最新网咖方案优秀word范文 13页.docx

1、最新网咖方案优秀word范文 13页本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！= 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ = 网咖方案篇一：网咖 策划方案 网咖策划方案策划地点：策划面积：策划人：网咖近年来已经成为致力于打造健康、快乐、休闲、娱乐的网络生活场所，将网吧行业引导向积极、健康的方向发展，将网吧行业定位为服务业与文化业的综合体产业。注重服务，强调顾客体验，一切以顾客满意为原则，全心全意为顾客提供满意的网络客户休闲服务。 我们在这里致力于打造南京首家最具高端、娱乐、休闲的综合娱乐平台。主要为城市生活和工作压力比较大的白领阶层提供一种

2、慢节奏的享受空间，极力为客户营造“家的感觉”。我们的经营理念：愿景-Vision成为南京网咖行业的领航者使命-Mission创造健康、快乐的网络生活作风-Attiude认真 快 坚守承诺准则-Criterion 保证完成任务绝不找借口价值观-Values 顾客第一 团队合作 持续改进服务观-Service 一切以客户满意为根本我们的业务内容：上网提供互联网接入服务以及网络眼神增值服务 咖啡现磨原装进口咖啡 风味果汁、奶茶西点美味西点、简餐、零食礼品积分兑换各种个性礼品、数码、游戏周边。优势特色：现磨进口咖啡-特调奶茶 白领阶层的选择高配品牌电脑-打造高端竞技游戏环境五星级装修-环境优雅打造高端

3、的上网环境无线网络 万兆环网打造真正的网上体验冲浪热情周到的服务一切以客户满意为根本的原则积分兑换超值精美礼品更多超值 更多期待现在的都市生活日益加重人们特别是年轻人的压力。所有的节奏都是匆忙快速的，我们提倡的是慢生活的理念。在忙乱的节奏中给自己一点舒缓的空间。会员休息区：会员VIP享受无线上网服务会员区域不仅同样配备沙发以及方便的笔记本桌子。更人性化的体贴注重到-私人化。更好的保护了客户的绝密隐私空间。篇二：高档网咖经营方案如何提高网吧人气1、活动活动可以使人兴奋所以会吸引很多人。要如何才能把活动做好呢?看看以下两个例子也许你就心中有数了。比如:每个月都设一次随机抽奖活动，可以送机时，人民币

4、，装备等。因为大部分人都有贪小便宜的心理。都希望哪天能轮到自己中奖。(小张:小李我们去上网去! 小李:这么多网吧到哪里上比较好呢? 小张:到XX网吧，听说那里有抽奖活动哟，说不定我们运气来了也中个大奖哈哈。)所有存在像小张一样心理的人都会被吸引而来，如果你网吧的服务态度，网络环境，网吧环境跟得上的话就能够把客人留住。 还有组织游戏活动，比如:本网吧XX会，将于XX月XX日XX小时与XX会进行会战，欢迎喜爱XX游戏的朋友前来大力支持，胜出可奖励每个参与者XX小时上机费，XX装备等。输了有安慰奖。希望广大喜爱XX游戏者一起加入XX会一起在XX游戏里过过称霸和人上人的滋味吧。 2、游戏比赛游戏比赛在

5、这里不想多说了，这都是很多网吧的贯用手段了，但能如愿以偿的可能并不多。因为他们没有把它做成有计划的长远之计。如果每个季度或每个星期做一次有计划性的比赛那才能够锏搅己玫男?蛭?泻枚嗔瞬坏俏?私逼范?矗?窍肟纯醋约旱乃?揭丫?酱锪耸裁吹夭健绻?艹谧鱿氯湍芨?蜗氛咭桓鲅橹盗幕?幔?庋?芄淮蟠蟮奶岣哂蜗氛叨杂蜗返陌?谩；褂薪逼房梢陨璧酶?掠币恍?热?某某游戏得奖证书，如有证书可以在本网吧享受贵宾级服 务?.，奖品就是要抓住客人的心理，也就是说不一定是钱才能吸引客人。 因为游戏比赛的关系，网游们的话题就会经常性的出现有关比赛这两个字。经专家们研究发现，当人类对某种东西产生兴奋时，他的语言就会以某种东西为

6、主要话题。比如在学校要考试或有什么活动的时候就能够听到平常很难听到的话题。如明天要考试喽，我对这条公式还不是很熟哟怎么办呢;明天要去XX地方活动，你明天打算穿什么衣服去，打算带什么东西去?如此一来不等于是帮网吧做免费广告吗?而者比什么广告都更具有说服力。 如果网吧能做到这几点我相信几个月后人气定有想不到的效果。上面活动的开支我相信对于每个老板来说可能都是九牛还没一毛的事吧。可他所创下的收益就不止九牛一毛了。如果你心动了就要行动，不行动永远都是个未知数。如果不知道如何组织游戏比赛那就请我公司帮你忙吧。我公司有专门团队组织网吧游戏与市场活动。如何提高工作人员的素质如果员工的素质提高了，服务自然也会

7、提高了。网吧是属于一个服务行业，服务态度是服务行业重之又重的问题。如果服务态度不好谁还愿意再来第二次呢?相信大家都明白吧!大部份东莞的网吧因为都是同一时间开的，能招到服务好的服务员相信没几个。好的服务员不是招来的，而是培养出来的。如何培养呢?这是个还专业的问题，我不是什么专业人士所以我在这方面也不是了解太多。请专业的培训公司，这是不错的想法，但这就关系到了钱的问题。本公司就有一项是专业培训服务态度的。本公司拥有多名专业人士已从事多年服务行业。对于培训服务是绰绰有余的了。 这里我也发表一下我个人对服务培训的看法:要想服务员做得好你就得先对他好。比如服务员能每天能得到老板早上给打他个招呼，能认可服

8、务员的工作，能够给他发展的空间。服务员得到尊敬也得到了鼓励。工作也会像报答知遇之恩一样努力。定时和服务员单独聊聊天，谈谈人生，谈谈工作等。给他专业的服务态度培训。当然老板肯定不会有这么多时间，但大部分可以让经理出马就够了。 当然还要设置网吧的规章制度，本人认为规章制度要设活的，不然会有好多人因为每天都是按规章制度也工作，不久就会厌烦了。这么一来你辛苦培训的人员就要流失了，也许还会成为竞争网吧的一个好员工。这不等于给别人培训员工?所以培训出来的人要让他有发展的空间，这才能把员工留得更久。 如何减少网吧的出支1、减少人工，人大代表常说的精简每个月都要发工资，这是一笔不少的钱呀!要想减少开支就得合理

9、的运用员工的心理和能力。以下是我学得比较适合(100-300)人网吧的一个员工方案。 一个经理:专管网吧人事，网吧经营策略，货物进出(工资201X) 一个技术主管:管理网吧员工的日常生活，工作安排;网吧机房，母盘制作，网络安全。(1600)一班一个网管:主要负责当班的网络安全，解决客人问题(1100)一班一个或两个服务员:主要负责当班客人的须求，维持桌面清洁。维护网吧的上网秩序。如果中班多人可以设两个服务员(1000)一班一个收银员:负责当班的开卡，办卡，上下机，货品买卖，收银台卫生。如果中班多人可以设两个收银员。(1100)一个清洁工:负责白天的地板洗手间卫生。(800)算算工资:201X+

10、1600+1100*3+1000*4+1100*4+800=16100很多老板看了都可能会觉得人手不够吧。我认为对于三百台机的网吧来说足够了，人多了只能增加开支效果不一定比人少的好。当然如果没有一定的管理方案和工作划分肯定是做不到的。我们先来分析一下一班一个网管和服务员，收银员，这三个人要怎么做才能完善吧。每个当班员工配备一个对讲机，设当班网管专用机，专用机有几个用处，专门接收来自于客人对网管和服务员的呼叫，可以在线给客人回答问题和处理问题，跟进网吧留言本及时给与回答。如不能在线处理就要到客户机去处理，处理完了要回到网管专用机，如果是呼叫服务员网管可以通过对讲机呼叫服务员。设立服务员专椅，高度

11、要求坐上之人可以看得到网吧的每个地方。专供服务员休息使用。收银员需要网管和服务员帮助时也可以通过对讲机进行呼叫。这样在别人的眼里看来，网吧是一个有素质的团体。当然这样的前提必须是网络环境要跟得上才行，如果老是出现什么小问题这类的，别说两个网管和两个服务员能忙得过来了，就算加多一倍也未必会见效果会好到哪里。 2、减少电费开支这个问题在网上已经传开了，如何节约呢?我个人方法是管理配合软件硬件。 我给大家看看以下 来自于网络的文章一说到网吧经营成本，很多网吧老板都不以为然，特别是那些大中型网吧业主。如果你是一位网吧业主，而且是一位“不以为然”的网吧业主，请你认真看完这篇由一位网吧老板亲自写的文章。我

12、敢保证，只要您看完这篇文章，一年光是电费支出就可以省下5000到10000元！ 一、是观念问题 可以说所有的人看到因水龙头没关好漏掉的自来水，认为是浪费资源，浪费钱财。 所有的人看到不需要的地方白天开着电灯，认为是浪费资源，浪费钱财。而因电脑关机时的耗电却无人知晓，因为这是看不到的。只能用仪表去测量。 往往绝大多数的电脑拥有者认为：电脑既然关机了，怎么还会耗电呢？电脑关机之后不是不耗电了吗？还有人认为电脑在关机的状态下耗电只是一点点，没什么大惊小怪的。这恰好是人们认知的误区。 二、重视程度不够 重视程度不够是由于不正确的观念引起的。殊不知，电脑在关机的状态下，是个电老鼠，在不断的偷电。待机损耗

13、则通常指的是我们最普遍的情况-关机后电源还要连接主板、显示器、打印机、ADSL网络终端、路由器等。 此时+5Vsb就还要向持续为主板，键盘，鼠标等设备继续供电，此时其待机功耗也要在5W左右。点击系统关机后，电脑主机、显示器及其电脑外围设备（打印机、扫描仪、ADSL网络终端、路由器等）仍在耗电。 电脑待机耗电测试：（用万用表型号为MASTECH?MS8215）条件：在电脑不开机的情况下测试设备为电脑主机、17纯平显示器结果：通电瞬间消耗功率为176瓦两秒后转持续待机消耗功率为13。2瓦如今，电脑已成为现代办公不可缺少的帮手，也是常备的学习和娱乐工具，然而很多人还不知道电脑使用不当会造成较大的能源

14、浪费。假设机关、单位每台计算机每天工作6小时，待机2小时，关机16小时，按照目前我国电脑拥有量5299万台来计算，每年仅关机状态功耗一项可以节约6。2亿度电。三、减少电耗1。绝大部分的网吧经营者注重了客源的上网环境与服务水平，往往忽略了网吧耗电成本。电耗可以说是网吧的主要成本之一。如何降低电耗，提高经营者的利润呢？当然耗电量越少越好。这里有一点必须提醒业主：不要以为关机就行了！据权威部门统计，电脑在关机状态下，没有真正断开电源的害处有一下几点：电脑主机居电子产品最低能耗榜首采用电脑节能装置全国每年节电五亿度我国当前电脑拥有量近五千三百万台政府部门能源开支一年超八百亿元2。电脑待机状态除耗电外，

15、造成不必要的能源浪费。长时间的通电会使电器处于发热状态，从而缩短电器的寿命。万一遇到自然灾害，如：打雷时雷电会沿导线（或网线）击坏电器，业主的损失将会更大。 四、空闲电脑耗电正在被客人使用的电脑，它的耗电是正常的。那么空闲的电脑也在耗电正常么？回答肯定是否定的。笔者调查了很多网吧的经营者，他们的观点是：那只是一点点耗电量，没什么的。这些网吧的经营者的经营规模大部分在300台以上。这足以说明他们在这方面是个盲点。也可以说他们还没有这个节能的经营成本理念。 被调查的这些网吧经营者的上座率最高达80%，满座时间只有12次。笔者对自己的电脑（仅主机和显示器两样）进行测试，结果是：电脑在关机时的耗电量为

16、13瓦。这只是家庭使用中的一台电脑而言，您试想一想如果这300台电脑在没有客人的情况下的耗电量会是多少？300*13=3900瓦，也就是说一小时耗电3。9度电，折合电费：3。4125元。一小时是3块多，一天是多少？一周呢？一个月，一年又是多少？业主你算过了么？粗略的算，怎么也得节约个一万元！上面的算法只是常规的，不能代表所有网吧。要做到让在使用的电脑正常耗电，空闲的电脑耗电量为零也不难。现在市场上有一种叫“电脑待机零耗电控制装置”的东东，也不错的。由电脑操作者（客人）控制：电脑不用了，点击系统关机，电源自动与市电断开，不用人工操作。开机时由电脑操作者操作，按一下主机上的开机键，就可以正常使用电

17、脑了。 与往常的电脑操作没有什么两样的。投资回报期为一年。况且网吧经营不是一年就撤摊不干了。安装它还是划算的。主要是网吧的经营者愿不愿意去做。 看过这篇文章的网吧经营者，该付诸行动了吧。为国家节约能源，为自己节约成本开支，何乐而不为呢？ 怎么样留住客人1、开设电脑培训课程篇三：成都网咖设计方案成都网咖设计方案现如今的网吧早已遍布大街小巷。收到很多上班族和学生的喜欢。现在很多家庭都配置有电脑，想上网可以在家里上网，无需跑到外头。之所以有些人还是喜欢去网吧上网，是因为那种氛围不一样，那里的那个环境、装修给人一种特别的感觉，偶尔去那里呆呆，换换心情也是不错的。但是网吧装修已经不再是考虑怎么装修好看的

18、问题，还要考虑顾客健康、网吧节能等多个细节问题。所以寻求不同的风格，和不同的发展才是生存之道。网咖作为网吧和咖啡店的结合体，已经在众多城市悄然兴起，慢慢的取代传统网吧，受到越来越多的年轻一族的欢迎。 网咖是一个为顾客提供上网服务和享受咖啡的场所，可是网咖也要为顾客的身体健康负责， 我们都知道网吧装修风格决定了网吧应该选择怎样的装修材料，这也是很多网吧经营者比较重视的一个方面，网咖装修现在而言已经牵涉到顾客健康，网咖节能等多个细节的复杂问题。很可能一些装修材料会影响到顾客的身体健康，不合理的装修设计会影响网吧能源消耗，增加经营成本，所以，网吧装修才需要融入环保节能的理念 重庆网咖设计方案刘萍设计

19、，专门从事高端纯设计，有着多年的设计经验，有着专业的团队，提倡“为生活而创意，为人物而设计”。因为专业而受到社会的认可好评。其代表作品有思必好系列网吧、芹芥兰餐饮、太阳岛洗浴会所、冰岛咖啡、帆摄影连锁、普罗米新办公楼，成都市武侯区民政局婚姻登记处办公楼、翡翠城样板房、蔚蓝卡地亚别墅等。给您提供很多参考意见和建议。 一、网吧的格局，网咖经营者在装修前，对装修要有一个总体规划与思路。每个网咖装修确定的主题要根据自己网咖的定位而定，这就需要网咖经营者大致了解自己的网咖的主要消费群体，也要考虑自己的经济实力。网咖经营者和网咖装修公司都应明白：网咖的装修一方面需要迎合消费者，另一方面也考虑成本的问题。网

20、咖的装修一般都以简单、大方、适用为主，给消费者以赏心悦目、轻松愉快的感觉。 二、网咖空气流通，如果有顾客去网咖消费，刚进门先是一股热风，然后夹杂着臭味扑面而来，谁会选择这样的网咖上网？更重要的是，在春末夏初，网咖室内温度比室外温度高8度，(来自:WwW. : 网咖方案 )网咖必须开空调来降低网吧室内温度，这样网咖的电费支出就要高出很多。 三、节约用水理念，在网咖中，最消耗水的就是卫生间。为了节约用水，建议网咖购买节水型的抽水马桶。另外，打扫网咖卫生同样需要耗费大量的水，网咖老板不妨提醒员工树立节约用水的意识，打扫卫生的水重复利用，用来清洗卫生间。 四、是灯光的问题，网咖的灯饰不仅仅是为了照明，

21、经营者可以在灯饰上动脑筋，烘托出一份温馨的环境来。有网咖内部的灯具均使用酒吧经常采用的倒挂式酒瓶吊灯，共光线柔和，幽雅的灯饰效果恰到好处地烘托了上网环境。如果安装日光灯，每十五平方米就需要安装一个60W功率的日光灯，这样共需要安装三十个60W日光灯，总功率为1800W。所以建议网咖装修时，不要使用白帜灯作为网咖的照明光源，因为白帜灯不仅功率大，而且会生热。 五、还有网咖在装修的时候采光一定要好，网咖装修但是为了美观，还要考虑到环保和节能的复杂话题。网咖在装修时一定要谨慎对待，而不要一味贪图便宜或美观，结果忽视了环保和节能。篇四：千年网咖开业 活动方案 千年网咖开业营销活动解决方案每个网吧根据地

22、段不同、受众消费群不同、装修档次不同，各不相同以下为现阶段一个网吧开业活动的基本方案对外1、根据周边顾客聚居情况，DM单直接派发2、周边娱乐场所合作双赢3、微信、微博、陌陌等等网络攻势宣传4、铁杆会员口碑养成 计划 （方案体现不出，需要根据网吧实际操作） 5、外场促销对内1、每日新办会员促销，三步走计划一步：开业第1-2天，全场免费体验（良好的环境、良好的服务展示）二步：一步后1-2天，充值办理会员后。全场免费体验（吸纳会员，继续享受免费）三步：二步后每隔3天提价一次例：第一次提价：全场1元/小时，保持2-3天第二次提价：普通区全场1元/小时，高端区2-3元/每小时 保持2-3天。 第三次提价

23、：恢复原始价位注明：在整个价位阶梯式调整过程中以及之后的一段时间，建议充值的优惠政策一直保持 根据经验来看。开业充值促销活动持续一个月以上，才会对整体会员的吸纳有明显效果。吸收新会员方案制作“千年网咖快乐传递”卡（如下例）正面（名片大小） 背面已办会员顾客开卡时向他们推荐，每人发几张，让老顾客去送给身边的朋友，记录顾客名字及豆豆卡编号当顾客凭此卡来办理会员时，老会员享受新会员首次充值额度一半的赠送启用网吧营销大师软件3.0版开启所有设置，并强推三项X展架内容（正在出图）海报内容（正在出图）桌面内容（考虑左右两边都会有图标、天气、日期信息，因此图案做在桌面中部） 横幅（横幅内容根据开业促销三步走

24、内容而定）礼品展柜展柜样式如下，可网上订购后自行组装或者就近找商家做。下图为展柜样式及活动礼品摆放后的样式活动礼品选购（根据时下最新、最火的礼品）活动具体方案秒杀活动开启礼品设置如下活动开始后10天为一周期周期1.2天作为宣传造势 秒杀活动分成三类一类，常规性秒杀具体如下每天16:00开始 每1小时开一次分别是：1元秒杀3元饮料（数量5）0元秒杀3元饮料（数量5）1元秒杀10元网费（数量5）10元秒杀50元网费（数量2）后台设置：50幸运点门槛，后台设置为自动第二类：精品秒杀每天晚上高峰期后半小时（暂时定在20:00，第一次可以定在19:00）推出一个精品秒杀分别是：1元秒杀100元超市购物卡

25、0元秒杀100元网费1元秒杀100元点卡1元秒杀100元话费后台设置：50幸运点门槛，后台设置为手动第三类：超级秒杀如果上两种秒杀活动的效果非常好可以考虑一个月出一个大礼、一个季度出一个超级大礼比如：至尊会员卡之类针对秒杀，单独出POP海报水果机附属活动水果机开启后， 张贴海报、店内宣传水果机每周日中午12点取排名，排名第一送50元物美购物券、排名第二送50元网费 次活动连续做2周看效果，效果好，可以考虑跟做或者加大力度，从周排名送小奖到月排名送大奖。大转盘活动开启，其他推荐类奖品5元100元的都放到里面去后台设置时，可以多设置一个虚拟的“ipad迷你”如果效果理想，后期可以真买这个奖品作为赠

26、送。幸运点的概念和价值通过半个月的强化后大力宣传营销大师软件中的签到活动、在线时长活动、充值奖励活动使网吧日常活动变为：精美奖品刺激顾客顾客需要幸运点幸运点兑换奖品、幸运点玩各种游戏顾客需要更多的幸运点的节奏其他宣传DM直接派发DM单A5大小正面为网吧的介绍、活动的介绍边角虚线设置一块区域“赠送10元凭此券可在千年网咖办理会员卡，充30元可多赠送10元”背面为地图派发方式：工作人员派发，每次带出去的前，在单子上做好自己的标记，每回来一张单子，则奖励工作人员1-2元周边娱乐场所合作双赢 （对外）制作千年网咖新办会员优惠券宾馆，饭店，都可以去谈合作双赢模式：凭千年网咖会员卡，可在合作商家享受折扣优

27、惠，商家可以向自己的顾客赠送网咖新办会员的优惠券具体优惠额度，看谈的结果微信、微博、陌陌等等网络攻势宣传 （对外）微信篇门店基层管理者创：千年网咖微信账号，并保持在线，并在个性签名上注明：加我好友即可赠送网费并获得充值打折券一张。陌陌篇门店基层管理者创：千年网咖陌陌账号，并保持在线，并在个性签名上注明：加我好友即可赠送网费并获得充值打折券一张。并创立千年网咖群，广发英雄帖，定期组织千友活动“单身派对、K歌、撸友赛”广招周围3公里的潮男型女一句话：海陆空铺天盖地式宣传轰炸，不放过任何一个角落想留住用户的人，先留住用户的人，怎么去留住网吧用户呢？21世纪是个以服务为主的世纪，用服务去打动用户，让他

28、感受到别的网吧感受不到的待遇。网吧可以跟附近的餐馆合作，在网吧提供用餐。在网吧营销大师客户端有个商品点购（图2），（如何添加商品点购里面的商品？登入云后台基础资料商品资料右上角添加商品（注：一定要设置库存，不然在客户端上是显示不了的）。图2在这里，客户端用户可以直接购买本网吧的商品，营业员可根据（图3）这样的信息去给用户送过去，让用户感受到我们网吧的服务是很到位的，也可以将一些简餐上传到商品点购里，到了用餐时间可以设置用餐提醒。需要的用户可以点击购买，营业员收到后可以将简餐送到用户手上；收银台可多备一些零钱，方便找零。 图3注意事项：弹窗因控制在不影响顾客游戏或娱乐前提下，且弹窗数秒后自动消失。避免引起反感。介于您和您网吧的用户对我们的软件都不是很熟悉，可以按先前发给您的3.0.1活动方案设置，可以让您和您的用户都能熟悉我们的软件。以上为千年网咖开业问题解决方案大致内容。具体实际操作还需要进一步协商而定专业的网吧营销解决方案助您成功！