浅析网店未来的发展趋势.docx

1、网店的未来发展趋势分析1105180102 张耿超目录：整合资源建立社区简历品牌- 电子商务的分析报告我认为网店的未来发展方向有三点：整合资源、建立社区、建立品牌。从概念的范畴上讲，这里说的网上商店包括B2C、C2C、B2B；就目前的市场情况而言，大部分的网上商店都是依托于第三方交易平台而建立的，这些平台从性质上主要分为信息发布类、交易服务类，国内典型 的电子商务企业比如阿里巴巴、慧聪等，都具备这两类基本的功能；从行业上分析，第三方交易平台又分 为综合型、垂直型平台，综合型的平台囊括各行各业，而垂直型的平台则集中于一个行业类精耕细作。Iresearch发布的中国电子商务B2B 行业2009-2

2、010 年发展报告认为，未来的电子商务平台将面向资源整合型发展，这样的平台可以实现与银行、物流企业、海关、国外公司、消费者等的对接，真正在电子商 务的每一个环节都发挥自己的作用。随着宏观环境的成熟，网店发展的环境将得到进一步的改善，高铁、 城市群等的建设，极大的提升了交通物流体系，无论是企业建立自身的物流体系还是采用第三方、第四方 物流都将拥有更高的效率；宽带速率的提高，移动3G、4G 网络的普及，物联网的建设，信息的流通也将加快；此外，创业板的建立，银行对中小企业的扶持力度加大V，C 及其他投资机构的增加，将解决企业的资金难题；同时，人们更乐意接受网上购物这样的消费方式等。总之，无论是政府的

3、规划、还是市场自身 的发展，对促进电子商务的发展都大大有利，当基础设施与消费环境得到改善之后，电子商务将使各行各 业进入完全竞争的市场时代，网店的竞争会越来越集中在经营理念的竞争上，更进一步的说将是各自创意 的竞争。从市场营销的角度来说，未来能够更高效、更个性化满足消费者需求的企业将脱颖而出，因此，网店经营 者应该思考如何利用完备的基础设施与成熟的消费环境，努力做到高效、个性的满足顾客需求，建立起自 己的核心竞争力。首先，未来的网店应该积极利用网络进行资源的整合。企业的供、产、销要形成体系，从原料的采购，到 产品的制造，到销售都应该囊括到一个系统内，而这个系统必须积极地运用现代科学技术。例如，

4、网店经 营者可以利用网络发布原料采购信息，吸引供应商们投标；同时，利E用RP、CRM 等软件，时时对原料供应、产品生产、产品销售等情况进行监控，以实现高效率、低库存的经营，降低自身成本，力求最大限度 的销售消费者最喜爱的产品。对于一些自身不包含产品制造只具备单纯销售职能的网店，例如淘宝网上众多B的2C 网店，他们大都选择采购现成的商品进行销售，当这些网店具备一定的销量之后，优质的供货商将是他们继续壮大的保障，为 了保障产品的供应安全，并争取以低价采购质量上成的产品，店主就可以利用网络进行产品的采购。同时，网店资源的整合还包括了物流体系、资金方案的整合，提高物流系统的效率，并积极利用物流系统 收

5、集消费数据、提供增值服务，为消费者提供多样的付款方式、安全担保方案等，将提升网店的竞争力。其次，未来的网店将建立网络社区作为主要的营销手段。网络社区的是人类在网络上社会性的体现，就消 费行为而言，网络社区提供了一个交流的平台，消费者可以表达自己的需求，可以公开进行投诉，也可以 就购买体验进行深度交流。由于网络社区的传播速度快且范围广，企业不仅可以利用它来发掘消费者的需 求，也可以测量消费者对自身产品的态度，还可以利用社区进行营销传播，提升销量。就企业的定位而言，如何精确的找到产品的最佳消费群体，并深入挖掘目标顾客的消费需求，是企业取得 市场的基础。而现实的市场调查，不仅要花费巨大的资金，而且可

6、信度偏低，结果的有效期也有限；而建 立在社区网络上的市场调查，不仅花费资金少，调查对象更精确也大大提高了调研的可信度和有效期，一 个实现了社区和产品销售对接的网店将具备天然的市场基础，真正实现不断满足消费者的需求。而同时， 社区网站本身就是能够盈利的部门，如开心网、校内网等SNS 网站，而一些人气很大的社区网站也开始发展电子商务，如天涯论坛、新浪论坛等。最后，未来的网店还必须建立自身的品牌。在未来的电子商务行业，卖什么不是最重要的，即便是不动产 如房子等，有都开始进行网络交易，这是由市场规律决定的；问题在于，当别人和你卖一样的产品、提供 一样的服务、甚至价格比你更低时，你如何占领市场份额、实现

7、利润的增长。依靠品牌自身的附加值，能 够让你保持更高的价格，获得更高的利润，为行业竞争提供了有力的武器。建立在自身特有的产品上，不断的提高信誉度、提高顾客购物体验，是网店建立自身品牌的不二法门；对 于一些依靠代理他人产品而发展起来的网店，我认为，如果他们要发展壮大，就必须建立自由品牌。电子 商务领域具有进入门槛低的特色，这些具备了一定销量的网店，如果产品不是自身特有的，一旦竞争对手 具备一定的资金能力，能够提供相同的产品、服务、甚至更低的价格，那么很容易被人模仿从而失去市场 份额，这个时候，网店经营者们应该凭借自身的销售能尝试建立自身的品牌。要建立自身品牌，进行产品的研发是必要的，在今天一个好

8、的创意依靠OEM、ODM 很快就能转化为产品， 企业要做的就是努力发掘需求，并利用网络招投标寻找最合适的供应商，实现产品的标准化生产，做到质 优价廉。大部分网店是依靠在第三方平台上的，而随着网店数量的急速增加，如何让消费者在众多的信息中找到自 己、并保持长久的消费、实现顾客忠诚是企业面临的难题。网店经营者开店面临的第一个问题是网站推广 的问题，就第三方平台而言，信誉度好、产品、质优价廉、服务贴心的企业最符合平台的排序机制，因而 得到更多的点击；就独立的门户而言，依靠搜索引擎、网络广告等营销方式，也可以顺利实现高低几率。无论是选择第三方平台，还是建立自己单独的门户，要保持长久的竞争力，取得市场份

9、额，实现利润增长， 吸引顾客浏览网站只是第一步、也只是很小的一步，如何在后续的发展中整合资源取得成本优势、建立社区创造市场基础、建立品牌建立核心竞争力才是重中之重。电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三、高“”三新”的特点。 “三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值“；三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物 流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易 连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅 游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断

10、提高，正在形成与实体经济深入融合的发展 态势。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商 务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。2012 年，中国网购交易额突破1 万亿，这表明中国电商行业发展进入了一个新阶段。2012 年中国网购用户为 2.42 亿，绝对数量很大，但和中国超过13 亿的总人口相比，网购依然只是日常消费的很小部分。中国电商行业发展到2013 年，技术应用、物流配送、消费者需求都在发生着新变化。中国电子商务近年来发展迅速，企业电子商务应用迅速普及，网络消费持续增长，电子商务对传统服务业和传统流通业的影响和带

11、动作用日益增强。2012 年，中国电子商务交易总额达到8.1 万亿元，同比增长31.7%，增速约为当年国内生产总值增幅的4.1 倍。电子商务作为一种新的营销手段，从发展趋势来看，它的外延在不断扩散，以金融产品、旅游产品、精品 消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。2012 年，商务部、工信部等部门已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。 目前，我国正着手推动电子商务示范工程，国家信息化推进办公室先后批准了17 个电子商务试点，覆盖了多个行业、地区、企业。我省在发展经济的过程当中，各个行业，尤其是一些中小企业和一些个体

12、户，应 该牢牢把握这个契机，实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的发展，在平台与服务上获得的成绩有目共睹，但是从作为本地化电商平台，却在行业的发展中蓄势待发2，013 年，我国电子商务行业投 资额将达到35 亿美元。目前商业服务业态主要有两种，一种是传统商业服务业态，就是实体店铺业态模式，如家乐福、零售店等； 另一种是最近15 年发展起来的互联网商业服务业态，就是网店业态模式这。两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和服务有保障，劣势在于成本太高，费时费力；网店模式的优势在于方便、成本低， 劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。比如电子商务对

13、促 进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。我国电子商务的发展趋势1、纵深化趋势电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展个，人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速 宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国 电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电 子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。2 、个性化趋势个性化定制信息需求将会

14、强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也 使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发 展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动 来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。3、专业化趋势面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和

15、专业水准的服务至关重要。 今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性 化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更 大。二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B 电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。4 、国际化趋势中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍，这对促进每个国家和地区 对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个的作用。电子商务将有力的刺

16、激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真 正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓 国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市 场。随着中国加入WTO，这方面的障碍将逐步得以消除。5、区域化优势立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径中。国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口 众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然