蒙牛集团下属各部门各单位职责.docx

1、蒙牛集团下属各部门各单位职责蒙牛乳业（集团）股份有限公司二七年度各本部、中心、室职责汇编编号：MN/ZB003/GL02起 草 人： 审 核 人： 批 准 人： 生效日期： 一、财务投资事业本部二、（一）专项工作（二）1.组织修订并完善公司各项财务管理流程及考核制度，有效运行集团公司会计管理体系，使之更科学、合理，有效提高财务工作效率；2.3.负责集团总部各中心、室的财务核算及资产管理工作； 4.5.负责集团各控股分、子公司会计报表的审核工作，并负责管理会计报表的合并和相关帐务的准确建立；6.7.负责香港上市公司股息支付与金、银牛公司股利划回的财务处理工作；8.9.负责集团公司财务预算编制、汇

2、总平衡工作，出具集团公司年度预算报告和上市公司年度盈利预测报告；10.11.负责对集团各单位的财务闸口进行季度检查和月度复审，并依据相关制度出具考核结果，提出整改要求，监督整改效果；12.13.全面负责集团公司财产综合险和集团公司产品责任险的投保工作；14.15.负责与税务、财政以及银行审计评估机构的接洽与协调工作；16.17.负责集团公司对外财务数据的统计、提供和报送工作；18.19.负责协调配合会计师事务所对集团公司半年报的审阅工作和年终审计工作；20.21.负责对集团经营情况进行财务分析，提供合理化建议；22.23.对集团投资项目的可行性进行分析和审核，并提供合理化建议；24.25.有效

3、控制集团的运营费用，针对存在的财务问题提出解决措施或制定相关制度加以控制；26.27.负责集团公司的税务筹划方案的制定、落实、监控工作，采取积极措施，合理规避税务风险；28.29.负责集团控股公司资金流运行的计划审核、统一调配、合理资金筹措的管控与指导工作；30.31.根据财务评价体系要求对财务负责人理财能力、税务控制能力和内控执行情况及信息报送情况进行考评，出具考评报告，并依据考评报告对相关人员进行培训和指导；32.33.组织并实施全国财务信息系统的联网工作，实现信息数据的集中管理及分析；做好财务信息系统的维护工作，确保系统正常、平稳运行；优化、提升财务信息系统，提高财务系统核算及分析效率；

4、34.35.组织并实施各新建生产性子公司的财务信息化，按照公司编制的信息化操作手册要求，统一、规范各新建生产性子公司信息系统的操作流程；36.37.负责组织实施集团公司财务人员的专业技能和业务知识的培训学习。38.（三）内部管理工作（四）1.根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；2.3.制定内部管理规章制度，并有效运行；4.5.负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养； 6.7.制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位

5、绩效。8.（五）日常事务（六）1.维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；2.3.积极配合集团大型活动的组织，积极参加集团组织的各类活动和会议；4.5.发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；6.7.认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作质量负责；8.9.有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；10.11.提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；12.13.积极完成公司各闸口工作任务及目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；14.15.完成上级交办的其它工作。1

6、6.三、奶源事业本部四、（一）专项工作（二）1.通过合理方式扩展、争取奶源，筹备建设奶源基地；2.3.根据公司下达的原奶收购量和指标要求进行收奶，满足公司生产需求；4.5.按照牛奶收购标准收购原奶，对所收购的原奶质量负责；6.7.规范公司奶站管理工作，负责奶站卫生、奶车卫生及安全、牛奶拉运监控、造假及作假事件查处等工作；8.9.负责收奶指标及收奶量的数据统计、汇总、分析，核定标准奶量，控制收奶日浮动率； 10.11.协调处理奶站与奶户的关系，在保证公司利益的前提下，维护与奶户的稳定关系，实现双赢；12.13.负责对牛奶散收投诉事件的自查、跟踪报告、落实及上报；14.15.推广实施机械挤奶，全面

7、实行自动化管理，对不良设备进行处理；负责奶站挤奶、制冷等设备的配置、维修、保养工作；16.17.指导、监督、接洽奶牛服务中心和奶站设备厂家的相关工作；18.19.组织制定公司关于养牛贷款及设备款回收制度，并严格贯彻执行；对各事业部设备款回收计划的完成情况进行监督；核对养牛贷款余额，并对各事业部的贷款进行清查、催收；20.21.负责奶牛“防疫、引种、饲料”三统一工作，建立健全良种奶牛档案，制定科学的饲养配方和合理的饲草、饲料供应方案；22.23.为领导提供技术信息、乳业信息、行业动态等方面的前沿信息。24.（三）内部管理工作（四）1.根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；2.3.制定

8、内部管理规章制度，并有效运行；4.5.负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养； 6.7.制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。8.（五）日常事务:（六）1.维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；2.3.积极配合集团大型活动的组织，积极参加集团组织的各类活动和会议；4.5.发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；6.7.认真处理本单

9、位所负责的环节工作，并对工作质量负责；8.9.有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；10.11.提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；12.13.积极完成公司各闸口工作任务及目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；14.15.完成上级交办的其它工作。16.五、常温液体奶本部六、（一）专项工作（二）1.负责根据集团整体目标，进行常温液态奶制品的生产、储存、运输、销售及售后服务工作，并对以上各个环节的产品质量负责；2.3.根据集团及事业部战略需求，完成本单位年销售目标和利润目标等经营指标；4.5.开拓新市场，维护老市场，采取合理措施，保证并提升品牌的市

10、场占有率；6.7.对市场和客户需求进行调研了解，积极研发新产品，满足市场需求；8.9.采取积极措施延长产品的寿命，并有效提升产品的销售增长率；10.11.负责品牌建设的相关工作，保证并提升品牌的美誉度，提升品牌的社会效益和经济效益；12.13.有效处理产品市场反馈事件和消费者投诉事件，对涉及敲诈等恶意事件及时上报上级知会。14.（三）内部管理工作（四）1.根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；2.3.制定内部管理规章制度，并有效运行；4.5.负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行

11、培养； 6.7.制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。8.（五）日常事务:（六）1.维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；2.3.积极配合集团大型活动的组织，积极参加集团组织的各类活动和会议；4.5.发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；6.7.认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；8.9.有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；10.11.提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；12.

12、13.积极完成公司各闸口工作任务及目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；14.15.完成上级交办的其它工作。16.七、低温鲜奶本部八、（一）专项工作（二）1.负责根据集团的整体目标，进行低温鲜奶制品的生产、储存、运输、销售及售后服务工作，并对以上各个环节的产品质量负责；2.3.根据集团及事业部战略需求，完成年销售目标和利润目标等经营指标；4.5.开拓新市场，维护老市场，采取合理措施，保证并提升品牌的市场占有率；6.7.对市场和客户需求进行调研了解，积极研发新产品，满足市场需求；8.9.采取积极措施延长产品的寿命并有效提升产品的销售增长率；10.11.负责品牌建设的相关工作，保证并提升

13、品牌的美誉度；保证并提升品牌的社会效益和经济效益；12.13.有效处理产品的市场反馈事件和消费者投诉事件，对涉及敲诈等恶意事件及时上报上级知会。14.（三）内部管理工作（四）1.根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；2.3.制定内部管理规章制度，并有效运行；4.5.负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养； 6.7.制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。8.（五）日常事务（六）1.维护集团整体利益和整体形象，贯

14、彻执行集团战略方针政策；2.3.积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；4.5.发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；6.7.认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；8.9.有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；10.11.提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；12.13.积极完成公司各闸口工作任务及目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；14.15.完成上级交办的其它工作。16.九、武汉友芝友本部十、（一）专项工作（二）

15、1.负责根据集团的整体目标，进行常温及低温鲜奶制品的生产、储存、运输、销售及售后服务工作，并对产品在以上各个环节的质量负责；2.3.根据集团及事业部战略需求，完成年销售目标和利润目标等经营指标；4.5.开拓新市场，维护老市场，采取合理措施，保证并提升蒙牛品牌的市场占有率；6.7.对市场和客户需求进行调研了解，积极研发新产品，满足市场需求；8.9.采取积极措施延长产品的寿命并有效提升产品的销售增长率；10.11.负责蒙牛品牌建设的相关工作，保证并提升品牌的美誉度；保证并提升品牌的社会效益和经济效益；12.13.有效处理产品的市场反馈事件和消费者投诉事件，对涉及敲诈等恶意事件及时上报上级知会。14

16、.（三）内部管理工作（四）1.根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；2.3.制定内部管理规章制度，并有效运行；4.5.负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养； 6.7.制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。8.（五）日常事务（六）1.维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；2.3.积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；4.5.发现和汇报集团存在的隐患或

17、危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；6.7.认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；8.9.有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；10.11.提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；12.13.完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；14.15.完成上级交办的其它工作。16.十一、冰淇淋事业本部十二、（一）专项工作（二）1.负责根据集团的整体目标，进行冰淇淋系列奶制品的生产、储存、运输、销售及售后服务工作，并对以上各个环节的产品质量负责；2.3.根据集团及事业部战略

18、需求，完成年销售目标和利润目标等经营指标；4.5.开拓新市场，维护老市场，采取合理措施，保证并提升品牌的市场占有率；6.7.对市场和客户需求进行调研了解，积极研发新产品，满足市场需求；8.9.采取积极措施延长产品的寿命并有效提升产品的销售增长率；10.11.负责品牌建设的相关工作，保证并提升品牌的美誉度；保证并提升品牌的社会效益和经济效益；12.13.有效处理产品的市场反馈事件和消费者投诉事件，对涉及敲诈等恶意事件及时上报上级知会；14.15.负责产品的冷链管理。16.（三）内部管理工作（四）1.根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；2.3.制定内部管理规章制度，并有效运行；4.5

19、.负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养； 6.7.制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。8.（五）日常事务（六）1.维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；2.3.积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；4.5.发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；6.7.认真处理本单位所负责的环节工作

20、，并对工作的质量负责；8.9.有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；10.11.提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；12.13.完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；14.15.完成上级交办的其它工作。16.十三、北京销售事业本部十四、（一）专项工作（二）1.根据集团及事业部战略需求，完成年销售目标和利润目标等经营指标；2.3.开拓新市场，维护老市场，采取合理措施，保证并提升品牌的市场占有率和铺市率；4.5.负责品牌建设的相关工作，保证并提升品牌的美誉度；保证并提升品牌的社会效益和经济效益；6.7.有效处理产品的市场反馈事件

21、和消费者投诉事件，对涉及敲诈等恶意事件及时上报上级知会。8.（三）内部管理工作（四）1.根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；2.3.制定内部管理规章制度，并有效运行；4.5.负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养； 6.7.制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。8.（五）日常事务（六）1.维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；2.3.积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集

22、团组织的各类活动和会议；4.5.发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；6.7.认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作质量负责；8.9.有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；10.11.提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；12.13.积极完成公司各闸口工作任务及目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；14.15.完成上级交办的其它工作。16.十五、连锁事业本部十六、（一）专项工作（二）1.根据集团及事业部战略需求，完成年销售目标和利润目标等经营指标，增加股东权益；2.3

23、.开拓新市场，维护老市场，采取合理措施，保证并提升品牌的市场占有率；4.5.采取积极措施增加连锁店的开店总数和加盟商的总数；6.7.积极争取外部资金注入，协助完成集团资本运作的整体目标；8.9.负责品牌建设的相关工作，保证并提升品牌的美誉度；保证并提升品牌的社会效益和经济效益；10.11.开创思路，引进和学习创新的经营模式，有效提升销售额和利润额；12.13.有效处理产品的市场反馈事件和消费者投诉事件，对涉及敲诈等恶意事件及时上报上级知会。14.（三）内部管理工作（四）1.根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；2.3.制定内部管理规章制度，并有效运行；4.5.负责对内部人员的任职资

24、格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养； 6.7.制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。8.（五）日常事务（六）1.维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；2.3.积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；4.5.发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；6.7.认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；8

25、.9.有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；10.11.提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；12.13.积极完成公司各闸口工作任务及目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；14.15.完成上级交办的其它工作。16.十七、总裁助理办公室十八、（一）专项工作（二）1.负责与基地及各事业部驻地政府部门的沟通联系，维护与各相关方面的关系，为企业的经营提供良好的外部环境；2.3.有效获取政府信息，了解和掌握国家及地方各级政府部门的政策、动态，为领导决策提供依据和建议，合理规避经营风险；4.5.负责媒体公关宣传与传播企划，协调与中央媒体、网络媒体的关系，使媒

26、体所报道的消息对企业有利，或使负面信息的影响力减到最低；6.7.制定危机监控操作流程，对危机事件有效地预警并及时获取相关信息，对国内外各领域的风险与危机信息进行汇总归类，建立信息资源库；8.9.负责对网络等媒体进行实时监控，收集与集团相关的信息，并对信息进行分类汇总，及时上报发现的负面信息并采取有效措施消除影响；10.11.建立行业信息资源档案，并对信息资源进行维护、管理，对行业及竞争对手的媒体动向进行信息搜集和分析；12.13.负责集团进行重大危机事件的处理，协调、指导各市场、各部门进行市场危机管理；14.15.负责公司经营管理文件、资质及其它相关手续的机关报批、材料整理工作；16.17.负

27、责集团的外事服务工作，负责按照总裁的批示完成相关的接待任务；18.19.负责集团新闻公关队伍建设、培训与管理，提高集团整体公关水平；20.21.制订年度旅游开发计划和运作方案并负责实施，规范集团的旅游接待工作和企业旅游景区的运作；22.23.负责公司产品票管理。24.（三）内部管理工作（四）1.根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；2.3.制定内部管理规章制度，并有效运行；4.5.负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养； 6.7.制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积

28、极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。8.（五）日常事务（六）1.维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；2.3.积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；4.5.发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；6.7.认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；8.9.有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；10.11.提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；12.13.积极完成公司各闸口工作任务和目标指标，接受

29、相关工作检查，保证管理的综合效果；14.15.完成上级交办的其它工作。16.十九、品牌管理中心二十、（一）专项工作（二）1.根据集团整体战略目标和规划，制定公司年度品牌计划并推动执行；2.3.负责公司品牌体系的整体运作和维护，负责公司总体层面企划方案的拟定和执行；4.5.在前期品牌建设的基础上，对品牌内涵及外延进行推广，充分挖掘品牌的隐性价值和资源；6.7.协作外部专家力量，组织品牌战略分析和研讨，为决策层提供品牌战略决策依据；8.9.负责集团VI闸口工作，对集团整体的VI工作进行规范和检查，并根据实际工作需要，及时更新VI制度和相关内容；10.11.对各单位提报的VI材料进行审核和把关，并对各单位的VI工作的开展进行指导和培训；12.13.调研、了解消费者及行业对公司品牌的评价，采取有效措施塑造良好品牌形象，并制定相应策略及计划进行正向引导，提升品牌价值，提高品牌的美誉度；14.15.通过协作媒介及其它企划资源，完成公司品牌的正向宣传和外部推动，确保公司品牌利益不受损害并有效提升；16.17.负责与品牌建设相关的外部合作意向的接洽和谈判，并选择性拟定执行计划；18.19.负责公司层面的新闻发布会筹办、报道、采访、媒体接待及组织，负责软文撰写、组织和投放工作，统一公司对外宣传的口径；20.21.负责整合公司各单位媒介采购，并制定相应计划，并组织