通讯维护年终工作总结.docx

1、通讯维护年终工作总结通讯维护年终工作总结年终工作总结时间一晃而过,弹指之间,2on年已接近尾声,过去的一年在领导和同事 们的悉心关怀和指导下,通过不懈努力,在工作上取得了一定的成果，但也存在 了诸多不足，顺利地完成了全年的各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下在 公司的统一部署下,班组每位员工落实公司绩效考核办法。加强基础管理,不定 期的对各专业班组生产和安全情况进行检查。强调主动维护,落实防范措施,努 力提高工作效益和工作质量确保了全年各项工程和维护工作的顺利进行。严格执 行公司的材料管理办法,加强材料使用管理,杜绝浪费。根据今年的实际情况, 在迁改工程中尽量使材料能够重复使用,将材料的报废

2、率降到最低点,在一定成 度上弥补了维护资金的不足。进一步明确岗位职责,增强员工工作责任感,为满 足市场服务需求,完善维护部门职责,不断提升后端对市场的响应能力和保障能 力。高举主动维护大旗,全面落实各项规章制度。在维护工作中认真贯彻”以市 场为导向,以客户为中心,以利益为目标,以创新为主旋律的指导思想,积极 推行维护就是服务,维护就是经营,维护就是效益的理念,努力提高资源的 有效利用率。加强员工的五防教育,督促各专业班员认真执行各项维护作业计 划,强调预检预修,加强对设备运行状况的监控和测试。全年的各项维护质量指 标基本上达到了 KPI的要求，确保了各专业网络和设备的稳定及正常运行。针对 今年

3、的市政道路建设的量大面广,我们结合各种情况及时做好线路看护、迁移、 升高、上改下工作,以尽量减少通信线路的受损状况。加强了线路维护,检修工作,及时处理突发抢修工作,及时妥善处理户投诉。全年共修复电缆坏线 12000多对，更换配线电缆500线对公里，新增放配线电缆600线对公里，迁 移电缆120处,迁移分线盒80处,清理10个机房配线架等等,提高了资源的 有效利用率,节约了维护成本。2011年充满机遇与挑战的一年,是XX加速发展,深化改革，大胆创新的一 年。维护工作任务任重而道远,在公司的领导和支持下,以公司的总体战略和发 展方向为指导,认真贯彻落实上级的有关通知和指示精神,与时俱进，摆正位置、

4、 扎实工作,继续做好对市场营销的服务支撑工作,并在已取得成绩的基础上,再 接再厉,同心同德,团结拼搏,为更好地完成下年度各项工作目标任务而努力奋 斗。通讯维护年终工作总结年终总结光阴似箭,岁月如梭。转眼一年又过去了 , 2012年，在公司领导的正确决策 和部门领导、同事们的帮助下，本人认真对照自身工作职能,根据公司的工作安排, 严格要求自己。同时坚定工作理念,加强专业知识学习,切实转变工作作风,认 真履行工作职责,以实际行动精心维护基站，确保2G、3G移动网络的畅通，积 极为公司创收，最大限度地提升了公司以一体化专业服务,聚焦客户需求,成 就客户价值”经营理念,现将一年来做的工作简要总结于后、

5、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能自2012 年进入基站维护（移动维护）行业以来按照公司的要求和工作安排,通过参加公司 组织的培训课和自学后。能熟练地对基站及配套设备进行维护。为以后的线路维 护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对WCDMA无线基站的 维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下,积极参加公司 组织的内训。二、 刻苦钻研技能,强化自身的工作能力,培养积极主动的工作意识经过不 断学习,不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,各种故障，保 证了本岗位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爰本职工作, 认真努力贯彻到实

6、际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具 备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、 端正工作态度,弘扬爰岗敬业精神,牢固树立企业主人翁责任感我坚捋自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德 至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地 我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。 我作风扎实,关心同事，团结 同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。每当在工作中 遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教厘持不达目的决不罢休的精神。 在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修,共同处理疑难故瞳,共同学习，共同提 咼

7、。在这一年的工作中,我以一名退伍军人和优秀维护人员的双重标准严格要求 自己,得到了客户公司领导,公司领导及同事们的好评。但是,检查起来,所存 在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面一是 理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力,可是个人 能力还有待提高，传帮带成绩还有更多提升空间。今后,我一定在公司领导及全 体同事们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一 个台阶！在以后的工作中我会更加的虚心请教,不懂就问。因为，我深知自己在工作 中还存在看许多不足专业知识还不够全面,有待更好的学习；需要领导和同事们 的帮助和自己的努力。还

8、会从基础上提高自己的技术,认真地做好工作计划安排 完成好上级下达的各项任务,认真的配合班组长,团结同事,尊重领导,立足本职,以严格要求为准则,锐 意进取,为公司作出更大的贡献。通讯维护年终工作总结（三）通信公司网络维护班组2006年度工作总结及2007年工作计划2007年11月12日 星期一20:48通信公司网络维护班组2006年度工作总结及2007年工作计划第一部分2006年工作总结2006年在公司效益质量年的定位目标指导下，紧紧围绕公司加强管 理、保证质量,降低成本、提高效益,深化改革、强化支撑的网络运维方针, 确保网络运行质量,加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方 面工作

9、力度,积极开展降本增效活动,取得了一定的成绩,现对全年工作总结如 下。、加强基础管理工作我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作,为了更好的在数据网络中开 展各项数据业务和增值业务,我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理 的要求,按照共识、细化、落实的六字方针,坚持严格基础管理工作,年 来,我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案 等各项基础管理工作,特别是随看三标一体以及内控工作的深入开展,更是要求 我班组对担负的各项工作必须有记录,包括资料统计、障碍统计、网络分析统计 等,并且按照部门的各项规章制度和管理办法,优化了各项工作流程,努力做到 细化到人、优化到事

10、、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。具 体工作有1、 按照维护规程严格执行各项维护作业计划,结合内控，加大了对作业计 划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保 证内控审查可以顺利通过,并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。2、 完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确 性、完整性和及时性,安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不 断完善和更新,特别对于光纤专线客户和VPN客户的资料管理，对涉及到的所 有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完 善IP地址管理系统,这些都为今年的全区

11、IP地址优化工作打下了坚实的基础。3、 为了更好地开展业务，理m流程,制定并完善了 FTTX业务、基础数据业 务、VPN业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业 指导书,并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善,并按照省运维 文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案,强化细化了应急预案 的执行功效。4、为了提高班组员工的综合素质,我班组加强了对员工业务、技术、安全、 保密、形势教育等各方面的培训,今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设 备、维护经验及本专业最新技术等,并组织培训效果测试11次,取得了良好的 效果,特别针对新员工,我班组制定了专门的培训计

12、划并按照计划进行实施,有 力的提高全班员工的维护素质。5、 在公司及部门领导下,积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带 ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩,并且选派两名技术骨干参加省 公司组织的华为宽带ADSL技能大赛,取得了全省三等奖的好成绩。6、 配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其 中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训,还安排专 人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质, 为交换机权限下放打下了坚实的基础。7、 为了达到内控的要求,我班组通过对杯*地区市内97个模块局进行巡检 并在数据设备上粘贴

13、了资产标签,满足了内控的要求。二、强化维护手段,积极开展将本增效活动,积极优化网络,发挥网络最大 效益一年来,我中心维护工作未发生重大故障,各项考核指标均达标。其中省内 考核互联网时延s40ms ,实际为10ms ;本地IP客户考核接入认证平均响应时 间s8s ,实际为s3s ;基础数据网用户电路考核故障修复及时率99%,实际为 100% ;数据设备考核故障修复及时率n96%,实际为100% ;大客户业务考核响 应及时率n99%,实际为100% ;考核电路开通及时率100%,实际为100% ;重大 障碍上报及时率为100% ,圆满地完成了上半年的各项维护指标。1、 通过充分利用现有的城域网网管

14、，我中心加强了对网络流量、设备利用 率、日志及网络安全的监控及分析,分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个 城域网汇聚层以上设备,并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况, 及时地对网络进行优化和调整,三月份新增城域网出口 GE中继一条，通过流量 调整,缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设 备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，杆*地区局下挂各县宽带客户较多, 林地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LPUK板卡调整到林地区 局,并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到林地区BRAS ,缓解了由于初宽 带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证【

15、你正在浏览的这篇政府经济论文 由论文共享网（2、 配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作，截至目前全区主要县 市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现PPPOE+绑定测试，对 全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改,同时我中心桝根据端口绑 定工作的需要发明了小程序,使得帐号绑定可以实现批量操作,将几十个人几天 的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成,从人力成本上起到了将本增效的 作用。3、对林地区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作,解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成 系统瞬断的隐患。并对华为UA500

16、0宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一 性。4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定 测试工作,并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早,所以省公司指定我 公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的BRAS和DSLAM进行测试，测试成 功后将在全省进行推广,通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打 下了坚实的基础。5、完成了城域网设备具备MPLS VPN条件的MPLS的部署。通过此次部署, 我公司今后可以开展跨域的VPN业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支 撑。8、实施了 IP地址回收工作”三、面向用户、面向市场,做好业务支撑我班组按照部门一贯倡

17、导的”维护就是经营”的大经营观念,整个维护工作 紧紧围绕以效益中心，加强对客户、对市场的支撑力度，全力作好后台支撑工作。2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐,并结合金牌大客户使用数据电 路的实际情况分别为其制作了客户电路应急预案。为了实现大客户等级化我中心 安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别;为了体现对大客户单位的差异 化服务，我班组定期对金牌大客户进行巡检，并按月制作大客户单位的网络运行报 告。3、 在省公司网管中心指导配合下完成了对宽带VPDN技术的测试工作,并 对*灯地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作,涉及体彩客户约300余户。4、 全年为几十个大客户制作了大客户电路接入方

18、案，并到各个大客户提供 支撑数十次。配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持, 并完成了多个校校通客户VPN改IP专线的工作，尤其是对于好*地区区电教站, 我中心前后对该客户进行了 10余次技术支捋。5、 面对福彩窄带VPN客户不断增长的情况,我部积极协调设备维护中心， 新增了窄带A8010接入服务器至林地区、桃地区汇接局中继4条，满足了客户 数量增长的需求。6、 为了及时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况,我中心安排专人到 中华南营销中心、林地区、林地区、林地区等县分公司进行现场测试，并深入 到客户家中进行了解掌屋了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施,取得了很好

19、的效果。7、全年网络维护班组受理各类客户技术咨询上千次，受理县市营销人员技 术问题达3000余次,强有力的支撑了前台维护人员,由于机房人员服务水平高、 服务态度热情,深受广泛的好评。为了保证增值业务的顺利开展,班组在部门安 排下多次派专人到各县分公司和营销中心进行现场技术培训,通过多次的培训, 有力的支持了各营销单位业务的顺利开展。四、抓紧安全生产,强化安全意识年来,我班组认真贯彻公司对安全生产工作的一系列指示精神,牢牢把握 安全生产工作原则,坚持安全第一、预防为主的方针,认真落实各项安全措 施,积极开展安全隐患整改,广泛开展安全教育工作。1、 全年圆满地完成了好地区局、林地区局、林地区局数据

20、设备的安全整 治工作,并配合完成了市内模块局的整治工作,达到了安全生产的标准。2、 加大对员工的安全教育培训，在职工中树立安全第一的观念。组织 员工进行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育达40 余次,安全知识答题8次,配合部门进行消防演练4次,并根据根据班组的情况 坚持每周一次安全培训和每周一次安全检查的制度。通过采取检查、培训及实际 演练相结合的办法,全面提高了员工的安全素质、安全意识和应变能力。在上半 年生产楼电梯间看火事件中,我中心5名员工发现后按照消防要求及时向上级汇 报并安全的将火扑灭,为公司挽回了损失。4、 加强了机房安全防火、防汛工作。始终把安全防火、防汛当

21、作安全工作 的重中之重,开展了经常性的安全检查,要求班组员工熟练四懂、四会,熟练 掌握初期火灾扑救、防毒面具佩戴、消防水带连接、灭火器等操作。5、 加强网络设备巡检，通过充分发挥IDS和扫描等网络安全系统在漏洞扫 描、入侵检测等方面的作用,完善各项网络安全管理制度,细化日常维护、权限 管理、检测分析和安全防范流程,有力地抵制了外界对网络的各类攻击。第二部分2007年工作思路2007年我班组以内控工作为契机，不断完善基础管理制度,通过加强网络 安全检测,健全综合分析、安全管理、故障分析等制度,强化维护支撑和服务, 优化网络结构,强化网络质量,提高网络运行效率,提高维护效益,不断加强安 全生产管理

22、工作,深入开展员工培训教育,提高员工综合素质,积极开展将本增 效活动,不断提高维护水平”保证各项生产指标。1、结合内控工作和三标一体工作的开展,继续按照维护规程严格执行各项 维护作业计划,加强基础管理,完善部门管理制度,优化管理流程,简化管理环 节，努力实现部门维护工作效率最大化和效益的最大化，确保顺利通过各项审查。2、 持续深入开展各种形势的教育学习活动，为员工发展创造良好环境，鼓 励员工勤于思考,敢于创新,深入开展学习型班组,加强维护队伍建设,提高维 护人员的素质。3、 继续科学管理网络资源，提高网络资源的利用率,做好资源分析预警工 作,充分利用网络的资源，使网络资源的效益尽量最大化。继续

23、深入开展将本增 效工作,从管理和技术入手,对现有设备进行优化和改造,有效地开展将本增效 工作。4、 进滸完善各项应急预案,提高应急预案的可操作性。加强安全教育和 应急演练,强化员工应急意识,提高全员应急操作能力。5、 积极配合计划建设部工程建设。配合完成港湾设备替换工作和中华路机 房搬迁工作。结合各项工程的建设,优化城域网的网络结构,提高网络健壮性, 进一步完善城域网、基础数据网等网络的网络监控工作,加强网络运行状况的分 析,为业务发展提供有力支撑,继续不断对网络进行优化调整,使网络发挥最大 效益,圆满完成各项维护指标。6、 积极发挥网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用,不断完善 各项

24、网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、监测分析及安全防范流程， 预防外界对网络的各类攻击。7、 坚持以人为本，继续作好安全生产工作,抓好行风建设，提供优质服务, 为经营发展保驾护航。8、 加大市场支撑力度，为业务的顺利开展保驾护航,进一步做好客户响应 及支撑工作,加强大客户单位和光纤网吧等重要客户的巡检,提供差异化服务, 在维护人员中树立维护就是经营的服务理念,主动为客户、市场提供服务,做好 各项业务的测试、开通以及维护服务工作。9、 加大对企业转型的支持力度，通过对网络设备能力的深挖掘，抓住企业 转型的契机,使网络不断加大新业务的支撑力度,为企业的顺利转型提供有力的 保障通讯维护年终工作

25、总结（四）20U年个人工作总结时间一晃而过,弹指之间,2011年已接近尾声,回顾即将过去的这一年,昨天工作的情景还历历在目。在这一年里，我不断加强学习和实践，在工作中我不放过每一个学习的机会, 虚心向技术人员学习,拿握了我县维护区域灯个基站的网络传输图。在基站维护 方面,每月基站的巡检和日常维护工作都按照计划进行,基站巡检都是超指标完 成,重要基站做到一个月至少巡检两次次,容量站每月巡检一次。对基站的不齐 全的配套设施及基站存在的问题及时统计上报，对部分基站进行标准化整治，对 全县灯个基站（含直放站）进行了资产盘点；在基站故障处理方面，平时做到多 学习基站相关知识、多总结故障经验,在接到故障通

26、知时,能做出较准确的故障 预判断,面对故障能精确定位,及时处理;在基站基础资料的建立和完善上,做 的设备有更换,资料要更新。丰富的实践经验离不开深厚的理论知识做基础,由于专业的原因,我以前本 科课程中所学的计算机科学与技术有一些差异,在深感理论知识不足的情况下, 我不但在工作中抓紧学习,积极参加公司组织的各种培训。在业余时间更是努力 钻研通信理论知识。掰I用平时的业余时间在网上学习通信理论知识,结合工作 中的实践经验,使我对故障的分析处理有了更清晰的思路,相信经过未来几年的 学习,将会对我的工作起到极大的促进作用,使我在工作中思路更加清晰在平时的工作中我一贯注意认真执行各项规章制度,服从维护站

27、和项目部的 指挥调度,按时完成个人作业计划,认真填写工作记录,按要求执行操作规程,未经批准不做超越职责范围的操作。并能认真执行预 防性维护计划,如实记录测试数据,及时发现设备故障隐患并作相应的处理,同 时对重大故障通报上级有关部门。确保网络设备的按时维护,故障及时处理,网 络设备运行正常。同时我在工作中特别注意爰护和正确使用工具、仪表及技术资 料。做到工欲善其事,必先利其器。虽然在过去的一年中我在大家的帮助下取得了一些进步,但我深深地认识到 自己处理故障的经验还不够丰富，能力还需要进一步的提高。一年的时间结束了, 我需要总结经验”体会教训,而且总结的过程也是设想未来工作,自我提升的过 程。新的

28、一年意味看新的起点和新的挑战,我决心加倍努力,在今后的工作中, 认真践行“Z 的乙方文化理念，不断提高自身技术能力和工作效率，逐步解 决工作中存在的问题,为企业发展贡献自己的全部力量。通讯维护年终工作总结年度工作总结今年在公司管理处各级领导的带领下,在公司各专业处室、管理处各科室的 帮助指导下,在的努力下，顺利完成公司下达的各项生产任务。在此,对各级 领导、各位同事表达感谢。本站工作开展具体如下、生产情况本站截至至今年10月份，共执行输油任务次，下载油品吨。其中汽油 吨、柴油吨。二维护保养按照设备保养要求,严格执行十字作业法,对设备进行必需保养,以及先进 站场评比细则为标准。通过到兄弟单位的学习参观，借鉴兄弟单位的管理经验。方面,我们将设备逐个划分、落实到人。站长及工艺技术员不定期对设备保养 情况进行检查。对不足之处及时记录通报、改进。对做法较好的通知及时表扬, 定期组织检查、评比,并在月度工作会上做到讲评。根据工作情况,由工艺员落 实时间,组织全站人员进行统一维养。另外,通过管理处组织的检查,