绩排名。小组每月用于排名的业绩按小组成员共同接的橱柜单标准业绩、单标准业绩以4:6的比例核算排名业绩。根据排名情况确定该小组成员当月对应的底薪级别，具体标准如下：3.1.2.1.1 两个小组/店岗位名称当月业绩排名对应年职级对应底薪标准备注客户顾问（2组/店）试

3、用期见习1800只有一名正式时，底薪定为二级，1800元第一名一级2000第二名三级17003.1.2.1.2 三个小组/店岗位名称当月业绩排名对应年职级对应底薪标准客户顾问（3组/店）试用期见习1800第一名一级2000第二名二级1800第三名四级16003.1.2.1.3 四个小组/店岗位名称当月业绩排名对应年职级对应底薪标准客户顾问（4组/店）试用期见习1800第一名一级2000第二名二级1800第三名三级1700第四名四级1600 店面客户顾问小组数量大于4组（8人）时，拆分成两个大组核算底薪。3.1.2.2见习级客户顾问试用期间工资发放规定：新的试用期为1-3个月，职级为“见习级”。

4、前期综合观察3天，3天内自行离职或被辞退的不计工资；试用期离职不满一月的，无福利补贴，按50元/天计薪；试用期最短为1个月（可独立接单5单以上），试用期间签订的合同单提成按本人接单金额的1%计算，不参与其它提成分配。见习级客户顾问转正后职级按3.1.2.1客户顾问评级标准的方法执行。3.1.3 客户顾问提成核算与分配方式 为了提高团队的配合度，顺利完成品牌集团总部的业绩考核，根据集团总部的薪酬指引，结合门店的实际情况，年客户顾问的提成方式采取“合提按固定比例分配”的形式，具体如下： 3.1.3.1提成系数、橱柜店面总提成系数C值：店面名称提成系数AA店BB店提成系数C1值18%2.0%超额提成

5、系数C2值2.16%2.4%当月橱柜基础任务已完成：月度店面橱柜总提成C=店面橱柜总基础任务提成系数C1+超额部分超额提成系数C2；当月橱柜基础任务未完成：月度店面橱柜总提成C=实际额提成系数C1当月任务完成率。、店面总提成系数Y值：店面名称提成系数AA店BB店提成系数Y1值2%2.2%超额提成系数Y2值2.4%2.64%当月基础任务已完成：月度店面总提成Y=店面总基础任务提成系数Y1+超额部分超额提成系数Y2；当月基础任务未完成：月度店面总提成Y=实际额提成系数Y1当月任务完成率。 试用期业绩计算到店面总业绩中，按上述标准计算提成。、特殊单提成规定特殊单主要指的样板单、老板关系户单、样板房单

6、或其它总经理指定的非正常价格的合同单。特殊单计算店面任务和个人任务，但要另外单独计算提成归入店面总提成，提成标准具体为：橱柜正常旧样板清样300元/单（家具类5000元以下按2%计算提成）；新样板房300元/单；关系户赠送单150元/单；关系户成本结算价单200元/单。3.1.3.2 店面客户顾问小组提成分配方式各客户顾问小组按业绩以4:6的比例计算出排名业绩进行PK，（例如，小组A有成员A1（橱）、A2（衣），当月橱柜业绩30万，业绩25万，即该小组用于PK的排名业绩=30万0.4+25万0.6=27万）。客户顾问小组提成根据各小组当月排名业绩PK的名次按比例分配：序号2个小组的店面3个小组

7、的店面4个小组的店面排名名次提成分配比例排名名次提成分配比例排名名次提成分配比例1第一名60%第一名40%第一名33%2第二名40%第二名34%第二名28%3第三名26%第三名23%4第四名16%店面小组数量大于4组时，拆分成两个大组，大组分配的任务额=店面橱柜（或）月度总任务店面橱柜（或）总客户顾问人数大组成员人数。3.1.3.3客户顾问个人提成分配方式：每个小组通过排名业绩PK，分配到小组总提成后，再平均分配总提成，即各占50%。说明：同一组的橱柜人员所接单（或2人共同所接单）业绩归同组人员，人员所接橱柜单（或2人共同所接橱柜单）业绩归同组橱柜人员（但电器、净水器额外激励奖金所接人所得），

8、单项奖励、年终奖按橱柜、分开核算。3.1.3.4特殊情况说明：特殊情况时提成分配方法说明人员低于标准配置时仍按标准配置小组数分配如标准配置3组，实际2组，仍按3组配置分配，第3组的不发单人出勤不满时按满勤先进行分配计算，但缺勤部分提成不予计发小组总提成个人小组提成占比满勤天数实际出勤天数两人小组成员缺1人时1人的橱、实际业绩乘以2再计算排名业绩进行PK；客户顾问个人提成分配方式取值比例为50%。例如：某小组只有1个客户顾问，缺橱柜客户顾问，当月该客户顾问橱柜业绩10万，业绩15万，则该客户顾问所在小组按橱柜业绩20万，业绩30万来计算排名业绩。按排名业绩得出小组提成后，再乘以50%即是该客户顾

9、问当月的提成。两人小组成员1人未过试用期时1人的实际业绩乘以2+试用期业绩的乘以2.5，得出的结果再计算排名业绩进行PK；客户顾问个人提成分配方式取值比例为50%。试用期按试用期薪酬计算方式计算，不参与其它分配。例如：某小组1个橱柜客户顾问，1个试用期。当月该橱柜客户顾问橱柜业绩15万，试用业绩8万，则该小组按橱柜业绩30万，业绩82.5=20万来计算排名业绩。按排名业绩得出小组提成后，再乘以50%即是该橱柜客户顾问当月的提成。试用期按自己接单业绩的1%计提。未完成当月任务未完成当月基础任务，按完成比率计发；基础任务完成率低于85%的按85%的标准计发实际完成额C1（Y1）值实际完成额任务3.

10、1.4单项奖励名称奖励细则奖励金额（元）备注月度业绩冠军奖完成个人任务并排名第一；业绩总量达到备注的标准300元客户顾问个人橱柜当月合同金额达15万元以上且在本店内排名第一；客户顾问个人当月合同金额达10万元以上且在本店内排名第一接单冠军奖当月预约单数达橱柜6单及以上且排名第一，4单以上且排名第一300元客户顾问每个单须有交预约金，补单、单订电器、不完整单、旧样板不计在内；合同金额满5000元以上（每店各1名）单值最大奖当月单个已签合同单值在橱柜6万以上、4万以上，且单值为最大400元客户顾问与设计师各奖励200元（每店各评一个奖）；3.1.5 团队月度任务完成奖名称奖励细则奖励金额（元）备注

11、团队月度任务完成奖完成当月橱柜、总基础任务（按月度标准业绩计算）：600元/人店助：500元/人：400元/人设计师：400元/人设计300元/人1、设计同时享受AA、BB两店的团队月度任务完成奖；2、设计师当月个人金额橱柜未达12万元，金额未达4万元，个人总金额未达15万元的；当月因私请假或在岗不足15天的；旷工1天或以上；严重违反门店或被通报批评的均不能领取团队月度任务完成奖，并按门店规定另行处罚。完成当月橱柜、总挑战任务（按月度标准业绩计算）：700元/人店助：650元/人：600元/人设计师：600元/人设计350元/人3.1.6 年终奖各组客户顾问年终奖受该组任务的完成情况影响，具体

12、如下：客户顾问组总业绩完成等级年2月-年1月额年终奖总额AA橱柜组保底任务817万3000元基础任务1063万9000元挑战任务1181万12000元AA组保底任务244万3000元基础任务390万9000元挑战任务434万12000元BB橱柜组保底任务306万3000元基础任务490万9000元挑战任务544万12000元BB组保底任务214万3000元基础任务338万9000元挑战任务376万12000元年终奖各个按实际业绩贡献比率分配奖金，必须在门店服务超过6个月才有资格评年终奖。核算年终奖对应的额按“年度标准业绩”的公式核算。3.2 标准业绩核算规定3.2.1月度标准业绩按以下公式计算

13、：当月标准业绩=当月正常合同金额+客户补单金额-合同实际减款金额-各种代金券抵扣金额。通过上述公式计算出来的业绩，作为评定当月是否完成各项业绩任务指标的标准业绩。也是核定当月提成系数C值（Y值）、任务完成率等的依据。AA店、BB店正常合同金额必须同时满足以下条件才能计算为当月标准业绩：（1）、单项合同实收货款大于等于50%；（2）、总合同金额最多允许20%的未收货款。另外，补单必须收全款后才能计算为当月标准业绩。核算月度各项提成时，当月标准业绩中，未收货款这部分不能计算提成，待尾款收回再计算尾款的提成。尾款的提成系数按尾款所在合同单原提成系数取值。3.2.2 年度标准业绩按以下公式计算：年度标

14、准业绩=年度正常合同金额+客户补单金额-合同实际减款金额-各种代金券抵扣金额。AA店、BB店，年度正常合同总金额最多允许5%的未收货款（其中单个合同未收款不能超过该合同金额的50%）。补单必须收全款后才能计算为年度标准业绩。通过上述公式计算出来的业绩，作为评定当年是否完成各项业绩任务指标的标准业绩，也是核算年终奖的依据。4、相关规定41 退单负激励因客户顾问专业知识、工作技能、服务态度等原因引起退单的，则处罚100元/单，负责任处罚50元/单，助理负责任，处罚30元/单；助理接单因个人原因导致退单的，处罚100元/单，负责任处罚50元/单。4. 2 出错负激励 客户顾问如有计错尺寸、价格，漏计

15、配件、计少或计错合同价格，则在当月工资中按该客户实际价出错部分总价值的50扣除相应金额（即客户顾问承担出错损失的一半），因合同中如材料搞错等原因属于客户顾问职责的需要下单工厂的，当事人承担30%的费用，门店承担70%。5. 行政任职考核规定 连续三个月完不成任务的，可由提请辞退或转岗。6.其它说明6.1本在运行过程中确因经营结构调整、发生变化或因不可预见因素及人力不可抗因素（政府政策调整等）导致经营情况发生重大变化，或运行中发生未预料之情况变化或本未能涵盖的情况出现，门店总经办对相关条款进行微调或按本总体原则补充相关规定，按程序审批后执行。6.2本从 年五月起执行，由总经办负责解释。编制人审批人分发执行时间