北京移动内部课程开发项目建议书培训课件.pptx

1、,北京移动内部课程开发项目 建议书,我们所投的标段,从自身业务特长出发，综合分析各标段内容，百年基业应标标包3内部课程开发 项目,本建议书旨在阐述百年基业对标包3内部课程开发项目的理解、目标、项目设 计思路和实施规划,应标范围,1,2,3,项目理解和项目目标,项目设计思路,项目团队介绍,4项目报价,5,百年基业服务优势,项目理解和项目目标,01,我们对项目的理解,中国移动北京公司自1999年成立以来，在迅速提高网络能力的同时，一直致力于渠道的建设和优化，目前已经形成相对健全的渠道系统；在渠道层次结构上，采取直接渠道和间接渠道相结合的方式；既有零级渠道，又有 二三级渠道；在渠道宽度上，基本采取广

2、泛是服务营销渠道结构。通信行业正在发生激烈而深刻的变化，营改增、O2O、去运营商化对整个行业环境和商业模式造成了巨大的 冲击和影响。而互联网时代的来临，更企业的快速反应能力、知识提炼和创新能力提出了新的要求和挑战。因此，组织智慧的快速提炼和高效传递成为中国移动北京公司把握未来，延续市场优势的关键所在。基于以上背景，百年基业应标北京移动内部课程开发项目。,项目目标,根据对项目的理解，我们将本项目目标设定为以下3点。建立知识共享和课程众创体系运用互联网思维和工具，建立企业内部问 题征集和评选、知识提炼和分享、课程众 创和传播的机制，激发员工的参与热情内化知识萃取和微课脚本撰写方法将外部体系化的知识

3、萃取方法和微课脚 本撰写工具内化为业务专家的方法技能，培养课程开发师和微课设计师产出“热点话题”课程成果和微课脚本针对评选出的热门话题，开发相应课程，产出微课脚本,项目设计特点,1,实用性“以课定人，人课合一”，所开发 所讲授的内容完全来自组织内部,2,系统性基于百年基业多年内训师培养经验 循序渐进，系统开发课程,3,创新性 运用互联网思维和工具，创新建立 内部知识共享和课程共创的机制,专业性4应用翻转课堂，O2O等 新模式，提高学习效率的 同时，有效降低投入成本,5,6,全流程动员、选拔、培养、开发、推广系统 性设计，全流程内部知识分享体系,模块化基于成人学习理论，分阶段、分模块 采用行动学

4、习模式训练内训师能力,7,长效性不仅关注本项目的实施和成果，更通过系统的梳理、方法的传承。,项目设计思路,02,项目设计思路,课 程 众 创 理 念,知 识 共 享 理 念,智慧分享激励机制,基于2个理念,通过3个步骤,借助1个机制,调动员工参与热情，高效产出课程打造知识与智慧共享的良好氛围 建设企业敏捷快速的知识管理体系,运用互联网思维,知识共享与课程众创理念,知识共享理念,知识 共享,指员工彼此之间相互交流知识，使知识由个人的经验扩散到组织的层面。,员工可以通过查询组织知识 获得解决问题的方法和工具,组织也可以将员工的最佳实践萃取提炼 让更多员工学习，从而提高组织效率,员工,组织,知识共享

5、是知识管理的核心,相互作用,阻碍知识共享的因素,个体心理 因素,个体拥有的知识，特别是隐性知 识是长时间积累的独特经验，一 般不愿与他人无偿分享。在竞争 日趋激烈的组织环璄中，个体所 感受的竞争压力使人认为自己的 知识是自身在组织中价值的保证，如果将自己的知识授予他人，将失去这种独特的竞争优势,文化和制度 因素,在文化方面，传统中国企业文 化在评估工作成果时一般认同 拥有独特能力的人，因此有“教了徒弟、饿死师傅”之说 在制度方面，许多企业也不能 对知识共享的个体利益给予保 障，组织中的个体缺乏对共享 其知识的信任,信息技术 误区,成功的知识管理离不开信息技术 的支撑。但并非建立了知识管理 系统

6、，知识共享便水到渠成。成 功的知识共享远不只是信息系统，信息技术更多聚焦于能在数据库 中进行共享管理的知识，这类知 识是能够文件化的显性知识，同 时也就忽略了绝大部分隐性知识,知识共享的促成,为解决上述问题，也为实现互联网时代的组织智慧和岗位经验的高效萃取和快速共享 可从以下四方面入手，促成知识共享理念的行程,个人 层面,01,制度 层面,03,文化 层面,02,技术 层面,04,制定激励政策 鼓励个人分享,完善制度建设 保障分享者利益,创立组织知识共享文化 绩效评估导向多元化 鼓励创新和分享,提升隐性知识挖掘 重视经验萃取和提炼善用移动互联技术工具,课程众创理念,课程 众创,借用教育学家杜威

7、提出的“协同教学”模式。指由一群培训者在一起有目标的合作，以帮助目标学员学习。,课程众创源于“协同教学”模式，以“知识共享”理念为基础强调从问题挖掘与定向、经验萃取与提炼、课程设计与讲授的全过程，都全员参与 公司的每个员工都可能成为知识的输出者，基于自身擅长领越与他人协同开发课程并通过线上（互联网）和线下（课堂）将知识传递给需求方的双向互动式新型培训模式,步骤一征集与评选,内部营销是成功关键,充分运用高层领导率先垂范的影响力动员企业领导层率先垂范，参与项目一把手任项目名誉主席，提高项目内部规格,在工作会议中经常号召积极参加内训师活动,在企业内部进行广告宣传在内部工作网站做广告制作海报在办公区宣

8、传邀请一把手作形象代言人设计广告内容在内刊刊登O2O宣传及微营销,对本项目进行品牌包装对项目品牌及产品进行设计、包装与推广提高品牌影响力提升业务专家参与度,SAMPLE,项目品牌包装,广东移动“金讲台”宣传LOGO示例,通过品牌命名、宣言及品牌LOGO设计，展现统一的 视觉化形象，提升项目的 品质和格调，在提升内部 对本项目的重视程度的同 事，促进项目的品牌建设。,品牌对象,品牌宣传对象：全体员工、外部合作单位、培训业界 品牌承载对象：省级内训师,品牌内涵,学习氛围营造、学习品牌塑造,品牌定位,人才发展的助推器、培训转型的加油站,品牌宣言,分享.传承.价值,项目视觉化包装,SAMPLE,项目资

9、料包装,积分榜,教材,认证证书,易拉宝,SAMPLE,项目宣传,运用易企秀制作的项目宣传片，通过微信朋友 圈、邮件等不同方式进行项目预热。,介绍,活动目标：项目宣传，扩大项目品牌知名度项目预热，通知相关人项目启动 活动流程：通过扫描二维码或者链接，推送朋友圈，鼓励大家转发,关键点：造势,问题征集与评选,通过UMU、问卷星、微信投票等移动互联手段 打通项目组织者与目标受众的沟通渠道实现本项目与公司员工的深度连接 结合前期项目宣传造势和激励机制多触点、高效率的完成问题征集、评选和结果统计工作,步骤二提炼与开发,内部专家众创,对步骤一征集的问题，进行分类汇总，制定相应主题同样以移动互联手段，分阶段将

10、各类问题发出 结合分享激励机制，亦可举办主题攻关竞赛,激发内部专家参与问题解决,鼓励专家参与移动互联分享问题分类汇总制定主题,实现问题解决,重点问题攻关,对评选出的前十大受关注问题，通过引导式培训方式集中萃取业务专家最佳实践，产出标准化课程，实现组织智慧传承 对其他重点问题，由专业微课开发师带领内部专家进行微课脚本开发 产出标准化内部脚本，用于后续微课制作和传播,其他 问题,十大 问题,引导式课程设计与开发,微课脚本设计与制作,引导式课程设计与开发：2+3+3模式,确定开发课题确定讲授主题划分课程开发小组课前微课自学,准备阶段训前2周,1.课前自学（翻转课堂模式）,2.引导式课程设计与开发,课

11、程课件制作2天O2O教学课程说明书（三级大纲）课程开发五定PPT制作技巧制作课件PPT,课程六件套制作3天教学案例开发练习题开发试题库开发现场完成课件包制作（学员手册、讲师手 册、案例集、试题集）,训练8种教学教法及6种学 员深层交互能力内训师分模块试讲培训师评估授课效果并给 出建设性反馈,引导式授课技能训练营3天,3.引导式内训师培养,微课设计与开发：2+2模式,确定开发课题划分课程开发小组课前微课自学,准备阶段训前1周,1.课前自学（翻转课堂模式）,2.微课设计与开发,方法输入2天,微课脚本设计与制作2天,O2O教学微课设计和开发理论岗位经验萃取,微课开发三元五步法微课脚本设计与制作微课脚

12、本完善微课脚本审核,课前自学（翻转课堂模式）,基于翻转课堂模式进行课前自学设计,我们以“翻转课堂”模式为理论基础，按照,微课自学、反思总结、实操掌握、反馈完善的模式，帮助学员在课程开始之前就掌握课 程开发的相关理论、方法和工具,O2O学习模式,反馈完善,反思质疑,微课学习,实操掌握,1.微课学习,我们将精品课程引导式课程设计与开发和TTT-课堂精彩呈现 与互动控场的理论和方法拆分成了系列微课，并在课程开始前 通过微信发到学员群内，供学员 课前自学预习,2.反思质疑,每一门微课后均附有课后思考题，以供学员对微课内容进行总结和提炼，以正确理解和记忆所学知识。,3.实操掌握,我们提供课程说明书、案例

13、活动集、课程课件模板等工具，每一个工具均 附以相关说明，以帮助学员利用工具 尝试自主课程开发。,4.反馈完善,采用“一微课一练习”，“一练习一反馈”的模式。通过双方的密切沟通，加速学员对课程设计与开发理论和 方法的理解和吸收，掌握课程开发工具的使用，具备课程开发思维。,提交实践作业 接受顾问辅导,学员,审核学员作业 给予完善意见,讲师,引导式课程设计与开发辅导,我们采用O2O模式进行翻转学习,电脑 端,手,机,端,通过O2O系统，采用现场答疑及分析的方式，实现对微课内容全面、系统、快速的复习,百年优学金牌课程-引导式课程设计与开发,本次课程开发的授课课程是百年优学的金牌课程之引导式课程设计与开

14、发，课程核心内容如下：,课程：引导式课程设计与开发,课程：引导式课程设计与开发,课程：引导式课程设计与开发,课程：引导式课程设计与开发,引导式课程设计与开发课程特点,引导式课程设计与开发课程主要有以下4大特点：,内容全面理论联系实际,工具丰富方法赋能落地,一步一练快速内化技能,教学多样激发学员兴趣,课程基本包含了课程设计开发 必要的理论知识和我们自主研 发的工具方法等所有内容，既 有理论指导、同时可指导实践,每一小节内容中，以方法赋能 的方式，介绍本环节重要的工 具，大量模板帮助学员落地,为了实现课程开发师与课程“人课合一”的目的，采用一 步一练的特有方式，能帮助学 员快速掌握开发与授课技能,

15、通过案例展示、行动演练、小 组讨论等多元化的教学活动，激发学员的学习、参与兴趣，达到教学的目的,引导式课程开发的流程,方法 导入,产出,精品课程,课程开发工具,内训师队伍,设计 辅导,开发 辅导,评审认认证证,最佳实践提炼技术导入课程设计技术导入课程开发技术导入,课程成果验收内训师串讲辅导内训师试讲辅导内训师评审,课程内容开发辅导课程方法开发辅导课程文件制作辅导,提炼最佳流程确定任务目标与学习目标内容模块化设计教学事件,18个课程开发工具,本项目中将使用百年基业自主研制的18个课程开发经典底层工具，以保证内部讲师课程开发培训技能项目的落地效果。,ADDEI开发管理模型,分析Analyses,设

16、计Design,评价Evaluation,推广Implement,开发立项主题工作任务分析环境与背景分析标准调研与差距分析,内容模块化知识目标与任务目标教学事件设计教学方式匹配,内容审核案例模板练习模板考核模板文件整合过程管理,试讲评估：最终客户评价验收评估：需求方评价,讲师课程认证课程营销推广,开发Development,开发流程和开发工具对照表,需求 分析 与 教学 设计 内容 开发与 文件 制作,课程 验收与 讲师 评审,确定培训目标与标准,分析现状与差距,四定与需求的一致性,工具1：背景与环境分析模板工具2：任务分析表（标准调查）工具3：差距分析模板工具4：需求分析报告模板工具5：课程大纲标准模板,内容是否是最佳实践,案例、练习、考试的有效性,文件编写质量,工具6：案例标准模板 工具7：练习标准模板 工具8：考试题标准模板工具9：视频脚本标准模板工具10：PPT文件结构说明 工具11：讲师手册工具模板,工具12：学员手册标准模板 工具13：培训墙贴标准模板,课程设计、文本质量、效果评估,串讲评审与试讲评审,工具14：正式试讲学员评估标准模板 工具15：课程开发汇报模板工具16：