营销新世界3D虚拟网络空间.docx

1、营销新世界3D虚拟网络空间3D虚拟体验空间本文作者：史光起这是一个虚幻而又真实的世界，这是一个充满乐趣而又无法预知的世界，这是一个人人都可以参与并创造的世界。在这个空间里，可以达成你在现实世界中无法达成的人生梦想对于市场中的经营者来说，这里同时是一个蕴藏着无限商机的宝藏。漫步云端艺术馆漫步云端艺术馆的建筑风格庄严简约，上方有一个筒状塔式建筑直插云霄。“漫步云端艺术馆”几个用水晶制作的字苍劲有力。走进漫步云端艺术馆，门前的两位侍者问候并递上漫步云端艺术馆纪念封及参观导引说明（说明书内容为本馆禁止吸烟，拍照需经过同意等注意事项与馆内功能，位置、购买及拍卖细则等）同时请来宾换上适合在高空防紫外线辐射

2、的服装，共有男女各两款：男装为：西装与休闲T恤，女装为：职业装与牛仔休闲服饰。换上衣服，来到明亮、宽敞的1000平方米美术馆大厅，高度是20米。整个室内建筑色调是以晶莹剔透的水蓝色为主，建筑风格简约、大气，在西方极简主义下又带有未来元素，包括超视觉几何形体，整个感觉是进入了一个不同于任何但新奇中不乏庄重艺术气息的美术馆。整个大厅是圆形的，最引人注意的是大厅正中央的一个直通屋顶的半径20米的管形建筑，金属的质感，在下面有一个闭合的金属门，门上方一块牌子上写着：“通向艺术殿堂之门”旁边站着一位仪态幽雅，着漫步云端艺术馆工作服的迎宾小姐大厅的正对面离地面3米挂着一个高10米，宽20米的巨型电视，播放

3、着漫步云端美术馆的介绍片与目前正在举办画展的介绍及间歇时的轻音乐。大厅中播放电视中的声音，偶尔搀杂参观者的声音。这里每天特定时间举行竞拍活动，电视播放竞拍情况。大厅有6台自助式电脑，可提供游客查询交易、了解展览、拍卖出价等各种服务。电视下面是一个漫步云端的标识（必须有漫步云端的VI系统）再下面是一列3个服务台，分别写着：咨询台、收款台、购买/拍卖登记查询台。大厅的两侧分别有3个屋子，左面第一间是200平的休息室，里面有8张造型简约的圆形玻璃桌，每张桌子四周是4张椅子，供参观者在此休息，交流。屋子中播放的音乐是法兰西轻音乐（本人从小学习钢琴、二胡等乐器，对音乐有一定研究，各间屋子所采用的音乐我会

4、根据所要营造的不同体验效果而选择提供）。左面第二间屋子是资料室，里面有几列书架，每个书架分别为国画、油画、版画、壁画、雕塑、抽象艺术等各类艺术方面书籍资料，可以按照索引查阅相关书籍。屋子一侧有8台电脑，可以在电脑上搜索查阅相关信息（查阅模拟电脑时自动转为电脑全屏，用真实键盘与鼠标可以操作虚拟电脑）。在这里的电脑也可以查询购买物品与拍卖情况。左面第三间屋子是空间较大的周边产品销售厅，里面有各种仿真艺术品、画册、艺术工具书，甚至现实世界中各种相关展会的预定门票等。展架上的产品为漫步云端提供，而顾客也可以申请免费租用屋子中很多的小展台，摆放自己想出售的藏品，销售形式有定价销售与拍卖销售两种。所有交易

5、形式均为买家指定购买某样商品后，会得到一张购买凭证，持该凭证到大厅的收款台办理支付业务，具体申请展出销售与购买细节在屋子入口处的告示板注明，也可到咨询台咨询。右面第一个房间是建筑面积400平的经典艺术品展示厅，里面展示有各门类的经典艺术品。比如蒙娜丽莎画像、思想者雕塑、清明上河图国画等。右面第二个屋子是游客留念区，大家可以自由在这个屋子中的空白墙壁上留言或空白画框张贴自己的作品等，以支持美术馆或正在举行展览的艺术家。右面第三个屋子是正在举行展览的艺术家及漫步云端艺术馆工作人员的接待室，门前有具体接待时间的告示板，屋子里是简洁的接待室格局， 50平左右。当游客决定参观参观漫步云端艺术走廊的艺术品

6、展时，可以到大厅中央的圆柱体下的门口，大门会自动打开，旁边的迎宾小姐会鞠躬并说：“漫步云端艺术走廊现在正在举行史光起先生的魂舞中华中国画展览希望您能有一个美好的观赏体验”走进这扇门，门会自动关闭，里面一片漆黑，但能感受到在向上升起，3秒钟后轻柔的木琴声起，伴随一个女性的声音出现：“这位客人您好，欢迎您的到来，您正在乘坐电梯前往所在6000米高空的漫步云端艺术走廊，几秒钟后即将到达”黑暗中伴随轻柔舒缓，似乎可以洗净心灵的音乐度过了15秒，电梯门自动打开，眼前豁然开朗，走出电梯，四周都是用玻璃与水晶所制作的，眼前是一个100平左右的圆形大厅，左右两侧是漫步云端艺术走廊的通道。整个建筑物是建筑在60

7、00米高空上的一个巨大的圆形物体，从走廊的一侧进入，走一圈后还会从另一侧回到电梯出入口的这个大厅来，大厅摆放有一个自助电脑系统，可以实现购买、查询、竞拍等功能。几盆绿色植物在白色的世界里显得格外漂亮。抬头看，湛蓝的天空，向下看，或漂浮宁静或穿梭急行的云海奇观。横穿整个巨大环形漫步云端艺术走廊有一条琉璃小路，路的中央，也就是整个空中建筑的中央，有个50平左右的休息区观云台，有几张供游客闲谈休息的玻璃桌椅，在这里除了脚下是玻璃地面，四周低矮的围栏外，其它没有任何阻隔，似乎可以触手可以抚摩云彩，偶尔有飞鸟从身边掠过，也可见远方隐现的飞机尽收云海奇观，感受任何人生平从未有过的体验。走在漫步云端艺术走廊

8、可以欣赏到展览的作品，每个展位旁都有一个墙壁触摸式电子显示屏，在这可以了解这个作品的相关情况，如具体规格尺寸、价格、时间、作者评价等，还可以进行购买、留言等操作。在每幅画作旁和有指示牌提示可以拍照的地方，点屏幕右下方的菜单中的“拍照”键，进行拍照，将想要的画面保存在电脑中。漫步云端艺术走廊设有时间概念，共分4部分：云海日出的早晨（4：006：00点）阳光明媚的白天（6：0016：00点）夕阳西下的傍晚（16：0018：00）繁星点点的夜晚（18：004：00）透过玻璃，可以在不同时间看到不同的云海之上的太空奇观。在观云台有一处缺口，没有围栏，旁边一块告示牌写着：“艺术有时也需要亲身去体验”一个

9、醒目的箭头指向白云如雪的前方，当游客向前迈步走向天空后（改第一视角为第二视角，这里可以用视频录象）眼前是急速向下降落及身边白云掠过的景象。突然速度变慢，原来自己落入了一个热气球的仓斗中，热气球上是现在正在举办的展览的作品图片与漫步云端巨大的标识，在热气球上随风飘荡，慢慢的，地面上美术馆清晰可见，热气球缓缓落在美术馆门前，游客走下热气球，美术馆工作人员与其他游客用掌声欢迎勇士的归来，并送上鲜花与漫步云端勇士奖杯（此时视频结束，可以自己控制）可以重新进入美术馆，也可以结束观赏。结束参观后在浏览者电脑桌面上会自动生成一个文件夹，里面有这次参观的纪念品（均为图片）：穿着的衣服、漫步云端勇敢者奖杯（只有

10、从观云台跳下才有）、纪念封、买卖细则说明书、拍照相片、参加购买/销售的相关说明与电子凭证。整个体验活动到此结束，不知道是否在欣赏喜爱艺术品的同时给了您一个独特而有意义的体验呢？ 何为3D虚拟玩了过空间3D虚拟网络空间是一种基于互联网基础之上的计算机3D技术，这种技术的商业应用将我们带入了一个颠覆传统思想，即熟悉又新奇的世界中。3D虚拟网络世界的成功在于其抓住了我们每个生活在都市水泥森林中的人表面冷漠，却渴望与他人沟通的思想，也抓住了我们每个人都有梦想的渴望。这个“世界”有天南海北的陌生人在这里聚首并可以不设防地快速成为好朋友，这里可以让我们把在现实世界中无法达成的梦想变成“现实”，同时，让我们

11、非常便捷地拥有这些。在我们享受3D虚拟网络世界带来新奇有趣体验的同时，商家也可以从中获益，这个诞生不久的次新生事物已经成为了一个巨大的经济体。3D虚拟网络空间的发展将为中国市场带来上万个就业机会，未来3年，中国虚拟经济平均每年的总效益将超过10亿美元，而在全球市场其经济潜力更是巨大。3D虚拟网络空间的形式与应用很广泛，对企业来说其价值与参与方式也有所不同。3D虚拟网络空间经营者首先把这种技术深入推广并充分商业化的当属美国林登实验室，他们推出的虚拟3D网络社区Second Life（第二人生）揭开了3D网络虚拟空间时代的序幕，也给了人们一种思想上的巨大冲击，因为在Second Life中可以做和

12、现实世界中一样的事，也可以做现实世界中无法做到的事，可以学习、可以生活、可以结婚、以上天入地。可以成为地产大亨、可以成为影视明星、可以成为庄园主、甚至可以成为“上帝”。也就是说，在这里可以真实的进行第二次人生，并且弥补现实人生中的缺憾与不足或实现梦想。Second Life自2003年7月创立以来，在以惊人的速度蓬勃发展，目前注册用户已超过500万人。经济学中的简单道理告诉我们：聚集有一定数量的消费者或潜在消费者的地方就是企业该出现的地方，也是交易该产生的地方。 Second Life这个聚集了数以百万计消费者的虚拟社区自然拥有产生经济价值的能力，目前已经有包括IBM、可口可乐、百事可乐、阿迪

13、达斯、华纳等著名企业在内的近万家企业入驻，与百万玩家互动，形成了完整并可发展的经济结构与次序。 我国企业也在积极探索这个具有无限商机的领域，2005年10月份许晖创办了HiPiHi公司，主要开发一款类似Second Life 的3D虚拟社区，与其不同的是，HiPiHi以中国文化为主要元素，可以说是中国人的虚拟世界。从2007年3月开始，HiPiHi经历了“开天辟地”、“女娲造人”、“天工造物”、“海市蜃楼”、“社会初显”等几个阶段，在一片原始而荒芜的虚拟土地上，开山造水、建设家园，并且让参与者塑造一个独一无二的“自己”！建设房屋、社区景观、家居饰品、飞机、汽车、轮船或艺术作品等。只要能想象出来

14、的就都可以创造出来，这个世界拥有自己的经济体制与社会次序。就如上帝七日创造世界一样，这个HiPiHi世界越来越完善，相信将来至少在中国或东方，这将是一个极具魅力的网络虚拟社区。阳光、沙滩、椰树、海浪、涛声，尽情享受着大自然的恩赐，不必找旅行社，没有旅途劳顿，只需点一下鼠标，便可轻松体验；爱车一族更可以在这里大显身手，约上三五同好，共同开发一款世上唯一的靓车，然后鼠标一点，便可在自己选定的道路上飞驰这是2008年1月苏州蜗牛电子有限公司3D虚拟网络世界系列产品“街舞区”中的场景，在这里用户可以随心所欲地装扮自己与打造家园，参与“造城”运动，建立自己的社交圈等。 “舞街区”拥有了个性化的住宅和酒吧

15、、教堂、游泳池、影剧院等公共娱乐设施。随着“造城”计划的深入开展，大型商业街区、公共活动空间等现实中的城市场景将逐步出现，一个与现实世界毫无二致的虚拟城市将清晰地呈现在人们的面前。一些商家，如LG、可伶可俐、真维斯等企业已经在“舞街区”中建立起了自己的虚拟品牌形象或开展品牌广告推广。这些越来越多“世界”的出现，甚至会改变我们现实中的世界，而这些3D虚拟网络空间的经营者就等于是这个“世界”的主人，自然也是这个庞大经济体的最大受益人。其所能产生的经济价值是不能用一般经济学原理来测量的，也许有一天这些3D网络虚拟社区会建立一个共通的平台，把“世界”连起来，到那时，这个虚拟的世界将可能会撼动真实的世界

16、。促进部分行业发展与催生新兴行业一项技术的发明与应用必然会促进一些行业的发展与一些行业的没落，或者催生出一些全新的行业，3D虚拟网络技术的应用也是如此，对于一些行业来说意味着机会，对于另一些行业来说也意味着消亡。远程教育：现在基于网络的远程教育已经很普及，但受到二维网络的限制，只能进行音、视频播放与文件传送等简单形式的教学，而进入3D网络虚拟空间后，教学形式就可以得到充分的拓展，进行远程的“面对面”式的教学，甚至现实世界中无法做到的教学方式都可以在这里进行，这样必然使远程教育的实用性大大提高。第一所在线学校哈佛大学在“第二人生”提供远程教学课程。林登实验室也已创建了一块校园岛，免费提供教学。用

17、户可以进到3D虚拟网络学校去挨个教室游走，挑选自己感兴趣的课程来听。目前全球有50多家大学都开展了3D虚拟网络教学。婚介交友：现在婚介交友的主流方式已经从线下转到了网上，但受到信息真实性与不够直观便捷等因素影响，还未完全释放出其优势。当一个随时可以“见面”并一起出游，又不必担心尴尬等问题的形式出现后，更多的人会选择这种方式进行网络征婚交友，行业将会因此有一大步的发展。这里仅举两个例子，其实可以借力发展的行业很多，甚至还会催生出很多新兴的行业来，比如德籍女华人爱林格雷夫，其经营的就是3D虚拟网络世界中的土地，并提供建筑规划、设计。爱林在中国湖北武汉设立了钟安社工作室，招聘当地人才进行虚拟世界中的

18、地产开发，目前，这家公司已经拥有近50名员工。爱林格雷夫被称为“虚拟世界的洛克菲勒”。3D虚拟网络空间还会创造许多的工作岗位，除需要大量技术人员外还需要空间管理员，来管理与经营这个虚拟世界，这一职业需要精通网络相关知识并了解企业各方面信息，以回答访客的提问及处理业务，并且需要每天像上班一样随时在线。还有一个重要职位就是3D虚拟网络空间策划师，这这岗位决定着一个3D虚拟网络空间的成败，因为当3D虚拟网络空间越来越多以后，优胜劣汰也将出现，大家都拥有同样的技术水准，唯一不同的就是谁能赋予其吸引人的独特体验与价值结构，也就是构建这个空间的灵魂。而3D虚拟网络空间策划师就是虚拟空间灵魂的制造者，当然，

19、对这个职位的要求也很高，即要了解网络与计算机知识，又要懂得市场营销，一个优秀的3D虚拟网络空间策划师还要懂得美术、文学、法律与哲学。进行企业管理与市场营销活动以上提到的都是与3D虚拟网络空间相关的行业，那么对于其它的企业来讲3D虚拟网络空间对其又有什么价值呢？企业又该如何利用并操作呢？其实，企业无论是经营管理还是市场营销活动，都可以在这个3D虚拟网络空间中得到应用。企业可以参与到3D网络社区或自建3D虚拟空间，进行企业相关管理工作及市场营销方面的工作。日本丰田汽车公司在虚拟网络社区中建立了自己的形象店。“丰田”品牌的爱好者不仅可以在这里体验各款新车的驾乘乐趣，还可以自己设计和开发新款车型，而丰

20、田公司不仅宣传了产品与品牌，同时还可以从中发现顾客一些好的创意与各种需求。百事可乐将形象宣传嵌入到网络虚拟社区中的每一个部分，包括可乐贩卖机、品牌服装、可以赢取奖品的竞赛等等，这种嵌入方式感觉非常自然，取得了不错的业绩。 宜家家居也在网站上建立了3D模拟体验空间，让访客把自己喜欢但又担心几样组合后或摆放在自己家里是否会适合的家具“拽”到一间虚拟的房间中，自由摆放与组合，提前看到家具摆在 家里的样子。受到了顾客的好评与欢迎。迪斯尼公司斥资3.5亿美元收购Club Penguin(企鹅俱乐部),这是一个面向儿童的虚拟游戏公司，至今在该游戏里做广告都是免费的，这就提供给媒体公司一个宣传产品和服务的新

21、途径。此外，迪斯尼还计划基于电影加勒比海盗和仙女世界(Disneys Fairies)创立相关的虚拟空间。在DisneyF里，女孩子可以设计自己的仙女，并为她们装饰家居。在这个虚拟的世界中还可以进行其它与市场相关的活动，比如作为市场风险检测的平台。迪奥(Dior)最新一季的产品尚未公开发售前，会先在第二人生上的Belladone岛展示，随后再至巴黎的橙树博物馆展出。先在虚拟世界里进行试水，了解消费者的意见，待修补不足后在进入实体销售。也可以在虚拟网络世界中进行市场调研，例如问卷调查或多少人访问过某个特定区域，以及多少人使用过某种虚拟品牌等。而后把这些数据作为企业下一步营销的重要参考依据。IBM

22、已经开始在虚拟的空间中举行全球性的公司会议，这也是未来全球经济一体化的趋势之一。未来35年内网络会议会成为企业主要的会议形式，而未来基于互联网形式上的虚拟会议形式将不仅仅停留于现在这样的语音、视频方式，面对面式的立体接触与空间概念会把会议的形式变的更多样，更有效。企业的培训活动，甚至招聘活动自然也都可以通过3D虚拟网络空间进行。体验营销时代已经到来，而跨越时间与空间的3D虚拟网络空间正是最好的体验营销平台。据调查公司统计，采用3D虚拟网络空间进行营销活动的成本是传统方式的1/20，而如果操作得当，效果可以超过传统方式。而企业管理，甚至是生产活动采用3D网络虚拟世界也都可以降低成本并提高效率。企

23、业在参与3D虚拟网络空间的时候要注意以下3个问题：（1）在虚拟世界进行营销活动要考虑企业或产品品牌是否适合这种形式，因为这个虚拟世界是一种科技与新思想的产物，大家对其认识与理解也不近相同，如果盲目介入可能对企业或品牌造成负面影响，比如首先介入这个领域的有英特尔、IBM、戴尔、丰田汽车、百事可乐等企业，因为这些企业共通的特性都是新时代，新思想，新潮流的领跑者或与IT、互联网高度关联。所以只会为其品牌加分，但如果是一些以传统要素为品牌灵魂的企业或品牌介入就要小心谨慎，以免造成品牌形象冲突或模糊（2）目前在3D虚拟网络空间处于刚刚兴起阶段，主要参与者都是愿意尝试新生事物的时尚年轻人，而企业的产品、品

24、牌与营销活动自然也要与这一群体可以产生对接。相信目前在3D网络虚拟世界中销售古董、字画、洋酒或生产资料等产品就不会有好的收效，至少在目前的中国市场是这样的，而电子类产品、流行时尚用品则非常适合。（3）企业通过3D虚拟网络世界进行管理活动时也要考虑这种行为与企业文化之间是否会产生冲突，如果是肯定的，那么采用这种方式很可能使管理成本提高，效率下降。IBM通过3D虚拟网络空间进行全球会议等管理活动是因为其企业结构（组织庞大，遍布全球）与文化（IT行业，鼓励创新，积极介入新科技与互联网）和这个形式十分符合。客观、冷静的看3D网络虚拟世界3D网络虚拟世界虽然有诸多的优势，也是未来网络与计算机发展的必然趋势，但客观的来看，这种形式还存在很多问题，如虚拟世界的资讯安全问题、道德问题、与现实世界混淆的思想精神问题及参与企业的声誉风险问题等，因为这个虚拟的世界已不仅仅是一个升级版的网络游戏而已，它已经成为一种精神生活，现实世界 中的一部分。从市场角度来看，美国的3D虚拟网络世界Second Life经营了7年才实现盈利，而中国的3D虚拟网络空间市场才刚刚起步，企业的参与方式也在探索之中，相关软、硬件配套设施也不完备，我们在这个领域还有很长的路要走。但是我们有理由相信，如果善加利用，这个虚拟的世界会让我们的生活变的更精彩，让我们谨慎乐观地看待这个充满未知与奇幻的世界吧。(作者：史光起)