医院后勤工作计划4篇.docx

1、医院后勤工作计划 4 篇一、工作思路XX 年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服 务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。二、工作目标本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。 五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资 的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行

2、;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。 五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支成本。三、工作措施1. 优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。(1) 根据 XX 年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。(2) 从 XX 年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。2. 加强后勤职工的思想建设、制度学习。(1) 认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识， 提

3、高服务质量。(2) 认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。3. 加强医院物资、药品、耗材管理。(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。(2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。(3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。4.节约后勤支出，节约使用水电气 。(1)加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。(2)加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。(3)节约使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。5.做好医院清洁工作 。(1) 加强清洁工医院感染知识

4、的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。(2) 增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。(3)提高医院清洁质量。6.提高维修工作的质量与时效性。(1)优化维修流程，提高时效性。(2)严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。7.完成院内出现的一些临时性工作。8.把安全防范工作放在首位。医院后勤工作计划是我院三级专科医院评审的关键年。根据全国公安厅局长会议精神和省、市监管主管部门关于“抓基层、打基础、苦练基本功”的工作要求,结合医院第二个五年 业务发展规划和医院工作思路，制定医院新一年计划如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导；以党的十六届五中全会、全

5、国公安厅局长会议和各级公安监管工作会议精神为指导；以科学发展观统领医院各项工作，以深入贯彻中央关于进一步加强和改进公安工作的决定、“二十公”会议精神、公安机关人民警察内务条令、以“基层基础年”为主线，以执法为民为核 心，以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以等级医院评审为目标，进一步加强和改进医院工作，切实提高“四个能力”、两个水平“、“五个落实”，进一步在求创新、求突破、求特色、求实 效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制度化建设，推动医院工作上一个新台阶，实现“四个零”目标。二、工作目标按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省领先、全国有

6、地位”的总体目标，医院要努力实现以下具体目标：（一）增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。（二）强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识， 严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定；严格执行制度管人、制度管事；确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。（三）继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导；实现全员参与、全过程管理、全面质量控制，通过三级专科医院评审。（四）改善

7、服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。（五）加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平，实现办公自动化；通过市级档案、省厅信息系统验收。（六）增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完成科研立项、科研基层评审各 2 项。三、工作计划和措施（一）进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个能力”。院内每季度定期开展法律教 育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。

8、2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度； 继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。（二）加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全4、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步建立人防、物 防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。5、严格落

9、实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。6、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人 的安全防范措施的落实、检查和管理；加强对院内探视、提审程序的严格管理；做到重点突出、动态控制。7、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施。8、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止各种冲

10、动行为的发生。9、完成二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各重要岗位、重要场所。10、规范各种安全台帐，做到记录及时，内容详细、准确。11、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力。12、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。（三）加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平，争取通过三级专科医院评审13、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、民警礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定规范程序，临床出入院、管理、岗位程序月份执行；门诊、后勤各岗位四月份执行。14、认真落实省等

11、级医院各种质量控制标准，以持续改进医疗质量、医疗服 务、提高医疗安全为主要内容，加强全面质量管理，重点加强医技、药房、财务、仓库、食堂的台帐规范化的检查，每月有盘点、分析，从而进一步提高医院规范 化、标准化、制度化的整体管理水平。15、巩固省“绿色医院”成果，增强环境保护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作；完成医院标识系统建设。16、认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合；甲级病历率 85%以上，褥疮发生率“0”，综合满意度 98%以上，床位使用率95%以上。17、规范各种台帐管理，完善各种台帐准备；做到责任到人、时间明确（3 月份前）

12、、材料齐全、内容详细无差错。（四）进一步改善服务态度，提高服务质量18、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀；坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否决。19、以病人为中心，实行整体化护理；尊重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理；采取面对面管理，防止和减少跌倒等意外的发生。20、严格执行病人一日作息安排、外出活动、康复活动安排等，丰富康复内容，巩固康复成效，定期组织康复活动交流、比赛等。21、加强出院病人、司法鉴定随访工作，做好家庭心理危机干预工作；加强社区、监管场所等精神卫生指导工作。22、每月召开病人座谈会，征求对病区管理、治疗、护理、饮食

13、等方面的意 见，及时加以改进。做好会议记录和信息反馈工作，并制定改进措施（同时上报主管部门）（五）加强信息化网络建设和管理，提高操作水平，发挥信息系统作用23、完成人事档案、综合档案的硬件建设，通过人事档案、综合档案、图书馆的评审验收。24、完成精神病人信息系统建设，做到信息输入准确、及时、完整，通过省级验收。25、完成院内信息网络系统建设。进一步完善信息化管理制度。26、做好院内信息网络维护，严格网络管理，严禁一机二用。27、发挥信息网络发布平台的作用，丰富信息网的内容、功能，实现医院工作的公示和信息网络传播，发挥对广大民警职工教育、引导和相互交流的平台作用。开辟院长信箱，征求意见；加强电脑

14、使用、维护管理，实现效益最大化。28、加强对信息管理人员的专业技术培训，规范岗位人员的操作要求，提高其操作水平；中层以上干部必须熟练操作电脑。（六）坚持科技兴院战略，加强基本功训练，提高全院整体管理水平和业务水平29、以岗位练兵为抓手，苦练基本功，全院民警职工要达到“三懂”（懂方针政策、法律法规、业务知识切实做到“四会”（会自身防护、治疗管理服务、执法操 作、群众工作）；年初就要制订年度岗位大练兵的目标，明确对象、时间、要求、效果等，并认真实施；立足岗位坚持全员练兵，练思想、练技能、练体能，重点提高全院民警职工“四个能力”（安全隐患、病情观察的发现能力，治疗、康复和管理的能力，处理突发事件的能

15、力，综合服务的处置能力）。30、加强与省内外重点专科医院、研究所的联系，丰富院内学术活动，提高学术水平。31、以科技强院为支撑，达到内强素质、外塑服务形象的效果。开展新技术、新项目 2 项以上。完成慢性精神病的康复和社区危害社会治安精神病人流行学调查的临床科研工作。完成省厅组织的监管场所医疗手册、监管人员的心理干 预的编写任务。32、积极吸收和引进精神医学预防、治疗、康复的先进经验和先进技术；发挥医院技术特长，积极主动拓展服务功能，为监管场所管理和公安队伍心理咨询、教育等服务。有 23 篇临床科研论文通过基层科研立项和基层科研成果评审。三个重点专科通过市级评审。举办全国法医司法精神病学术年会。33、对专业人员实行分级目标管理。初级甲级病历率 85%以上，完成发表论文 1 篇，译文 1 篇；中级完成院内带教讲课，科室甲级病历率 85%以上，完成发表论文 2 篇，综述 1 篇；高级完成规范查房、每年院内讲座 3 次以上，发表论文 3篇；无差错事故、综合考核合格予以晋升高一职称。34、外出长期专业进修 3 名以上；短期进修 6 名以上；继续教育 6 名以上；参加各种学术活动