NC实施工具02需求方案库需求调研报告模版.docx

1、NC实施工具02需求方案库需求调研报告模版_ERP项目系统业务调研报告 建立日期: 2010-5-9 修改日期: 2010-5-9 文控编号: UF_XX(NC)_XX(项目名称)用友项目经理：日 期：客户项目经理： 日 期： 目录前 言 3文档使用对象 3文档控制记录 3文档版权声明 31、 调研总结 4对整个调研活动的过程做一下整体的总结，使阅读者了解整个调研活动是在什么情况下完成的，动用了哪些资源等。 41.1调研时间 41.2调研范围 41.3调研方式 41.3 调研人员 41.3 调研内容 42、 公司概况 52.1企业介绍 52.2组织架构 53、 岗位设置 63.1财务部 63.

2、2销售部 63.3采购部 64、 管理制度 73.1制度清单 73.2主要内容 75、 业务流程 84.1业务A 84.1.1流程名称 84.1.2流程负责方 84.1.3流程负责方 84.1.4业务流程图 84.2业务B 96、 IT环境 106.1应用环境 106.2网络环境 10前 言本文档是依据客户XXXXXX公司（以下简称：XX公司）对某项业务管理的需求，在参考相关资料的基础上结合用友软件股份公司（以下简称：用友公司）多年来在集团企业信息化项目上积累的丰富经验编写的。由于准备时间有限，同时缺乏对客户更深入的了解，在该方案中如遇理解不准确或描述不恰当的地方，恳请各位领导斧正，便于我们及

3、时调整。文档使用对象客户方高层领导；客户项目组成员；客户其他相关人员；用友集团公司内部领域专家和公司高层领导；用友集团公司项目管理监督人员。文档控制记录日期负责人版本备注XXXX-XX-XX用友顾问V1.0用友公司XXXX-XX-XX关键用户V2.0客户XXXX-XX-XX用友顾问V3.0用友公司文档版权声明本方案仅供给说明中文档使用对象阅读，未经本公司许可，不得以任何形式传播或提供非授权人阅读。1、 调研总结对整个调研活动的过程做一下整体的总结，使阅读者了解整个调研活动是在什么情况下完成的，动用了哪些资源等。1.1调研时间简单描述调研过程的时间跨度。1.2调研范围描述调研的范围涉及那些子公司

4、的那些部门。1.3调研方式描述调研的方式有那些。1.3 调研人员描述参与调研的人员及其职务。1.3 调研内容描述调研的主要内容及目的。2、 公司概况2.1企业介绍描述客户公司的发展历史、目前的产业规模、行业地位及战略目标；主要产品、市场占有情况以及生产工艺流程等。2.2组织架构画出企业的组织机构图，并加以简单文字说明。3、 岗位设置3.1财务部描述内容提要：财务部是负责全公司财务会计工作的职能部门，主要岗位及职能是：1、 会计主管：负责记账、凭证审核、账表查询、部门收支分析；2、 应收会计：制作凭证、登记应收账款、账款核销；3、 应付会计：4、 现金出纳：5、 银行出纳：6、 成本会计：7、

5、成本核算员：3.2销售部描述内容提要：销售部是负责公司所有生产产品和部分半成品销售的职能部门，主要的岗位及职能是：1、 销售主管：2、 销售业务员：3、 价格监管员：3.3采购部描述内容提要：采购部是负责全公司生产用材料和非生产用材料采购的职能部门，主要的岗位及职能是：1、 采购主管：2、 采购计划员：3、 采购业务员：4、 管理制度3.1制度清单列举目前制度建设的现状3.2主要内容要求客户提供现有制度规范5、 业务流程4.1业务A4.1.1流程名称指该业务流程的名称4.1.2流程负责方指该流程的主要负责部门，即负责促进此流程按时按质完成的部门。但是，这并不意味着该流程中的所有任务都由该部门来完成。4.1.3流程负责方指执行该流程所要达到的业务目的4.1.4业务流程图4.2业务B6、 IT环境6.1应用环境现有应用的状况：什么系统、开发还是购买的，什么时候开发/购买的，使用情况，满意程度，功能亮点，能解决什么问题，不能解决什么问题，对将来系统的功能期望。6.2网络环境现有服务器配置、终端配置、网络环境等（全文结束）