三级物流师试题及答案.docx

1、三级物流师试题及答案物流师理论知识考核模拟试卷及参考答案职业道德题 (一)单项选择题(每题1分，共15分) 1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的抹布遗留在发动机的小循环系统中。 1.结合上述案例，你认为事故主要是由（D）造成的。 A螺母质量不过关B对操作人员的选择不严格C管理制度不健全D操作人员没有严格遵守操作规程2.关于上述事故，我们最应当认识到的是（B）。 A偶然疏忽造成惨重事故 B极其

2、关键岗位的非常措施之必要C高度职业道德与职业技能的必需 D上述事故皆由于高级技术人员的疏忽所致3.当今社会人与人之间的关系是（C）。 A不和谐B极其复杂 C简单而直接D以利益为基础4.商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够，最恰当的说法是（C） A“购物时你应该先计划。”B“不行就退掉一些。”C“您看，哪些东西不急着用?” D“东西先放在这儿，你回去取钱吧!”5.马路上两辆自行车相撞，双方发生激烈争吵，面对此情景，正确的态度是（C）。 A旁观B走开C尝试着去调解D找交警来解决 6.如果同事无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最恰当的反应是（D）。 A直接询问同事是谁说的B别人爱怎么说怎么说 C

3、私下打听是谁说的D反思自己的行为是否引起了别人的误会 7.关于企业文化，正确的理解是（A）。 A企业文化是企业管理的重要因素 B企业文化是企业的外在表象 C企业文化产生于改革开放过程中 D企业文化建设的核心内容是职业道德 8.企业形象是企业文化的综合表现，其本质是（D）。 A企业作风B企业目标 C企业礼仪D企业信誉 9.企业文化必须以（C）为中介，借助职工的各种生产、经营和服务行为来实现。 A宣传媒体B管理机构 C企业职工D增强企业的合力 10.如果公司为了拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而某人正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让他放下现在的工作，到一个新部门去。他

4、应采取的做法是（B）。 A立即放下现在的工作，投入到新的工作岗位 B请求公司让他把现在的工作做完，再去接受新工作 C立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作 D想方设法保留原工作 11.与那些和自己性格差异较大的人相处，应（C）。 A很难适应B乐于交往，但难以成为朋友 C寻找共同点适应D需要一段时间来适应 12.某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不同的表述，（A）做法是合理的。 A甲反复检查，确信无错后再上交 B乙确信自己做得好，不检查就上交 C丙先让同事帮助检查，然后上交 D丁直接交给上司，视情况再做修改 13.如果有不得已的原因让某人离开现在的工作的岗位，他最恰当的反应是（

5、A）。 A愉陕地走，但会留恋B深感困惑，难以抉择 C无所谓，到哪里都一样D不情愿，想办法留下来 14.一位营销专家的办公桌和打字员相邻，他的桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成不利的影响。作为办公室主管，他应（B）。 A请打字员帮专家收拾B婉转地提醒专家，注意收拾办公桌 C让打字员与专家协调D不用管个人生活习惯方面的事 15.两位同事是好朋友，但他们各自供职的公司是竞争对手。某天，一位请另一位告诉他所在公司最近的营销策略。后者的做法应该是（C）。 A念及朋友之间的情谊，告诉自己公司的营销策略 B为了自己公司的利益，告诉假的营销策略 C坚决拒绝他的要求，哪怕他会翻脸 D要求他用同样重要的公司内部信息

6、来交换 (二)多项选择题(每题1分，共10分) 1.诚实劳动的重要性主要体现在（1.ABC）。 A关系到劳动者人生追求和人生价值的实现 B直接影响企业的兴衰成败 C影响到企业的市场竞争力 D与个人利益的实现有直接联系 2.如果顾客上门投诉，正确的态度应该是（2.BD）。 A为挽回企业信誉不惜代价 B倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢 C顾客投诉合理，赔礼道歉 D布置一个专门的顾客投诉接待室 3.职业活动是（3.AD）。A人生历程的重要环节B关系到企业的发展 C为人处事的根本要求D使人获得全面发展的重要途径 4.企业的外部形象包括（4.BCD）。 A企业进取精神B公众形象 C经营形象D社会评价5.劳

7、动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括（5.AB）。 A职业道德素质B专业技能素质 C与人的亲和力D职业创造精神 6.职业责任的特点包括（ABD）。 A具有明确的规定性B与物质存在直接关系 C抓住择业机遇D具有法律及纪律的强制性 7.关于职业技能的正确说法是（7.ABD）。 A职业技能是人们履行职业责任的能力 B职业技能与职业活动经验密切相关 C职业技能高低要靠个人的进取精神 D人的先天因素影响了职业技能的高低8.现代劳动主要计量方法是（8.BD）。 A以劳动者的劳动效率计算 B以劳动者提供劳动时间的过程计量 C以劳动者的知识技术投入计算 D以劳动者在规定时间内创造价值的结果计算 9

8、.关于售后服务，正确的做法是（9.AC）。 A访问经常性客户B给客户造成重大损失时寻求法律处理 C顾客投诉立即上门D顾客投诉时要上报处理 10.从业人员必须遵守劳动合同，因为劳动合同（10.AD）。 A是对雇员的法律约束B在任何情况下都不可变更 C可能受到雇主的歧视D是权利和义务统一的体现 专业知识题 (一)单项选择题(每题1分，共60分) 1.运输合同法的最主要条款是（B）。 A承运方与托运方的权利与义务 B对承运方的资格与营业进行严格规定与限制 C对运价的浮动管理范围 D承运方无条件履行承运责任 2.货物运输责任的裁定采取（D）制。 A举证B仲裁C判决D推定3.各国海商法中共同对船舶拟人化

9、(personificationofvessals)的法理根据是（C）。 A当船舶运行发生非故意事故时，难以区分人的责任 B船舶价值高，抵债能力强 C当船舶肇事时，对其起诉及扣押以偿债 D水运事故发生时，对肇事人逃脱后的唯一可能处理措施 4.国际航运企业面临的经常性矛盾是（B）。 A国际航运市场的变动 B巨额投入与迟滞运费回收C运费收入与港口支出D承运收人与中转支出5.在有关多式联运经营人的赔偿责任中，“海牙规则”对每件或每一货损单位的最高赔偿限额是100英镑；“维斯比规则”为10000金法郎，或货物毛重每千克30金法郎，两者以（B）为标准。 A较低者B较高者 C仲裁决定D托运人要求 6.根据

10、海商法和各国的有关规定，承运人在管理船舶中的过失（C）负责，在管理货物中发生的过失（）负责。 A不必不必B必须必须C可以不必须D必须可以不 7.我国海商法规定，托运方就海上货物运输向承运方要求赔偿的请求权时效期限为（C）。A3个月B9个月 C1年D2年 8.根据班轮航线货流方向不平衡系数，可以确定（C）需求数量。 A空箱调运B出口与进口 C航线货流的正向与反向D发船频率 9.航线货流时间不平衡系数是由（D）造成的。 A不均衡的船公司运量B全年和各月的运量失衡 C调整船舶的均衡装载D各时期进出口不平衡 10.集装箱整箱货的流程为（A）。 A发货人装箱开立装箱单拖运至码头堆场装船承运至目的港收货人

11、掏箱空箱回运 B货代将箱拖运至码头承运集装箱至港口拖运至货运站收货人掏箱 C船公司委托堆场装箱承运至目的港收货人提货与掏箱 D领取空箱装箱开立装箱单承运收货人提箱空箱回运 11.集装箱拼箱货流转程序是（C）。 A空箱至货主仓库装箱承运至收货人指定地点掏箱货运站运回空箱 B货主提空箱至发货地装箱拖运至码头承运至目的港收货人提货 C货主送货至CFS装箱，开立装箱单运至码头装船承运至目的地，CFS掏箱空箱回运 DCFS将货运至码头承运至目的港掏箱空箱回运 12.多式联运提单与海运提单的不同仅限于（B）。 A合同凭证B可以转让 C货物交接地点D货方风险13.国际货运公约两次修改的焦点是（D）。 A提高

12、承运人责任限制和赔偿限额 B简化索赔程序 C延长索赔时效 DA和C 14.货物运输成本控制的最有效措施是（A）。 A将货物内容、运距与路线、运输组织三者综合确定 B增加运输量，组织运输合理化 C整车运输与零担货运分离 D加强运输计划性，降低单位运价 15.对分离、单个始发点和终点的网络运输路线选择问题，最简单和直观的方法是（C）。 A线性规划法B最小费用法C最短路线法D最小吨千米法 16.（B）是直接以货物运价为目标函数求得的最优运输方案。 A最短路线法B最低费用法 C图上作业法D综合运输成本比较法17.对运输商的选择，主要是考察其（D）。 A货物损失的赔偿能力与速度B运价与时间比较 C运营干

13、线运输的能力与成本D控制两端运输的作业能力 18.货物运输计划的编制程序是（C）。 A计划货源总量分解到各机构安排每运输工具的货运量 B汇集货源分解不同货运期安排同期货运工具 C货源汇总分期载运计划编制逐车运行作业计划 D编制季度货运计划分解至各月计划落实到各车辆的周计划 19.将传统的运输控制型组织结构与现代的虚拟网络结构结合，可以解决（B）的问题。 A成本与效率一致化 B货运资源与工作流程合理化 C人员与货运周期 D第三方与第四方物流作业衔接 20.以下关于信息与数据关系错误的说法是（B）。 A信息是经过处理的数据 B相同数据是相同信息的表现 C信息是数据的技术内涵 D数据与信息之间的关系

14、近似原料与产品间的关系 21.业务流程再造(BPR)实施过程五个阶段的顺序为（A）。 A营造环境分析诊断和设计现有流程重构组织试点与切换实现愿景 B营造环境重构组织试点与切换实现愿景 C分析诊断和设计现有流程重构组织试点与切换实现愿景 D具体业务流程分析关键性环节分析作业试行比较确认 22.对企业物流信息系统分析的重点是（C）。 A企业的经营状况B组织机构与管理职能 C业务流程的调查D原有数据库状况 23.代码是拥有（D）的具体符号。 A编码B分类标志 C文字标识D确定信息 24.数据库是（B）。 A计算机的软件B计算机中用于存储与处理大量数据的软件 C计算机统计系统D用二进制表示的信息集合

15、25.关系数据库语言(SQL)包括（A）部分，是一种功能齐全的数据库语言。 A查询、定义、操纵、控制B自定义、检索、图形处理 C自定义、查询、统计D输入、编制、输出 26.关系模型是用（C）表示实体问的关系的数据模型，它是关系数据库的核心部分。 A相关数据图B一维表格数据 C二维表格数据D三维立体模型27.数据仓库的主要作用是使系统内各个数据库（D）。 A独立分散，容量大B集成化 C完成数据分析DB和C 28.数据挖掘技术通过（B），预测客户行为和市场趋势。 A建立相关数据库B人工智能模拟技术 C建立数据模型D将商业活动虚拟化 29.（A）不属于采购计划的制定步骤。 A核准认证计划B准备认证计

16、划 C评估认证计划D计算认证容量 30.（B）不属于订单环境资料。 A分析开发批量需求B分析余量需求 C确定采购需求D确定认证需求 31.（D）不属于企业内部采购部门与其他部门之间的信息流。 A订单商品的供应商信息B每个供应商分摊的订单比例信息 C从下单到交货的订单周期D订单操作程序 32.当企业采购的商品品种与规格复杂、购买选择性强、市场需求变化迅速而货源相对有保证时，比较适用的采购方法是（A）。 A竞价采购B合同订购 C计划收购D代购代销 33.商品采购的核心工作是确定（A）。 A商品采购总量B商品采购批量 C商品采购周期D采购商品的结构34.（B）不是存货可得性指标。 A供应比率B利润率

17、 C订货完成率D缺货频率 35.未经（B）认可的背书转让，当仓单持有人向保管人主张权利时，保管人可以拒绝交付货物。 A原合同当事人B保管人 C被背书人D背书人 36.在合同对存储期间未作约定或约定不明的情况下，货主（B）提取货物。 A未经告知即可随时 B事先告知后可随时 C未经保管人同意即可随时 D在保管人的请求下应随时 37.存货可得性方案不以（B）指标来衡量。 A缺货频率B存货周转率 C供应比率D订货完成率 38.（C）不属于配送策略。 A转运策略B延迟策略 C分散策略D集运策略 39.物流延迟也称为（B）。 A形成延迟B时间延迟 C场所延迟D装配延迟40.（B）不属于配送需求结构。 A策

18、略性需求B战略性需求C配送规划与管制D功能性需求 41.配送运营成本不包括（C）。 A包装费B装卸搬运费C责任事故开支D有关工作人员的工资42.一般来说，运输管理部门应在（B）控制运输成本。 A事前B事中C事后D全程 43.生产型物流的作业重点是（D）。 A搬运B仓储C运输D仓储与搬运 44.（B）是指对已确定系统边界的物流系统，研究物料输入与输出系统的情况，包括物料输入输出工厂系统的方式(如运输车辆、装载容器、路线入口等)、频率及输入输出系统的条件(如时间、道路及工厂周围环境)等的统计资料。 A内部衔接B外部衔接 C输入系统D输出系统 45.（C）是制造企业生产过程中的辅助生产过程，它是工序

19、之间、车间之间、工厂之间物流不可缺少的重要环节。 A工艺布置B设施布置 C物料搬运D运输成本 46.精益生产下推进式模式的物流管理，在管理标准化和制度方面，能重点处理（B）。在管理手段上，大量运用计算机管理。在生产物流方式上，以零件为中心，强调严格执行计划，维持一定量的在制品库存。 A信息流的控制B突发事件 C资源配置D短缺风险 47.精益生产下拉动式模式的物流管理，在管理标准化和制度方面，重点采用标准化作业。在生产物流方式上，以零件为中心，要求前道工序加工完的零件立即进入后道工序，强调物流平衡而没有（A）。 A在制品库存B短缺风险 C浪费D各种缺陷 48.初级董事会的多层次参与管理培训方式是

20、（D）培训。 A替换角色B潜质测验 C现场指导D模拟决策 49.案例研究法是对（B）的指导培训。 A历史事件的剖析B典型事件的真实体验和分析C不能公开的商业交易D有一定管理经验者50.物流培训师在授课时与学员交流沟通的方式是（C）。 ALanguagecommunication BAskingquestions CEyecontact DControllingatmosphere物流英语(阅读、理解下面2段短文并回答问题) Essay1Whatislogistics? Inthecurrentbusinessenvironment,logisticsisgenerallyacceptedasa

21、veryVimportantelementfortheeconomicdevelopmentandbusinessgrowthofaregion,especiallyaportcity. Inreality,whatdoeslogisticsmean?Inwhichwaydoesitoperate? Forsimpledefinition,logisticsisasetofproceduresinwhichcommodityisdeliveredinanefficientmannerfromsupplierstocustomers.Therearethreekeyaspectstothecon

22、cepts: 1.Movementofgoods Goodscanbeconsideredasvaluableobjects,suchascargoandmaterialsthatarevaluableandpurchasablethroughcommercialtransactionsandprocesses.Flowcanbedeterminedasmethodsinwhichgoodsaremovedortransferredbetweenlocations,intermediariesandmerchandisers.Modesoftransportationincludemotor,

23、rail,water,airandpipeline. 2.Directionoftheflowofgoods Intheopenmarketplace,buyersandsellersrepresenttwoendsofacormmercialtransaction.Buyersareusuallycustomerswhodemandthegoods,while,assellersaresupplierswhoprovidesuchgoods.Whenatransactionisagreedupon(sometimespaymentiscompleted,othertimesthepaymen

24、tisarrangedtobecompletedatalaterstage),thesuppliershavetheresponsibilitytoarrangeforthegoodstobedeliveredtothecustomers. 3.Efficientmanagementoftheflowprocess Thetransportationofgoodsshouldbearlowcostandensuresafetyandpunctuality.Itshoulddoitsbesttoavoidwastingcustomersresources.Currently,theflowofg

25、oodsisgenerallycontrolledbybothhardwareandsoftware.Byhardware,wemeanlogisticsfacilitiesandequipment,suchasports,warehousesandtrucks,ships,railroad,carsandairlines.Bysoftware,wemeaninformationsystem,standardizationanddatasharing. Questions: 51.Whatislogistics?（A） AItisasetofproceduresinwhichgoodsared

26、eliveredfromsupplierstocustomersinthemannerofcostefficientandwellservice. BItisapartofaprocesstodelivergoodsandservicesfromoneplacetoanother. CItisaprocesstotransportandstoregoods. DItistheinformationsystemforgoodsmovement. 52.Whichofthefollowingisakeyaspectoflogistics?（D） AGoods. BCustomers. CSuppl

27、iers. DMovementofgoods. 53.Whichofthefollowingisatransportationmodeforgoodsdelivery?（C） AClothes. BServices. CMotor. DElectricity. 54.Whenatransactionisagreedupon,doeseverypaymentneedtobecompleted?（C） AYes,completely. BNotneccessary. CDepen DSometimesfullycompleted,sometimesatalaterstage. DCompleted

28、basedonwhateversuppliersnee D 55.Howisflowofgoodscontrolled?（D） AByhardware. BBysoftware. CBypeople. DBybothhardwareandsoftware. Essay2TransportationDecision Transportationdecisionconsistsofthefollowingparts: 1.Selectionofthemodeisdeterminedbytheconsiderationofdistance,cargoweights,linkage,timingandotherrequirements.Generallyspeaking,railhashighfixedcostandtherelativelylowvariablecost.Itcanm