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1、理赔通用题库一、填空题1、从事保险活动必须遵守法律、行政法规，遵循 自愿和诚实信用 原则。2、除人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起 二年 不行使而消灭。3、责任保险承保的法律责任主要是 民事责任 。4、保险人行使代位求偿权时，如果因代位求偿取得第三者的赔偿金额超过他对被保险人的赔偿金额，其超过部分应归 被保险人 所有。5、 不定值保险合同是指保险双方当事人不确定价值，只在保险合同中列明保险金额作为赔偿的最高限额。6、我公司的客服电话为 。7、财产保险赔偿的三个限制条件是：以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。8

2、、保险的基本原则是指保险利益原则、最大诚信原则、近因原则、损失补偿原则。9、在理赔体系建设中，要严格相关制度，坚决打击理赔尤其是车险理赔环节中的道德风险；以优质服务促进业务的发展。10、依照公司的发展理念，车险经营也必须坚持以 为核心，不为当前利益而牺牲 二、单选题1从法律角度看，保险是一种（C）A风险转移 B财务安排 C合同行为 D损失分摊2符合保险人承保条件的特定风险称为（ A ） A可保风险 B客观风险 C特殊风险 D政治风险3由国家（政府）通过法律或行政手段强制实施的保险属于（B）A自愿保险 B强制保险 C特定保险 D政府保险4保险人与投保人之间直接签订保险合同而建立保险关系的一种保险

3、是（D）A重复保险 B共同保险 C再保险 D原保险5再保险风险转嫁方式是保险人对原始风险的（A）转嫁。A纵向 B横向 C首次 D立体6投保人与两个以上保险人之间，就同一保险利益，同一风险共同缔结保险合同的一种保险是（B）A重复保险 B共同保险 C再保险 D原保险7保险通过补偿使得已经存在的社会财富因灾害事故所致的实际损失在价值上得到了补偿，在（C）上得以恢复，从而使社会再生产过程得以连续进行。A社会价值 B经济价值 C使用价值 D实际价值8投保人和保险人约定权利义务关系的协议是（C）A保险承诺 B投保协议 C保险合同 D保险约定9保险合同以（A）作为对价换取保险人对风险的保障。A投保人支付保险

4、费 B保证金 C准备金 D保险基金10合同的效果在订约时不能确定的，即合同当事人一方并不必然履行义务，只有合同中约定的条件具备约定的事件发生时才履行义务的合同是（C）A双务合同 B有偿合同 C射幸合同 D符合合同11保险合同的射幸性是就单个保险合同而言的，而且也是仅就（C）而言的。A名义保障 B无形保障 C有形保障 D实物保障12在各种财产保险中，依据标的价值在订立合同时是否确定将保险合同分为（B）A定值保险合同与不定额保险合同 B定值保险合同与不定值保险合同 C定额保险合同与不定值保险合同 D定额保险合同与不定额保险合同 13不定值保险合同是指投保人和保险人在订立保险合同时不预先确定保险标的

5、的保险价值，仅载明（C）作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同A重置价值 B保险准备金 C保险金额 D估计价值14通常情况下，受损保险标的的实际价值以保险事故发生时当地同类财产的（D）来确定A实际价格 B估计价格 C重置价格 D市场价格15通常，大多数财产保险业务均采用（C）的形式A定值保险合同 B定额保险合同 C不定值保险合同 D不定额保险合同16各类财产保险合同和人身保险中的健康保险合同的医疗费用合同都属于（B）A定额保险合同 B补偿性保险合同 C给付性保险合同 D特定保险合同17投保人对保险标的应当具有（A），否则，保险合同无效A保险利益 B保险关系 C民事关系 D经济利益18投保人

6、对保险标的应当具有保险利益。投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。这样规定的目的在于防范投保人利用保险合同进行投机赌博等违法活动，以减少（B）的发生机率。A社会危险 B道德危险 C经济危险 D政治危险19被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金（C）的人A赔偿权 B追索权 C请求权 D收益权20在财产保险合同中，保险事故发生后，未造成被保险人死亡的，保险金请求权由（C）行使A关系人 B保险人 C被保险人本人 D投保人21被保险人死亡后，保险金作为被保险人的遗产，由保险人向被保险人的继承人履行给付保险金的义务。此时，保险金应按（D）规定分配。A经济法 B民法 C保险法 D继

7、承法22保险合同不能保障保险标的不受损失，只能保障投保人的（B）不变。A收益 B利益 C总额 D价值23投保人申请投保的财产及其有关利益是（C） A保险对象 B保险内容 C保险标的 D保险合同24按照保险法的规定，保险合同中必不可少的法定条款是（D）A可约定条款 B特殊条款 C特约条款 D基本条款25保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险金赔偿或给付责任是（B）A保险赔付 B保险责任 C保险给付 D保险索赔26保险责任的法律意义在于确定保险人承担风险责任的（C）A深度 B大小 C范围 D限制27责任免除是指保险人依照法律规定或合同约定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的（B

8、）A界定 B限制 C确定 D扩大28保险期间是指保险人为被保险人提供（D）的起止日期，即保险合同的有效期间。A风险控制 B风险管理 C保险合同 D保险保障29 投保人为取得保险保障，按合同约定向保险人支付的费用是（C）A保险赔偿金 B保险基金 C保险费 D保险准备金30如事先无任何约定，一方当事人也可在争议发生后直接提起（B）。A调节 B诉讼 C仲裁 D协商31附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（C）基本条款。A低于 B等于 C优于 D类似32保险合同通常采用（D）形式。A背书形式 B交纳保证金形式 C口头形式 D书面形式33保险凭证的内容较为简单，其法律效力于保险单（B）。A相似 B相

9、同 C不同 D不可比34有关保险双方当事人的权利和义务，都以（A）的规定为准。A保险单 B保险条款 C投保单 D保费收据35保险双方当事人协商修改和变更保险单内容的一种单证是（D）。A保险凭证 B小保单 C暂保单 D批单36批单实际上是对已签订的保险合同进行修改、补充或增减内容的批注，一般由（C）出具。A受益人 B被保险人 C保险人 D代理人37批单的法律效力（A）原保险单的同类项目。A优于 B等于 C类似于 C低于 38投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约是（A）。A投保单 B保险单 C背书 D保险凭证39保险合同的成立，必须经过（D）两个阶段。A被保险人提出保险要求和投保人同意承保 B

10、投保人提出保险要求和被保险人同意承保C投保人提出保险要求和受益人同意承保 D投保人提出保险要求和保险人同意承保40我国保险法规定，投保人、被保险人若不按约定履行其对保险标的的安全应尽的责任，（D）。A保险人有权追究其法律责任 B保险人只有权增加保费C保险人只有权解除合同 D保险人有权增加保险费或解除合同41无效合同的确认权归（B）。A人民法院和监管机关 B人民法院和仲裁机关C监管机构和仲裁机关 D人民法院和政府机关42投保人的最基本的义务，通常也是保险合同生效的必要条件是（B）。A如实告知 B交付保险费 C危险增加通知 D维护保险标的安全43保险事故发生后的通知，（B）。A必须是书面形式 B可

11、以是书面或口头形式 C必须是口头形式 D必须是背书形式44保险人对其赔偿或者给付赔偿金的数额不能确定的，保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起60日内，确定（B）数额先予支付。A最高 B最低 C平均 D基础 45保险合同期限届满或履行完毕是指（A）。A合同终止 B合同变更 C合同无效 D合同解除46保险合同的解释是指对保险合同（D）的说明。A性质 B特点 C意义 D条款47按照保险合同条款所使用文句的通常含义和保险法律、法规及保险习惯，并结合合同的整体内容对保险合同条款所做的解释是（A）。A文义解释 B意图解释 C专业解释 D法定解释48人民法院或仲裁机关在使用（C）原则时

12、要特别慎重。A专业解释 B文义解释 C有利于被保险人和受益人 D意图解释49下列解释保险合同条款的方法中，不属于法定解释或有权解释的是（C）。A立法解释 B仲裁解释 C学理解释 D行政解释50仲裁机构主要是指依法设立的仲裁委员会，它是独立于国家行政机关的（A），而且不实行级别管辖和地域管辖。A民间团体 B政治团体 C经济团体 D法律团体51申请仲裁必须以双方在自愿基础上达成的（D）为前提。A仲裁条款 B调解协议 C诉讼协议 D仲裁协议52解决争议最激烈的方式为（C）。A调解 B仲裁 C诉讼 D协议53保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造

13、成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的（B）行为。A社会保险 B商业保险 C国家保险 D企业保险54保险活动当事人行使权利，履行义务应当遵循（A）原则。A诚实信用 B尊重公德C自愿平等 D互利互惠55投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承包或者提高保险费率的，保险人有权（D）A提起诉讼 B要求赔偿 C进行行政处罚 D解除保险合同56人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（C）年不行使而消灭。

14、A五年 B三年 C两年 D一年57被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权（B）。A解除保险合同，并退还保险费B解除保险合同，并不退还保险费C不承担赔偿或者给付保险金的责任D不承担赔偿或者给付保险金的责任，但不能解除保险合同58保险防灾的经济方法是指（C）A规定投保人如不加强防灾措施，保险人不承担赔偿责任B规定投保人如不加强防灾措施，保险人有权增加保险费或解除合同C保险人在承保时，根据投保人采取的防灾措施情况而决定保险费率的高低D通过制定保险条款和保险责任等技术来体现保险防灾精神 59因为在办理保险业务中知道了投保人、被

15、保险人或者再保险分出人的业务和财产情况及个人隐私，因此（D）负有保密的义务A代理人或者受益人 B保险人或者被保险人C保险人或者投保人 D保险人或者再保险接受人60在财产保险合同中，保险标的转让应当通知（B），经其同意继续承保后，依法变更合同。A投保人 B保险人 C受益人 D被保险人61在财产保险合同中，保险事故发生时，（C）有责任尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。A保险人 B代理人 C被保险人 D经纪人62在财产保险合同中，保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要、合理的费用，由（A）承担。A保险人 B被保险人 C投保人 D受益人63在财产保险合同中，保险标的发生部

16、分损失的，在保险人赔偿后（D）日内，投保人可以终止合同。A十日 B十五日 C六十日 D三十日64在财产保险合同中，因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在（B）范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。A损失金额 B赔偿金额 C保费金额 D最低金额65在财产保险合同中，保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，（D）放弃对第三者的请求赔偿权利的，保险人不承担赔偿保险金的责任。A受益人 B保险人 C投保人 D被保险人66在财产保险合同中，由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以（C）。A加收保险费 B不承担赔偿保险金的责任C相

17、应扣减保险赔偿金 D解除保险合同67保险公司分支机构不具有法人资格，其（D）由保险公司承担。A谈判事务 B险种设计 C理赔事务 D民事责任68保险公司应当根据保障被保险人利益、保证偿付能力的原则，提取（A）。A各项责任准备金 B公积金 C 保险保障基金 D预提费用69经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的（C）A三倍 B两倍 C四倍 D一倍70保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的（B）。A百分之五 B百分之十 C百分之二十 D百分之二十五71保险利益可以用（A）估价，而且是客观存在的

18、利益，不是当事人主观臆断的利益。A货币形式 B市场价格 C重置价格 D补偿价格72保险人的赔偿，以（B）的保险利益为限A估计损失 B实际损失 C补偿损失 D社会损失73由于保险和赌博都具有（C），因此保险利益原则规定，投保人的投保行为必须以保险利益为前提，这就把保险与赌博进行了本质上的区分。A随机性 B可测性 C射幸性 D有偿性74由于投保人与保险标的之间存在利害关系的制约，投保的目的是为了获得一种经济保障，因此可以防止（A）的产生A道德风险 B政治风险 C社会风险 D经济风险75保险合同当事人订立合同及在合同有效期内，应依法向对方提供足以影响对方做出订约与履约决定的全部实质重要事实，同时绝对

19、信守合同订立的约定与承诺，因此保险合同是（B）合同A利益 B最大诚信 C法律 D经济76保险最大诚信原则中的弃权与禁止反言主要是约束（C）的A收益人 B被保险人 C保险人 D关系人77 在保险实务中所称的告知，一般是指狭义的告知，狭义的告知仅指投保方将保险合同成立时（D）的有关事项向保险人进行口头或书面陈述。A 保险条款 B保险人 C保险合同 D保险标的78保险人对于不属于保险赔偿义务以外的索赔请求，应当向被保险人发出拒绝赔偿，以履行其（D）义务。A禁止反言 B弃权 C保证 D告知79根据保证事项是否已存在，保证可分为（D）。A明示保证和承诺保证 B确认保证和默示保证 C明示保证和默示保证 D

20、确认保证和承诺保证80投保人对将来某一事项的作为或不作为的保证，即对该事项今后的发展所作的保证是（D）。A默示保证 B确认保证 C明示保证 D承诺保证81保证对投保人或被保险人的要求比告知（D）。A更为复杂 B更为简单 C更为宽泛 D更为严格82雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。则家用电器损毁的近因就是（D）。A房屋倒塌 B大树压坏房屋 C大树折断 D雷击83如果损失连续发生的原因都是（C），则保险人赔偿全部损失。A未保风险 B除外风险 C被保风险 D除外责任84在一连串连续发生的原因中，有一项新的独立的原因进入，导致损失。若新的独立的原因为（C），保险责任由保险人承担。A

21、未保风险 B出外风险 C被保风险 D除外责任85损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人承担(D)。A取回保费 B减少损失C获得额外收益 D恢复到受灾前的经济原状86保险标的遭受损失后，保险赔偿以被保险人所遭受的（D）为限。A财产损失 B精神损失 C经济损失 D实际损失87保险人的赔偿以被保险人所具有的（A）为前提条件和最高限额。A保险利益 B保险责任 C保险基金 D保险准备金88在财产保险中，如果保险标的受损时财产权益已全部转让，则被保险人（B）。A仍可索赔 B无权索赔 C具有追索权 D无追索权89保险实务中，我国规定重复保险采用（B）赔

22、偿。 A部分责任分摊方式 B比例责任分摊方式 C限额责任分摊方式 D顺序责任分摊方式 90法律规定了代位追偿原则，以保证当保险标的因第三者责任而遭受损失时，保险人支付的赔款与第三者赔偿的总和，不超过保险标的的（A）A实际损失 B可能损失 C 经济损失 D估计损失91保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使（A），除非他们故意造成保险事故的发生.A代位求偿权 B索赔权 C求索权 D赔付权92在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人向被保险人支付保险赔款后，依法取得对（D）的索赔权A代理人 B保险人 C保险公司 D第三者93代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原

23、因及受损的标的，都属于（C）范围。A保险合同 B保险利益 C保险责任 D保险条款94保险人对被保险人的赔偿责任属于（C）。A信用责任 B保险责任 C合同责任 D法律责任95被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时，保险人可以在保额限度内予以补足，保险人赔偿保险金时，应（B）被保险人从第三者已取得的赔偿金额。A加上 B扣减 C等于 D小于96根据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是（A）。A法定方式 B约定方式 C仲裁方式 D诉讼方式97在保险实践中，保险人取得代位追偿权并支付保险赔款后，通常要求被保险人出具（B）。A保险合同 B权益转让书 C暂保单 D责任转让书98保险人在按全损支

24、付保险赔款后，理应取得保险标的的（D）。A索赔权 B处置权 C使用权 D所有权99保险标的发生推定全损时，投保人或被保险人将保险标的的一切权益转移给保险人，而请求保险人按保险金额全数赔付的行为是（A）。A委付 B委托 C转移 D代位100保险防灾防损的手段是（B）A对不执行或违反规定的单位和个人可以给予行政处罚B对不采取措施防范风险的被保险人不予以承保或不承担赔付责任C对不执行或违反规定的单位和个人可以给予经济处罚D对防灾对象的防灾工作提出要求，督促检查三、多项选择题1保险合同属于民商合同的一种，其设立、变更或终止时具有保险内容的民事法律关系。因此，保险合同适用的法律有（ACD）。A保险法 B

25、刑法 C合同法 D民法通则 E劳动法2保险合同的当事人包括（CE）。A关系人 B受益人 C保险人 D辅助人 E投保人3将保险标的作为保险合同的基本条款的法律意义是（ABCDE）。A确定保险合同的种类 B明确保险人承担责任的范围及保险法规定的适用C判断投保人是否具有保险利益及是否存在道德危险D确定保险价值及及赔偿数额 E确定诉讼管辖4确定保险价值的主要方法有（BDE）。A按事故发生后保险标的重置价格确定 B 由当事人双方在保险合同中约定C按事故发生后保险标的估计价格确定 D按事故发生后保险标的市场价格确定E依据法律具体规定确定保险价值5争议处理是指保险合同发生争议后的解决方式，包括（ABE）。A

26、诉讼 B 仲裁 C讨论 D调节 E协商6保险利益成立的条件是（ABCD）A保险利益应为合法的利益 B保险利益应为经济上有价的利益C保险利益应为确定的利益 D保险利益应为具有利害关系的利益7坚持保险利益原则的意义在于（ABCD）。A防止道德风险的产生 B避免赌博行为的发生C便于衡量损失 D避免保险纠纷 8投保人以自己毫无利益关系的保险标的投保，将导致的情况有（ABCD）。A投保人为了谋取保险赔偿而任意购买保险，并盼望事故发生的现象B保险事故发生后，不积极施救C为了获得巨额赔偿或给付，采用纵火、谋财害命等手段，制造保险事故D增加了道德风险事故的发生9保险的基本原则包括（ABCD）。A近因原则 B损

27、失补偿原则 C保险利益原则 D最大诚信原则10保险合同是最大诚信合同，因此在保险合同（ABC），都必须坚持最大诚信原则。A保险合同订立时 B整个合同有效期间 C履行合同过程D合同终止时 E合同废止时11最大诚信原则的基本内容包括（BDE）。A诚实 B弃权与禁止反言 C承诺 D保证 E告知12保险损失的近因，是指引起保险事故发生的（ABCD）原因A支配作用 B起主导作用 C最有效 D最直接 E时间最近13在近因认定过程中，可以把损失分为（ABCD）A单一原因造成的损失 B间断发生的多项原因造成损失 C同时发生的多种原因造成的损失 D连续发生的多项原因造成的损失 14损失补偿原则是保险理赔的重要原

28、则，坚持这一原则的意义在于（ABCDE）A使保险合同能在公平互利的原则下履行 B维护了保险人的赔偿以不超过实际损失为限的权益 C保障被保险人在受损后获得赔偿的权益 D可以避免保险演变成赌博行为以及诱发道德风险的产生 E防止被保险人通过赔偿而得到额外利益15损失补偿原则的限制条件有（CDE）A以合同约定为限 B以经济损失为限 C以实际损失为限 D以保险金额为限 E以保险利益为限16代位追偿权的产生必须具备的条件是（ABD）A损害事故发生的原因及受损的标的，都属于保险责任范围B 损害事故发生时由第三者的责任造成的C保险人按法律的规定对被保险人履行赔偿义务之后D保险人按合同的规定对被保险人履行赔偿义

29、务之后17保险人对被保险人的赔偿责任属于合同责任，其赔偿额应依据（BCE）确定A保险金额 B损失情况 C赔偿方式 D保险利益 E保险责任范围18保险人取得代位追偿权的方式一般有（AE）A法定方式 B协商方式 C仲裁方式 D诉讼方式 E约定方式19被保险人是否出具“权益转让书”并不影响保险人取得代位追偿权。但这一文件能起到确认（BE）的作用A赔款限额 B赔款金额 C赔款人 D赔款利益 E保险赔款时间20为保护保险人的代位追偿权，法律上要求被保险人不能损害保险人的代位追偿权的情况包括（ABCD）A在保险人赔偿之前如果被保险人放弃了向第三者的请求赔偿权，那么，也就同时放弃了向保险人请求赔偿的权利B在

30、保险人赔偿之后，如果被保险人未经保险人的同意而放弃了对第三者的请求赔偿的权利，该行为无效C如果因被保险人的过错影响了保险人代位求偿权的行使，保险人扣减相应得保险赔偿金D被保险人有义务协助保险人行使代位求偿权E代理人有义务协助保险人行使代位求偿权21在保险防灾中，通过制定保险条款和保险责任等技术方法来体现的保险防灾精神表现在（ABC）。A设计保险条款订明被保险人防灾防损的义务B保险责任的制定上由防止道德风险的规定C保险理赔上提出了抢救和保护受灾财产的要求D运用科学技术成果从事保险防灾活动E保险企业专门设立从事防灾技术研究部门，对防灾进行有关的技术研究22保险理赔应遵循的原则包括（BCD）A足额赔偿原则 B重合同、守信用的原则C实事求是的原则 D主动、迅速、准确、合理的原则23保险理赔的程序包括（ABCDE）等A接受损失通知书 B审核保险责任 C进行损失调查 D赔偿保险金 E损余处理24保险人审核保险责任时主要包括（ABCDE）A保险单是否仍有效力 B损失是否由所承保的风险所引