肿瘤科应急预案及程序.docx

1、肿瘤科应急预案及程序患者出现用药错误的应急预案及程序【用药错误应急预案】1、马上停药，静脉用药者保存静脉通路，改换其他液体和输液器。2、汇报医生并遵医嘱对症处理。3、情况严峻者，配合医生就地抢救。4、记录患者生命体征、一般情况和抢救过程。5、及时汇报科主任、护士长、护理部。6、患者家属有异议时，马上按有关程序对药物、输液器具进行封存并送检。【程序】马上停止用药更换液体和输液器汇报医生遵医嘱给药就地抢救观察生命体征记录抢救过程及时上报保存输液器和药物送检 重点环节的应急治理制度 1.科室应设立突发事件应急处理领导小组，科室领导科主任和护士长担任总指挥，负责对科室在医治用药、输血核对、执行医治操作

2、、标本采集、围手术期、护理平安等重点环节的应急情况进行治理。 2.科室在护理工作中的关键环节治理中，应该有严格的规章制度，标准的抢救流程，在突发重点环节应急处理中，科室应该实行统一领导、统一指挥、责任追究。 3.科室应急领导小组应该由科室相关负责人组成，进行责任分管，组织应急梯队。科室各部门在各自职责范围内做好应急处理的相关工作。 4.对于护理工作中重点环节的应急治理应当遵守预防为主、常备不懈的方针，贯彻依靠科学、统一领导、反响及时、措施果断、强化合作的原则。 5.科室应建立重点环节一般监测，做好各个班次的交接班工作。科室应该强化护士抢救能力的训练，强化对护士平安意识的教育。做好护士的培训及演

3、练，采取护士考核达标上岗的治理方法，做到人人知晓科室应急上报流程及应急预案，确保监测与预警系统的正常运行。6.任何个人对突发事件不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。7.科室突发事件应急处理领导小组接到汇报后应当组织力量对汇报事项进行调查核实、取证、采取必要的操作措施，及时汇报调查情况并决定是否启动突发事件的应急预案。 8.突发事件应急预案启动后科室人员必须及时到达规定的岗位，服从统一指挥、调动。 9.科室应依据事件的关键环节治理出现的问题，组织相关人员分析、商量，认真总结原因，对实施中觉察的问题及时修订、补充、改进工作。标本采集错误的应急预案及程序【标本采集错误的应急预案】1.马

4、上汇报护士长2.马上与医生沟通3.通知检验科室停止检验4.安抚好患者及家属5.重新采集标本并送检6.填写不良事件汇报7.分析原因，提出整改意见【程序】觉察标本采集错误汇报护士长汇报医生通知检验科室安抚病人重新采集标本送检填写不良事件汇报分析原因整改标本丧失的应急预案及程序【标本丧失的应急预案】1.马上通知相关人员寻找2.汇报护士长及医生3.继续寻找4.安抚病人家属，将影响降到最低5.采取补救措施6.召开会议商量，分析原因7.填写不良事件汇报8.分析原因，提出整改意见【程序】觉察标本丧失通知相关人员寻找汇报护士长及医生继续寻找安抚病人采取补救措施召开护士会商量发生原因填写不良事件汇报分析原因整改

5、患者突然发生病情变化时应急预案及程序1马上通知值班医生。2马上打算好抢救物品及药品。3积极配合医生进行抢救。4通知患者家属。5某些重大抢救及时通知医教科、总值班、护士长等逐级汇报。【程序】病情突然变化马上通知值班医生做好抢救的打算工作配合抢救工作报医教科、总值班、护士长 科护士长。患者发生压疮时应急预案及程序1.定期检查患者的皮肤，进行皮肤护理。2.排解发生原因，勤翻身、勤擦洗、勤按摩、勤整理。3.预防局部长期受压，更换体位，保护骨隆突处，支持身体空隙处。4.对使用石膏、绷带、夹板的病人，衬托平坦，松紧适度。5.对易发患者与患者家属沟通，进行压疮高危评估，低于20分者，填写压疮危险病人申请单，

6、报护理部备案。6.患者一旦发生压疮，护士马上汇报医生、护士长，进行相应护理措施，建立翻身卡，严格执行床边交接及记录。7.与家属沟通，院外带入者让家属在压疮汇报单上签字确认，并填写院外压疮汇报单报护理部，护理部组织人员确认指导监督。8.护士长监督护理措施落实情况，并进行评估，分析原因，找出缺陷，改正护理措施并记录。【程序】做好平安防范发生压疮汇报医生、护士长采取护理措施院外带入者家属确认签字报护理部护理部确认指导监督护士长监督措施落实确立再次评估分析原因找出缺陷改正护理措施并记录。患者突然发生猝死应急预案及程序1.觉察患者猝死后，马上进行抢救，并通知值班医生、护士长，夜间还要通知总值班，必要时逐

7、级通知上级领导。2.通知家属。3.向院总值班或医教科汇报抢救情况及抢救结果。4.如患者抢救无效，等家属到院后，再协助联系殡仪馆或通知医院专车送尸体。5.做好抢救记录及护理记录。6.抢救过程中要注意对同室患者进行保护。【程序】发生猝死后马上抢救通知值班医生、护士长夜间通知总值班通知家属继续抢救如抢救无效死亡应等家属到后，协助联系殡仪馆或通知医院专车送尸体记录抢救过程。患者有自杀倾向和自杀的应急预案及程序1.觉察患者有自杀倾向时，马上汇报护士长及分管医生、上级医生。2.检查患者病室内环境，假设觉察私藏药品，锐利器械等危险物品，给予没收。锁好门窗，预防意外。3.告知家属24小时监护，不得离开，如需离

8、开患者时应通知值班的医护人员。4.详细交接班，紧密注意患者的心理变化。5.觉察患者自杀，通知医生携带必要的抢救物品和药品，与医生一同奔赴现场。6保护现场，包含病室及自杀处。7通知医教科或总值班、科护士长、护理部。8通知家属，协助主管医师做好抚慰工作。9配合院领导及有关部门的调查工作。10做好各项记录。【程序】觉察患者有自杀倾向汇报护士长及分管医生没收危险物品嘱家属24小时监护详细交接班紧密观察患者的心理变化找出自杀的原因做好心理护理 患者自杀马上通知医生马上抢救保护现场通知医教科或总值班、护士长、科护士长、护理部通知家属做好抚慰工作做好各项记录 。住院患者发生坠床/摔倒时的应急预案及程序1.患

9、者不慎坠床/摔倒时，护士应马上到患者身边，并通知医生，测量血压、心率、呼吸，推断患者的意识等。2.配合医生对患者进行检查，查看全身状况和局部受伤情况，依据伤情采取必要的急救措施。3.如病情同意，将患者移至抢救室或床上。4.向领导汇报，夜间通知院总值班及护士长、科护士长、护理部。5.协助医师，通知患者家属。6.认真记录患者坠床/摔倒的经过及抢救过程。【程序】觉察患者坠床/摔倒护士马上赶到现场通知医生 查看受伤情况推断病情采取急救措施向领导汇报通知家属强化巡视严密观察病情变化 精确记录做好交接班，患者发生误吸时的应急预案及程序1当患者发生误吸时，马上使患者采取俯卧位、头底脚高，扣拍背部，尽可能使吸

10、入物排出，并同时通知医生。2及时清理口腔内痰液、呕吐物等。3监测生命体征和血氧饱和度，如出现严峻发绀、意识障碍及呼吸频率、深度异常，在采纳简易呼吸器维持呼吸的同时，急请麻醉科插管吸引或气管镜吸引。4遵医嘱放开静脉通路，备好抢救仪器和物品。5汇报护士长，通知家属，协助医师，向家属交待病情。6做好护理记录。【程序】发生误吸 通知医师 俯卧位，头底脚高扣拍背部，尽可能使吸入物排出及时清理口腔内分泌物配合医生做好抢救工作观察生命体征协助医生通知家属，交待病情做好护理记录。住院患者发生躁动时的应急预案及程序1.当觉察患者发生躁动时，马上说服并别制动约束患者，及时通知医生。2.紧密观察病情、意识及生命体征

11、的变化，保持呼吸道通畅。3.专人看护，给予床栏，必要时使用保护性约束，预防患者误伤或自杀，必要时遵医嘱使用冷静剂。4.通知家属，向家属交待病情。5.做好记录，必要时遵医嘱放开静脉通路，备好抢救仪器和物品。【程序】觉察患者出现躁动时通知医生专人在旁守护打算约束患者的物品 遵医嘱给予用药观察病情变化保持呼吸道通畅协助医师通知家属，并交待病情做好记录。过敏性休克应急预案及程序1患者一旦发生过敏性休克，马上停止使用引起过敏地药物，就地抢救并迅速汇报医生。2马上平卧，遵医嘱皮下注射肾上腺素，注意保暖。3氧气吸入，呼吸抑制时给予人工呼吸，喉头水肿影响呼吸时，打算气管插管或气管切开用物。4迅速建立静脉通道。

12、5发生心脏骤停马上进行胸外按压、人工呼吸等心肺复苏抢救。6未脱离危险前，不宜搬动。7通知家属，汇报护士长。8在规定时间内及时、精确地记录抢救过程。【程序】马上停用此药平卧遵医嘱皮下注射肾上腺素 备好气管插管，气管切开用物给氧建立静脉通道遵医嘱用药心脏骤停行心肺复苏紧密观察病情变化汇报护士长通知家属记录抢救过程。患者外出或外出不归时的应急预案及程序1一旦觉察患者私自外出，马上汇报护士长、主管医生。2通知医教科和保卫科、科护士长、护理部，夜间通知院内总值班及护理总值班。3通过患者所留下的通讯方法与家属取得联系，共同寻找。4患者确属外出不归，需两人共同清理患者物品、贵重物品、钱款交护士长保管。5患者

13、返回后马上通知院总值班，由主管医生及护士长按医院有关规定进行处理。6认真记录患者外出过程。【程序】觉察患者外出 汇报护士长、主管医师 汇报医教科、保卫科，夜间通知总值班，值班护士长查找联系 假设返回，汇报有关科室假设联系不上，需两人共同清理患者用物、贵重物品、钱物并记录上交护士长暂保管记录患者外出过程。患者发生输液反响时的应急预案及程序1.患者发生输液反响时，应马上撤除所输液体，重新更换液体和输液器。2.同时汇报医生并遵医嘱给药。3.情况严峻者应就地抢救，必要时进行心肺复苏。4.建立护理记录，记录患者的生命体征、一般情况和抢救过程。5.发生输液反响时，应及时汇报医院感染治理科、消毒物品供应中心

14、、护理部和药剂科。6.保存输液器和药液分别送消毒供应中心和药剂科，同时取相同批号的液体、输液器和注射器分别送检。【程序】觉察患者出现输液反响，马上更换液体及输液器，保存静脉通路及液体汇报主管医生，并遵医嘱给药，必要时配合医生进行抢救记录患者生命体征及抢救过程，及时向上级领导及有关部门汇报保存输液器和药液分别送消毒供应中心和药剂科，同时取相同批号的液体、输液器和注射器分别送检。患者发生化疗药物，出现外渗的应急预案及程序1.马上停止化疗药物的输注，可保存针头，接注射器，抽吸滴于皮下组织的药液，然后拔除针头。2.觉察化疗药物外渗后要及时通知主管医生及病区护士长。3.利多卡因5ml生理盐水5ml地塞米

15、松2ml进行局封。4.外渗24小时内可用冰袋局部冷敷，冷敷期强化观察，预防冻伤。5.预防患者局部受压，可用50硫酸镁湿敷。【程序】马上停止应用化疗药物通知管床医生、护士长局部封闭依据情况进一步医治强化交接班，紧密观察局部变化。PICC置管滑脱应急预案护理人员在患者使用PICC期间要特别的注意观察穿刺部位情况，预防导管脱出。如果不慎发生导管局部脱出，应做到以下：1.通知PICC护士，观察导管脱出的长度，穿刺局部有无红、肿、热、痛病症；2.脱出的导管禁止再送入体内；3.依据实际情况摄X线确定导管头端位置，并适当的修剪体外导管的长度更换锁扣；4.马上在无菌状态下冲管、更换贴膜；5.了解脱管原因，对患

16、者及家属进行健康教育；6.依据实际情况选择导管是否继续使用；7.更换污染的衣服被褥；8.做好护理记录。【程序】导管局部脱出通知PICC护士察导管脱出的长度，穿刺局部有无红、肿、热、痛症状摄X线确定导管头端位置适当的修剪体外导管的长度更换锁扣无菌状态下冲管、更换贴膜健康教育确定导管是否继续使用更换污染的衣服被褥记录。静脉留置针滑脱应急预案1.告知病人静脉留置针的本卷须知，尤其是在活动时应注意活动的幅度不宜过大；2.静脉留置针患者定期更换外盖敷料，按时用肝素水冲管；3.依据滑脱部位不同采取相应措施：1静脉留置针从穿刺点滑脱，马上压迫穿刺点510分钟，直至不出血，穿刺点覆无菌敷料，关闭输液开关，更换

17、穿刺部位再次置管。A.出血较少100 ml)，紧密观察生命体征，必要时监测生命体征，紧急输血、输液， 以扩充血容量。2输液管与肝素帽连接处脱落，马上关闭输液开关，更换输液器后继续输液。3输液管自输液瓶内滑脱，马上关闭输液开关，更换输液器继续输液。4.更换污染的衣服被褥5.记录有关情况。【程序】 1静脉留置针从穿刺点滑脱马上压迫穿刺点510分钟，直至不出血穿刺点置无菌敷料，关闭输液开关依据滑脱部位不 更换穿刺部位再次置管出血量多者观察生命体征变化，必要时输血突然脱管 2输液管与肝素帽连接处脱落关闭输液开关更换输液器消毒针头连接处，继续输液同采取相应措施 3输液管自输液瓶内滑脱马上关闭输液开关更换

18、输液器继续输液依据需要更换衣服被褥记录。引流管滑脱应急预案及程序1.觉察引流管滑脱，马上协助病人保持适宜体位，安抚患者；2.采取必要的紧急措施，覆盖引流口处；3.通知值班医生，观察病人生命体征；4.协助医生，依据病情采取相应的处理如：马上更换引流管重新置入停止引流，处理局部伤口；5.继续观察病人生命体征，观察引流局部情况；6.做好护理记录。【程序】突然脱管保持适宜体位，安抚患者覆盖引流口处通知值班医生，观察病人生命体征协助医生处理观察病人生命体征，观察引流局部情况护理记录。脑室引流管滑脱应急预案1.妥善固定脑室引流管，每班交接引流管的情况。2.紧密观察脑室引流管液的情况，并指导告知病人及家属本

19、卷须知；3.一旦发生引流管滑脱，应协助指导病人保持平卧位，避幅度活动，不可以自行将滑脱的导管送回；4.安抚病人及家属，汇报经治医生或值班医生；5.观察生命体征与专科病症；6.协助医生采取相应措施，马上更换引流管重新置入或终止引流管引流；7.做好护理记录。【程序】脑室引流管滑脱协助指导病人保持平卧位安抚病人及家属汇报经治医生或值班医生观察生命体征与专科征状协助医生采取相应措施护理记录。胸腔闭式引流管滑脱应急预案1.妥善固定胸腔闭式引流管，每班交接引流的通畅情况并做好记录。2.紧密观察胸腔闭式引流装置各处的衔接情况及病人呼吸、呼吸音、生命体征和引流液的性状及水柱的搏动。3.一旦闭式引流管滑脱，马上

20、捏闭伤口，协助病人保持半卧位，不可活动。4.安抚病人及家属，汇报经治医生或值班医生，观察生命体征及专科病症。5.协助医生采取相应的措施，如终止引流或重新置入引流管。6.做好护理记录【程序】脑室引流管滑脱捏闭伤口协助病人保持半卧位安抚病人及家属汇报经治医生或值班医生观察生命体征与专科征状协助医生采取相应措施护理记录。腹腔引流管滑脱应急预案 1.妥善固定腹腔引流管，每班交接引流的通畅情况，并做好记录。2.紧密观察腹腔引流部位的纱布的清洁情况及病人的周身状况，生命体征，引流液的性状及量。3.一旦发生引流管滑脱，马上按压伤口，协助病人保持半卧位，安抚病人及家属。4.汇报经治医生或值班医生，同时观察病人

21、的生命体征及专科病症。5.协助医生依据病情采取应对措施；如马上重新置入引流管，或停止引流，处理局部引流口。6.做好护理记录。【程序】腹腔引流管滑脱马上按压伤口协助病人保持半卧位安抚病人及家属汇报经治医生或值班医生观察生命体征与专科征状协助医生采取相应措施护理记录。吸氧过程中中心供氧装置出现故障时的应急预案及程序1.先别离吸氧管与中心供氧装置接头。2.马上使用移动式氧气筒或氧气袋，调好流量，给予吸氧。3.紧密观察患者的缺氧病症有无改善及其他病情变化。4.通知设备科进行维修。5.做好解释与抚慰工作。【程序】先别离接管备用氧气袋或使用移动式氧气筒调节流量连接患者吸氧管观察病情通知维修做好解释和抚慰工

22、作吸痰过程中、中心吸引装置故障的应急预案及程序1.先别离吸痰管与中心吸引装置接头，同时启用备用吸引器进行吸痰，并向患者家属做好解释与抚慰工作。2.紧密观察患者呼吸道分泌情况，必要时再次吸痰。3.马上通知设备科进行维修。【程序】别离吸痰管接备用吸痰器观察病情通知设备科。药物引起过敏反响应急预案1.护理人员给患者应用药物前应询问患者是否有该药物过敏史，按要求做过敏试验，凡有过敏史者禁忌做该药物的过敏试验。2.正实在施药物过敏试验，过敏试验药液的配制、皮内注入剂量及试验结果推断都应按要求正确操作，过敏试验阳性者禁用。3.该药试验结果阳性患者或对该药有过敏史者，禁用此药。同时在该患者医嘱单、病历夹上注

23、明过敏药物名称，在床头牌有过敏试验阳性标志，并告知患者及其家属。4.经药物过敏试验后凡接受该药医治的患者，停用此药3天以上，应重做过敏试验，方可再次用药。5.抗生素类药物应现用现配，特别是青霉素水溶液在室温下极易分解产生过敏物质，引起过敏反响，还可使药物效价降低，影响医治效果。6.严格执行查对制度，做药物过敏试验前要警惕过敏反响的发生，医治盘内备肾上腺素1支。7.药物过敏试验阴性，第一次注射后观察2030min，注意观察巡视患者有无过敏反响，以防发生迟发过敏反响。【程序】询问过敏史 做过敏试验 阳性患者禁用此药 该药标记、告知家属 阴性患者接受该药医治 现用现配 严格执行查对制度 首次注射后观

24、2030 min。使用呼吸机过程中突遇断电的应急预案及程序1.值班护士应熟知本病房、本班次使用呼吸机患者的病情。2.住院患者使用呼吸机过程中，如果突然遇到意外停电、跳闸等紧急情况时，医护人员应采取补救措施，以保护患者使用呼吸机的平安。3.局部呼吸机本身带有蓄电池，在平常应定期充电，使蓄电池始终处于饱和状态，以保证在出现突发情况时能正常运行。护理人员应定期观察呼吸机蓄电池充电情况、呼吸机能否正常工作以及患者生命体征有无变化。4.呼吸机不能正常工作时，护士应马上停止应用呼吸机，迅速将简易呼吸器与患者呼吸道相连，用人工呼吸的方法调整患者呼吸；如果患者自主呼吸良好，应给予鼻导管吸氧；严密观察患者的呼吸

25、、面色、意识等情况。5.突然断电时，护士应携带简易呼吸器到患者床前，同时通知值班医生，观察患者面色、呼吸、意识及呼吸机情况。6.马上与有关部门联系：总务科、医教科、护理部、医院总值班等，迅速采取各种措施，尽快恢复通电。7.停电期间，本病区医生、护士不得离开患者，以便随时处理紧急情况。8.护理人员应遵医嘱给予患者药物医治。9.遵医嘱依据患者情况调整呼吸机参数。来电后,重新将呼吸机与患者呼吸道连接。10.护理人员将停电经过及患者生命体征精确记录于护理记录单中。【程序】突然断电 使用简易呼吸器 通知值班医生 调整患者呼吸 观察病情变化 马上联系有关部门 尽快恢复通电 随时处理紧急情况 遵医嘱给药 来

26、电后重新调整、应用呼吸机 精确记录。封存患者病历前的应急预案及程序1.当出现纠纷和医疗争议，患者及家属要求封存病历时，病房要保管好病历，以免丧失。2.及时精确将患者病情变化、医治、护理情况进行记录。3.备齐全部有关患者的病历资料。4.迅速与科领导、医教科(晚间及节假日与院总值班)联系。【程序】患者及家属要求封存病历 保管好病历 及时精确记录 备齐病历资料 迅速与医教科或总值班联系。关于封存患者病历的应急预案及程序1.发生医疗事故争议时，患者本人及其代理人，提出封存病历申请。2.科室向医教科(夜间向总值班)汇报。3.医教科或总值班与患者或近亲属共同在场的情况下封存患者的主观局部的复印件。4.主观

27、病历为：死亡病历商量记录、疑难病历商量记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等。5.封存的病历由医教科保管，晚间及节假日由院总值班保管，次日或节假日后移交医教科。6.如为抢救患者，病历应在抢救结束后6 h内据实补齐。【程序】提出申请 向医教科或总值班汇报 双方共同在场时现场封存复印件 医教科保管 抢救病历6 h内补齐。关于封存反响标本的应急预案及程序1.患者在医院期间进行输液、输血、注射、药物等医治时，发生不良后果，要当场将标本保存，注明使用日期、时间、药物名称、给药途径。2.疑似由于输液、输血、注射、药物等引起的不良后果时，科室应向医教科(夜间向总值班)汇报。同时由护士长汇报护理部。3.

28、科室医务人员、患者本人或其代理人,需共同在场的情况下，对现场实物进行封存。4.封存标本需在封口处加盖科室图章，同时注明封存日期和时间。5.封存标本由医教科保管，晚间及节假日由院总值班保管，,次日或节假日后移交医教科。6.需要进行检验的标本，应当到由医患双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验。7.双方无法共同指定检验机构时，由上一级卫生行政部门指定。8.对封存标本进行启封时，应由双方当事人共同在场。9.疑似输血引起不良后果，科室要对血液马上进行封存保存，并向医教科汇报，同时通知医院血库，由院方与提供该血液的采供血机构联系。【程序】发生不良后果 当场将标本保存 向分管部门汇报 双方共同

29、在场时现场封存实物 加盖科室图章 注明封存日期和时间 医教科保管 标本需进行检验时 双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验 或由上一级卫生行政部门指定。封存标本启封时双方当事人共同在场 疑似输血反响 封存保存血液 与供血机构联系。处理护理投诉及纠纷的应急预案及程序【应急预案】投诉发生后，科室护士长应马上向大科护士长汇报。，隐匿不报者，将承担可能引起的一切后果。3.科室护士长在出现投诉时，应先在科室迅速采取积极有效的处理措施，操作事态，争取科内解决，预防矛盾激化，有必要时分管片区大科护士长协助患者的解释工作，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。接到科室汇报或家属投诉后，应马上向当事科室了解情况，与大科护士长及科室护士长共同协商解决方法，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面的材料；然后，找有关责任人调查了解问题的详情，提出解决问题的方案，并向分管副院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。【程序】向主管部门汇报 科室调查处理 主管部门 当事科室了解情况 协商解决 患者不能接受 向分管副院长汇报。