杭州亚运会志愿者面试问题及答案.docx

1、杭州亚运会志愿者面试问题及答案杭州亚运会志愿者面试问题及答案1.赛会现场志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.保持自身的中立态度，不能区别对待咨询者B.知晓赛会场地的环境布置C.回答参赛人员的咨询问题，并尽力协助解决D.不能回答有关文件资料的任何问题正确答案: D2.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.不需要掌握英语B.熟悉工作流程C.熟悉场地、停车场等场地进出口以及安检位置D.准确了解嘉宾信息正确答案: A3.按照志愿者工作礼仪规范，以下不正确的是_。A.作为观众持票观赛时，为方便穿统一配发的志愿者服装B.上岗服务期间如需戴帽子，帽檐必须正对前方C.女志愿者应将长发盘起、束

2、起、或是编起，不可披头散发D.男志愿者不可蓄胡须、不能留长发正确答案: A4.志愿者在递送物品时，不正确的是_。A.单手为宜B.递于手中C.主动上前D.尖、刃朝向自己正确答案: A5.交通出行志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.手举指示牌，指示出入口方向B.协助发放司机餐食C.提前协助司乘人员检查车内基本情况D.因车辆信息已经提前制定，任何嘉宾都不得调整车次正确答案: D6.志愿服务中与他人交流时，不正确的是_。A.目光要亲切、自然、坦诚B.不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量C.忌用冷漠、傲慢的眼神D.与他人交谈时，需要始终盯住对方眼睛正确答案: D7.可与志愿服务对象就以

3、下哪项内容进行交流？。A.与志愿服务工作相关的内容B.负面消极的C.隐私话题D.评价议论他人正确答案: A8.按照志愿者的基本站姿要领，以下不正确的是。A.收腹挺胸，提臀立腰B.背对服务对象站立C.男性与女性通常根据各自不同的性别特点，站姿可以各有一些局部的变化D.肩平下沉，头正颈直正确答案: B9.按照志愿者工作礼仪规范，以下不正确的是_。A.以真诚微笑主动示意，以饱满的精神状态展示良好形象B.坐立时，保持上身直立，双腿自然并拢或跷二郎腿C.举行升国旗、奏国歌仪式时，应起立、脱帽，身体转向旗杆方向肃立，并行注目礼D.上岗服务期间应保持良好体态正确答案: B10.按照志愿者会议扶残助残规范，以

4、下不正确的是_。A.与架双拐的残疾人同行，不要冒然伸手搀扶B.服务视力残疾人就餐，应主动询问对方忌讳吃什么C.视力残疾人在场，志愿者之间应该打手势交流D.与聋哑人交流时，目光要注视对方正确答案: C11.按照志愿者应急处置行为规范，遇到触电事件时以下不正确的是_。A.迅速通知医疗救护人员B.迅速脱离、切断电源C.未切断电源前，营救者可以接触伤者D.切断电源后，应迅速清除伤者口腔的积物，以保持其呼吸通畅正确答案: C12.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_。A.处事失误，应及时道歉B.在服务过程中如遇服务对象提出的问题自己不能答复或解决，可以只回答 “不知道”C.在交往中需谨记 “女士优先

5、”原则D.熟练掌握岗位服务用语的规范英语表述，并学习运用多语种表达 “您好、谢谢、请”等礼貌用语正确答案: B13.按照志愿者应急处置行为规范，以下不正确的是_。A.增强自我保护意识，确保自身安全B.加强监督防控，发现隐患及时报告C.事前熟悉自己工作场所的安全出口D.如有急迫需要，可以在安全通道上放置杂物正确答案: D14.志愿者在向他人展示物品时，不正确的是_。A.用被展示之物挡住自己面部，向对方进行展示B.解说时要口齿清晰，语速舒缓C.动手操作时应手法干净、利索D.应使物品在身体一侧展示，不宜挡住本人头部正确答案: A15.礼宾接待志愿者在会场指引服务时，以下要求不正确的是_。A.做好翻译

6、服务B.提前告知嘉宾会场、转场等信息C.直接将嘉宾交给会场志愿者去寻找座位位置D.根据需要为嘉宾讲解赛会情况正确答案: C照志愿者应急处置行为规范，遇到休克事件时以下不正确的是16.正确握手的时长一般为_。A.34秒B.78秒C.10秒D.1秒正确答案: A17.志愿者在引导宾客的过程中，做“请”的手势时，手与地面应呈_。A.15度B.30度C.45度D.90度正确答案: C18.按照志愿者应急处置行为规范，遇到休克事件时以下不正确的是_。A.迅速通知医疗救护人员B.当出现轻度休克症状，如面色发白、软弱无力等，置之不理C.若患者已无力行走或已经昏倒，应将患者平卧、头部放低，抬高两脚D.观察并记

7、录生命体征:反应程度、呼吸和脉搏，直到救援到达正确答案: B19.志愿服务期间，志愿者可以佩戴_。A.耳环B.项链C.墨镜D.手表正确答案: D20.交通出行志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.若嘉宾时间紧迫，可在得到允许后进行相应的车辆调度B.若无法调度，直接让嘉宾自行解决C.若嘉宾物品遗失，应及时向上级报告D.若嘉宾临时更换车次，应提醒其看护、保管好随身行李正确答案: B21.礼宾接待志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.车辆发生故障，及时对嘉宾解释、安抚B.若嘉宾提出不合理的物品领取要求，可以进行协调C.若嘉宾证件遗失，需要陪同嘉宾补办D.若嘉宾赠送志愿者礼物可以直接收下正确答

8、案: D22.在服务残疾人时，按照“一看、三听、四助”的步骤，在征得残疾人同意后，再提供帮助。A.二学B.二问C.二会D.二救正确答案: B23.志愿者在进行自我介绍时，不正确的是_。A.简明扼要，一般以半分钟为宜B.面带微笑、表情亲切、举止端庄C.说清自己的姓名，尤其是姓，以便对方称呼D.不介绍自己所负责的服务内容正确答案: D24.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_。A.发现有人欲与自己交流，可主动询问其是否需要帮助B.与服务对象交谈时，不要随便打断对方的谈话C.与他人交谈时，始终保持目光直视对方的眼睛D.对服务对象遇到的困难，表示充分的关心、同情和理解正确答案: C25.在为残疾人

9、提供志愿服务时，以下哪种做法是正确的？。A.主动询问残疾人致残原因B.总是注视肢体残疾人的残障部位C.冒然触摸残疾人的轮椅或其他辅助设备等D.如果帮助意图不被对方接受，不要执意坚持正确答案: D26.媒体宣传志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.若部分国外媒体发生无法用英语提问的情况，则让其不要提问B.不随意接受采访C.若媒体设备丢失，应立即报告上级，协助失主寻求帮助D.若无法回答媒体的问题，可以礼貌拒绝正确答案: A27.一般问候、打招呼时施_度左右的鞠躬礼。A.90B.45C.30D.15正确答案: D28.后勤保障志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.配合完成物资的保管和发放B.

10、协助急救物资准备C.遇到身体不适者，不予理会D.熟悉相关医疗知识正确答案: C29.按照志愿者应急处置行为规范，遇到电梯遇险事故时以下不正确的是_。A.电梯在途中发生故障停下，应及时拨打电梯内求救电话或按下标盘上的警铃报警B.把每层按键按下，拍门呼救C.可以尝试强行扒门D.不可擅自扒撬电梯上的安全窗正确答案: C30.2026年夏季亚运会将在_举办。A.日本爱知县和名古屋市B.卡塔尔首都多哈C.沙特阿拉伯利雅得D.印度尼西亚雅加达正确答案: A31.2019年3月5日，亚奥理事会决定除亚洲地区参赛国家外，正式邀请_参加2022年杭州亚运会。A.欧洲国家B.大洋洲国家C.美洲国家D.非洲国家正确

11、答案: B32.首届亚运会于1951年在_举行。A.印度新德里B.伊朗德黑兰C.卡塔尔多哈D.日本广岛正确答案: A33.金华戏又称为。A.婺剧B.黄梅戏C.越剧D.豫剧正确答案: A34.绍兴境内河道密布，湖泊众多，向以_享誉海内外。A.水乡泽国B.鱼米之乡C.丝绸之府D.天下粮仓正确答案: A35.杭州是我国七大古都之一，首批国家历史文化名城，8000年前的跨湖桥遗址出土了世界上最早的_。A.渔船B.皮划艇C.独木舟D.木船正确答案: C36.团中央确定成立青年志愿者协会的时间是_。A.1993B.1994C.1995D.1996正确答案: B37.志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组

12、织_向社会或者他人提供的公益服务。A.自愿、无偿B.自发、无偿C.自发、有偿D.自愿、有偿正确答案: A38.世界上第一个志愿者组织是在第一次世界大战结束后，德国人皮埃尔在瑞士组建第一个志愿服务组织_。A.灾后重建志愿服务组织B.国际志愿者协调委员会C.国际民众服务组织D.IVAQ国际志愿者组织正确答案: C39.大型赛会志愿者在服务期间不应_。A.服从岗位安排和调配，服从所在团队的管理B.严格遵守上岗时间，不迟到、不早退C.自己服装或证件丢失时，向休息的志愿者借服装或证件使用并回到自己岗位上D.在岗位服务期间，不得在工作岗位上进餐、吃零食、不闲聊、不接打私人电话、不玩手机、不从事与工作无关的

13、活动正确答案: C40.志愿者在服务过程中，下列哪项工作是不属于志愿者工作范围的？_A.协助开幕式现场布置工作B.协助车辆调度工作C.协助对出入相关场地的人员进行证件查验工作D.承担涉及重大财务管理责任的工作正确答案: D41.每年的_是国际志愿者日。自2001年第一个国际志愿者年开始，国际志愿者日已走过了18年的历程。A.12月1日B.12月5日C.12月15日D.12月30日正确答案: B42.以下哪项不是杭州亚运会的目标导向_。A.体育亚运B.城市亚运C.文化亚运D.品牌亚运正确答案: C43.杭州亚运会将有_个亚洲国家（地区）参赛。A.37B.40C.43D.45正确答案: D44.杭

14、州亚运会三个吉祥物“宸宸”、“琮琮”、“莲莲”所代表的世界遗产不包括以下哪项_。A.京杭大运河B.钱江潮C.良渚古城D.西湖正确答案: B45.2018年9月2日晚，杭州作为第_届亚运会举办城市参加雅加达亚运会闭幕式的接旗仪式，标志着亚运会正式进入“杭州时间”。A.17B.18C.19D.20正确答案: C46.下列哪项不是急救的基本任务？A.检查分类 对伤员进行分级处理B.救命为主，保持气道通顺C.及时通知伤员家属D.安全转运伤病员正确答案: C47.心肺复苏（CPR）胸外心脏按压时，按压深度应为5-6厘米，按压频率应为_。A.60-80次/分钟B.80-100次/分钟C.100-120次/

15、分钟D.120-140次/分钟正确答案: C48.心肺复苏的第一步骤是_。A.判断意识B.高声呼救C.拨打电话D.将病员放平正确答案: A49.当发生化学恐怖事件时，志愿者应_。A.指挥群众向下风方向疏散，同时拨打110B.指挥群众向上风方向疏散，同时拨打120C.指挥群众向下风方向疏散，同时拨打120D.指挥群众向上风方向疏散，同时拨打110正确答案: D50.下列不属于包扎工具的是_。A.纱布、绷带B.自粘贴、三角巾C.尼龙网套D.改锥正确答案: D1.下面哪个是不良手形?A.指指点点B.轻握手C.垂放D.适度张开正确答案: A2.志愿者服务时应时刻有交通安全意识，以下不正确的是_。A.不

16、乘坐超载车辆B.过马路走人行横道C.乘坐黑车D.乘车时不将身体任何部位伸出窗外正确答案: C3.按照志愿者应急处置行为规范，遇到火灾事故时，以下不正确的是_。A.及时拨打火警电话B.赶紧跑开，不叫人不报警，多一事不如少一事C.如身上衣物着火，迅速脱掉衣物，或就地打滚，将火扑灭D.要预防烟毒，尽量选择上风处停留或以湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体高度行走或匍匐前进正确答案: B4.礼宾接待志愿者在开展随车服务时，以下要求不正确的是_。A.让嘉宾自由参与路线的规划B.根据需要为嘉宾讲解赛会基本情况C.做好翻译服务D.提前确认车辆通行路线及停泊位置正确答案: A5.在为残疾人提供志愿服务时，以下哪种做法

17、是正确的？。A.主动询问残疾人致残原因B.总是注视肢体残疾人的残障部位C.冒然触摸残疾人的轮椅或其他辅助设备等D.如果帮助意图不被对方接受，不要执意坚持正确答案: D6.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.若抵达延误，应该确保嘉宾抵达时的车辆准备B.若抵达延误，无需特意与酒店服务单位对接C.若返程延误，如有必要，需与酒店服务单位对接，协助解决嘉宾滞留住宿问题D.若返程延误，需及时向嘉宾致歉正确答案: B7.在服务过程中，志愿者要把握“三度”原则，不包括以下的。A.举止有度B.距离有度C.热情过度D.关心有度正确答案: C8.按照志愿者工作秩序规范，以下不正确的是_。A.上岗服务期

18、间严格按照证件权限，在规定区域内通行B.如证件丢失，应按照程序及时向志愿者所属主管反映C.必要时可以外借工作证件D.正确佩戴证件，佩戴时保持证件位置端正，不得遮挡证件正确答案: C9.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_。A.在服务对象面前要神情严肃，不得面带微笑B.出入门服务时志愿者应为对方拉门，后进门、后出门C.上下楼梯，应靠右行走，不可在楼梯上停留D.进出电梯要遵循 “先出后进”原则正确答案: A10.与陌生人初次交谈，视线落在对方的_是最令人舒服的。A.额头B.眼睛C.鼻部D.下巴正确答案: C11.媒体宣传志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.了解赛会，熟记活动安排B.主动向

19、媒体提出接受采访的建议C.了解专业术语，具备一定业务能力D.具备较高的警觉性、敏感性正确答案: B12.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.嘉宾抵达时主动上前迎接B.与嘉宾开些低俗但有趣的玩笑C.随车服务时适当为嘉宾介绍城市情况D.协助解决嘉宾提出的合理要求正确答案: B13.交通出行志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.手举指示牌，指示出入口方向B.协助发放司机餐食C.提前协助司乘人员检查车内基本情况D.因车辆信息已经提前制定，任何嘉宾都不得调整车次正确答案: D14.按照志愿者工作礼仪规范，以下不正确的是_。A.作为观众持票观赛时，为方便穿统一配发的志愿者服装B.上岗服务

20、期间如需戴帽子，帽檐必须正对前方C.女志愿者应将长发盘起、束起、或是编起，不可披头散发D.男志愿者不可蓄胡须、不能留长发正确答案: A15.按照志愿者会议扶残助残规范，以下不正确的是_。A.与架双拐的残疾人同行，不要冒然伸手搀扶B.服务视力残疾人就餐，应主动询问对方忌讳吃什么C.视力残疾人在场，志愿者之间应该打手势交流D.与聋哑人交流时，目光要注视对方正确答案: C16.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.掌握或能熟练应用智能设备、APP等搜索本城市路线图B.掌握本城市风土人情、历史文化C.保持高效良好的沟通D.无需对同伴提供帮助正确答案: D17.志愿者在向他人展示物品时，不正

21、确的是_。A.用被展示之物挡住自己面部，向对方进行展示B.解说时要口齿清晰，语速舒缓C.动手操作时应手法干净、利索D.应使物品在身体一侧展示，不宜挡住本人头部正确答案: A18.关于握手的注意事项，不正确的是_。A.握手时另一只手不可插在衣袋里B.左撇子可以用左手同他人握手C.不要分立在门槛内外握手D.不能用脏手与人握手正确答案: B19.按照志愿者应急处置行为规范，遇到火灾事故时以下不正确的是_。A.利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生带、应急逃生绳等进行逃生B.逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火窗口C.从火灾现场逃离时，不要为拿取个人物品再次进入现场D.必要时可以使用电梯正确

22、答案: D20.志愿服务过程中，应穿着_。A.凉鞋B.拖鞋C.鱼嘴鞋D.球鞋正确答案: D21.关于媒体沟通，以下不正确的是_。A.充分尊重媒体B.可自行接受媒体采访C.要维护志愿者整体形象D.要有保密意识正确答案: B22.礼宾接待志愿者在会场指引服务时，以下要求不正确的是_。A.做好翻译服务B.提前告知嘉宾会场、转场等信息C.直接将嘉宾交给会场志愿者去寻找座位位置D.根据需要为嘉宾讲解赛会情况正确答案: C23.在为残疾人提供志愿服务时，以下哪种做法是正确的？。A.服务不坐轮椅的肢体残疾人时，直接伸手搀扶B.服务聋哑人时，目光注视地面，尽量避开对方C.与架单拐杖的残疾人上下楼梯，陪伴在其架

23、拐杖的一侧D.为视力残疾人指示方位，要用清楚准确的词语明确告知正确答案: D24.按照志愿者接受媒体采访规范，以下不正确的是_。A.对于不便回答或与志愿者工作无关的问题，直接无视B.不向媒体或记者透露工作机密C.礼貌对待媒体，接受采访前，核实记者身份D.采访结束后及时将采访情况向志愿者主管反馈正确答案: A25.按照志愿者应急处置行为规范，遇到群体性骚乱事件时，以下不正确的是_。A.要时刻保持冷静，提高警惕，尽量不要受周围环境影响B.撤离时注意照顾老人、妇女、儿童、残障人士，为他们疏通道路C.遇到观众超越警戒线或横穿赛道影响运动员比赛、向场内抛掷物品时，应该等比赛结束后制止D.要时刻注意自己的

24、安全正确答案: C26.媒体宣传志愿者在参与境内外VIP媒体事务联络服务时，以下要求不正确的是_。A.赛前阶段需根据工作安排，与VIP媒体相关联络人进行沟通联系，询问相关需求B.做好参会媒体的信息整理工作C.媒体办理入住后，就不再理会其任何服务诉求D.协助做好与媒体的联络工作正确答案: C27.礼宾接待志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.事先了解、熟记嘉宾的身份、职务等信息B.事先了解嘉宾的饮食风俗信息C.碰面后首先向嘉宾询问姓名、年龄、收入等，以便沟通D.事先了解嘉宾的工作安排正确答案: C28.志愿者在进行自我介绍时，不正确的是。A.简明扼要，一般以半分钟为宜B.面带微笑、表情亲切、

25、举止端庄C.说清自己的姓名，尤其是姓，以便对方称呼D.不介绍自己所负责的服务内容正确答案: D29.后勤保障志愿者在服务时，以下要求不正确的是_。A.若物资分发错误，及时解释说明，并取回错发物资B.若物资分发错误，无需取回错发物资以避免打乱进程C.若错发物资无法取回，应立即上报承认错误，以便上级能及时商定补救措施D.若错发物资，需第一时间向相关人员了解情况，以便采取下一步行动正确答案: B30.亚洲全称“亚细亚洲”，是七大洲中面积最大，人口_的一个洲，也是世界三大宗教佛教、伊斯兰教、基督教的发源地。A.最多B.最少C.较多D.较少正确答案: A31.2019年3月5日，亚奥理事会决定除亚洲地区

26、参赛国家外，正式邀请_参加2022年杭州亚运会。A.欧洲国家B.大洋洲国家C.美洲国家D.非洲国家正确答案: B32.首届亚运会于1951年在_举行。A.印度新德里B.伊朗德黑兰C.卡塔尔多哈D.日本广岛正确答案: A33.下面杭州亚运会场馆中，位于宁波的是_。A.羊山攀岩中心B.浙江海洋运动中心C.国际博览中心D.黄龙体育中心正确答案: B34.下面哪个景点不在温州_。A.雁荡山B.南麂岛C.江心屿D.蛇蟠岛正确答案: D35.2020年，杭州人才净流入率、海归人才净流入率、互联网人才净流入率均居全国第_。A.一B.二C.三D.四正确答案: A36.世界上第一个志愿者组织是在第一次世界大战结

27、束后，德国人皮埃尔在瑞士组建第一个志愿服务组织_。A.灾后重建志愿服务组织B.国际志愿者协调委员会C.国际民众服务组织D.IVAQ国际志愿者组织正确答案: C37.每年的_是国际志愿者日。自2001年第一个国际志愿者年开始，国际志愿者日已走过了18年的历程。A.12月1日B.12月5日C.12月15日D.12月30日正确答案: B38.志愿者精神不包括以下哪一项_。A.奉献B.和谐C.互助D.进步正确答案: B39.志愿者基本行为原则要做到“三会三知_三受”。A.三救B.三德C.三不D.三从正确答案: A40.团中央确定成立青年志愿者协会的时间是_。A.1993B.1994C.1995D.1996正确答案: B41.中国青年志愿者标识可解读为“”。A.Y，手，和平鸽B.心，V，和平鸽C.心，手D.心，手，和平鸽正确答案: D42.电竞和_项目首次正式成为亚运会竞赛项目。A.霹雳舞B.华尔兹舞C.双人舞D.爵士舞正确答案: A43.杭州亚残运会的口号是“”。A.让生命温暖生命，让力量激发力量B.心心相融，未来C.阳光、和谐、自强、共享D.心相约，梦闪耀正确答案: D44.杭州亚运会基本确定40个竞赛项目，其