1、统计过程控制(SPC)考试题(B卷)(1.5小时) 部门 姓名 得分 一、 填空题:(每小题5分,共30分) 得分 1、品管七大手法是指 检查表、 柏拉图 、 散布图 、 鱼骨图 、层别法、 直方图 、 管制图 。2、仅由 普通原因 造成的过程变差称为固有变差。3、特殊原因是指 制程中变异因素不在统计的管制状态下,其产品之特性没有固定的分配 。4、影响过程的因素包括 人员 、 机 器 、 材料 、 作业方法、工作环境。5、根据收集的数据类型,控制图可分为 计量型控制图 和 计数型控制图 。6、计数值管制图包括: 不良率控制图、不良数控制图、缺点数控制图、单位缺点数控制图。二、 选择题(请将最准
2、确的答案代号填入空格内,每小题3分共30分) 得分 1、当某一生产过程处于稳定状态时,其直方图(分布曲线)的形状为 b 。a、正弦曲线 b、高斯曲线(正态分布)c、锯齿波 d、方波2、在现场从多的不良品质问题中,为找出关键的前几名,所采用的统计手法是 d a、因果图 b、调查表c、控制图 d、柏拉图3、当需要通过事物的计量值(如:长度)来管理品质时,可采用 a a、X-R图 b、P图c、C图 d、U图4、当需要通过不良率,报废率等来管理品质时,可采用 p a、X-R图 b、P图c、C图 d、U图5、对系统采取措施,通常用来消除变差 a a、普通原因 b、特殊原因 c、a+b d、均不是6、当使
3、用X-R图来评价和分析某一过程时,可通过以下 b 方法来实现 a、分析X图 b、先分析R图后分析X图并加以比较c、分析R图 d、先分析X图后分析R图并加以比较三、 简答题(每小题10分,共40分) 得分 1、 请简述X - R图和P图的异同点答案要点:相同点:都属予控制图,具有CL、。符合控制图的特点及判读方式。不同点:X - R图为计量型;P图为计数型,为不良率控制图。2、 请写出制程能力(CPK)的等级判定及相应的处理方式。等级等级 Cpk值 处理原则 A 1.33 Cpk 维持现状 B 1 Cpk 1.33 有缺点发生 C Cpk 0.67 采取紧急措施,进行品质改善Cpk值ABC 1.33 Cpk 1.0 Cpk1.33 Cpk0.673、 寫出平均數全距管制圖的判定准則至少五條.(1) 一點落在A區以外(2) 連續九點在C區或C區以外(3) 連續六點持續地上升或下降(4) 連續十四點交互著上下跳動(5) 連續三點有兩點落在A區或A區以外(6) 連續五點有四點落在B區或B區以外(7) 連續十五點在管制中心線上下兩側之C區(8) 連續八點在管制中心兩側但無點在C區4、SPC的基本理論是要符合什麼分配? 3 的不良率是多少?正态分布 0.27%