龙湖地产研发部手册版.docx

1、龙湖地产研发部手册版文件名称重庆公司研发部工作手册版号：2013年版编 制邓滨审 核曹海瑛、黄世轩批准人周德康生效日期2013年4月15日页数共16 页研发部工作手册2013年版编制： 研发部 审批： 研发部工作手册第一章 研发部工作职能 31.1工作目标 31.2部门职能 31.3部门组织架构及职能小组的职责 31.4部门岗位定义、岗位职责 6第二章 部门文件管理体系 62.1部门管理体系文件及定义 62.2管理体系文件说明 7第三章 研发部工作关系 103.1外部关系（部门外部主要供应商、主要输出及衡量方式） 103.2内部关系（部门内部主要关系、主要输出及衡量方式） 12第四章 部门和员

2、工工作指引 134.1部门的发展指引（未来12年） 114.2员工指引 114.3部门培训体系 14第五章 工作案例 15第六章 研发部依据的技术文件 16第一章 研发部工作职能1.1工作目标通过调研、分析、制定产品策略和项目产品定位，并通过对概念、方案、初步设计、施工图设计过程的管理，控制产品效果和使用功能，使设计不断优化，提高公司的产品开发能力，不断开发出具有领先水平、有市场竞争力、能够提升公司品牌形象的产品，实现经济效益和社会效益的最大化。1.2部门职能1.3部门组织架构 1.3.1组织架构图1.4部门岗位定义、岗位职责1.4.1部门岗位定义职能小组名称岗位名称岗位说明项目组项目项目主管

3、项目组包含建筑项组、景观组、装修装饰组；项目专员助理项目专员专业支持组专业支持主管专业支持组包括结构、水、电、暖通、给排水等专业专业工程师助理专业工程师报建组报建主管报建专员助理报建专员行政组经济分析经济分析主管经济师助理经济师内业内业工程师除部门技术管理、技术信息收集工作外，兼市场调研工作。助理内业工程师行政行政专员高级文员/秘书部门文员1.4.2部门岗位职责部门领导： 设计管理中心设计管理组： 设计管理中心专业组： 研发中心设计研发组： 研发中心市场研究组： 行政报建中心： 行政报建中心报建组： 行政报建中心经济分析组： 行政报建中心行政组： 第二章 部门文件管理体系2.1部门管理体系文件

4、及定义2.2管理体系文件说明一级适用范围二级（部门管理制度）三级（作业指导书、标准模板）公司或其他部门指导文件工作手册项目组建筑组景观组装饰装修组01设计管理系统1、设计资源管理：01考察报告02合同模板03设计质量及服务质量评价表无2、技术管理：设计成果技术审查要点3、关于工作模型制作的管理办法和标准14研发部项目管理阶段性成果要求任务书模板项目设计深度和进度管理表（流转表）研发部需提交OA项目成果的文件清单项目设计成果定义（研发部）产品交付标准统计数据（建筑）景观项目设计成果相关模板装饰装修项目设计成果相关模板交底资料（景观、装修）02与造价部的界面：项目氛围相关物品的采购界面项目材料选样

5、封样作业指导书附件一：项目选样材料清单附件二：研发部选材工作联系单模板无13研发部项目工作交接管理办法无无建筑组无项目分期、组团、户型编号原则无建筑组03与发展部界面：发展部与研发部工作界面设计准备阶段需了解的地块重点条件列表BT建设项目工作界面04与工程部界面：施工图和施工阶段研发部与项目工程部工作界面无无05与商运公司的界面文件：与商运公司的界面文件无商业地产的规划设计及建设指引(2005版)06与物业公司界面：无制度文件无07物管用房配置标准20040908会所配置标准20031108会所配置标准附件200311景观组导示设计导示设计制作实施流程导示设计任务书导示设计合同导示手册无私家花

6、园面积计算流程报建组07建设项目报建报验工作界面文件（2005.5）方案设计阶段报建流程初步设计阶段报建流程施工图设计阶段报建流程报建会组织工作要点无行政组经济师项目组08研发部经济分析管理经济分析表格：技术经济分析报告（流转版用于预案、概念、方案设计完成时；建筑单体成本测算模板项目成本收益测算模板项目人防计算模板车库面积计算表户型分析模板户型面积分配计算表项目产品采购分析工具表和项目产品采购分析结果表技术经济分析作业指导书计划专员项目组报建组09研发部计划管理体系建筑标准工序三级标准工期及工序(含二级节点)景观标准三级工序及工期（含二级节点）报建工作三级标准工期及工序(含二级节点)研发部项目

7、设计项细分表公司项目计划执行管理办法公司项目计划调整管理办法 部 月项目计划执行总结表 部 月项目计划表项目计划调整申请表内业工程师全体10研发部市调管理办法无公司市调管理大纲文员全体11会议管理制度研发部组织的会议表格：会议签到表无文员全体12研发部文控管理办法OA工作联系研发部手续审批流程研发部对外发文用印管理办法合同会签权限文员研发部档案管理目录和保管期限研发部图纸资料发放研发部报建批复类文件发文方式及要求表格：图纸收发登录文件交付登记表文件发放登记表研发部收文流转表研发部往来文件流转表电子版文件借阅登记表第三章 研发部工作关系3.1外部关系（部门外部主要供应商、主要输出及衡量方式）研发

8、部的产品研发工作以客户为导向，其客户主要是：消费者、使用人、投资人等。职位功能关系填入名称接受或提供的关键资源、信息、决定、实物等外部供应商设计单位项目设计（建筑、景观、装饰装修）支持性的单位效果图公司、模型制作公司方案研讨的辅助性工具市建委、规划局、园林局、消防局及其他政府主管部门政策规范；技术方案研讨材料供应商可选材料资源国内外相关产业科研机构新观念、新技术、新材料研究成果资源业主和客户消费者意见、市场信息3.2内部关系（部门内部主要关系、主要输出及衡量方式）处于前端，管理线长，过程中关联的部门多，是对下游各工序影响最大的部门之一，同时更需要对外（与设计单位）、对内（与上、下游各部门）配合

9、、协调，才能共同实现产品的价值。职位功能关系填入名称接受或提供的关键资源、信息、决定、实物等内部供应商发展部地块基本情况；报建过程中政府意见；政策变化信息公司决策层项目设想及预期、对项目预案的审批、方案成果审批、目标成本审批计财部经济目标成本、经验数据工程部项目组施工周期、难点及影响项目预期的因素工程部总工办技术可行性支持造价采购部分供方产品信息资源、材料及造价参考资料、造价及成本经验数据物业公司使用问题的信息反馈、管理功能需求营销部客户、市场潜在需求及巳有产品问题的反馈商运公司提出商家、市场及管理功能的需求第四章 部门和员工工作指引4.1部门的发展指引（未来12年）4.1.1部门建设初步形成

10、行政管理体系框架及人员分工，并对管理措施进行了完善和改进。完善并系统梳理部门管理体系形成：计划管理、文控管理、技术经济管理、业务流程界面、技术内业管理、培训管理等六大系统。 4.1.2项目计划2005年公司计划目标、部门项目计划、个人计划。4.1.3产品研发产品标准与成本控制、项目专题研究、建筑产品标准、研发工作面向市场。4.2员工指引4.2.1研发部员工职业发展指引研发部目前组织架构项目组暂无专业支持组报建组行政组公司架构中研发部职能设计管理研发策划专业支持报建经济技术分析市场研究内业行政管理序列集团研发副总高级研发副总区域公司研发副总/总监高级研发经理研发经理项目研发主管专业研发主管专业支

11、持主管报建主管经济分析主管市场分析主管行政、技术序列项目专员专业工程师报建专员经济师市场研究专员工程师助理项目专员助理专业工程师助理报建专员助理经济师市场研究助理助理工程师行政专员高级文员/秘书部门文员4.2.2员工工作指引4.2.2.1工作原则 营销意识客户（下游部门、消费者、市场反馈信息）至上 以经济效益和技术条件为研发基本出发点 注重依据个人工作文件夹、过程记录可追溯性 依靠团队，注重流程 知识沉淀 有效的信息沟通4.2.2.2部门三大工作要点 计划（时间计划性） 经济（成本意识） 标准（产品标准、工作流程）4.2.2.3部门日常管理工作安排一览每周： 周一 部门主管技术交流会 周五 周

12、总结，按小组提交行政组丁颖每月：月初召开部门月度例会月底各项目专员进行月度计划反馈，资金计划反馈部门行政组组织 月底各小组组长负责，按小组提供案例部门行政组组织 次月5日前提交部门月度总结部门行政组提交 次月3日前，个人在OA上提交上月计划总结 快乐积分讨论每三个月：部门集体活动；每半年：公司半年总结，含奖项评选；研发手册更新；项目计划年终：公司年度总结，含奖项评选；研发手册更新；年度计划（含项目计划、部门年度目标、资金计划）4.3部门培训体系4.3.1培训类型类型培训资料/内容培训人培训组织新员工培训经理交流部门经理1、研发部位置资源介绍（常用OA、research、座位及部门共用资源布置）

13、；2、工作手册（部门职能、目标、组织架构、工作性质、研发部内外工作关系、研发部管理制度、研发部部门和员工发展指引）；3、专业小组职能；部门秘书项目专员、专业工程师、报建工程师计划管理体系及标准工序部门秘书兼计划管理员经济管理思路培训经济分析专员与本职岗位有关的流程制度培训部门秘书操作性培训入职引导人行政组各岗位与本职岗位有关的流程制度培训入职引导人操作性培训入职引导人职能小组专业培训交流行业规范、政策职能小组组长提出需求并主持培训培训会，部门秘书组织各职能小组间工作搭接标准交流标准职能小组组长提出需求并主持培训培训会，部门秘书组织公司顾问、主管部门专业人士培训部门秘书组织培训效果评估新员工培训

14、一月部门秘书、入职引导人三月入职引导人、部门经理日常培训部门秘书第五章 工作案例5.1项目管理01蓝湖郡6号地块红线案例02蓝湖郡湖西别墅与道路间距的案例03西城天街设计重新进行总体设计案例04蓝湖郡4组团外立面设计返工案例05北城天街商业导示系统设计案例06蓝湖郡湖西沿水边公共步路修改案例07蓝湖郡三组团面积计算案例08蓝湖郡四组团入口处商业取消案例09水晶郦城幼儿园与大门案例分析5.2分供方管理01紫都城外立面设计02与贝尔高林的合作纠纷03芳树晴川美国设计方管理案例5.3报建01龙门浩方案上会的案例02西城天街方案审查会第六章 研发部依据的技术文件国家、地方有关建筑工程的法律法规。国家、地方有关建筑工程的规范规程。国家、地方有关建筑工程的技术管理条例