管理心理学 吉林大学秋 课程机考复习题库答案.docx

1、管理心理学 吉林大学秋 课程机考复习题库答案管理心理学单选题：1：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（3.效率）的个性心理特征。 2：心智模式在心理学上讲就是人的（3.思维模式）。 3：奖励先进要特别注意环境的（3.心理气氛）。 4：变革是指经由经验的内化与认同作用，而使（3.新行为）发生。 5：激励是指连续激发人的（2.动机）的心理过程。 6：（1.晕轮效应）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。 8：解冻是指（3.刺激）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。 10：再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的（1.新行为）模式成为个体之个

2、性，形成有意义的情感关系的过程。 11：角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中的（2.地位）的知觉。 12：生理需要是属于最底层次的人类的（3.基本）需要。 13：群体是一种（1.解决问题）的途径。 1：公平理论认为，人们总是要将自己所做的贡献和所得的报酬，与一个和自己（1.条件相等）的人的贡献与报酬进行比较。 2：管理心理学的首要任务是提高企业的（1.劳动生产率）。 3：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心（1.工作人员）的人。 4：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（1.行为方式）。 5：影响力是一个人在于他人的交往中，（2.影响和改变）他人的心

3、理与行为的能力。 6：变革是指经由经验的内化与认同作用，而使（3.新行为）发生。 7：人的（2.精神状态）也影响人的时间知觉的长短。 8：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（2.官方的）组织结构。 9：在企业中要建立（2.以人为中心）的管理制度。 10：激励是以人为中心管理思想的主要（1.管理职能）。 11：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（3.思想阻力），有利于变革的顺利进行。 12：领导者拿国家、集体的利益来行善，以此取得下属的信任，这是一种（3.收买威信）。 13：第一印象是指两个不相识的人（1.第一次见面）时所形成的印象。 2：领导者

4、的资格和经历也是产生（2.影响力）的因素。 3：管理心理学着重研究企业中的（1. 人人）系统。 4：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（3.用人）。 5：管理结构实质上是一种（3.业务关系）的等级。 6：气质本身（1.无好坏）之分。 7：效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（2.目标）的估价。 9：（3.时间）同人、财、物一样，是管理中的重要资源，而且还是一种稀有资源。 10：授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（3.监督下），具有相当的行为自由权。12：定型是指人们头脑中存在的关于某一类人的（3.固定形象）。 13：学习型组织将组织成员的（3.愿景）放在

5、极其重要的地位。 15：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成（3.新的力量）。 1：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（3.管理方法）是否高效率的方法和手段。 3：学习型组织的学习内容就是圣吉提出的（1.五项修炼）。 5：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的（3.成熟度）对领导的影响。 6：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（2.官方的）组织结构。 7：定型是指人们头脑中存在的关于某一类人的（3.固定形象）。 11：跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（1.多元化）。 13：当人员感到不满意时，就会产生(2.变革)的需要

6、。 14：（2.精神）自我是指对自己的智慧、能力、道德水平的认识。 15：气质是指个人行为全部（3.动力特点）的总和。 2：期望值是指个人对某项目标能够实现的（2.概率）的估计。3：物质自我是指人对自己（1.身体）的存在有自觉的意识。8：角色期望是指他人对一个人所应承担的（3.角色）的希望与寄托。9：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（2.群体目标）的程度。11：领导者本身的（3.素质差异），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。5：群体是一种（1.解决问题）的途径。11：投射是一种通过（1.以己渡/度人）来达到心理防御目的的方法。15：“士气”一词用在企业

7、中，表示群体的（2.工作精神）。1：传统品质理论认为，领导者的品质是（3.生而具有的）。2：群体间的冲突增加了各群体内部的（1.内聚力）。4：个案研究是对情境和情境中人们的（1.行为）的集中考察。8：现代企业管理的特点是强调（3.以人为中心）的管理。11：挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的(1.情绪状态).1：组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的（3.效果）。8：企业的组织结构在某种程度上应该反映出人员的（2.个性特征）。7：能力总是存在于人的具体（1.活动）之中。8：（3.服务）是领导者权责统一的基础。11：再冻结是指改

8、革后的态度与行为的整合，即获得的（1.新行为）模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。12：领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下（2.实现目标）的行为过程。15：（2.管理幅度）对一个组织结构形式有重要的影响。18：巴纳德认为组织是一个有意识地协调两人以上的活动或力量的（ ）。 1.合作体系 6：群体是一种（ ）的途径。 1.解决问题 9：企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种（ ）平衡 3.动态 11：团队的目标没有成员的（ ）是无法完成的。 2.交流与合作 4：谁能掌握（ ）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。 1.以人为本 35：个性是一个人的（ ）的反映。 3.精神

9、面貌4：目标是一种刺激，合适的目标能够（ ）人的动机，规定行为的方向。 2.诱发判断题：1：一个完整的角色知觉过程应该包括角色认知、角色行为、角色期望和角色评价。（正确） 2：构成权力性影响力的主要成分有品格因素、能力因素、知识因素和感情因素。(错误) 3：领导者的时间知觉是他对客观现象的延续性和顺序性的一种主观反映。(正确)4：领导者威信的构成成分主要有收买威信、距离威信和假威信。（错误） 5：科学技术越是发展，就越要重视设备的因素。（错误)1：效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的目标的估价。（正确）2：战胜挫折行为表现的主要特征是攻击、退化、固执和妥协。（错误）3：抉择领导风格必须考虑

10、工作的性质、职工的成熟度、传统的领导方式、上级的领导风格、领导者本人个性等因素。（正确）4：管理坐标图的理论根据是，认为最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心工作人员的人。（正确）5：管理方格图中的9.1型管理方式，也称作任务型管理，这种类型的管理者只关心生产，不关心人；（正确）1：冲突有人际间、群体间和组织之间的冲突。（错误）2：目前国内公司的多元化特点主要表现在文化背景多元化、员工个体多元化和其他多元化因素。（错误）3：传统型组织的学习内容包括建立共同愿景、自我超越、改善心智模式、团队学习和系统思考。（错误）4：人的身体状况也影响人的时间知觉的长短。（正确）5：一个团队经历的基本发

11、展序列是形成阶段、震荡阶段、稳定阶段、运行阶段和整休阶段。（正确）1：挑选干部时要最大限度地考虑每个工作人员的个人背景和关系。（错误）2：目标管理使企业利益与职工利益便于统一。（正确）4：窄的管理幅度确定了组织需要较少的管理层次，组织结构呈“扁平”的形式。（错误）5：能力总是存在于人的具体活动之中。（正确）3：领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行为过程。（正确）4：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作，而产生的正式的、官方的组织结构。（正确）5：在企业中要建立以领导者为中心的管理制度。（错误）1：“士气”一词用在企业中，表示群体的工作效率。（ ） 错误 2：自我认

12、识的内容包括物质自我、社会自我和精神自我等三方面。（ ） 正确 3：下属的资格和经历也是领导者产生权威的因素。（ ） 错误 4：决策是领导者管理能力的重要方面，也是领导职能的主要内容。（ ） 正确 5：群体是一种解决问题的途径。（ ） 正确 6：传统型组织的学习内容包括建立共同愿景、自我超越、改善心智模式、团队学习和系统思考。（ ） 正确 7：团队的目标没有成员的交流与合作是无法完成的。（ ） 正确 8：目标是一种刺激，合适的目标能够诱发人的动机，规定行为的方向。（ ） 正确 9：某些心理学家还认为，冲突可以满足许多人固有的“挑衅性”。（ ） 正确 13：心智模式是指每一个人理解与看待周围事物

13、的思维模式。（ ） 正确 14：气质可分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质等类型。（ ） 正确 15：气质是直接影响活动效率的个性心理特征。（ ） 错误 16：古代著名思想家墨子把人的个性划分为庸人、士人、君子、贤人和圣人等类型。（ ） 错误 18：管理的限度包括层次、距离和幅度等。（ ） 正确 19：管理方格图中的1.9型管理方式，也称作乡村俱乐部型管理。这种类型的管理者只强调关心人，而不驱使人去生产；（ ） 正确 20：领导的有效行为不会随着被领导者的特点和环境的变化而有所不同。（ ） 错误 2：从众行为是指，群体成员企求自己的生活水平跟从群体的倾向。（ ） 错误 3：企业的管理职能包括计划

14、、组织、指挥、协调、控制和用人。（ ） 正确 4：企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种静态平衡。（ ） 错误 8：管理方格图中的9.9型管理方式，也称做团队型管理。这种类型的管理者既十分关心生产，又十分关心人，并且认为这两者不是水火不相容的。（ ） 正确 10：能力是个人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。（ ） 错误 11：内部动力中的人力资源问题是指工作满意感下降、缺勤率上升、流动率上升、生产率滑坡和员工不愿参与。（ ） 正确 16：领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做道德威信。（ ） 错误 20：现场调查包括从有代表性的样本群体中通过访谈

15、和问卷收集信息。（ ） 错误 1：谁能掌握以效益第一的这一管理真谛，谁就能在实践中取得胜利。（ ） 错误 2：管理方格图中的1.1型管理方式也称作贫乏型管理，这种类型的管理者既不关心生产，也不关心人；（ ） 正确4：知觉的研究范围包括对他人的知觉、对自己的知觉、对人际关系的知觉和对社会角色的知觉。（ ） 错误 6：冲突表现为，由于双方的观点、需要、欲望、利益及要求的不相容而引起的一种激烈争斗。( ) 正确7：现代企业都是由若干个大小相同的群体组成的。（ ）错误 11：第一印象是指两个不相识的打电话时所形成的印象。（ ） 错误 15：激励是指引起个体产生明确的目标指向行动的内在动力。（ ） 正确

16、 17：管理方格图中的5.5型管理方式也叫做中间道路型管理。这种类型的管理者即要完成必要的任务，又要保持必要的士气；（ ） 正确18：人事改革包括工作扩大化、工作丰富化、自治工作小群体和转换工作制等。（ ） 错误 20：权力距离是民族文化的第一个维度。（ ） 正确1：现代五项管理技能的修炼是指建立共同愿景、改善心智模式、实现自我超越、进行团队学习和学会系统思维。（ ） 正确2：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的成熟度对领导的影响。（ ） 正确3：管理心理学面临理论创新和应用开发的新时代。（ ） 正确4：幅度是指指挥管理的面，就是一个企业在正常情况下一位管理人员能够指挥多少人员。（ ）

17、正确 5：马斯洛认为，人们喜欢一个安全的、有秩序的、可预测的和有组织的的世界。（ ） 正确9：个案研究是对情境和情境中人们的思想的集中考察。（ ）错误11：物质自我，即对自己思想意识的存在有自觉的意识。（ ） 错误 13：定势是一种通过以己度人来达到心理防御目的的方法。（ ）错误 19：期望值是指个人对某项目标能够实现的概率的估计。（ ） 正确20：负强化是指对人的某种行为给予肯定和奖赏，使这个行为巩固、保持、加强。（ ） 错误1：目标管理忽视职工的个人差异，不允许每个人各自设置自己的目标。（ ） 错误 3：管理心理学主要研究个体心理、群体心理、领导心理和组织心理。（ ） 正确 6：现代品质理

18、论认为，领导者的品质是生而具有的。（ ） 错误 7：影响力是一个人在于他人的交往中，监督他人的心理与行为的能力。（ ）错误9：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成新的力量。（ ） 正确13：战胜挫折的方法之一是对挫折者的攻击行为采取严惩的态度。（ ） 错误 15：团队的基本类型有功能性团队、问题解决团队、交叉功能团队和自我管理团队。( ) 正确3：权力的种类有强制权力、参照权力、合法权力、专长权力和奖赏权力.( ) 正确 5：时间的特征是可变性、可存储性和可替代性。（ ） 错误 6：通俗的定义决策就是做出思考的意思。（ ） 错误 9：正式群体可分为冷淡型、乖僻型、策略型和保守型等类型。

19、（ ） 错误13：现代企业管理的特点是强调以效益为中心的管理。（ ） 错误 15：目标管理迫使人们事先制订计划。（ ） 正确 16：激励是以人为中心管理思想的主要管理职能。（ ） 正确 2：组织的外环境系统是指技术、个体、人际、群体和组织环境。（ ） 错误19：目标管理不让下级参与目标设置，因而影响他们对目标的理解和乐于接受目标的程度。( ) 错误 20：马斯洛认为，人的基本需要有三种成就需要、权力需要和归属需要。（ ） 错误9：性格本身无好坏之分。（ ） 错误11：物质自我，即对自己思想意识的存在有自觉的意识。（ ） 错误3：心智模式是在长期的生活、学习、工作中形成的，并以价值观与世界观为基

20、础。（ ） 正确15：目标管理有一套控制的办法，有利于鼓励人们增长才能和提高积极性。（ ） 正确5：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担彼此困难的程度。（ ） 错误8：管理心理学的首要任务是提高企业的劳动生产率。（ ） 正确7：企业组织中政策改革的步骤表现为需要意识、解冻、变革和再冻结。（ ） 错误17：群体的基本特征是差异性、整体性、独特性、倾向性和稳定性。（ ） 错误21：激励是指连续激发人的动机的心理过程。（ ） 正确10：领导是指引导和影响个人或组织，在一事实上条件下实现目标的行为过程。（ ）正确填空题：1：非正式群体可分为冷淡型、乖僻型、策略型和（ ）等类型。 保守型 2：领

21、导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做（ ）。 3.距离威信 3：权力性影响力的主要成分是（ ）、职位因素和资历因素。 传统因素 4：从众行为是指，群体成员企求自己的（ ）跟从群体的倾向。 行为 5：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（ ）组织结构。 2.官方的 6：一个完整的角色知觉过程应该包括角色认知、角色行为、角色期望和（ ）。 角色评价 7：跨国公司的多元化特点主要表现在（ ）多元化、员工个体多元化和其他多元化因素。 文化背景 8：民族文化的纬度包括权利距离、不确定性避免、个人主义-集体主义和（ ）。 男性度 9：目标

22、管理承认职工的（ ），并允许每个人各自设置自己的目标。 个人差异 10：领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下（ ）的行为过程。 实现目标 11：内部动力中的人力资源问题是指工作满意感下降、缺勤率上升、流动率上升、生产率滑坡和（ ）。 员工不愿参与 12：现场调查包括从有代表性的样本群体中通过（ ）来收集数据。 访谈和问卷 13：支配行为的动机除需要外，还有愿望、意志、情感、兴趣和（ ） 价值观 14：当团队形成后，其成员必须很快发展出适合的（ ）来完成团队目标。 1.能力组合 15：科学技术越是发展，就越要重视（ ）。 2.人的因素 16：企业的管理职能包括计划、组织、指挥、协调、（ ）

23、和用人。 控制 17：管理心理学面临理论创新和（ ）的新时代。 应用开发 18：企业组织内环境的变化，主要指人员的（ ）、工作期望、个人价值观、组织目标、结构和权力系统等经常处于变动的状态之中。 工作态度 19：组织的内环境系统是指技术、个体、人际、群体和（ ）环境。 组织 20：期望值是指个人对某项目标能够实现的（ ）的估计。 2.概率 2：品格因素是指反映在领导的一切言行中的道德、品行、人格和（ ）等。 作风 3：马斯洛认为，人们喜欢一个安全的、有秩序的、可预测的和（ ）的世界。 有组织的 5：权变的领导模式认为，有四个变量影响着领导者行为，他们是群体的特性、领导者的特性、员工的特性和（

24、）。 组织结构的特点 6：马斯洛的需要层次理论把需要分为生理需要、安全需要、 爱与归属的需要、尊重需要和（ ）等层次. 自我实现需要 7：中国人力资源管理的方向，应大力提倡与加强的文化纬度是减少权力距离、增加风险性、保持与加强集体主义和（ ）。 加强女性度 10：中国文化的基本精神包括刚健有为 自强不息、中庸思想?和与中、崇德作用和（ ）。 天人协调 14：在冲突处理的两维模式里，处理冲突的策略有强制、回避、妥协、克制和（ ）解决问题 15：古代著名思想家孔子把人的个性划分为庸人、士人、君子、贤人和（ ）等类型。 圣人 16：学习型组织的学习内容包括（ ）、自我超越、改善心智模式、团队学习和系

25、统思考。 建立共同愿景 18：权力的种类有强制权力、参照权力、合法权力、专长权力和（ ）。 奖赏权力 19：在冲突的影响下，可能增加（ ）的干劲，使组织加速运转。 完成任务 1：在企业改革中，人员变革的方向和内容主要包括知识、态度和（ ）。 个体与群体行为3：抉择领导风格必须考虑工作的性质、职工的成熟度、传统的领导方式、上级的领导风格（ ）等因素。 领导者本人个性4：“士气”一词用在企业中，表示群体的（ ）。 工作精神5：心智模式是在长期的生活、学习、工作中形成的，并以价值观与（ ）为基础。 世界观6：（ ）的首要任务是提高企业的劳动生产率。 管理心理学7：企业组织中人员改革的步骤表现为需要意

26、识、解冻、变革和（ ）。 再冻结9：目标抱负水平，也叫（ ），是指欲将自己的工作做到何种数量标准的心理需求。 志愿水平12：自我认识的内容包括物质自我、社会自我和（ ）等三方面。 精神自我15：根据自我实现人假设，应采取的管口里策略与措施是：管理重点的改变、管理职能的改变、奖励方式的改变和（ ）。 管理制度的改变17：在几次小事件的冲突之后，引起了人们的注意，从而订立必要的制度，提高了（ ）。 管理水平18：个案研究是对情境和情境中人们的（ ）的集中考察。 行为19：企业的管理职能包括计划、组织、指挥、协调、（ ）和用人。 官方的1：权力距离也可以理解为职工与管理者之间的（ ）。 社会距离6：

27、管理心理学面临理论创新和（ ）的新时代。 应用开发7：对人的某种行为给予肯定和奖赏，使这个行为巩固、保持、加强，这叫（ ）。 正强化9：（ ）理论认为，领导者的品质是生而具有的。 传统品质10：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（ ）是否高效率的方法和手段。 管理方法14：培养团队精神，第一要兼顾个人和团队；第二要正确导入价值观与（ ）；第三要兼顾工作效率与员工关系。 功利观17：现代五项管理技能的修炼是指建立共同愿景、改善心智模式、实现自我超越、进行团队学习和（ ）。 学会系统思维19：投射是一种通过（ ）来达到心理防御目的的方法。 以己渡人20：从众行为是指，群体成员

28、企求自己的（ ）跟从群体的倾向。 2.行为2：工作再设计包括工作扩大化、工作丰富化、自治工作小群体和（ ）等。 转换工作制6：激励是指连续激发人的（ ）的心理过程。 动机8：我国企业的组织机构要克服涣散、软弱、用中和（ ）的现象。 老化9：气质可分为胆汁质、多血质、粘液质和（ ）等类型。 抑郁质10：通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，使人始终维持在（ ）中。 兴奋状态11：我国企业的组织机构要强调班子配备的年轻化、知识化、专业化和（ ）。 革命化14：（ ）是指两个不相识的人第一次见面时所形成的印象。 第一印象15：战胜挫折的方法之一是应采用（ ）法，让受挫折者自由表达受压抑的情感。 精

29、神发泄16：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（ ）组织结构。 官方的19：领导者的家威信包括压服威信、夸夸其谈的威信、妄自尊大的威信、收买威信和（ ）。 距离威信20：科学技术越是发展，就越要重视（ ）。 人的因素1：冲突表现为，由于双方的观点、需要、欲望、利益及（ ）的不相容而引起的一种激烈争斗。 回正确的答案：要求3：现代企业管理的特点是强调（ ）的管理。 回正确的答案：以人为中心8：个性的基本特征是差异性、整体性、独特性、倾向性和（ ）。 回正确的答案：稳定性9：领导有效性情景理论认为，有效的领导不决定于领导者不变的（ ），而是决定于领导者、被领导者和环境三

30、者的配合关系。 回正确的答案：品质和行为10：能力总是存在于人的具体（ ）之中。 回正确的答案：活动13：气质本身（ ）之分。 回正确的答案：无好坏14：麦克利兰认为，人的基本需要有三种成就需要、权力需要和（ ）。 回正确的答案：归属需要15：挫折行为表现的主要特征是攻击、退化、固执和（ ）。 回正确的答案：妥协18：社会知觉的研究范围包括对他人的知觉、对自己的知觉、对人际关系的知觉和（ ）。 回正确的答案：对社会角色的知觉20：影响力是一个人在于他人的交往中，（ ）他人的心理与行为的能力。 回正确的答案：影响和改变4：效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（ ）的估价。 回正确的答案：目标

31、5：能力总是存在于人的具体（ ）之中。 回正确的答案：活动16：一个团队经历的基本发展序列是形成阶段、震荡阶段、稳定阶段、运行阶段和（ ）。 回正确的答案：整休阶段17：在企业中要建立（ ）的管理制度。 回正确的答案：以人为中心5：调解领导者的权力需要，要从自我调节、组织调解、法律调解和（ ）方面做起.社会调解14：领导者威信的构成成分主要有政治威信、道德威信和（ ）。 职业威信25：时间的特征是不变性、无存储性和（ ）。 无替代性2：构成权力性影响力的主要成分是传统因素、职位因素和（ ）。 资历因素28：权力距离是指社会承认的权力在组织机构中（ ）分配的范围。 不平等6：团队的基本类型有功能性团队、问题解决团队、交叉功能团队和（ ）。 自我管理16：一个完整的角色知觉过程应该包括角色认知、角色行为、角色期望和（ ）。 角色评价24：管理的限度包括层次、距离和（ ）等。 幅度26：冲突的结果，旧的不合适的目标可能被修改，代之以（ ）。 合适的目标30：激励是以人为中心管理思想的主要（