《药品经营与管理》教学大纲.docx

1、药品经营与管理教学大纲药学专业（中专）药物制剂专业（中专）医药商品经营专业（中专）药品检验专业（中专）一、课程教学目标药品经营与管理的教学目标是：知识目标1.理解药品经营的基本概念。2.熟悉药品经营过程中的有关管理知识。3.理解药品销售的基本知识。4.掌握药品推销的基本理论和基本知识。能力（技能）目标1.掌握药品的推销方法和技巧。2.具有对药品经营企业进行初步诊断分析的能力。3.学会有关药品价格的计算方法。二、教学内容和要求理论教学1.概论理解经营的概念和作用。了解管理的概念，熟悉其职能和原则。了解经营与管理之间的关系。熟悉药品经营的特点和要求。了解保健药品（功能性食品）的经营特点和经营要求。

2、熟悉药品管理机构。2.药品米购理解药品采购的概念，了解其作用。掌握药品采购原则和策略。熟悉药品批发和零售企业药品采购特点。3.药品销售掌握药品销售的概念，理解其作用和原则。掌握药品批发和零售企业药品销售的程序。熟悉常见的药品销售方式和药品销售策略。掌握药品销售服务的主要内容。了解药品广告的相关知识。4.药品推销技巧掌握药品推销的概念、构成要素及作用。了解药品推销的基本原则及影响因素。熟悉药品推销人员的概念、业绩评价标准、报酬形式和自我管理的方法。掌握药品推销人员的职责和应具备的素质。了解顾客（医生、患者）心理、推销人员心理与态度的概念。掌握顾客对推销的心理接受过程。理解寻找顾客的概念，学会顾客

3、资格审查的基本内容。掌握寻找顾客的基本方法。了解推销接近的步骤，掌握约见顾客和正式接近的方法。了解推销洽谈的概念，掌握推销洽谈的方法。理解推销障碍的常用方法.理解成交的概念，学会识别顾客成交的信号，掌握成交的方法.5.新药开发与销售掌握新药的概念及其特点，了解新药的开发过程.实习新药的开发动态.掌握新药的销售特点.6.药品经营企业管理（GSP）掌握药品质量管理的有关内容.掌握GSP的有关内容.理解全面质量管理的概念.了解现代管理方法.7.企业经营分析与评价掌握企业经营分析与评价的内容、方法和意义。熟悉提高企业经营效益的有效途径。8.药品定价理解企业定价的概念，掌握药品价格的影响因素和构成要素。

4、掌握厂价、批发价和零售价的换算关系。了解企业定价的基本方法和策略。熟悉国家关于药品价格的有关规定。9.药品包装理解药品包装的意义与基本要求。了解药品包装的类别及常用的包装材料及容器。学会识别药品包装标记。10.药品保管与养护理解药品保管与养护的意义和任务。掌握几种主要剂型的保管方法。了解药品储存的分布，了解药品仓库管理的有关制度。（二）实践教学1.药品米购熟悉药品采购的方法和应注意的问题。2.模拟药品零售企业药品销售过程初步学会药品零售服务，掌握药品零售过程中应注意的问题。3.参观药品批发企业了解药品批发企业经营过程。初步学会药品保管与出货程序。4.分组模拟接近顾客初步学会约见顾客及正式接近的方法。熟悉在接近顾客过程中应注意的问题学会观察顾客的心理变化。5.经营效益分析初步学会分析药品经营效益的方法。6.药品价格及各种费用的计算学会药品进价、销售价、利润、佣金、折扣及税费的计算方法。7.组织学生参加12次药品的推销活动初步学会药品的推销方法，锻炼学生的实际推销能力。学时分配方案表序号课程内容学时数合计讲授实验1概论662药品米购8623药品销售141044药品推销技巧2414105新药开发与销售886药品经营企业管理（GSP）447企业经营分析与评价8448药品定价10649药品包装2210药品保管与养护22机动945总计956629