人力资源部总结报告.docx

1、人力资源部总结报告篇一 :2014 年人力资源部年终工作总结2014 年人力资源部年终工作总结在已经度过的 2014 年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人 力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之 际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在 新一年里努力再创佳绩。一、 2014 年人力资源工作总述2014 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时； 加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断 开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资

2、源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。二、人力资源基本情况截至 2014 年 12 月 31 日 员工数 143 人，其中办公室 8 人，财务部 5 人， 售后部 14 人，采购部 15 人，销售中心 40 人，批发部 20 人，人力资源部 3 人，储运部 26 人，计划运输部 12 人。在所有人中，正副总经理 3 人，财务经理 1 人，办公室主任 1 人， 部门经理 8 人，部门主管 4 人。员工 126 人，主管以上管理人员占总人数的 19% ，员工占总人数的 81% 。、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工

3、奖惩制度和日 常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制 度的完善已经纳入 2015 年工作计划当中。除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法 和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等 内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下（一）分两类进行定岗

4、定员1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员；2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。（二）根据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条 件说明书和岗位说明书。五、为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司及员工个人 发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。1、通过精心组织，认真做好各类培训工作。2、各部日常培训工作效果显著。3、人力资源部按照培训计划，

5、加强了员工的教育培训工作。4、通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转 型很重要，可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员 工入职培训计划，具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。六、严格“执法”，有效整治了违纪管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格 执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护公司员 工的正常利益。人

6、力资源部采取批评教育，督促检查，罚款处分等一系列措施来解决员工违 规现象。并加大检查力度，严格落实公司各项制度的实施，严肃处理违反公司规定的行为。 进一步营造了遵守公司制度光荣、违反公司制度处罚的良好氛围。七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质，增进工作合力随着服务行业日新月异的快速发展，特别是公司的发展。我们深刻认识到， 光凭现有的管理知识和素质是远远跟不上公司发展和社会发展的，因此，我们虚心地学习专 业技能实操，加强与各部的沟通与交流，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外，还 利用业余时间进行自学，广览群书。八、积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责在 2014 年度，除了上

7、述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗 位职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。1、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并很好地贯彻执行。2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。3、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办 法和备选方案。4、根据公司每月工作指令及领导要求，研究制订人力资源部的各项各时段 工作计划和具体措施。九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各部门交办的 各项工作任务1、按规定办理了员工入职、离职手续。2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动 合同的签订及管理

8、工作。3、完成公司人员的人事档案整理工作。虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公司的要求和 领导、同事的期盼还有较大差距（一）员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给各部门工作开展 带来了一定的难度。（二）培训力度不够俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工， 若不受到良好的培训也发挥不出 多大的作用。在 07 年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行 力度不够，使培训达不到预期的效果。（三）员工的考评工作不到位没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地 听取员工意见，进行综合分析（四） 员工事务管理不到位员工事务涉及面比较广，

9、包含了员工的工作和生活等方面。（五） 档案管理不到位档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结, 并从中吸取经验和教训。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的档案， 未能涉足整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力资源部现阶段档 案管理的一大遗憾。针对上述这些问题，我部将进一步改革方法，更新观念，强化措施，认 真加以解决。人力资源部二一四年十一月十七日篇二:年度人力资源部工作总结与计划人力资源部 XXX第一部分年度工作综述 1 第二部分具体工作总结 2一、劳动关系管理 2二、工时假期管理 3三、社会保险、公积金福利 3四、 劳动年检 5五、 员

10、工关怀 5五、沟通 6六、离职管理 6七、 员工满意度调查 7八、 薪酬管理工作 7九、招聘工作 8第三部分年度工作出现的问题及改进建议 8第四部分 09 年度工作思路 第9五部分结语 9第一部分年度工作综述员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职 / 离职管理、 各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性， 另一方面通过建立员工沟通渠道，制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励 方案，进行员工满意度 / 敬业度调查，加强企业文化的贯彻和渗透 , 提升员工的凝 聚力和归属感，提升员工的敬业度。 2008 年公司提出了“员工利益是企业的根 本利益，员工利

11、益是企业发展内在驱动力”的理念，对员工关系管理工作提出了 更高的要求。根据部门工作的安排， 2008 年的工作涉及范围较广，从薪酬福利到员工招 聘等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、 员工满意度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一 步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在 2008 年即将结 束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。第二部分具体工作总结本年度主要完成以下几个方面的工作 一、劳动关系管理（一）建立灵活多样的用工形式本年度根据公司战略的发展情况，结合公司各地区业务发展情况，采

12、取劳动 合同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵 活性。同时，劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情 况如下不同用工形式人员数量情况 人力资源部总结报告 .（二）实现劳动合同规范管理随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关 系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同 签订等一系列工作上，正式用工劳动合同签订率 100% ，均较好地完成了任务 二、工时假期管理规范了工时管理。依据公司的实际情况，对业务类人员和物流员采取不定时工时制和综合工时制，并按照规定进行审批备案。同时，为保证物流作业人员的

13、身体健康， 制定了物流作业人员工时管理规定 ，规定物流作业人员连续作业时间不得超过 12 小时，保证安全作业。按照国家职工年休假管理规定，重新修订了假期管理规定，同时制定并发布 了员工年休假管理规定 ，规范了年休假的管理， 保障了员工的休假的权益。 三、 社会保险、公积金福利（一）社会保险及公积金的缴纳自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险，老有所 养、病有所医，在生育、工伤等特殊时期有所保障，免除了后顾之忧。2008 年全年缴纳保险公积金总计 258 万元，其中养老保险 108 万元、医疗 保险 48 万元，失业保险 11 万元、工伤保险 5 万元、生育保险 8 万元、采

14、暖费 6 万元，公积金 79 万元。2008 年各月社会保险与公积金缴纳情况表2008 年各月费用情况（二）各种保险事件处理 1 、生育保险方面我公司生育年龄员工较多，及时办理公司 2008 年度计划生育责任状，并为8 名员工顺利办理准生证明提供帮助。本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销 3 人，及时领取生育津贴。 人力资源部总结报告 .2、工伤保险事故处理上半年完成了 2007 年 12 月份的王恩刚工伤事故的后续工作，进行鉴定及 工伤待遇申领，共领取医疗费及一次性补助金 8 万元。下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故，从工伤快报、工伤认定、工伤 待遇申领等系列工作，并在处理过程中

15、协调各环节，保证此项工作的顺利完成。3、养老保险、医疗保险账户处理本年办理个人账户销户、并户、账户转移等 10 余人次，及时为员工处理个 人账户方面的问题。 四、劳动年检按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、 劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作分别在 3 月份、5 月份进行，圆满地完成了任务。 五、员工关怀1、雇主责任险 为保障公司员工的人身安全，最大限度保障员工利益，公司为员工购买了雇 主责任险，并根据岗位的风险性不同，建立不同的保障体系。由于意外事故，自本年 8 月份开始进行雇主责任险的理赔工作，积极与各方 联系，取得关键材料，妥善处理意外情况，并与调查人员积极配合，争取在本年 度内完成案件理赔工作。2、生日福利 利用电子贺卡的形式，让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀，激发 员工的归属感。3、员工健康管理 为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求，在集体生活中不会对他人健康 造成不良影响，因此应严把入职关，起草了入职体检的管理规定，规定体检不合 格人员不能