内训师管理制度 3.docx

1、内训师管理制度 3重庆万兴烟叶有限责任公司企业文化内部培训师管理制度蓝泰管理服务第一章 总则 第一条 目的及适用范围（一）重庆市万兴公司企业文化建设规划明确提出公司未来五年内企业文化建设的131总体目标：“一个体系”、“三个提升”和“一个整合”。根据规划要求，有计划、有步骤地推进企业文化建设工作，促进文化在企业内部传播，保障企业文化建设成果顺利落地，特在万兴公司内部选拔员工担任企业文化兼职培训师（以下统称企业文化内训师）。（二）为了实现企业文化内训师的统一、科学、规范管理、特制定本制度。（三）企业文化内训师是万兴公司企业文化的传播者，必须理解、认同万兴企业文化，负责结合万兴企业文化手册、万兴员

2、工行为手册及万兴公司管理制度汇编等 对员工进行企业文化的宣导，开展员工培训、讲座、研讨会、交流会等各种企业文化宣贯活动。（四）本制度中的培训是指企业文化内训师对全体员工进行的基础性培训，开展高层次的专业化培训工作，可以聘请外部讲师。第二条 权责机构（一）公司办公室负责本制度的订立、修订、废止工作。（二）根据市局（公司）企业文化建设的要求，结合万兴公司企业文化建设规划和培训需求，制定年度培训计划，报市局批准后组织实施，并对培训实施情况进行考核。（三）公司办公室每半年对各部门的企业文化培训实施情况及效果进行抽查、考核，考评结果与年终考核挂钩。（四）公司企业文化内训师由办公室归口管理、统一登记备案。

3、第二章 工作职责及内容第一条 工作职责根据主管部门的要求，负责企业文化培训课程课件的开发、制作、讲授等相关工作。具体如下：（一）教材开发：对培训需求做深入准确的分析，以企业文化培训教材为蓝本，结合万兴公司企业文化手册、万兴公司企业文化故事集以及万兴公司企业文化企业文化建设成果文件，进行培训教材的开发工作。（二）培训授课：根据企业文化年度培训计划要求，保质保量地完成培训工作任务。（三）接受培训：根据市局（公司）的有关要求，接受相应的培训工作。第二条 工作内容（一）培训前：1根据培训计划安排，办公室提前十天对企业文化内训师下达开课任务，内训师开始进行课程准备工作，进行培训需求调研，并根据调研结果，

4、以培训对象的需求为导向，结合万兴公司企业文化手册、万兴公司企业文化故事集及万兴公司管理制度汇编，对企业文化培训教材内容进行更行、完善。同时开发设计课程辅助材料、案例、游戏等；2准备培训前一周写企业文化内训师授课工作表，并报办公室备案；3培训前两天与有关部门沟通培训内容，并提交培训器材、设备、文件准备的清单。（二）培训中：1.在保证正常课堂纪律的前提下，营造开放，活跃的课堂氛围；2.密切关注学员对培训内容，方式的反应，并及时做出调整；3.对学员提出的疑问，要积极认真的解答并做好记录。（三）培训后：在培训结束后，当场实施培训课程满意度调查，填写企业文化培训课程满意度调查表，办公室对调查结果进行统计

5、、分析，并予以反馈，内训师根据反馈情况进行工作上的改进。第三条 授课时数（一）每年初，办公室确定企业文化内训师授课时数及培训人数标准。各单位实际情况，落实培训计划，并与企业文化内训师鉴定内训师授课责任书。（二）企业文化内训师按照内训师授课责任书完成年度授课任务。（三）企业文化内训师授课时数及学员人数标准。年度月度课次授课时数3633培训人数3603030第三章 选拔第一条 选拔原则公平 公正 客观第二条 选拔条件（一） 具有较强的工作责任心和严谨的工作作风；（二） 入职年限两年以上（含两年），学历大专以上（含大专）的公司在职职工；（三） 具备一定的实践经验和企业文化专业知识；（四） 具备较强的

6、书面、口头表达能力及良好的沟通技巧。第三条 选拔时间每年三月第一周由办公室在公司内部进行选拔，四月第一周在万兴公司企业门户网站“通知栏”中公布选拔结果。第四条 选拔程序（一）由部门推荐或个人自荐，填写企业文化内训师推荐（自荐）表，由公司办公室审核后，对申请人员进行考评，考评分笔试和口试两个环节；（二）根据考评成绩确定企业文化内训师名单，报市局（公司）政工处备案，由市局（公司）统一颁发聘任证书。第四章 管理与考核第一条 管理（一）每年初办公室制定企业文化培训年度计划，统一安排企业文化的内训师的培训，并实施指导、监督、检查；（二）办公室根据实际需求，定期聘请外部专家对企业文化内训师进行培训；（三）

7、办公室定期组织各种形式的企业文化内训师学习交流活动；（四）企业文化内训师授课时着正式职业装，仪表得体。第二条 考核（一）办公室对企业文化内训师的年度培训工作绩效进行综合考评。考评采用计分制。由办公室填写企业文化内训师年度考核表，并对考核结果进行统计、汇总。（二）年度考评得分=授课次数得分+满意度得分+取得资格认证得分。1企业文化内训师授课次数基础分为10分。完成企业文化内训师授课责任书规定课时，得10分少一次减0.5分，多一次加1分；2满意度得分根据企业文化培训课程满意度调查表中统计的年度培训课程满意度平均分换算（），满意度平均分为32-36分（含36分），满意度得分为3分，平均分36-40分

8、的，满意度得分为5分；3凡获得有国家劳动和社会保障部统一印制的企业培训师国家资格证书的，经办公室确认后可根据“助理企业培训师”、“企业培训师”、“高级企业培训师”的资格认证级别，在年度考核中分别加 3分、6分、12分。第三条 待遇企业文化内训师授课享受的补贴，按如下标准。授课时间费用标准工作时间周末法定假日授课费标准（元/次）资料费补贴第四条 奖励年终考核评分超过20分的，由办公室授予优秀企业文化内训师荣誉称号，并给与奖励。第五条 资格取消（一） 年度考评得分在12分以下的。（二） 有违法违纪行为的。（三） 与企业解除劳动合同的。第五章 附则第一条 企业文化内训师开发、编写的教材等归企业所有。

9、第二条 本管理制度的解释权归万兴公司办公室。第三条 本管理制度自公布之日起开始执行。附件：1 附件一万兴公司企业文化内训师登记表2 附件二企业文化内训师推荐（自荐）表3 附件三企业文化内训师授课责任书4 附件四企业文化内训师授课工作表5 附件五企业文化培训课程满意度调查表6 附件六企业文化内训师年度考核表附件一万兴公司企业文化内训师登记表填表单位： 年 月 日 序号姓名性别部门职称备注（有无培训经验）附件二企业文化内训师推荐（自荐）表照片姓 名出生年月学 历政治面貌部 门岗 位职 务职 称入职时间联系方式主要工作经历是否参加过培训（请详细说明）是否有过公开授课或演讲的经历（如有，详说）兴趣爱好

10、部门负责人意见年 月 日办公室意见年 月 日备注：1、申请人如实填写各项内容2.本表中个人主要工作经历特指申请人自入职xxx公司至今主要工作经历和表现附件三企业文化内训师授课责任书根据公司对企业文化内训师授课时数及学员人数的要求，结合企业实际，现将企业文化培训工作责任明确如下：1. 自 年 月至 年 月，企业文化培训工作年度授课时数 小时，年度授课次数 次、年度计划培训人数 人。2. 企业文化内训师必须完成本责任数规定的授课任务。3. 企业文化内训师培训工作按照相关标准进行考核。4. 企业文化内训师按照相关标准享受授课补贴。企业文化内训师（签章） 办公室（盖章）年 月 日 年 月 日附录四企业

11、文化内训师授课工作表姓 名部 门岗 位入职日期性 别学 历专 业聘用日期企业文化内训师授课记录表序号授课日期课程时间(小时)培训内容培训学员（人数）满意度调查得分年度累计授课次数、时数年满意度平均分附录五企业文化内训师满意度调查表课程： 讲师： 时间 得分 调查表为5分制，请学员根据讲师授课的实际情况在相应的分值上打上“”很差较差一般较好很好老师的着装、仪态1分2分3分4分5分课堂氛围的营造、内容表达的清晰程度1分2分3分4分5分培训结束后根据讲师的授课内容和学员自身的感受在相应的分值上打上“”不同意有些不同意一般同意有些同意同意培训气氛吸引人 让我很专心 很投入1分2分3分4分5分老师能耐心解答并最终能消除学员的疑问。1分2分3分4分5分培训故事具有代表性，令人信服1分2分3分4分5分我能从中深入理解万兴企业文化和服务行为规范1分2分3分4分5分请学员对本次培训进行评价，在相应的分值上打上“”不满意一般满意很满意非常满意我对这次培训的总体评价1分2分3分4分5分附录六企业文化内训师年度考核表姓 名 部门授课次数满意度资格得分年度考评得分